Инженер отдела технической поддержки

SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 2025-07-21 18:53:09

Описание

В связи с расширением отдела технической поддержки, Компания «ICORE - Integration» ищет энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию и карьерный рост.

Наша компания за 15 лет успешно реализовала более 700 проектов различной сложности, начиная от рядовых поставок телекоммуникационного оборудования до сложных интеграционных проектов, затрагивающих аспекты бизнес-процессов заказчиков.

Миссия компании: Мы стремимся сделать весомый вклад в развитие эффективного и технологичного Казахстана.

Вам предстоит :
  • Прием и регистрация заявок;
  • Информирование клиента о статусе выполнения заявки и произведённых работах;
  • Консультационная поддержка по конфигурированию и настройкам оборудования, устранению неисправностей;
  • Решение инцидентов и запросов в рамках утвержденного (SLA);

  • Создание и контроль кейсов в техническую службу производителей;
  • Восстановление работоспособности Системы/Платформы заказчика после сбоя;
  • Закрытие заявки в портале технической поддержки;
  • Организация подключения поддержки Вендора к Системе/Платформе Заказчика;
  • Предоставление отчетности по выполненным работам;
  • Воспроизведение ситуаций по сбоям в сервисной лаборатории, для поиска решений устранения инцидента;
  • Тестирование обновлений, патчей и новых версий продуктов;
  • Информирование Заказчика о выходе функциональных нововведений, полезных приложений и критических исправлений для Систем/Платформ заказчика;
  • Выполнение процедуры проверки состояния системы (Health Check) заказчика;
  • Перевод и адаптация технической документации;
  • Подготовка к утверждению инструкции и учебного материала, для Базы Знаний;
  • Настройка парсинга не стандартных источниках логов;
  • Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть и оргтехника);
  • Установка компьютерного оборудование, настройка периферийных устройств;
  • Ремонт компьютерного оборудования;
  • Изучение и получение практического опыта работы с коммуникационным, серверным оборудованием и СХД;
  • Изучение функциональных возможностей по продуктам и ИТ-решениям;
  • Монтаж ЛВС, CKC.
Что ждем от вас:
  • Опыт до 1 года и больше в области ИТ или ИБ, Service Desk;

  • Английский. Чтение технической документации;

  • Знание функций маршрутизаторов, коммутаторов, хабов;

  • Знание домен, active directory (AD);

  • Понимание для чего нужен Firewall;

  • Сетевая модель сетевых протоколов OSI, протокол TCP/IP;

  • Назначение сервиса DNS (domain name system);

  • Назначение протокола DHCP (dynamic host configuration protocol);

  • Назначение Log файлов;

  • Понимание функции шлюза (gateway);

  • Понимание, что такое виртуализация и для чего она нужна.

  • Знание операционных систем Windows, Linux;

  • Знание основ ИБ;

  • Уметь пользоваться командной строкой в ОС Windows, Linux;

  • Желателен опыт администрирования серверов под управлением ОС Windows, Linux;

  • Приветствуется опыт работы в SIEM, DLP, EDR системах.

Что приятного предлагаем:
  • Официальное трудоустройство по тр. РК;
  • График 5/2, с 9:00 ч. до 18:00 ч., либо с 9:30 ч. до 18:30 ч.;
  • Оплачиваемый 1 день Day Off в честь дня рождения;
  • Бонусы по закрытию проектов;
  • Внутреннее обучение по Информационной безопасности;
  • Возможность прохождения внешнего обучения сотрудников за счёт Компании;
  • Тимбилдинги, спортивные марафоны, корпоративные мероприятия и регулярные Game-турниры.

Похожие вакансии

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы день назад
    ... Казахстана. Вам предстоит : Организация работы отдела технической поддержки; Административное сопровождение отдела тех.поддержки и инженерно-технического отдела; Поддержка в актуальном состоянии документации отдела: портфолио продуктов, база знаний и ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 7 дней назад
    В связи с расширением отдела технической поддержки, Компания «ICORE - Integration» ищет энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 2 дня назад
    ... предстоит заниматься: Организация эффективной круглосуточной технической поддержки клиентов (внешних и внутренних) на ... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. ... организации и управления командами технической поддержки (1 и 2 уровня) не ...
    almaty.hh.kz
  • Системный аналитик в Сектор разработки корпоративных систем

    Kcell Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... требований к продукту. Консультирование и техническая поддержка бизнес-аналитиков, технических специалистов и внешних клиентов (вендоров, ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер ПТО

    от 300000 KZT
    ALANSAPA (АЛАНСАПА) Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
    almaty.hh.kz
  • Технический директор (CTO)

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 14 дней назад
    ... работы команды. Управление группой технической поддержки Обеспечение своевременного и качественного решения технических запросов и инцидентов пользователей. Разработка ... преимуществом. Опыт организации работы технической поддержки (L1, L2, L3), внедрения и ...
    almaty.hh.kz
  • Главный инженер

    от 500000 KZT
    Oil Real Estate Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... оказываемых услуг действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист службы технической поддержки

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы день назад
    ... , ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по сетям

    от 500000 до 600000 KZT
    ТАМАША Казахстан, Алматы день назад
    ... решения по наиболее сложным техническим вопросам;15. Определять полноту исходных данных для проектирования. Принимать участие, наряду с Главным инженером проекта, в подготовке задания на проектирование, задания отделу инженерных изысканий, заданий смежным ...
    almaty.hh.kz
  • Технический директор

    Солнечная Система Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... за их результаты. Координацию работы инженеров, основываясь на требованиях от руководства Организация и контроль технической эксплуатации существующих электростанций Планирование и ...
    almaty.hh.kz
  • Технический пресейл-инженер / Инженер по продажам технических решений

    от 700000 KZT
    Орион Система Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б день назад
    ... , техническая поддержка Работа с внутренними задачами и проектами в Битрикс24 Выполнение отдельных поручений руководителя в рамках зоны ответственности Требования: Опыт в аналогичной роли от 2 лет (Pre-Sales инженер, инженер-консультант, технический ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт-инженер пакетной сети передачи данных

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 день назад
    ... поставщиками оборудования, интеграторами и другими отделами, и лицами в рамках проектов; Взаимодействует с сотрудниками других подразделений компании, осуществляющих техническую поддержку коммутаторов, котроллеров базовых станций, медиа ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технической поддержки

    Ventra Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... ; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка и настройка клиентского ... -й и 2-й линии технической поддержки от 1 года; Развитая способность ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер отдела продаж/ Инженер по продажам

    ABICOR BINZEL CENTRAL ASIA Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 22 часа назад
    ... презентациях Техническая поддержка отдела продаж, обучение коллег по продуктам ABICOR BINZEL Требования к кандидату: Высшее техническое образование (предпочтительно в области сварки, машиностроения или электротехники) Опыт работы инженером или инженером по ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А день назад
    ... ; - Выполнять отдельные поручения Начальника отдела технического надзора, имеющие отношение к компетенции технического надзора. Требования: - Наличие аттестата по техническому надзору - Высшее образование (строительное, техническое) - Опыт в области ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технической поддержки

    red_mad_robot Казахстан, Алматы 23 часа назад
    ... учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ... и периферийной техники Опыт удалённой технической поддержки с использованием соответствующих инструментов Базовое ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт по техническому надзору по производственному оборудованию

    Blue Projects KZK Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... и соответствие проектным требованиям. Предоставлять техническое руководство и поддержку строительным и монтажным бригадам при возникновении технических вопросов или проблем. Проводить выезды ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию и управлению эффективностью деятельности работников (Менеджер по тех.обучению)

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы день назад
    ... совместно с отделами обучения и развития персонала Компаний. Внедрение улучшений в процессы и процедуры технического и производственного обучения, и контроль ... и методической поддержки работникам Компании по техническим вопросам, касающимся обучения и развития ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по облачным решениям

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы день назад
    ... (для администрирования) — must-have Предоставление технической поддержки клиентам Создание технической документации Сертификация Microsoft Administrator Associate ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... и оборудования конкурентов производителей. оказание технической и информационной поддержки сотрудникам отдела логистики; оказание всесторонней помощи департаменту ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт проектов O2O

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 22 часа назад
    ... носители) Выполняет обязанности технического проектного менеджера, не ограничиваясь: Несет ... с целями департамента отдела сектора на ежегодной основе и ... . Знание телекоммуникационного оборудования. Технические знания телеком продуктов: IoT, pLTE ...
    almaty.hh.kz
  • Юрист отдела постпродажной поддержки

    от 300000 до 300000 KZT
    Rams Qazaqstan Казахстан, Алматы день назад
    ... решения вопросов Сопровождение текущих проектов отдела Ведение базы заявлений, формирование отчётности ... Установление рабочих коммуникаций с другими отделами ✅ Требования: Высшее юридическое образование Знание ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель технической поддержки

    PayDala Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10 день назад
    ... голос. Сейчас мы ищем РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который будет не просто тушить ... команду или хотя бы координировали техническую поддержку понимаете, как устроены платёжные сервисы ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист отдела технической поддержки

    от 150000 KZT
    РадиоБайланыс Казахстан, г.Алматы, Барибаева, 35,37 день назад
    ... вопросам предоставляемых услуг; консультации по техническим вопросам; мониторинг состояния сети и ...
    almaty.hh.kz
  • Ведущий технический специалист по качеству сети GPON

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... -й или 3-й линии технической поддержки. Уверенное владение ПК, умение работать с техническими схемами, Excel, системами CRM ERP. ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер центра управления ТО ВС (MCC)

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... инструментам, логистике и инженерной поддержке. Подготовка и контроль корректности технической документации и записей в ИТ‑ ... (Must) Высшее авиационно‑техническое образование. Лицензия инженера по техническому обслуживанию воздушных судов Part‑66 ...
    almaty.hh.kz
  • Сетевой инженер по направлению Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Алматы день назад
    ... ; Подготовка и проведение презентаций для технических мероприятий; Проведение технических семинаров; Проведение обучающих курсов. Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса ...
    almaty.hh.kz
  • Технический представитель по внедорожным шинам Triangle

    Трайангл шина Казахстан, Алматы 20 часов назад
    ... техническую поддержку. Выявлять причины преждевременного выхода из ... , отдела эксплуатации, сервисного инженера. Готовы рассмотреть начинающих специалистов после технического ВУЗа или на последнем курсе технического ВУЗа. Общая грамотность, знание официально ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист Service Desk (call-center)

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 22 часа назад
    ... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
    almaty.hh.kz
  • Системный администратор технической поддержки

    Микрофинансовая организация KMF(КМФ) Казахстан, Алматы день назад
    ... и т.д. Что делать? Поддержка пользователей через систему Сервис-Деск; ...
    almaty.hh.kz
  • Ведущий инженер-проектировщик/технолог

    ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНС Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А день назад
    ... смежным отделам; Выезжать по необходимости на объекты; Оказывать функции поддержки авторского надзора Требования: На должность инженера технологического отдела назначается лицо, имеющее: диплом ... технических требований на технологическое оборудование, причинно- ...
    almaty.hh.kz
  • CAM - инженер

    FinTechPro Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... . Требования: Высшее или среднее специальное техническое образование (машиностроение, мехатроника, автоматизация). Опыт работы инженером-наладчиком станков. Знание принципов работы ...
    almaty.hh.kz
  • Главный инженер в сеть отелей

    от 500000 KZT
    Жылкайдарова М.Н (сеть отелей Ренион) Казахстан, Алматы, улица Шамши Калдаякова, 21 13 дней назад
    ... Сейчас мы в поиске Главного инженера в отель, который готов стать частью нашей командыОбязанности: Обеспечение необходимого уровня технической подготовки работы отеля и повышения эффективности производства и продуктивности труда отдела, сокращения расходов ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер ПТО в компанию Rofas

    от 300000 до 500000 KZT
    ROFAS Construction LTD Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... Дружный коллектив и поддержка опытных специалистов Стабильная работа с ... эта вакансия подходит для: инженера-строителя, инженера-проектировщика, технического специалиста, инженера ПТО, инженера по согласованиям, технического помощника инженера, архитектор.
    almaty.hh.kz
  • Технический директор на производство

    от 500000 до 800000 KZT
    АМК-Метиз Казахстан, Алматы, улица Бекмаханова, 96/4 5 дней назад
    ... основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ... приоритета внедренных научно-технических решений, подготовке материалов на их ... собственность. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы не менее ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист по планированию и составлению графиков

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... заказов на работу с помощью инженеров по техническому обслуживанию и техников; Генерировать информацию ... , надежность и стоимость активов; Оказывает техническую поддержку производственному, техническому персоналу; Производит анализ стоимости для ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического контроля

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы день назад
    ... и стандартов; Предоставление Руководителю группы технического контроля Отдела информации о ключевых рисках, проблемах ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического контроля

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... и стандартов; Предоставление Руководителю группы технического контроля Отдела информации о ключевых рисках, проблемах ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по надзору за строительством

    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 день назад
    ... , изделий и конструкций – технических паспортов о качестве, сертификатов, а ... на Объекте нормативно-технической, технологической и исполнительной документации; осуществлении ... а также невыполнения указаний технического надзора по устранению дефектов и ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер отдела технической поддержки
  • Размещено: 2025-07-21 18:53:09
  • Город Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
  • Зарплата:
  • Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)