Менеджер, Отдел Мониторинга и Инцидентов

Kaspi.kz Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29Д 2026-06-26 09:47:49
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Цель роли:

Обеспечение стабильного качества работы продавцов в магазине на kaspi.kz за счёт построения и внедрения процессов, направленных на снижение уровня нарушений и улучшение клиентского опыта.

Обязанности:

  • Построение инструментов мониторинга
  • Контроль за показателями качества и эффективности
  • Оперативное обнаружение отклонений и проблем для своевременного принятия управленческих решений
  • Регулярный анализ работы процессов
  • Формирование и ведение отчетности (сбор, анализ и систематизация)
  • Работа с инцидентами и тематиками
  • Параллельное ведение 3–5 процессов на разных стадиях (включая долгосрочные).

Требования:

Обязательные:

  • Продвинутый пользователь Excel (реестр данных преобразует в отчеты, использует VLOOKUP и макросы)
  • Опыт работа с данными (SQL, Big Query — простые запросы, оконные функции, агрегации).
  • Понимание основ статистики и математики (среднее, медиана, дисперсия, процентные показатели, распределения).
  • Навыки анализа больших массивов данных.
  • Умение интерпретировать результаты и делать выводы для бизнеса.

Желательные:

  • Знание BI-инструментов (Tableau, Power BI, Metabase, QlikSense)
  • Знание английского языка приветствуется

Условия:

  • График работы стандартный 5/2 (09:00 до 18:00);
  • Офис в центре города, Сатпаева 29 Д;
  • Бесплатный тренажерный зал;
  • Свободный дресс-код;
  • Перспектива карьерного роста и профессиональное развитие.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 9 часов назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 9 дней назад
    ... продажам в интерьерной сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, Консультант по свету ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер отдела приема и размещения гостей

    КОНТИНЕНТ ИНВЕСТ ГРУПП ГОСТИНИЦА HOLIDAY INN ALMATY Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 2Д 16 дней назад
    ... все ошибки. Помогать обучать служащих Отдела приема и размещения, работающих с ... внимание. Поддерживать необходимую для функционирования отдела приема и размещения взаимосвязь с другими отделами отеля. Полностью понимать и знать ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 4 дня назад
    ... : Координация и работа с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость ... . При организации сделок на экспорт менеджер отдела обязательно контролирует обоснование скидки и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 12 дней назад
    ... : Координация и работа с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость ... . При организации сделок на экспорт менеджер отдела обязательно контролирует обоснование скидки и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 16 дней назад
    ... : Координация и работа с другими отделами: Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость ... . При организации сделок на экспорт менеджер отдела обязательно контролирует обоснование скидки и ...
    almaty.hh.kz

  • Старший смены отдела продаж (теплые заявки)

    от 500000 KZT
    Сила Харизмы Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 188 13 часов назад
    ... расти. Именно поэтому ищем старшего менеджера отдела продаж, который сможет не только ... с показателями и развитие сильного отдела продаж — будем рады познакомиться. Что предстоит делать ✔ Управлять командой менеджеров по продажам и помогать им ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор систем мониторинга

    Freedom Holding Operations Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... кандидата: Опыт работы с системами мониторинга ИТ-инфраструктуры (Zabbix, Prometheus, Grafana) ... правила оповещений; Опыт интеграции систем мониторинга с тикетинг-системами. Будет плюсом: ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер мониторинга

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... -критичных информационных систем; Оперативно выявлять инциденты и отклонения в работе систем мониторинга; Информировать ответственные команды о возникающих ...
    almaty.hh.kz

  • HR рекрутер

    от 300000 до 600000 KZT
    FLEET PAY Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 10 17 часов назад
    ... : менеджеров технической поддержки, менеджеров отдела продаж, менеджеров отдела рисков, операторов горячей линии, механиков ... . Мониторинг показателей эффективности действующих сотрудников по отделам. Заблаговременное выявление позиций, требующих замены, ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы день назад
    ... планирования, внедрения, мониторинга приоритетам и согласованным бюджетным требованиям, ... совместно с менеджерами по продукту и медицинским отделом Управление командой: развитие профессионального уровня менеджеров по продукту, обеспечение быстрого освоения ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер L2

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 23 дня назад
    ... . Построение, развитие и оптимизация процессов мониторинга и реагирования на инциденты информационной безопасности. Подготовка отчетов по инцидентам, выявленным угрозам и состоянию защищенности ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по GPS-мониторингу и телематике автопарка

    от 400000 до 500000 KZT
    MKN Machinary Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4 24 дня назад
    ... клиентами и внутренней командой * Консультировать менеджеров, техническую поддержку и клиентов по вопросам GPS-мониторинга.* Помогать разбирать сложные инциденты по транспорту.* Готовить понятные объяснения ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Юридического отдела

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Шамши Калдаякова, 26 5 дней назад
    ... контроль и мониторинг деятельности Отдела предоставляет отчеты о текущей деятельности Отдела Директору Филиала Банка, Директору Юридического департамента; организует и координирует работу Отдела по ... инцидента операционного риска; рассматривает входящую и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 900000 KZT
    ПКФ Континент Ко Лтд Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 8 часов назад
    ... стране. Мы ищем руководителя отдела продаж, который способен не просто управлять менеджерами, а построить прогнозируемую систему продаж, ... и перевыполнение плана продаж отдела Управлять командой менеджеров: постановка задач, контроль, развитие Внедрять ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Grand Car Kazakhstan (Гранд Кар Казахстан) Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 день назад
    ... кандидат, который: Уже увеличивал продажи отдела и может это подтвердить цифрами; Имеет успешный опыт управления отделом продаж; Умеет строить сильную команду и повышать результат менеджеров; Мыслит показателями и отвечает за ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор / Руководитель отдела продаж (Международная логистика)

    от 1000000 до 2000000 KZT
    Nakama group Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 2 дня назад
    ... команды, подбор, адаптация и обучение менеджеров Построение и совершенствование системы продаж Контроль ключевых показателей эффективности отдела Работа с CRM и аналитикой ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1500000 KZT
    QazaqTechCompany by ST Казахстан, Алматы, улица Алихана Бокейханова, 510 3 дня назад
    ... выполнение плановых показателей. Обязанности Управление отделом продаж. Выполнение плана продаж и плановых показателей отдела. Контроль работы менеджеров в CRM. Ежедневный контроль входящих ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 4000 до 10000 USD
    Grand Car Kazakhstan (Гранд Кар Казахстан) Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... кандидат, который: Уже увеличивал продажи отдела и может это подтвердить цифрами; Имеет успешный опыт управления отделом продаж; Умеет строить сильную команду и повышать результат менеджеров; Мыслит показателями и отвечает за ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (B2B)

    от 1000000 до 1500000 KZT
    HRSearch Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 17 часов назад
    ... перевыполнять план продаж компании. ⁠Управлять отделом продаж и развивать команду. Контролировать показатели менеджеров и выполнение KPI. Участвовать в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 750000 до 1000000 KZT
    Ирмас ЛТД (DDW Group) Казахстан, Алматы, микрорайон Куаныш, 56 день назад
    ... плана: Обеспечение выполнения плановых показателей отдела (оборот, маржа, развитие активной базы). Ежедневный контроль активности менеджеров: звонки, выставленные КП, оплаты. Анализ ... штат из 10 обученных менеджеров; дружный коллектив с опытом работы ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1000000 KZT
    TurkAlem Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/4 29 дней назад
    ... . Управление командой — Найм и адаптация менеджеров.— Планёрки, разбор звонков, контроль качества.— Обучение продавцов.— Выполнение плана отдела.— Контроль конверсий и эффективности. Продажи — ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер

    Натуральный Продукт Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас, 7-я улица, 130А 17 часов назад
    ... Распределение заявок и клиентов среди менеджеров отдела продаж. Заключение договоров на реализацию ... сотрудников. Организация повышения квалификации менеджеров отдела и их обучения. Осуществление отбора менеджеров в отдел продаж, а так же контроля: ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер

    Натуральный Продукт Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас, 7-я улица, 130А 17 часов назад
    ... Распределение заявок и клиентов среди менеджеров отдела продаж. Заключение договоров на реализацию ... сотрудников. Организация повышения квалификации менеджеров отдела и их обучения. Осуществление отбора менеджеров в отдел продаж, а так же контроля: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела прямых и оптовых продаж

    от 800000 KZT
    ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, улица Ермухана Бекмаханова, 92А 2 дня назад
    ... ул. Бекмаханова 92а; Обязанности: Управление отделом продаж до 10 менеджеров: постановка задач, контроль, мотивация, развитие; ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения сделок / Менеджер по продажам E-com (Каспи, Halyk)

    от 300000 до 1000000 KZT
    Авангард-спецодежда Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А 4 дня назад
    ... вакансию прежде, чем откликаться Менеджер отдела сопровождения сделок Менеджер по продажам E-com (Каспи, ... вершины Мы ищем грамотных Менеджеров по Продажам с результативным опытом ... помощи в работе для менеджеров активных продаж). Ведение продаж продукции ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 800000 KZT
    Чётко!Ясно!Понятно! Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... . Критерии успеха через 2 месяца: Отдел продаж работает автономно (0% сделок закрывает собственник). Сформирована команда из 4-х сильных менеджеров. План продаж утвержден и стабильно ...
    almaty.hh.kz

  • Трафик-менеджер

    от 500000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 день назад
    ... 1. Кого ищем Нужен трафик-менеджер, который умеет не просто запускать ... целей, событий и конверсий Ежедневный мониторинг лидов: количество, качество, источник, ошибки передачи Совместная работа с CRM, BI-командой и отделом продаж для оценки качества трафика ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А день назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, ...
    almaty.hh.kz

  • Alumni Manager / Менеджер по связям с выпускниками

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 день назад
    ... внесение предложений по повышению эффективности отдела регулярное предоставление отчетов директору отдела выполнение других заданий по поручению директора и директора центра карьеры и менеджера по связям с бизнес-сообществом. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами 2

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 4 дня назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с корпоративными клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 10 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 2000000 KZT
    ELEVISION Казахстан, Алматы, проспект Абая, 160к5 18 дней назад
    ... Hub. Сейчас мы строим сильный отдел B2B-продаж и ищем менеджера, который умеет продавать, вести переговоры ... микроменеджмента. Возможность вырасти до старшего менеджера, руководителя группы или руководителя отдела продаж. Отдельно важно: у нас ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела мониторинга и методологии аудита

    ЕНПФ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97 9 дней назад
    ... проводит оценку рисков процессов Фонда, мониторинг рисков на периодической основе и ... и управляет рисками, присущими деятельности Отдела, а также деятельности СВА в целом; обеспечивает проведение мониторинга соблюдения УАЦА, УАФ и РВА ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Аксиома KZ Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 2 день назад
    ... и стандартов работы. Контроль CRM: мониторинг ведения базы, анализ чистоты сделок ... в должности РОПа или ведущего менеджера (Team Lead) в сфере B2B- ... роста продаж или успешного построения отдела с нуля на прошлых местах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 1500000 KZT
    АМК-Метиз Казахстан, Алматы, улица Бекмаханова, 96/4 2 дня назад
    ... с клиентами и смежными отделами: Участие в переговорах с ключевыми ... персонала, контроль дисциплины. Контроль качества: Мониторинг звонков и переписок, контроль ведения CRM, оценка работы менеджеров. Требования: - Активный, позитивный Умение работать ...
    almaty.hh.kz

  • Главный эксперт по реагированию на инциденты ИБ (SOC L3)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 18 дней назад
    ... в учениях по реагированию на инциденты и кризисных тренировках.• Наставничество и ... 1 года.• Практический опыт расследования инцидентов информационной безопасности.• Знание современных техник ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела SOC

    KMF Банк Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50 12 дней назад
    ... принципов работы SIEM, DLP, средств мониторинга и защиты информации; Знание основных типов киберугроз и методов реагирования на инциденты ИБ; Навыки анализа событий безопасности и расследования инцидентов; Способность работать с большим объемом ...
    almaty.hh.kz

  • Middle SOC Analyst

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 16 дней назад
    ... в SOC, таких как средства мониторинга, интеллектуальный анализ данных, системы обнаружения и реагирования на инциденты (IDS IPS), системы управления информационной ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер, Отдел Мониторинга и Инцидентов
  • Размещено: 2026-06-26 09:47:49
  • Город Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29Д
  • Зарплата:
  • Компания: Kaspi.kz