Customer Experience Manager (с акцентом на удержание клиентов)

1Fit Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 2025-07-16 13:58:25

Описание

1Fit — это не просто компания, это стиль жизни!

Мы — международная IT-компания родом из Казахстана, которая уже помогает людям заниматься спортом в Казахстане, Узбекистане и Азербайджане. И мы продолжаем расти!

Оклад: 250 000 ₸ + бонусы до 400 000 ₸
График: 5/2, плавающие выходные

Что нужно делать:

  • Работать с текущими клиентами: звонить, выявлять причины недовольства, помогать решить вопросы
  • Пытаться удержать клиентов, предлагать альтернативы
  • Работать с Retention-базой: инициировать контакт, выявлять потребности, возвращать интерес к продукту
  • Продавать через качественный сервис, а не через давление
  • Быть убедительным в разговоре, уметь слушать и находить нужные слова

Важно:

  • Опыт в продажах или клиентском сервисе — плюс
  • Грамотная речь, способность работать с возражениями
  • Инициативность, эмпатия и фокус на результате

Что мы предлагаем:

  • Курсы английского языка
  • Бесплатный абонемент 1Fit на все виды спорта (бассейны, йога, тренажерные залы и т.д.)
  • Медицинскую страховку после испытательного срока
  • Тимбилдинги, корпоративы и внутренние мероприятия
  • Просторный офис с настольным теннисом, настольным футболом, массажным креслом, PlayStation 5 и своей кухней
  • Команду, с которой хочется работать и развиваться
  • Работу в IT-компании с глобальными амбициями

Похожие вакансии

  • Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г день назад
    ... целью формирования задач по удержанию увеличению текущих показателей дохода и активной базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ...
    almaty.hh.kz

  • Sales manager В2В/Key account manager

    Asia InterCommunications Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 12 дней назад
    ... нашей компании открыта вакансия Sales manager Key account manager. Ты энергичен, легко находишь общий ... встреч: выявление потребностей, презентация решений, акцент на выгодах для клиента и ценности продукта; Работа на ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Satisfaction Manager

    Samsung Electronics Central Eurasia LLP. Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 22 дня назад
    ... , D2C, Service Centers) to improve customer after-sales experience Follow up ... finding root causes that impact customer satisfaction Experience interacting with internal ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по сопровождению клиентов

    от 250000 KZT
    ЕМЕХ (лицензиат FedEx, ТМ) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А 21 час назад
    ... перевозке корреспонденции, грузов, посылок; Развитие клиентов с возможностями оказания новых и ... к деталям Стрессоустойчивость, тактичность с клиентами Исполнительность Доброжелательность. Условия: Обучение по ...
    almaty.hh.kz

  • Представитель по удержанию клиентов на государственном сегменте

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 4 дня назад
    ... конкурентов по отношению к нашим клиентам (атаки конкурентов) и разрабатывает план по удержанию клиента. Проводит мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 700000 KZT
    RHENUS INTERMODAL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9 3 дня назад
    ... развитие долгосрочных отношений с текущими клиентами; Регулярное взаимодействие с клиентами для выявления их потребностей и ... семинарах; Разработка и реализация стратегий удержания клиентов и увеличения объемов продаж; Инициирование ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager

    GlowByte Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... . Мы ищем опытного Business Development Manager для продвижения наших аналитических решений ... проведение демонстраций продуктов, решений для клиентов; Будет плюсом опыт в роли ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт отдела управления оттоком (Департамент сервисного обслуживания)

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... мотивации сотрудников, задействованных в процессах удержания клиентов. Собирать, анализировать и интерпретировать данные ... , направленных на повышение лояльности и удержание клиентов. Глубокие знания в области CRM- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию бизнеса IoT

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , с целью формирования задач по удержанию увеличению текущих показателей дохода и активной базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ...
    almaty.hh.kz

  • Assistant Manager in the jewelry shop

    от 350000 до 800000 KZT
    Welly Develop Limited Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/8 день назад
    ... a motivated and customer-oriented Assistant Manager to join our APM Monaco ... team in Almaty. The ideal candidate will have intermediate English proficiency, strong sales and customer service skills, and ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager in HR Messenger

    от 800000 KZT
    Авито Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... объемом информации. Вам предстоит: обучать клиентов возможностям и функционалу ПО HR-Bot; помогать нашим клиентам с настройкой HR-Bot, прописывать дорожную карту внедрения продукта; поддерживать показатели customer success и retention rate; вести ...
    almaty.hh.kz

  • Account manager

    от 150000 до 800000 KZT
    Biometric(Биометрик) Казахстан, Алматы, улица Сатпаева, 30/8 3 дня назад
    ... и строить грамотную коммуникацию с клиентами. Что мы ждем от вас: ... : развитие в роли Senior Account Manager, Project Manager или Customer Success LeadУсловия оплаты труда: Испытательный ...
    almaty.hh.kz

  • Account Manager

    Инфотек Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... целом. Выдержка и умение драйвить клиента (да, клиент не всегда прав, уж мы это знаем))). Готовность вести крупных клиентов типа Белуги и Боржоми (а ... важна готовность к встрече с клиентами в Алматы). Официальное оформление и ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Unit – AI Assistants

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... , and continuously improved to meet customer and business needs. This leader ... for internal stakeholders (e.g., Customer Service, IT, Operations, Marketing) regarding ... , ideally with a focus on customer assistant solutions. Experience with Agile ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Unit – AI Assistants

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , and continuously improved to meet customer and business needs. This leader ... for internal stakeholders (e.g., Customer Service, IT, Operations, Marketing) regarding ... , ideally with a focus on customer assistant solutions. Experience with Agile ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Manager (B2B)

    KAZTOUR Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, улица Мусабаева, 8 4 дня назад
    ... мероприятий. У нас: 130+ активных клиентов 220+ надежных партнеров 5+ лет на рынке 96% довольных клиентов И теперь о главном: Мы ... : 1. Поиск и привлечение новых клиентов: Поиск корпоративных клиентов (через базы, LinkedIn, выставки, бизнес- ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист по контролю за исполнением судебных актов

    от 400000 до 800000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 4 дня назад
    ... права и интересы наших клиентов с наивысшим профессионализмом и эффективностью. ... решений и помогать нашим клиентам добиваться справедливости. Ваши обязанности будут ... : - Высшее юридическое образование с акцентом на гражданское и процессуальное право. - ...
    almaty.hh.kz

  • Sales & BizDev Manager

    от 300000 до 900000 KZT
    Smart Parking Technologies Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... операторов парковок. Мы ищем Sales manager в г. Алматы, который поможет ... единых дэшбордах; Оперативный выезд к клиенту на встречу и изучение потребности, ... ; Исследование рынка, анализ и интервьюирование клиентов (CustDev); Опыт работы в области ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант новых автомобилей/Тойота Центр Жетысу

    от 180000 до 500000 KZT
    Toyota Tsusho Kazakhstan Auto Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 505 2 дня назад
    ... денежных средств по требованию клиента для утверждения Начальником и Директором ... положительный контакт с потенциальным клиентом, воспринимать точку зрения клиента, уметь слушать клиента. Грамотно вести клиента через все этапы продаж. Грамотно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 600000 до 1000000 KZT
    Qiche Cars Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 23 5 дней назад
    ... и согласование условий с клиентами. Координация процесса закупки и доставки ... возражений или сомнений у клиентов. Предложение альтернативных решений и работа ... стремление к удовлетворению потребностей клиентов. Технические навыки: Умение пользоваться офисными ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    3A Medical Казахстан, Алматы, улица Владимира Радостовца, 189 17 дней назад
    ... сотрудничества для VIP-клиентовАнализ потребностей клиентов и формирование оптимальных предложенийКонтроль отгрузок ... и реализации программ лояльностиМониторинг удовлетворенности клиентов и сбор обратной связиАнализ конкурентной ...
    almaty.hh.kz

  • Старший банкир Управления по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту « ... и анализ информации о клиентах, закрепленных за Главным клиентским менеджером ... массовой аудитории, общение с клиентами; знание законодательных и иных нормативных ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Manager - CNP Processing GmbH (E-Commerce)

    CNP Processing GmbH Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... роста. Сбор обратной связи от клиентов, формирование предложений по улучшению продуктов ... находить подход к различным клиентам, убеждать и выстраивать доверительные отношения. ... расходов при встречах с клиентами. Регулярные тимбилдинги и мероприятия для ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по стимулированию продаж автозапчастей (рынок СНГ)

    от 1300 до 1400 USD
    ATLAS SK (АТЛАС СК) Казахстан, Алматы день назад
    ... новых возможностей продаж, тенденций развития клиентов и пробелов на рынке. Отчеты ... включая еженедельные показатели продаж, отзывы клиентов, эффективность рекламных акций и рыночные ... знание автомобильного сектора СНГ, с акцентом на запчасти и аксессуары для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению зарплатных проектов

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... сопровождение и удержание клиентов; Подготовка индивидуальных предложений для компаний; ... работы с клиентами в части привлечения и удержания клиентов; Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Требования: Образование: высшее, экономика финансы. ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 день назад
    ... научить команду качественно презентовать их клиентам;Настроить KPI, воронку, CRM и ... службой для комплексного подхода к клиенту.Что мы ожидаем от кандидата: ... . Если вы хотите помогать нашим клиентам решать их задачи с помощью ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Communication Center Executive (Call center Supervisor)

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... to meet demand. Analyzing External customer needs by collecting data and ... effectively and efficiently. Ensuring that customer Consumer Distributor complaints are resolved ... at the first point of customer interaction and in accordance with ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в IT HR стартап

    от 400000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б 4 дня назад
    ... , Менеджер по продажам (B2B-сегмент), Customer Success Manager, Менеджер по работе с клиентами (в IT, SaaS, сервисах), HR ...
    almaty.hh.kz

  • Outdoor Sales Representative / Сыртқы сауда өкілі

    от 500 до 1000 USD
    BESTSUPPLIERS GLOBAL Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... independently develop and maintain stable customer relationships.3) More than three ... content:1) Establish and develop customer relationships, complete at least 20 new customer information collection and relationship building ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (Оклад 500 000 тг + бонусы)

    от 500000 до 1500000 KZT
    Shegi Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 193 11 часов назад
    ... в продажах, адаптировать под стиль клиента, усиливать презентацию. Кто нам нужен ... Работаешь в CRM, не теряешь клиентов, доводишь до результата, берешь ответственность ... освоить методику и демонстрировать её клиенту Условия и рост Полный рабочий ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 300000 KZT
    Транслайн Интернэшнл Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... транспортных услуг. Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения, создавая логистические схемы ... уровня сервиса и привлечения новых клиентов нам необходимы профессионалы, которые разделяют ...
    almaty.hh.kz

  • Senior PR manager, менеджер по коммуникациям с международными СМИ удаленно

    от 500000 до 600000 KZT
    TVVC CONSULTING, LDA (Creators Agency) Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... Figaro и других. Среди наших клиентов — крупные украинские компании, работающие по ... строить личный бренд.Наша суперсила — акцент на качественный контент. Именно это ... - и PR-кампаний Коммуницировать с клиентом по текущим задачам Что важно: ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Analyst

    Ситибанк Казахстан Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.Responsibilities: Serve as ... and resolve issues Ensures customer inquiries are answered in an ... Consistently deliver high-quality customer service with focus on building ...
    almaty.hh.kz

  • Key account manager (логистических услуг)

    от 800000 KZT
    «Machinery Logistics Group» Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 4 дня назад
    ... вершины и работать на развитие клиентов? Тогда мы ждем именно вас Нашими клиентами являются: Акрон, Русал, Тиссенкруп и ... года; Готовность отрабатывать возражения от клиентов и понимать его настоящие потребности; ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Sales Manager

    от 100000 до 500000 KZT
    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ WELLDONE SCHOOL LTD. Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... . Что нужно делать: Презентовать продукт клиентам — он бесплатный, легко заходит Выявлять ... Условия: Фикс + бонусы за подключения клиентов ‍ Обучение, скрипты, сопровождение Быстрый рост: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 KZT
    Агентство Медиа-Систем Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... обратной связи, решение текущих проблем клиентов. Сопровождение клиентов от момента начала контакта до ... , агентстве) Опыт ведения одновременно нескольких клиентов проектов Профессиональные навыки: Грамотная письменная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по поиску клиентов

    от 200000 до 600000 KZT
    Мамайканов Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... я не найду ни одного клиента?Если нет клиента — нет выплаты.Это честно: никто ... , не по часам.Как искать клиентов? Есть ли скрипты?Да. Мы ... по выявлению внутренних проблем. Если клиент заинтересован — передаёте контакт нам.Какие ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product Manager/Старший Продакт-менеджер

    от 500000 KZT
    CHOIСE BENEFITS Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... талантливого и мотивированного Senior Product Manager, чтобы присоединиться к нашей команде ... к международному развитию Основные обязанности: Customer Development: Проведение интервью с текущими и потенциальными клиентами, сбор и анализ обратной связи ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиентской поддержки

    от 400000 до 600000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 4 дня назад
    ... сервиса и быть «мостом» между клиентом и экспертами; Вести отчётность в ... легко и уверенно общаться с клиентами на обоих языках; Знание CRM- ... слушающим, готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Customer Experience Manager (с акцентом на удержание клиентов)
  • Размещено: 2025-07-16 13:58:25
  • Город Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
  • Зарплата: от 250000 до 650000 KZT
  • Компания: 1Fit