Руководитель направления соблюдения прав и интересов клиентов физических лиц

Altyn Bank Казахстан, Алматы 2025-11-03 12:28:57
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • разработка предложений и реализация мероприятий, направленных на развитие системы защиты прав и интересов клиентов физ.лиц;
  • контроль соблюдения политики и процедур по защите прав клиентов, включая оперативную обработку обращений клиентов и обеспечение их своевременного и качественного решения;
  • проведение анализа рисков при согласовании условий финансовых продуктов; анализа практик продвижения и рекламы финансовых продуктов банка; проведение количественного и качественного анализа обращений;
  • оценка эффективности процессов рассмотрения обращений;
  • улучшение взаимодействия с клиентами, включая внедрение системы дистанционной подачи и обработки заявлений уполномоченным органом по вопросам урегулирования задолженности (автоматизированный процесс);
  • осуществление регулярного мониторинга продуктов, услуг и процессов для обеспечения их эффективности, защиты прав клиентов и выявления потенциальных рисков для потребителей;
  • создание ВНД и приведение деятельности направления в соответствии требованиями Главы 16 188 Правил;
  • и другое в рамках функциональных обязанностей.
Требования:
  • образование высшее в сфере экономики/ юриспруденции;
  • опыт работы в процессах/подразделениях связанных обслуживанием/сопровождением продуктов клиентов физ лиц не менее 5 лет;
  • грамотная устная, письменная речь на русском и казахском языках;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия:
  • Трудоустройство согласно ТК РК;
  • График работы: с 9:00 до 18:00, 5/2;
  • Медицинская страховка;
  • Конкурентная заработная плата;
  • Перспективы роста, интересные задачи.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Юрист

    от 250000 до 450000 KZT
    QadamLegal Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 114/85 5 дней назад
    ... интересов клиентов: Участие в судебных заседаниях; Представление интересов заявителя в судах первой инстанции; Подготовка процессуальных документов (ходатайств, возражений, отзывов, жалоб и др.); Контроль сроков получения судебных актов и направление ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    от 700000 KZT
    Infrasports Казахстан, Алматы, улица Кошек Батыра, 16 22 дня назад
    ... бизнеса.10. Корпоративное правоРегистрация юридических лиц и внесение изменений в учредительные документы11. Налоговое и финансовое правоКонсультирование по вопросамПомощь в подготовке отчетностиЗащита интересов клиентов в налоговых спорах12. Сопровождение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель В2С направления (Интернет, телевиденье, услуги «умного дома» для ЖК и частного сектор

    от 450000 до 900000 KZT
    Алонстелефонстрой Казахстан, Алматы, улица Кассина, 131 7 дней назад
    ... : Ведение и развитие базы клиентов-физических лиц. Консультирование и поддержка клиентов по вопросам продуктов и услуг компании. Привлечение новых клиентов, активное продвижение услуг компании. Обработка запросов и заявок клиентов, решение вопросов по ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по проверке корпоративных документов

    от 30000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... вас 5 клиентов: Клиент А - ждет проверку 7 дней Клиент Б - прислал исправления 3 дня назад Клиент В - не отвечает неделю Клиент Г - получил отказ вчера Клиент Д - документы истекают завтра Вопрос: ... с 5 клиентами Сколько часов готовы работать Начните ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager

    GlowByte Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... решать: Планирование продаж и развития направления за счет выхода на ключевых лиц с помощью имеющихся контактов, организация первых встреч и квалификация интереса (в идеале формирование интереса); Ведение переговоров как на стадии ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 800000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 13 дней назад
    ... на группы или отдельных лиц и содействовать их реализации. * Анализ динамики рынка, конкурентов и потребностей клиентов, оптимизация стратегий продаж (например, ценообразование, ... . Требования: Успешный опыт руководителем отдела продаж Автомобилей от 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 13 дней назад
    ... . Соблюдение требований экологического и санитарного законодательства. KPI (ключевые показатели эффективности) Уровень удержания клиентов — не ниже 95%. Количество новых контрактов — минимум 10 в месяц (устанавливается руководителем). Выполнение ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 до 400000 KZT
    Тополь Казахстан, Алматы, микрорайон Атамекен, 149 20 дней назад
    ... , пришедших на имя руководителя; выполнять поручения руководителя по организации работы персонала по определённому руководителем направлению; выполнять иные поручения руководителя в рамках служебных отношений ... а также соблюдение чистоты в помещениях и на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж по работе с корпоративными клиентами

    Яндекс Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... . Мы ищем смелого и харизматичного руководителя, который будет управлять командой корпоративных продаж, развивать действующих B2B-клиентов СМБ сегмента и привлекать новых. ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер

    от 300000 до 800000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 6 дней назад
    ... Мы работаем в 2-х направлениях: B2C - уборка квартир и домов, обслуживание частных лиц; B2B - уборка офисов, техническое обслуживание зданий, обслуживание заводов, обслуживание корпоративных клиентов. Активно развиваемся в Казахстане и ...
    almaty.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 7 дней назад
    ... между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц и проводит отчетные встречи по ... исполнению обязательств сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (категория Работа)

    ОЭлИкс Групп (OLX Group) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... собой право изменить периодичность для KPI); Формирование ... удержанию клиентов в совместном взаимодействии с руководителем категории Работа и отделом маркетинга; ... взаимодействие с клиентами; Ad hoc задачи по направлению. Требования к кандидату: Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист клиентского сервиса

    от 300000 до 400000 KZT
    REHAU ('РЕХАУ') Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 день назад
    ... ); Занесение в систему новых клиентов с обязательной предварительной проверкой клиента на идентичность. Контроль состояния заказов ( ... и прочее). Отслеживание оплат клиентов, контроль за выполнением клиентами условий товарного кредита. Взаимодействие со ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 6 дней назад
    ... юридические услуги физическим и юридическим лицам. Наша компания специализируется на предоставлении профессионального и компетентного консультирования, помогая клиентам разрешить сложные ... руководителя направления; Работу, где есть смысл — ты ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 2 дня назад
    ... », требуется Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей Наша компания была основана ... подразделении по работе с обращениями клиентов, комплаенс или правовом блоке). Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в юридическую компанию

    от 400000 до 1000000 KZT
    ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ ДОЛЖНИКАМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 2 день назад
    ... обширный опыт в области банкротства физических лиц. Наша цель - помочь как можно большему числу граждан избавиться от долговых обязательств. Процедура востребована и с каждым днём интерес к ней возрастает со стороны ...
    almaty.hh.kz

  • Директор регионального центра по сопровождению клиентов

    GLOBAL CARS KZ Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/10А 3 дня назад
    ... стандарт сервиса на рынке. Наши клиенты — физические и юридические лица, и мы стремимся обеспечить им ... на уровне региона, Любите клиентов и умеете решать сложные кейсы ... котором расскажите: С каким клиентским направлением вы работали? Сколько человек было ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в юридическую компанию

    от 400000 до 1000000 KZT
    ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ ДОЛЖНИКАМ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 2 9 дней назад
    ... обширный опыт в области банкротства физических лиц. Наша цель - помочь как можно большему числу граждан избавиться от долговых обязательств. Процедура востребована и с каждым днём интерес к ней возрастает со стороны ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в Сектор кредитного администрирования по физическим лицам

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Шамши Калдаякова, 30 4 дня назад
    ... информации по оборотам ссудных счетов клиентов по запросам. Контроль передачи досье ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по трудовым отношениям

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... ? Образование и опыт Высшее образование (Право, Управление персоналом, Бизнес-администрирование или смежные направления). Не менее 5 лет опыта ... в месяц удалённо с одобрения руководителя). Ежегодный оплачиваемый отпуск — 24 календарных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 300000 KZT
    QadamLegal Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 114/85 7 дней назад
    ... в связке с юристами и руководителем отдела. Обучение стандартам работы Qadam Legal (CRM, клиентская коммуникация, документооборот). Стабильная заработная плата + бонусы за качественное ведение клиентов и соблюдение сроков. Дружелюбная команда и поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 2 дня назад
    ... клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж (порошковые краски) в ... Ведение базы клиентов Проведение переговоров на территории клиента (на уровне первых лиц); Кросспродажи. Контроль соблюдения и совместное формирование ценовой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Qozhan Consulting Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... звонки и выходить на ЛПР (лиц, принимающих решения) у клиентов. Навыки деловых переговоров, ведения долгого ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... клиентов. Мы ищем талантливого и целеустремленного Руководителя отдела продаж (порошковые краски) в ... Ведение базы клиентов Проведение переговоров на территории клиента (на уровне первых лиц); Кросспродажи. Контроль соблюдения и совместное формирование ценовой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж B2B-направления (EdTech)

    ACADEMICA COURSES Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... новый уровень — активно развиваем B2B-направление и ищем сильного руководителя, который поможет системно построить продажи корпоративным клиентам. Что нужно будет делать: Построить ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по B2B-продажам (B2B Sales Manager)

    от 1000 до 1500 USD
    Philipp Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 7В 6 дней назад
    ... реагировать на запросы от потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к нашему оборудованию. Проводить первичную ... работы: Планирование звонков и встреч. Соблюдение дедлайнов (перезвонить клиенту в обещанное время). Ведение чёткой ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 970000 KZT
    Крылов Ю. Е. Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... работает с этой компанией — чтобы клиенты знали, кто будет исполнять их ... % — это 105 000 ₸ ежемесячно, пока клиент арендует сайт. Через год — это ... есть знакомый, которому нужен поток клиентов — например, он делает потолки, продаёт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению B2B-клиентов

    от 1300000 KZT
    Авито Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 26 дней назад
    ... продаж, зарабатывать и помогать бизнесу клиентов расти вместе с тобой; проводить консультации по повышению эффективности HR-процессов. Будет плюсом: опыт работы в IT компаниях, продажах it-решений или HR-продуктов, опыт в HR направлении.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами ОАЭ

    Фрилансер Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... базе. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года (аккаунт-менеджер, ... за продажу дополнительных услуг закрепленным клиентам. Поддержка экспертной команды (бухгалтерия, налоги, право). Гибридный график, офис в Алматы. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 900000 до 1500000 KZT
    ОБИТ-телекоммуникации Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1 день назад
    ... : опыт управления продажами (тим-лид, руководитель группы) от 2-х лет в B2B-сегменте; опыт личных продаж сложных услуг или решений крупным коммерческим клиентам (Enterprise); опыт работы в сфере ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер (в единственном лице)

    Cyber Temple Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 15 дней назад
    ... Главного бухгалтера (в единственном лице) на следующие направления:- GameDev (представленное ТОО Cyber Temple ... сверки оборотов с банками, клиентами и поставщиками Расчёт и учёт ... платежей с директором направления Выгрузка, сверка и обработка платёжных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 390000 KZT
    HUMAN IT Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 65 2 дня назад
    ... запросов. Поддерживать клиента в принятии решения, не навязывая, а помогая увидеть возможности изменений через работу с психологом. Требования: Опыт работы в сфере коммуникации с людьми приветствуется Искреннее желание развиваться в данном направлении и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию ключевых клиентов в HR Messenger

    от 800000 KZT
    Авито Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 7 дней назад
    ... эффективности HR-процессов, сохранение удовлетворенности клиентов. Будет плюсом: опыт работы в IT компаниях; продажах it-решений или HR-продуктов; опыт в HR направлении. В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, ...
    almaty.hh.kz

  • Старший юрист

    от 800000 до 1000000 KZT
    Prof Solutions Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... издаваемых его руководителем, обеспечивает доступ к ним пользователей ... казахстанских и иностранных клиентов Товарищества по всем вопросам казахстанского права; Представляет интересы Товарищества и клиентов в государственных органах и негосударственных ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 19 дней назад
    ... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов в юридический департамент (кредитование физических лиц)

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау день назад
    ... работы от 3 лет по направлению банковского или гражданского права. Опыт участия в создании и сопровождении кредитных продуктов для физических лиц. Знание гражданского и банковского законодательства ...
    almaty.hh.kz

  • Старший эксперт по защите прав и интересов клиентов

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... будешь выполнять: Мониторинг соблюдения политик и процедур по защите прав клиентов (в том числе через контрольные закупки финансовых продуктов); Согласование порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц; Анализ рисков ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 160000 до 450000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... сервисы приема платежей, коммуникации с клиентом и многое другое в едином ... но и развивать новые востребованные направления в сфере информационных технологий, раскрыть ... опытом в сфере обслуживания клиентов оказания консультационных услуг;- умеющие проводить ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 275000 до 355000 KZT
    Современная Защита Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 день назад
    ... ситуациях, специализируясь на банкротстве физических лиц, защищая права и интересы граждан, а также предоставляя качественные юридические услуги общей практики. Более 2000 клиентов успешно признаны банкротами. 94% клиентов остались довольны нашей работой ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель направления соблюдения прав и интересов клиентов физических лиц
  • Размещено: 2025-11-03 12:28:57
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Altyn Bank