MIA Education — образовательный центр, который готовит учеников к поступлению в НИШ, а также к сдаче ЕНТ и IELTS. Мы активно растем и ищем руководителя отдела кураторов, который сможет выстроить эффективную систему сопровождения учеников, организовать работу команды кураторов и обеспечить высокий уровень сервиса.
Обязанности:
Управление командой кураторов и распределение задач.
Контроль качества сопровождения учеников и взаимодействия с родителями.
Организация работы кураторов, проведение планерок и обучение сотрудников.
Контроль своевременного ведения отчетности и работы в CRM.
Решение организационных вопросов, связанных с учебным процессом.
Взаимодействие с преподавателями и другими отделами для повышения качества обучения.
Контроль организации внутренних мероприятий и контроль их проведения.
Анализ эффективности работы отдела и внедрение предложений по улучшению процессов.
Требования:
Опыт работы на руководящей должности.
Опыт управления командой.
Владение русским и казахским языками.
Развитые организаторские и коммуникативные навыки.
Ответственность, инициативность и умение принимать решения.
Уверенный пользователь Google Таблиц, CRM-систем и офисных программ.
Условия:
График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
Стабильная заработная плата.
Уютный офис в центре города.
Молодой и дружный коллектив.
Возможность профессионального роста и реализации управленческих идей.