ВАКАНСИЯ – менеджер (Бронирование авиабилетов и отелей)
Мы ищем в команду сотрудников, которые будут представлять качественное сопровождение клиента на всех этапах организации поездки.
Важность этой должности с точки зрения всей компании:
Менеджер по туризму – это локомотив нашей компании.
Менеджер – это пример эрудированного и увлеченного человека, который делится с клиентами своими впечатлениям, профессионально рассказывает об отелях, городах и странах, дает рекомендации по выбору того или иного маршрута и направления!
Менеджер по туризму – это проводник всех желающих отправиться в увлекательный мир открытий и путешествий, где каждый раз человек открывает для себя что-то новое, либо чувствует себя так же комфортно как дома.
От успеха в работе на данной должности зависит то, как быстро мы сможем построить культуру путешествий по всему миру.
Каждый день вы будете
- составлять маршруты для клиентов и формировать для них путешествие
- бронировать авиабилеты, отели, бронировать машины, рестораны и др. дополнительные услуги
- работать с постоянными клиентами, консультировать их по всем услугам компании
- работать с входящим потоком клиентов через whats up и e-mail
- фиксировать истории взаимодействия с клиентами в CRM системе
Работая у нас, вы сможете:
- стать экспертом в сфере организации путешествий
- отточить навык взаимодействия с клиентами, научитесь выстраивать долгосрочные отношения
- презентовать продукт под индивидуальные потребности клиентов
- научиться планировать организовывать путешествия по всему миру
- ставить амбициозные цели и постоянно развиваться как профессионал
- самостоятельно влиять на свой доход и расти вместе с нами
Какие перспективы?
Наша компания набирает обороты, и мы заинтересованы в том, чтобы лучшие сотрудники двигались по карьерной лестнице и зарабатывали больше!
Показав высокие результаты в работе, вы сможете вырасти до Руководителя отдела, а затем стать директором Филиала!
Менеджер по бронированию:● Знает географию (страны и столицы)
● Умеет составлять простые и сложные маршруты
● Умеет организовать рабочие процессы как индивидуально, так и в команде для слаженной работы
● Умеет работать на ПК (Office 365)
● Умеет работать в системе AMADEUS
● Умеет вести деловую переписку
● Умеет вести телефонные переговоры с клиентами и партнерами;
● Умеет проконсультировать клиента по телефону
● Умеет работать в CRMсистеме
●. Кодовое слово - Чемодан
● Умеет вести клиентскую базу
● Умеет обрабатывать заявки
● Умеет оформить билет, просчитать возврат билета, изменить дату, сделать апгрейд, забронировать место в салоне
● Умеет решать нестандартные ситуации при первоначальном и повторном обращении клиента
● Умеет вести отчетность по работе и взаимодействию с клиентом
● Умеет быстро писать и набирать текст
● Умеет внимательно слушать и задавать вопросы
● Умеет задавать открытые вопросы
Просьба написать в сопроводительном письме - Кодовое слово