Менеджер поддержки клиентов (отели)

«Aviata» (Freedom Travel) Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 2026-07-10 13:00:48
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Freedom Travel - одна из лидирующих компаний в области бронирования и продажи авиабилетов в Казахстане.

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений (чат, email, звонки);
  • Консультирование клиентов по продукту;
  • Решение стандартных и нестандартных кейсов, эскалация при необходимости;
  • Соблюдение стандартов обслуживания и SLA;
  • Поддержание высокого уровня CSAT;
  • Корректная и вежливая коммуникация, работа с возражениями;
  • Работа в тикет-системах и CRM;
  • Следование внутренним процессам и регламентам.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь (русский / казахский);
  • Опыт коммуникации с клиентами, умение работать с возражениями и претензиями;
  • Умение понятно объяснять сложные условия (тарифы, возвраты, изменения бронирований);
  • Работа в режиме многозадачности и высокого потока обращений;
  • Соблюдение SLA и внутренних регламентов;
  • Внимательность к деталям;
  • Уверенное владение ПК, CRM / helpdesk-системами;
  • Понимание принципов онлайн-бронирования - будет преимуществом
Условия:
  • График работы: 2/2;
  • Конкурентоспособная заработная плата, дополненная мотивационными бонусами за результаты.

Почему мы интересны как работодатель?

  • Сильная команда. Ребята постоянно прокачиваются, много читают и любят свое дело. Мы гордимся не только тем, какие у нас профессионалы, но и тем какие они личности;

  • Обучение за счёт компании. Если хотите пройти курсы или пойти на конференцию, связанную с вашей областью, компания готова оплатить стоимость обучения;

  • Библиотека с профессиональной литературой. Мы регулярно обновляем список книг, которые можно читать в офисе и брать домой;

  • Комфортный офис. Мы переехали в новый офис, где создали еще больше приятных условий для работы: комната отдыха, разные места для работы.

Откликайся прямо сейчас — мы свяжемся с тобой

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам B2B / KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 3 дня назад
    ... , оплата, сервис и повторная продажа. Менеджер по ключевым клиентам B2B KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, ... , склада, сроков поставки и технической поддержки. - Опыт работы с тендерами, долгосрочными ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... менеджеров и узкие места в процессах клиента. При желании — помогать выявлять, где ... собеседовании. Поддержка со стороны команды внедрения, аналитиков и экспертов по CRM, 1С и AI. Готовые материалы для первичных касаний и объяснения услуг клиентам. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер/менеджер по бронирование билетов

    от 250000 до 750000 KZT
    J-tour Казахстан, Алматы, проспект Достык 24 дня назад
    ... увлеченного человека, который делится с клиентами своими впечатлениям, профессионально рассказывает об отелях, городах и странах, дает рекомендации по выбору того или иного маршрута и направления Менеджер по туризму – это проводник всех ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам HoReCa, чай

    от 400000 до 1300000 KZT
    КОМПАНИЯ ЧАЙКОФСКИЙ Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 47Б 14 дней назад
    ... отдельное направление HoReCa и ищем менеджера по продажам для работы с ресторанами, кофейнями, отелями и другими заведениями Алматы. Это активная полевая роль: основа работы — самостоятельный поиск клиентов, встречи, дегустации, первая отгрузка и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 2 дня назад
    ... - Планирование продукта, таргетинг и сегментация клиентов - Поддержка HCP, аптек, KOL и ключевых клиентов - CRM, цифровой контроль и аналитика ... . Ключевые показатели эффективности (KPI)Эффективность менеджера по продукту может оцениваться по ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель (Автозапчасти, смазочные материалы, автохимия)

    от 200000 до 500000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78/1 13 часов назад
    ... , автохимии и внутренним бизнес-процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на ... . Возможность карьерного роста до регионального менеджера, менеджера по ключевым клиентам или руководителя направления. Мы предлагаем ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 300000 до 600000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78А/1 14 часов назад
    ... , автохимии и внутренним бизнес-процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на ... . Возможность карьерного роста до регионального менеджера, менеджера по ключевым клиентам или руководителя направления. Мы предлагаем ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (цветы)

    от 300000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 3 дня назад
    ... с опытом работы на позициях: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM), региональный менеджер, торговый представитель, менеджер по закупу или снабжению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 3 дня назад
    ... функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... : Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 3 дня назад
    ... . Сформировать и поддерживать список Top-клиентов и объектов. Управлять менеджерами развития новых клиентов и менеджерами по ключевым клиентам: постановка задач, контроль, обучение, обратная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию новых клиентов B2B / Hunter / New Business (горнодобывающая отрасль)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 3 дня назад
    ... и повторная продажа. Менеджер по развитию новых клиентов B2B Hunter New Business (горнодобывающая ... продукту, активная поддержка технического блока, доказательные материалы. - Понятная зона ответственности: новые клиенты, новые объекты, новый доступ к ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 25 дней назад
    ... — за счёт компании Чёткие процессы, поддержка команды, сильное руководство P.S. Эта вакансия подойдёт тем, кто уже работал аккаунт-менеджером, менеджером по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 6 дней назад
    Обязанности: Информационно-справочная поддержка клиентов по вопросам эксплуатации ПО Регистрация первичных обращений клиентов (Прием входящих звонков, Обработка обращений по CRM системе и веб чатам) Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению партнеров

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А 4 дня назад
    ... Казахстану, мы ищем амбициозных “Хантеров” (Менеджеров по привлечению клиентов). Вам предстоит стать «лицом» продукта ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    Азия Пром Комплект 2050 Казахстан, Алматы, улица Бродского, 173Б 6 дней назад
    ... запчастей) Вам нравится общаться с клиентами, доводить дела до результата и зарабатывать на продажах? Мы ищем менеджера сервисного отдела, который станет связующим звеном между клиентом, сервисной службой и компанией. Это ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам HoReCa, чай

    от 470000 до 1300000 KZT
    КОМПАНИЯ ЧАЙКОФСКИЙ Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 47Б 16 часов назад
    ... отдельное направление HoReCa и ищем менеджера по продажам для работы с ресторанами, кофейнями, отелями и другими заведениями Алматы. Это активная полевая роль: основа работы — самостоятельный поиск клиентов, встречи, дегустации, первая отгрузка и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 4 дня назад
    ... ; Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, а не только закрывать сделки; ... понимать выявлять и оценивать потребности клиента; навыки и знания ведения переговоров, встреч с клиентами; Умение просто и доступно объяснить ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM, 1С и AI-проектов

    Marketing GID Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... менеджеров, снижать ручной труд, улучшать аналитику ... обсуждаются на собеседовании. Поддержка со стороны команды внедрения, аналитиков и экспертов по CRM, 1С и AI. Готовые материалы для первичных касаний и объяснения услуг клиентам. Возможность развиваться ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию HoReCa и Foodservice

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 11 дней назад
    ... решения и экспертная поддержка клиентов Продвижение продукции Компании через концепцию ... продукции и производства. Поддержка коммерческой команды при запуске новых продуктов и работе с ключевыми клиентами. Участие в отраслевых выставках, конференциях ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 11 дней назад
    ... рамках своей компетенции; Основная обязанность менеджера - сопровождение клиента после заключения договора на всех этапах до момента получения товара. Также, при необходимости, менеджер участвует в продажах, оказывает поддержку менеджеру по продажам. Мы от ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... , вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл- ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... , вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам интернет-магазина Mangosteen.kz

    от 350000 KZT
    AYAKAZ Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 20 6 дней назад
    ... ищем не оператора, а сильного менеджера по продажам, который любит общение, высокий уровень сервиса и умеет находить подход к каждому клиенту. Нам важно, чтобы вы: ✔️ Уверенно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 KZT
    Dostyk Telecom Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 29 11 дней назад
    ... :Мы ищем менеджера, который станет важным звеном между клиентами, техническим отделом и руководством. Вам предстоит много общаться с клиентами, контролировать заявки технического отдела и четко вести документацию. Обязанности: Поддержка первой линии для ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик/RM

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 21 день назад
    ... др.). • Навыки проведения интервью с клиентами и сбора бизнес-требований. • Понимание ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель проектов, продвижение

    от 550000 до 700000 KZT
    WEBSKY CENTRAL ASIA Казахстан, Алматы, жилой комплекс Ботанический Сад, 21 13 дней назад
    ... , отелей, железнодорожных и travel-компаний, включая платформу Paximizer CXP для управления клиентским опытом, Customer 360, персонализацией и коммуникациями. Мы ищем проектного менеджера, ... клиентов и поддержке переговоров с крупными компаниями из ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 KZT
    ECOPRO SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22/5 2 дня назад
    ... Наши клиенты — офисы, рестораны, магазины, бизнес-центры, клиники, отели и другие коммерческие объекты. За последние 3 года наши объемы выросли в 10 раз и мы не собираемся останавливаться. Для достижения этих целей мы ищем активных и уверенных менеджеров ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist (Техническая поддержка клиентов)

    от 300000 до 500000 KZT
    ONE PERCENT Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 14 дней назад
    ... , которая ищет опытного специалиста службы поддержки клиентов для работы с нашей расширяющейся ... с вами Обязанности Оказывать первичную поддержку международным клиентам по телефону, в онлайн-чате ...
    almaty.hh.kz

  • Агент по недвижимости / Менеджер по продажам

    от 1000000 до 10000000 KZT
    Imperial Properties Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... кол-во клиентов Важный момент: Брокер - это предприниматель, ... Рекламная и информационная поддержка за счет компании; Поддержка сотрудников штатным юристом от компании; Поддержка ипотечным брокером; Поддержка Call-менеджера 24 7; Дружный коллектив и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, Янтарная улица, 58В 20 дней назад
    ... работать с интересными и крупными клиентами в области IT. Мы создаем атмосферу, где ценятся инициатива, креативность и проактивность. В нашей компании ты не просто аккаунт-менеджер, а важная часть команды, которая ...
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель

    от 300000 до 400000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 2 дня назад
    ... о встречах. После передачи клиента в юридический отдел, менеджер остается связующим контактом, и совершает ... , готовым решить все вопросы клиента Условия: Стабильную зарплату + бонусы по KPI; Наставничество, обучение и поддержку на всех этапах; Уютный офис ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 2000000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 18 дней назад
    ... категориям и ключевым клиентам; рост активной клиентской базы; развитие ... гастро; категорийные менеджеры и их ассистенты; торговые представители; супервайзеры; клиентские менеджеры; мерчендайзеры. В зоне ответственности: постановка ... и командная поддержка.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам программ 1С

    от 300000 до 730000 KZT
    АПАГО Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 2 16 часов назад
    ... , отделов кадров, АХО, производства, ресторанов, отелей и т.д. Работаем с ... менее 9 месяцев. Что делает менеджер по продажам- Общается с клиентами в соответствии с регламентами- Выполняет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам программ 1C

    от 300000 до 730000 KZT
    Like Sales Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 2 16 часов назад
    ... , отделов кадров, АХО, производства, ресторанов, отелей и т.д. Работаем с ... менее 9 месяцев. Что делает менеджер по продажам- Общается с клиентами в соответствии с регламентами- Выполняет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам web-сайтов и услуг рекламы

    от 60000 до 90000 RUR
    Создание-Сайтов.РФ Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... команду менеджера по продажам и ведению клиентов в Казахстане, который будет работать ... входящими клиентами, а также с существующей базой; - готовые коммерческие предложения, презентации и материалы для продаж; - поддержку технической команды на всех этапах ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 400000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 114/85 10 дней назад
    ... развиваемся и ищем менеджера по работе с клиентами. Почему открыта вакансия:В связи с передвижением персонала открывается позиция менеджера по клиентам. Нам нужен энергичный сотрудник, который ... опытом и поддержка Обучение и развитие управленческих навыков ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 550000 до 1500000 KZT
    Dromos group Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89 12 дней назад
    Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Поиск и привлечение новых клиентов - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения сделок / Менеджер по продажам E-com (Каспи, Halyk)

    от 300000 до 1000000 KZT
    Авангард-спецодежда Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А 13 дней назад
    ... перевыполнение планов продаж. Поддержка высокого уровня сервиса для клиентов. Требования: Нам нужны сотрудники для работы в сфере сопровождения сделок (МСС - менеджер сопровождения сделок. Офис менеджер). Ведение существующих клиентов и сопровождение новых ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер поддержки клиентов (отели)
  • Размещено: 2026-07-10 13:00:48
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
  • Зарплата:
  • Компания: «Aviata» (Freedom Travel)