Главный специалист Управление качества Департамент HR

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 2025-09-22 17:23:43
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • 1)Проведение и анализ клиентских исследований (фокус-группы, опросы, интервью, аналитику поведения);
  • 2)Выявление проблемных зон в продуктах, процессах Банка и причин их возникновения у клиентов;
  • 3)Планирование и координация реализации ключевых проектов, нацеленных на улучшение клиентского опыта и сервиса;
  • 4)Разработка новых подходов и рекомендаций по улучшению процессов;
  • 5)Работать вместе с дизайнерами, продактами и аналитиками: не просто “делать ресёрч”, а влиять на решения;
  • 6)Документировать и систематизировать знания о пользователях, строить карту опыта (CX);
  • 7)Подготовка презентаций и отчетов для руководства.
Требования:

  • Высшее (Бакалавриат, Магистратура)

  • Предпочтительно опыт работы по клиентскому опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.
    1) Навыки работы с базами данных и аналитическими инструментами;

    2) Опыт управления проектами;

    3) Навыки проведения маркетинговых и социальных исследований;

    4) Умение вести деловые переговоры, готовить презентации.

Условия:
  • График 5/2
  • Офис в центре города
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Директор по качеству

    BI Group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и эффективную систему управления качеством.Мы рассматриваем кандидатов с опытом ... руководящих должностях, связанных с управлением качеством. § Опыт разработки, внедрения и сопровождения систем управления качеством (желательно по стандарту ISO 9001). § ...
    almaty.hh.kz

  • HR Business Partner

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 16 дней назад
    ... команды из более чем 200 специалистов, с отличными карьерными возможностями и ... командами. Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами (stakeholder management). Опыт в HR‑функциях с фокусом на улучшение ...
    almaty.hh.kz

  • HR BP

    от 2000000 KZT
    ZHANKARAS Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 3 дня назад
    ... ). • Подбор и найм HR-специалиста в подчинение. • Разработка HR-процессов: адаптация, обучение, мотивация, вовлечённость, ... тренинги, тимбилдинги). • Найм и управление HR-специалистом и HR-менеджером. • Взаимодействие с ключевыми руководителями: ...
    almaty.hh.kz

  • HR Generalist

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, Майлина, 2 3 дня назад
    ... supporting a wide range of HR functions including HR projects, corporate initiatives, employee engagement ... workplace culture and ensuring efficient HR operations. KEY RESPONSIBILITIES: Executive Support: ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    от 1000000 до 1200000 KZT
    Bus Logistic Group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и удобные автобусы, чтобы повысить качество транспортного обслуживания и улучшить условия ... распорядка. Если вы: Имеете опыт управления HR-функцией в крупной компании холдинге ...
    almaty.hh.kz

  • HR директор

    Петрофон Казахстан, Алматы, улица Сапарғали Бегалина, 39 2 дня назад
    ... HR-процессов (подбор, обучение, адаптация, мотивация, удержание); - Опыт работы и внедрения систем управления персоналом, электронного документооборота, системами управления бизнесом (1с, Битрикс, doodocs ЭДО и т.п.) - Лидерские качества, навыки управления ...
    almaty.hh.kz

  • HR Team Lead

    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... улучшения. Создание и продвижение внутреннего HR-бренда через корпоративные коммуникации и цифровые каналы. Управление программами адаптации, обучения и развития ... развитие корпоративной культуры и формирование HR-бренда компании. Работу в команде ...
    almaty.hh.kz

  • HR Специалист

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы месяц назад
    ... HR-специалиста. Обязанности: Подбор линейного и производственного ... ; Администрирование HR-систем и участие в ведении базы сотрудников. Требования: Высшее образование (желательно в сфере управления персоналом или психологии); Опыт работы в HR от 1 года; Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Департамента управления персоналом

    от 390000 до 390000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 3 дня назад
    ... и стаж работы по организации управления кадрами не менее 2 лет; по специфике своей работы Главный менеджер Департамента должен знать: законодательные и нормативные ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    от 500000 KZT
    Ruba Technology Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/14 2 дня назад
    ... , привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качества работников, организует ... , управлению персоналом и доводит их до ...
    almaty.hh.kz

  • HR-бизнес-партнер (HR BP IT)

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 день назад
    ... ключевых специалистов. HR-аналитика и отчетность Сбор и анализ ключевых HR-метрик (текучесть, вовлечённость, эффективность работы). Подготовка отчётности для руководства и выработка рекомендаций на основе данных. Финансовый блок Управление ФОТ совместно ...
    almaty.hh.kz

  • HR-бизнес-партнер (HR BP)

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 3 дня назад
    ... есть: Высшее образование в области управления персоналом, психологии, экономики, бизнес-администрирования или смежных областях. Опыт работы в качестве HR-бизнес-партнера или в аналогичной ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер СМК

    Диалог-Сервис Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46 день назад
    ... клиентов и более 3000 обученных специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель центра экспертизы HR

    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 7 дней назад
    ... и отчётность. Управление бюджетом центра экспертизы. Что мы ждём от кандидата: Опыт работы в HR 5+ лет, в руководящей позиции от 2 лет. Глубокие знания современных HR-подходов и инструментов. Навык выстраивания системных HR-процессов. Лидерские качества и ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по персоналу (HRD)

    Корпорация управления бизнесом (КУБ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/62 8 дней назад
    ... внутренних коммуникаций Поддержка руководителей в управлении командами и организационными изменениями Руководство HR-командой и развитие функционального направления ...
    almaty.hh.kz

  • HR & Admin Specialist / Специалист по HR и административным вопросам

    CodiPlay Казахстан, Алматы, проспект Достык, 91/2 3 дня назад
    ... You report directly to the HR Manager and work closely with ... . Reporting & Collaboration Manager: Wontaek Shin (HR Manager) LinkedIn After a 3- ... or a degree in accounting, HR, administration, or a related field ...
    almaty.hh.kz

  • HR-менеджер

    от 500000 KZT
    Koroleva HR Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 H1A 3 дня назад
    ... по рекомендациям, а значит, качество работы команды и высокий уровень сервиса для нас на первом месте.Сейчас мы расширяемся и приглашаем в команду HR-менеджера, который поможет укрепить команду сильными специалистами. 🚀 Ваши задачи: Подбор персонала ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер, Департамент юридической поддержки

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 3 дня назад
    ... управления; ·Содействие Директору Департамента по повышению эффективности соблюдения ADCB ... Департамента. Требования:​​​​​​​ ·Высшее юридическое образование; ·Минимум 5 лет опыта работы в качестве юриста, предпочтительно 3 года опыта ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер отдела качества

    JTI Kazakhstan Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... Инженера, Метролога, Специалиста в области качества и сертификации либо в аналогичной ... и управления производственными и финансовыми ресурсами предприятия (SAP), системой Управления Информацией о Качестве (QIMS); Условия: Конкурентная заработная плата ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу

    Компания по управлению активами АЛМАЛЫ, ТОО Казахстан, Алматы, улица Магаза Масанчи, 59 3 дня назад
    ... «пульсом» внутри «Целинного» - вести HR-процессы и одновременно держать офис ... Кого мы ищем: уверенный HR-специалист универсал, который не боится ответственности ... Кого мы ищем: уверенный HR-специалист универсал, который не боится ответственности ...
    almaty.hh.kz

  • HRD/HR Директор

    Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , обучение, C&B, корпоративная культура, управление талантами Умение работать с HR-аналитикой и системами OKR KPI Отличное знание Трудового законодательства КЗ Развитые лидерские качества, стратегическое мышление, ориентация на результат ...
    almaty.hh.kz

  • HR Data Analyst / HR ML Engineer

    G5EN KAZ Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... team and looking for a HR Data Analyst HR ML Engineer who will build HR analytics pipelines and ML models ... you are interested in HR data analytics, metrics, and AI ... You Will Work On: HR Data Analytics Setting up complete ...
    almaty.hh.kz

  • HR-специалист

    от 400000 до 500000 KZT
    MentorMe Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124 день назад
    ... ”.Именно поэтому мы ищем HR-специалиста, который поможет нам сформировать сильную, ... политики компании в области управления персоналом, включая процессы оценки, мотивации ... , приказы, регламенты; Участие в управлении конфликтами и решении проблем в ...
    almaty.hh.kz

  • HR специалист

    от 300000 до 300000 KZT
    YES EXCHANGE Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 2 дня назад
    ... мы ищем HR менеджера с опытом работы. Обязанности: ... вакансию, и наш специалист свяжется с Вами в течение нескольких часов. P.S. Эта вакансия подходит для рекрутер, специалист по управлению персоналом, HR-генералист, менеджер по внутренним коммуникациям ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления Data Quality & Data Governance

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 2 дня назад
    ... ETL, принципов Data Governance и управления качеством данных. Умение работать в связке ... целиком и помогать выстраивать систему управления качеством данных. Опыт руководства командой (разработчики, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер (Портфельный управляющий) Департамента управления активами

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... . Мы верим, что работа в департаменте управления активами способствует личностному росту сотрудников, ... ; - знание английского языка - обязательно. Личные качества: - самомотивация - стремлением все доводить до ...
    almaty.hh.kz

  • HR Generalist IT (Senior)

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 день назад
    ... ). Умение работать с данными и HR-аналитикой. Навыки проектного управления (внедрение и улучшение HR-процессов). Сильные коммуникативные навыки, опыт ...
    almaty.hh.kz

  • HR менеджер

    JAS Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 99 17 дней назад
    ... в команду опытного специалиста, HR-менеджера, с которым будем создавать ... актуальных вакансий, анализировать качество откликов, собирать ежемесячный отчет по ... формирования и реализации HR стратегии, развития HR бренда; проактивный подход в коммуникации ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по персоналу (HR менеджер)

    от 400000 до 800000 KZT
    Prostaff ТМ HR CAPITAL Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекильбайулы, 34 2 дня назад
    ... вперед; Карьерный рост до Руководителя департамента; Наставничество со стороны Руководителя департамента, обладающего богатым опытом работы в сфере HR; Слаженную и дружную команду, где ...
    almaty.hh.kz

  • HR-менеджер

    Корпорация управления бизнесом (КУБ) Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 59 10 дней назад
    ... восточных сладостей. Цель позиции HR-менеджер отвечает за создание и развитие HR-функции в компании в полном ... по вопросам трудового законодательства и управления персоналом. Требования Опыт работы в роли HR-менеджера или HR-генералиста не менее 3–5 ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO) Beauty

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 3 дня назад
    ... , маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом маркетинга, eCommerce и клиентского опыта. ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 3 дня назад
    ... , маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом маркетинга, eCommerce и клиентского опыта. ...
    almaty.hh.kz

  • Главный/старший менеджер (портфельный управляющий) Департамента управления активами

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... . Мы верим, что работа в департаменте управления активами способствует личностному росту сотрудников, ... ; - знание английского языка - обязательно. Личные качества: - целеустремленность и самомотивация - стремлением все ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по электронным закупкам

    от 260000 до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 2 дня назад
    ... деталям? Всё просто — приходите в управление электронных закупок Мы обучим, поддержим ...
    almaty.hh.kz

  • Project Lead Profile – HR/IT Integration Project

    Марс Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , or similar). Профиль руководителя проекта – HR IT интеграционный проект Мы ищем технически сильного специалиста по проектам, который возьмёт на себя руководство проектом по цифровизации HR. Роль требует сочетания знаний в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель HR - отдела

    от 700000 до 1000000 KZT
    RekART Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... в персонале, планировать преемственность, выстраивать HR-бюджет. * Управление изменениями. Компании постоянно меняются. HR должен уметь выступать в роли ...
    almaty.hh.kz

  • HR Specialist / HR Analyst

    Тойота Мотор Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232 4 дня назад
    ... in terms of running smoothly HR processes within the framework of the approach and supporting HR Leaders in development and implementation of HR strategies, plans, policies and programs ...
    almaty.hh.kz

  • HR-Менеджер по Компенсациям и Льготам

    BI Group Казахстан, Алматы день назад
    ... и бюджета на персонал; сопровождение HR-политик и регламентов (оплата труда, ... . Требования: высшее образование (экономика, финансы, управление персоналом или смежные дисциплины); опыт работы от 3–5 лет в HR с акцентом на C&B; ...
    almaty.hh.kz

  • HR - менеджер

    от 300000 до 500000 KZT
    ATService Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , государственные организации получают качество, стабильность и результат. Наша команда — ... задачи: Построение системной HR-функции с нуля: от стратегии ... бизнеса через эффективное управление персоналом Формирование сильной корпоративной культуры ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Главный специалист Управление качества Департамент HR
  • Размещено: 2025-09-22 17:23:43
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»