Специалист службы 1 линии сервиса

Grand era Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 2026-06-22 13:37:17
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Осуществляет взаимодействие с клиентами и обработку обращений клиентов в строгом соответствии с SLA Службы заботы о клиентах.
  • Обеспечивает своевременное получение от клиентов всей необходимой информации, документов для предоставления им качественного сервисного обслуживания.
  • обрабатывает запросы от клиентов, требующих проверки по внутренним системам приложения.
  • Осуществляет связь с клиентами Компании по проблемным вопросам посредством голосовых звонков, мессенджеров, социальных сетей, электронной почты.
  • Обрабатывает письменные и устные обращения клиентов по различным каналам коммуникации Службы заботы о клиентах.
  • Участвует в телефонных и иных опросах клиентов и партнёров Компании.
Требования:
  • Знать продукты Microsoft MS Office 2013/2016 и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Знать основы администрирования офисных программ по типу: Service Desk, Help Desk.
  • Знать порядок ведения и оформления технической документации.
  • Знание грамотного письменного и устного казахского и русского языков.

Условия:

  • Офис в районе Аль-Фараби Ремизовка

  • График 2\2. Мотивационная система, помимо оклада.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист службы заботы о клиентах

    от 200000 до 300000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 223 день назад
    ... технологии сочетаются с высоким уровнем сервиса и заботой о каждом пациенте.Наша команда объединяет врачей, медицинских специалистов и экспертов сервиса, которые работают ради одной цели — ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам B2B / KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау день назад
    ... продажах: с техническими службами, механиками, службами промышленной безопасности, локализации, закупом, финансами, ... ключевые клиенты, установленная база, сервис, склад и повторный коммерческий цикл. Этапы отбора: 1. Отклик с конкретными примерами: каких ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант поддержки, онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау день назад
    ... закуп, договор, отгрузка, оплата, сервис. Опыт работы с ключевыми клиентами, техническими службами, службами промышленной безопасности, закупом, локализацией и ... повторяемые продажи. Этапы отбора: 1. Отклик + обязательно краткое сопроводительное письмо: ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник штаба летной службы ТОО «Fly Jet.kz»/Менеджер по контролю качества (QUALITY)

    Fly Jet.kz Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 9 дней назад
    ... обязанности: 1. Операционное управление и планирование: Обеспечивать ... координировать работу летной службы с ИАС (инженерно-авиационной службой), службой наземного обеспечения, службой организации полетов и сервиса. 2. Контроль подготовки и ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант поддержки, онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по безопасности

    НГСК КазСтройСервис, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 19 дней назад
    Обязанности: 1) Организация и сопровождение договорной ... ) Финансово-документальное сопровождение деятельности службы безопасности: подготовка и формирование заявок ... . Для осуществления своей деятельности специалист должен знать: законодательные и иные ...
    almaty.hh.kz

  • Senior AI Engineer

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 13 дней назад
    ... и agentic-подходов. Разрабатывать backend-сервисы на Python для AI-продуктов, ... интеграции локальных моделей в backend-сервисы через OpenAI-compatible API, REST ... запросов. Практический опыт вывода сервисов в production: logging, monitoring, tracing, ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента экономической безопасности

    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 18 дней назад
    ... Директор ДЭБ — 1— Администраторы — 4— Ведущий специалист по оперативной работе — 1— Специалист по оперативной работе — 1— Ведущий специалист экономической безопасности — 1— Специалист экономической безопасности — 1 Условия — зона ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист контроля качества обслуживания

    Bilim Land (Bilim Group) Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 10 дней назад
    ... и влиять на развитие клиентского сервиса. Мы ищем Старшего специалиста отдела контроля качества — опытного специалиста с экспертизой в клиентской поддержке, ... командой контроля качества или первой линии поддержки от 1 года Опыт разработки, внедрения и ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    ABD Trans group Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 106/1 2 дня назад
    ... . Опыт управления подрядчиками и внутренними специалистами. SEO и контент-маркетинг. Email- ... . Travel-tech. Автомобильная отрасль. Онлайн-сервисы бронирования. Высококонкурентные B2C-сервисы. Трудности Высокая конкуренция. Одинаковые каналы ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по стабилизации сервиса и управлению причинами сервиса FIX

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 2 дня назад
    ... на абонентской сети. Координация со службами Технической дирекции для повышения качества технического сервиса. Анализ причин инцидентов и разработка ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по работе с агрегаторами (Wolt, Glova, Яндекс)

    до 350000 KZT
    АЙГЕРІМ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 25/2 6 дней назад
    ... . Наша цель: создавать продукт и сервис, которые гости ценят и выбирают снова, возвращаясь к нам за качеством и вкусом. Ищем внимательного, ответственного и клиентоориентированного специалиста, который будет контролировать работу доставки ...
    almaty.hh.kz

  • Водитель - курьер на личном автомобиле в рестораны DelPapa, Дареджани,COCO (abr+)

    от 450000 до 1000000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... работы автокурьером Зарабатывайте от 450-1 000 000 тысяч KZT — без ... , вакансии автокурьер, выполнение заказов, автокурьерская служба, сотрудничество по договору, работа без ... төлем, жеткізу, лавка, құжаттар, сервис, күн сайын төлем, қ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языка)

    от 200000 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языка.Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель медицинского консьерж-сервиса

    от 800000 до 1500000 KZT
    Гаудеамус Казахстан, Алматы день назад
    ... выходом на ежемесячный доход от 1 млн тенге оклад 800 000 ( ... с крупным игроком медицинского консьерж сервиса в СНГ, уникальный продукт: Gaudeamus- ... , а это огромная база медицинских специалистов, корпоративное обучение- тренинги, вебинары, повышение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в образовательную сферу (горячие лиды)

    от 400000 до 1200000 KZT
    Turk Dunyasi Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В 4 дня назад
    ... бизнеса, координатор проектов, аккаунт-менеджер, специалист по продажам, менеджер по работе с партнерами, агент по недвижимости, риэлтор. Q&A: ❓1. «Реально ли заработать от 1 000 000 ₸?» Ответ:Да, это ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер на заказы-посылки (аптеки, магазины, кофейни)

    от 575000 до 1450000 KZT
    Августа Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... нами: Доход до 1 300 000 тенге – зарабатывай столько, ... , работа в популярной службе доставки, курьер вольт, курьер глово. ... документов аптек косметики лавка сервис работа по району рядом с домом без опыта начинающим специалистам и сотрудникам тем кто ищет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор производственной линии (бытовая химия, косметика)

    от 250000 KZT
    Cosmex Казахстан, Алматы, улица Геологов, 2Г 22 дня назад
    ... . Что нужно делать: Работать на линии фасовки и розлива продукции: шампуни, ... . Запускать и останавливать оборудование на линии по инструкции Контролировать процесс фасовки ... предлагаем: Обучение работе на производственной линии График 5 2 с 9: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы внутреннего контроля

    от 250000 KZT
    Iron Grill Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5А 2 дня назад
    В ресторан требуется Специалист службы внутреннего контроля: ... гостей, согласно линиям разметки стояночных мест. Принятие мер ... (спецслужбах) или службах безопасности организаций приветствуется Условия: График работы 1 через 2 БЕСПЛАТНОЕ ПИТАНИЕ Заработная ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра в службу поддержки

    от 300000 до 400000 KZT
    FLEET PAY Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 10 2 дня назад
    ... на своих базах и строим сервис вокруг водителя. Горячая линия — первая точка контакта водителя с ... для обучения с нуля, а специалиста, который сразу включается в поток. ... в месяц), фикс + бонусы; график 1 2 — сутки через двое, с ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер (платежи, переводы и банковские сервисы)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 4 дня назад
    ... партнерами; Развитие карточных сервисов и решений, интегрированных с продуктами ... продуктами и или банковскими сервисами; Опыт управления и реализации проектов — ... развития платежных или финансовых сервисов; Понимание финансовых и операционных процессов ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий beauty пространством

    от 600000 до 700000 KZT
    Агентство рыжих Казахстан, Алматы, улица Исатай Тайманова 21 час назад
    ... периода 3. Продажи и клиентский сервис налаживание и усиление отдела продаж ... в beauty, premium service, клиентоориентированном сервисе ВАЖНОПри выполнении KPI ​​​+ заработная плата 1 000.000 мл тенге Если ...
    almaty.hh.kz

  • Service Level Manager

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 17 дней назад
    ... команду SLA Manager. Мы ищем специалиста, который поможет выстроить систему управления сервисами и SLA в масштабах холдинга. ... , сервисного менеджмента или управления внутренними сервисами. Практический опыт работы с SLA, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер

    от 545788 до 666501 KZT
    РГП на праве хозяйственного ведения Республиканский центр крови Министерства здравоохранения Республики Казахстан Казахстан, Алматы, улица Ташена Утепова, 1 3 часа назад
    ... с руководителями других подразделений и служб. Обеспечивает соблюдение антикоррупционного законодательства и ... и повышение квалификации рабочих и специалистов службы и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки доставки abr+

    от 260000 до 320000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 68 день назад
    ... по 1,5 ставке Зарплата: 260.000-320.000 ₸ (оклад+бонусы). Командный KPI за отличные результаты Корпоративное питание и развозка. Teambuilding и киновечера ежемесячно при желании Карьерный рост в операционном отделе и службе поддержки 🤝Оставьте ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы внутреннего аудита

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 2 дня назад
    ... предложений по его совершенствованию. Функции Службы внутреннего аудита Служба в пределах своей компетенции: оценивает ... контроля и аудита; курирует работу служб внутреннего аудита дочерних зависимых организаций ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки доставки abr+

    от 260000 до 320000 KZT
    AB Restaurants Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 137 9 дней назад
    ... по 1,5 ставке Зарплата: 260.000-320.000 ₸ (оклад+бонусы). Командный KPI за отличные результаты Корпоративное питание и развозка. Teambuilding и киновечера ежемесячно при желании Карьерный рост в операционном отделе и службе поддержки 🤝Оставьте ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы внутреннего аудита

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В 13 дней назад
    ... предложений по его совершенствованию. Функции Службы внутреннего аудита Служба в пределах своей компетенции: оценивает ... контроля и аудита; курирует работу служб внутреннего аудита дочерних зависимых организаций ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы охраны труда

    от 800000 до 800000 KZT
    ИнтерПол, Строительная компания Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 5 дней назад
    ... , приглашаем в свою команду Руководителя службы охраны труда Обязанности: Руководство службой охраны труда; Организация работы службы: планирование деятельности, распределение задач, контроль ... г. Алматы, ул. 20-я линия, д.194, 4 этаж, офис ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (первая линия)

    от 600 до 800 USD
    WTS Co.,Ltd Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 10 дней назад
    ... профильные отделы— Соблюдение стандартов клиентского сервиса и внутренних процедур— Ведение истории ... , виртуальных карт или финтех-сервисов Условия:— Удалённая работа или работа ... рассмотрение ночных смен по графику 1 3 по 12 часов— Готовность ...
    almaty.hh.kz

  • IT-специалист / IT-support engineer

    ПРОСИСТЕМЫ Центр Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 184 21 час назад
    ... .00, а также дежурства 1-2 раза в неделю (с ... вакансия также подходит для: специалиста технической поддержки, специалиста по информационным технологиям, технического специалиста, инженера по обслуживанию ПО, специалиста по настройке и обслуживанию торговых ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы заботы о пользователях, Рядом/inDrive grocery

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 4 дня назад
    ... работает. Отвечать за ключевые метрики сервиса: SLA, CSAT, FCR, Contact Rate ... вакансии: Опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или контакт-центрах от ... телекоме. Глубокое понимание метрик клиентского сервиса (SLA, CSAT, FCR, Contact Rate, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (служба клиентского сервиса), Евразия Моторс

    до 300000 KZT
    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 10 дней назад
    ... на высокий уровень клиентского сервиса. Мы выстраиваем долгосрочные отношения с ... Bitrix24 Корректная маршрутизация обращений (сервис, продажи, логистика и др.) Контроль ... заработную плату Обучение стандартам сервиса и продукту компании Современное рабочее ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела приема и размещения гостей в Отель

    от 400000 KZT
    Royal Tulip Almaty (ЕЛ-ТАИР) Казахстан, Алматы, улица Оспанова, 401/2 13 дней назад
    ... по сервису и стандартам обслуживания; Решение конфликтных и нестандартных ситуаций, обработка жалоб, отзывов и пожеланий гостей; Взаимодействие с другими отделами отеля: хаускипинг, техническая служба, служба ... 1 есть поочерёдно дневные и ночные ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер сервисной службы

    от 250000 до 500000 KZT
    Филиал АО Unidom Co., Ltd. Казахстан, Алматы, улица Куприна, 1 2 дня назад
    Мастер сервисной службы (RINNAI) — обучение с нуля Unidom ... выездные расходы ✅ Обучение и старт: 1~4 недели: теория RINNAI + «тень» ... : Мастер → Старший мастер → Заместитель руководителя сервиса. Развитие: внутренние обучения и семинары ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия

    Erensau Hospital Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1 3 дня назад
    ... зоны и координаторов сервиса - Мониторинг клиентских обращений (звонки, чаты, ... индивидуально Ключевые навыки: 1. Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA ( ... навыки: Digital-сервис MS Office Если вы хотите ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор CRM и рабочих сервисов

    от 300000 KZT
    Aлматы Энерго KZ Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 31Б 2 дня назад
    ... Задача — контролировать, чтобы рабочие сервисы стабильно работали и корректно передавали ... , Wazzup, коллтрекингом или похожими сервисами. Опыт работы с Kaspi или ... Обучение по продукту регламентам, корпоративные сервисы, техника ПО. Тестовое задание Для ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис-менеджер сети кофеен

    от 400000 KZT
    BAL Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 159 3 дня назад
    ... рабочий день посвящается одной кофейне: сервис-менеджер находится в филиале с ... от 2 лет. Опыт управления сервисом и обучения персонала. Знание современных ... по сети из 5 кофеен (1 филиал в день). Возможность профессионального ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы 1 линии сервиса
  • Размещено: 2026-06-22 13:37:17
  • Город Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
  • Зарплата:
  • Компания: Grand era