Ведущий менеджер Service Desk

Alatau City Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 2026-06-11 16:04:04

Описание

Обязанности:

  • Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk.
  • Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения и информационных систем.
  • Первичная диагностика и решение инцидентов, маршрутизация заявок профильным специалистам.
  • Удаленная поддержка пользователей, настройка программного обеспечения и рабочих мест.
  • Управление учетными записями пользователей: смена паролей, разблокировка доступов, предоставление прав.
  • Контроль сроков выполнения заявок и информирование пользователей о статусе работ.
  • Взаимодействие с подразделениями Банка для оперативного решения обращений.
  • Ведение и актуализация базы знаний и каталога ИТ-услуг.

Требования:

  • Высшее/средне-специальное образование;
  • знание законодательных и иных правовых актов Республики Казахстан;
  • навыки делового общения;
  • навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (опытный пользователь);
  • грамотная письменная и устная речь
  • высокая работоспособность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Ежеквартальные премии;
  • Корпоративные предложения по фитнесу;
  • Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;
  • Бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Alpina Digital»;
  • Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
  • Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по архитектурному освещению, Менеджер по продажам строительных материалов, Специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 11 дней назад
    ... решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по архитектурному освещению, Менеджер по продажам строительных материалов, Специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Service Coordinator – UPS & Data Center Infrastructure Solutions

    Дельта Электроникс (Казахстан) Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 26 дней назад
    ... projects. Plan and schedule field service engineers, commissioning teams, and subcontractors. Ensure service activities are executed according to ... Critical power infrastructure Data center service operations Technical coordination or commissioning ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Leading specialist

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 35 5 дней назад
    ... mentor team members to improve service quality and productivity. Assist in ... for complex customer issues. Monitor service quality across all communication channels ( ... years of experience in Customer Service. At least 1 year of ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Head – UPS & Data Center Solutions CIS region

    Дельта Электроникс (Казахстан) Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 8 дней назад
    ... . Proven experience leading technical service teams and regional service operations. Strong expertise in: UPS ... center infrastructure. Experience with service management systems and remote monitoring ... is a highly technical service leader with deep UPS and ...
    almaty.hh.kz

  • Aftersales department trainer (special equipment)

    Филиал компании ЛЮГОНГ МАШИНЕРИ ЭЙША ПАСИФИК ПТЕ. ЛТД. в Казахстане Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 11 дней назад
    ... a construction or mining equipment service engineer or service trainer or troubleshooting engineer or ... of subsidiary and dealers’ service team, propose to make changes ... requirements: KPI evaluation standard: Service training materials should be classified ...
    almaty.hh.kz

  • Aftersales department trainer (special equipment)

    Филиал компании ЛЮГОНГ МАШИНЕРИ ЭЙША ПАСИФИК ПТЕ. ЛТД. в Казахстане Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 11 дней назад
    ... a construction or mining equipment service engineer or service trainer or troubleshooting engineer or ... of subsidiary and dealers’ service team, propose to make changes ... requirements: KPI evaluation standard: Service training materials should be classified ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

    Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 день назад
    ... . Опыт работы в технической поддержке Service Desk Help Desk от 1 года. Уверенное знание ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

    Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 8 дней назад
    ... . Опыт работы в технической поддержке Service Desk Help Desk от 1 года. Уверенное знание ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... образование Опыт работы в должности менеджера по маркетингу или старшего менеджера по продукту не менее 2- ... по продуктам компании совместно с менеджерами по продукту для достижения максимального ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 500000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А день назад
    ... от вас: Опыт работы офис-менеджером от 2 лет (если у ... и социальные гарантии. GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем офис-менеджера, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Field Application Engineer, Automation and Drives

    Дельта Электроникс (Казахстан) Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 8 дней назад
    ... lead product application, technical service operations, training programs, and support ... expertise, leadership, and service excellence. The ideal candidate possesses ... . Define and standardize service procedures, troubleshooting workflows, and technical ...
    almaty.hh.kz

  • IT Software Engineer – Technical Applications Support

    SmartCall Казахстан, Алматы 20 дней назад
    ... to the appropriate Level 2 service areas. Incident, request, problem management ... application user interfaces. Experience in service delivery and supports processes and ... quickly as possible to enhance service levels. Understands the importance of ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий оператор управления сетями

    Inter Service (Интер Сервис) Казахстан, Алматы, улица Садовникова, 54 27 дней назад
    ... 2010. Основное направление компании «Inter Service» предоставление услуг в проектно-изыскательской ... региональных операторов, инженеров и FLM менеджеров регионов в части оперативного решения, ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Направления региональной поддержки компьютерной техники

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 2 дня назад
    Мы в поисках Ведущего специалиста Направления региональной поддержки компьютерной ... ; Контролировать выполнение заявок, зарегистрированных через Service Desk; Отслеживать выполнение регламентных работ и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в оптовый центр цветов в Алматы

    от 400000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 3 дня назад
    ... для тех, кто искал должности: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, региональный менеджер, менеджер по работе с ключевыми клиентами, администратор магазина, менеджер по закупу, менеджер по продаже цветов, продавец на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам логистических услуг

    от 450000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 3 дня назад
    ... .​ Если вы уже работали как менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами или аккаунт-менеджер – эта вакансия для вас Что ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в компанию по производству Self-Service оборудования

    от 300000 до 1000000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Алматы, улица Валиханова, 137/1 3 дня назад
    ... Sky™ — лидер в производстве Self-Service решений в СНГ Ведущий разработчик и производитель решений для Self-Service технологийМы создаём и внедряем инновационные ... активным развитием, мы ищем талантливого менеджера по продажам для продвижения наших ...
    almaty.hh.kz

  • IT Engineer

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, улица Майлина, 2 7 дней назад
    ... users, the airport, and the service providers. KEY RESPONSIBILITIES: Coordination and ... non-compliance in project and service delivery, with timely escalation to ... of MS Office; experience with service desk systems, corporate IT tools, and ...
    almaty.hh.kz

  • IT Helpdesk Specialist

    PricewaterhouseCoopers Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 10 дней назад
    ... to join us as IT Service Desk Specialist. The IT Service Desk team at PwC Kazakhstan is ... operate F2F and use the Service Now ticket system. In addition, ... or similar IT positions; Customer service attitude; Very good knowledge of ...
    almaty.hh.kz

  • Intern in Canada Visa Application Centre

    The Mission of the International Organization for Migration in Kazakhstan, межправительственная организация Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29/6 12 дней назад
    ... Canada (IRCC) contractual obligations and service standards. Assist in providing information ... Management System at the reception desk and submission counters as required. ... delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is ...
    almaty.hh.kz

  • IT Engineer

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, улица Майлина, 2 16 дней назад
    ... users, the airport, and the service providers. KEY RESPONSIBILITIES: Coordination and ... non-compliance in project and service delivery, with timely escalation to ... of MS Office; experience with service desk systems, corporate IT tools, and ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    Freedom Pay Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 2 дня назад
    ... : Опыт работы на позиции Help Desk Service Desk IT Support от 2 лет. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service desk

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина 13 дней назад
    ... в области IT-поддержки или Service Desk, навыки работы с инцидентами и ...
    almaty.hh.kz

  • Service Desk Specialist

    от 250000 до 300000 KZT
    Страховая компания Amanat Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1 26 дней назад
    ... .Поэтому мы ищем специалиста в Service Desk. Нам нужен командный игрок, который ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам(Телекоммуникация/Базовые станции)

    Inter Service (Интер Сервис) Казахстан, Алматы, улица Садовникова, 54 12 дней назад
    ... людей?Inter Service — одна из динамично развивающихся компаний телекоммуникационной отрасли Казахстана. Мы реализуем проекты по строительству, модернизации и обслуживанию телекоммуникационной инфраструктуры по всей стране.Сейчас мы ищем Менеджера по ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер / Менеджер по продажам в офис (Алматы-1)

    от 250000 KZT
    MTC-Service Group Казахстан, Алматы, улица Владимира Стасова, 102/2 13 дней назад
    ... MTC-SERVICE GROUP — мы уже 20 лет стабильно и успешно работаем на рынке строительных материалов (теплоизоляция, подвесные потолки и др.). В связи с расширением отдела продаж мы ищем активного, ответственного и заряженного на результат офис-менеджера. Нам ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий финансовый менеджер (Казахстан)

    Акваарт Казахстан, Алматы, проспект Абая, 68 день назад
    ... командуМы находимся в поиске опытного Ведущего финансового менеджера.Присоединяйтесь к нам На позиции Ведущий финансовый менеджер в ваши задачи будет входить: ...
    almaty.hh.kz

  • Жетекші менеджер/Ведущий менеджер (Soft-collection)

    от 300000 до 600000 KZT
    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 3 дня назад
    Бос жұмыс орны: Жетекші менеджер ForteBank дегеніміз не? - күшті ... — біз сені күтеміз Вакансия: Ведущий менеджер Что такое ForteBank? - место сильных ...
    almaty.hh.kz

  • Жетекші менеджер/Ведущий менеджер (Soft-collection)

    от 300000 до 440000 KZT
    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 5 дней назад
    Бос жұмыс орны: Жетекші менеджер Soft-collection ForteBank дегеніміз не? ... корпоративтік кітапханаға қолжетімділік. Вакансия: Ведущий менеджер Soft-collection Что такое ForteBank? ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий менеджер / Жетекші менеджер

    от 300000 до 600000 KZT
    ForteBank Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 50А 17 дней назад
    Бос жұмыс орны: Жетекші менеджер ForteBank дегеніміз не? - күшті ... — біз сені күтеміз Вакансия: Ведущий менеджер Что такое ForteBank? - место сильных ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий менеджер по продажам образовательных услуг

    от 300000 до 800000 KZT
    КАРТОЛИСЕЦ М. Казахстан, Алматы 18 дней назад
    Вакансия: Менеджер в международную бизнес-экосистему Taxera ... GCC. Поэтому мы ищем сильного менеджера, который станет частью нашей команды. ⸻ ... человека, который: * имеет опыт работы менеджером аккаунт-менеджером менеджером продаж* умеет работать с клиентами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 300000 до 350000 KZT
    STARKOM MARKETING Казахстан, Алматы, улица Ермухана Бекмаханова, 2/14 21 день назад
    ... филиалов Ревизор (бытовая химия) Turkom-ведущий дистрибьютор бытовой химии, обеспечивающий бесперебойные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 3 дня назад
    ... ₸ в среднем на старте. Лучшие менеджеры зарабатывают до 2.000.000 ₸. ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 700000 KZT
    ГРАММАТИКОПУЛО К.И. Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... связи с расширением команды приглашаем менеджера по продажам в офис в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами 2

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 6 дней назад
    ... ₸ в среднем на старте. Лучшие менеджеры зарабатывают до 5.000.000 ₸. ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения сделок / Менеджер по продажам E-com (Каспи, Halyk)

    от 300000 до 1000000 KZT
    Авангард-спецодежда Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89А 6 дней назад
    ... Мы ищем грамотных Менеджеров по Продажам с результативным опытом ... сопровождения сделок (МСС - менеджер сопровождения сделок. Офис менеджер). Ведение существующих клиентов и сопровождение ... в работе для менеджеров активных продаж). Ведение продаж продукции ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 6 дней назад
    ... паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ... полную информацию по отгрузке. Менеджер в договоре прописывает условия в ... организации сделок на экспорт менеджер отдела обязательно контролирует обоснование скидки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с корпоративными клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 12 дней назад
    ... ₸ в среднем на старте. Лучшие менеджеры зарабатывают до 5.000.000 ₸. ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Ведущий менеджер Service Desk
  • Размещено: 2026-06-11 16:04:04
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А
  • Зарплата:
  • Компания: Alatau City Bank