Инженер отдела технической поддержки

SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 2025-07-21 18:53:09

Описание

В связи с расширением отдела технической поддержки, Компания «ICORE - Integration» ищет энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию и карьерный рост.

Наша компания за 15 лет успешно реализовала более 700 проектов различной сложности, начиная от рядовых поставок телекоммуникационного оборудования до сложных интеграционных проектов, затрагивающих аспекты бизнес-процессов заказчиков.

Миссия компании: Мы стремимся сделать весомый вклад в развитие эффективного и технологичного Казахстана.

Вам предстоит :
  • Прием и регистрация заявок;
  • Информирование клиента о статусе выполнения заявки и произведённых работах;
  • Консультационная поддержка по конфигурированию и настройкам оборудования, устранению неисправностей;
  • Решение инцидентов и запросов в рамках утвержденного (SLA);

  • Создание и контроль кейсов в техническую службу производителей;
  • Восстановление работоспособности Системы/Платформы заказчика после сбоя;
  • Закрытие заявки в портале технической поддержки;
  • Организация подключения поддержки Вендора к Системе/Платформе Заказчика;
  • Предоставление отчетности по выполненным работам;
  • Воспроизведение ситуаций по сбоям в сервисной лаборатории, для поиска решений устранения инцидента;
  • Тестирование обновлений, патчей и новых версий продуктов;
  • Информирование Заказчика о выходе функциональных нововведений, полезных приложений и критических исправлений для Систем/Платформ заказчика;
  • Выполнение процедуры проверки состояния системы (Health Check) заказчика;
  • Перевод и адаптация технической документации;
  • Подготовка к утверждению инструкции и учебного материала, для Базы Знаний;
  • Настройка парсинга не стандартных источниках логов;
  • Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть и оргтехника);
  • Установка компьютерного оборудование, настройка периферийных устройств;
  • Ремонт компьютерного оборудования;
  • Изучение и получение практического опыта работы с коммуникационным, серверным оборудованием и СХД;
  • Изучение функциональных возможностей по продуктам и ИТ-решениям;
  • Монтаж ЛВС, CKC.
Что ждем от вас:
  • Опыт до 1 года и больше в области ИТ или ИБ, Service Desk;

  • Английский. Чтение технической документации;

  • Знание функций маршрутизаторов, коммутаторов, хабов;

  • Знание домен, active directory (AD);

  • Понимание для чего нужен Firewall;

  • Сетевая модель сетевых протоколов OSI, протокол TCP/IP;

  • Назначение сервиса DNS (domain name system);

  • Назначение протокола DHCP (dynamic host configuration protocol);

  • Назначение Log файлов;

  • Понимание функции шлюза (gateway);

  • Понимание, что такое виртуализация и для чего она нужна.

  • Знание операционных систем Windows, Linux;

  • Знание основ ИБ;

  • Уметь пользоваться командной строкой в ОС Windows, Linux;

  • Желателен опыт администрирования серверов под управлением ОС Windows, Linux;

  • Приветствуется опыт работы в SIEM, DLP, EDR системах.

Что приятного предлагаем:
  • Официальное трудоустройство по тр. РК;
  • График 5/2, с 9:00 ч. до 18:00 ч., либо с 9:30 ч. до 18:30 ч.;
  • Оплачиваемый 1 день Day Off в честь дня рождения;
  • Бонусы по закрытию проектов;
  • Внутреннее обучение по Информационной безопасности;
  • Возможность прохождения внешнего обучения сотрудников за счёт Компании;
  • Тимбилдинги, спортивные марафоны, корпоративные мероприятия и регулярные Game-турниры.

Похожие вакансии

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... Казахстана. Вам предстоит : Организация работы отдела технической поддержки; Административное сопровождение отдела тех.поддержки и инженерно-технического отдела; Поддержка в актуальном состоянии документации отдела: портфолио продуктов, база знаний и ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 9 дней назад
    В связи с расширением отдела технической поддержки, Компания «ICORE - Integration» ищет энергичного, целеустремленного, нацеленного на результат Инженера технической поддержки с расчётом на быструю адаптацию ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б день назад
    ... предстоит заниматься: Организация эффективной круглосуточной технической поддержки клиентов (внешних и внутренних) на ... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. ... организации и управления командами технической поддержки (1 и 2 уровня) не ...
    almaty.hh.kz
  • Системный аналитик в Сектор разработки корпоративных систем

    Kcell Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... требований к продукту. Консультирование и техническая поддержка бизнес-аналитиков, технических специалистов и внешних клиентов (вендоров, ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер ПТО

    от 300000 KZT
    ALANSAPA (АЛАНСАПА) Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
    almaty.hh.kz
  • Технический директор (CTO)

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 16 дней назад
    ... работы команды. Управление группой технической поддержки Обеспечение своевременного и качественного решения технических запросов и инцидентов пользователей. Разработка ... преимуществом. Опыт организации работы технической поддержки (L1, L2, L3), внедрения и ...
    almaty.hh.kz
  • Главный инженер

    от 500000 KZT
    Oil Real Estate Казахстан, Алматы день назад
    ... оказываемых услуг действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист службы технической поддержки

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , ЭЦП и т.д.); — Удаленная техническая поддержка подразделений компании. Мы ожидаем от ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по сетям

    от 500000 до 600000 KZT
    ТАМАША Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... решения по наиболее сложным техническим вопросам;15. Определять полноту исходных данных для проектирования. Принимать участие, наряду с Главным инженером проекта, в подготовке задания на проектирование, задания отделу инженерных изысканий, заданий смежным ...
    almaty.hh.kz
  • Технический директор

    Солнечная Система Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... за их результаты. Координацию работы инженеров, основываясь на требованиях от руководства Организация и контроль технической эксплуатации существующих электростанций Планирование и ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт-инженер пакетной сети передачи данных

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 3 дня назад
    ... поставщиками оборудования, интеграторами и другими отделами, и лицами в рамках проектов; Взаимодействует с сотрудниками других подразделений компании, осуществляющих техническую поддержку коммутаторов, котроллеров базовых станций, медиа ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технической поддержки

    Ventra Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... ; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка и настройка клиентского ... -й и 2-й линии технической поддержки от 1 года; Развитая способность ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер отдела продаж/ Инженер по продажам

    ABICOR BINZEL CENTRAL ASIA Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 2 дня назад
    ... презентациях Техническая поддержка отдела продаж, обучение коллег по продуктам ABICOR BINZEL Требования к кандидату: Высшее техническое образование (предпочтительно в области сварки, машиностроения или электротехники) Опыт работы инженером или инженером по ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического надзора

    Engineering Services Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А 3 дня назад
    ... ; - Выполнять отдельные поручения Начальника отдела технического надзора, имеющие отношение к компетенции технического надзора. Требования: - Наличие аттестата по техническому надзору - Высшее образование (строительное, техническое) - Опыт в области ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технической поддержки

    red_mad_robot Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ... и периферийной техники Опыт удалённой технической поддержки с использованием соответствующих инструментов Базовое ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт по техническому надзору по производственному оборудованию

    Blue Projects KZK Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... и соответствие проектным требованиям. Предоставлять техническое руководство и поддержку строительным и монтажным бригадам при возникновении технических вопросов или проблем. Проводить выезды ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по развитию и управлению эффективностью деятельности работников (Менеджер по тех.обучению)

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... совместно с отделами обучения и развития персонала Компаний. Внедрение улучшений в процессы и процедуры технического и производственного обучения, и контроль ... и методической поддержки работникам Компании по техническим вопросам, касающимся обучения и развития ...
    almaty.hh.kz
  • Технический пресейл-инженер

    от 500000 KZT
    Орион Система Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б 14 часов назад
    ... , техническая поддержка Работа с внутренними задачами и проектами в Битрикс24 Выполнение отдельных поручений руководителя в рамках зоны ответственности Требования: Опыт в аналогичной роли от 2 лет (Pre-Sales инженер, инженер-консультант, технический ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по облачным решениям

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... (для администрирования) — must-have Предоставление технической поддержки клиентам Создание технической документации Сертификация Microsoft Administrator Associate ...
    almaty.hh.kz
  • Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... и оборудования конкурентов производителей. оказание технической и информационной поддержки сотрудникам отдела логистики; оказание всесторонней помощи департаменту ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт проектов O2O

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 2 дня назад
    ... носители) Выполняет обязанности технического проектного менеджера, не ограничиваясь: Несет ... с целями департамента отдела сектора на ежегодной основе и ... . Знание телекоммуникационного оборудования. Технические знания телеком продуктов: IoT, pLTE ...
    almaty.hh.kz
  • Юрист отдела постпродажной поддержки

    от 350000 до 350000 KZT
    Rams Qazaqstan Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... решения вопросов Сопровождение текущих проектов отдела Ведение базы заявлений, формирование отчётности ... Установление рабочих коммуникаций с другими отделами ✅ Требования: Высшее юридическое образование Знание ...
    almaty.hh.kz
  • Руководитель технической поддержки

    PayDala Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10 3 дня назад
    ... голос. Сейчас мы ищем РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который будет не просто тушить ... команду или хотя бы координировали техническую поддержку понимаете, как устроены платёжные сервисы ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист отдела технической поддержки

    от 150000 KZT
    РадиоБайланыс Казахстан, г.Алматы, Барибаева, 35,37 2 дня назад
    ... вопросам предоставляемых услуг; консультации по техническим вопросам; мониторинг состояния сети и ...
    almaty.hh.kz
  • Ведущий технический специалист по качеству сети GPON

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... -й или 3-й линии технической поддержки. Уверенное владение ПК, умение работать с техническими схемами, Excel, системами CRM ERP. ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер центра управления ТО ВС (MCC)

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... инструментам, логистике и инженерной поддержке. Подготовка и контроль корректности технической документации и записей в ИТ‑ ... (Must) Высшее авиационно‑техническое образование. Лицензия инженера по техническому обслуживанию воздушных судов Part‑66 ...
    almaty.hh.kz
  • Сетевой инженер по направлению Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... ; Подготовка и проведение презентаций для технических мероприятий; Проведение технических семинаров; Проведение обучающих курсов. Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса ...
    almaty.hh.kz
  • Технический представитель по внедорожным шинам Triangle

    Трайангл шина Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... техническую поддержку. Выявлять причины преждевременного выхода из ... , отдела эксплуатации, сервисного инженера. Готовы рассмотреть начинающих специалистов после технического ВУЗа или на последнем курсе технического ВУЗа. Общая грамотность, знание официально ...
    almaty.hh.kz
  • Специалист Service Desk (call-center)

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 2 дня назад
    ... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
    almaty.hh.kz
  • Системный администратор технической поддержки

    Микрофинансовая организация KMF(КМФ) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и т.д. Что делать? Поддержка пользователей через систему Сервис-Деск; ...
    almaty.hh.kz
  • Ведущий инженер-проектировщик/технолог

    ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНС Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А 3 дня назад
    ... смежным отделам; Выезжать по необходимости на объекты; Оказывать функции поддержки авторского надзора Требования: На должность инженера технологического отдела назначается лицо, имеющее: диплом ... технических требований на технологическое оборудование, причинно- ...
    almaty.hh.kz
  • CAM - инженер

    FinTechPro Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... . Требования: Высшее или среднее специальное техническое образование (машиностроение, мехатроника, автоматизация). Опыт работы инженером-наладчиком станков. Знание принципов работы ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер ПТО в компанию Rofas

    от 300000 до 500000 KZT
    ROFAS Construction LTD Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... Дружный коллектив и поддержка опытных специалистов Стабильная работа с ... эта вакансия подходит для: инженера-строителя, инженера-проектировщика, технического специалиста, инженера ПТО, инженера по согласованиям, технического помощника инженера, архитектор.
    almaty.hh.kz
  • Технический директор на производство

    от 500000 до 800000 KZT
    АМК-Метиз Казахстан, Алматы, улица Бекмаханова, 96/4 7 дней назад
    ... основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ... приоритета внедренных научно-технических решений, подготовке материалов на их ... собственность. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы не менее ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического контроля

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и стандартов; Предоставление Руководителю группы технического контроля Отдела информации о ключевых рисках, проблемах ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер технического контроля

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... и стандартов; Предоставление Руководителю группы технического контроля Отдела информации о ключевых рисках, проблемах ...
    almaty.hh.kz
  • Эксперт/инженер технического надзора по электрическим и слаботочным системам

    от 600000 до 750000 KZT
    TUV AUSTRIA KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы 19 часов назад
    ... устранению. Подготовка заключений по результатам технического надзора. Участие в процедуре приёмки ... вводу в эксплуатацию. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы более 5 ...
    almaty.hh.kz
  • Инженер по надзору за строительством

    KazBuildExpert Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33 3 дня назад
    ... , изделий и конструкций – технических паспортов о качестве, сертификатов, а ... на Объекте нормативно-технической, технологической и исполнительной документации; осуществлении ... а также невыполнения указаний технического надзора по устранению дефектов и ...
    astana.hh.kz
  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 23 часа назад
    ... , надежность и стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по обслуживанию и ремонту горной ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Инженер отдела технической поддержки
  • Размещено: 2025-07-21 18:53:09
  • Город Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
  • Зарплата:
  • Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)