Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 2026-06-21 11:05:19

Описание

Обязанности:
  • Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через телефон, электронную почту и систему заявок.
  • Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и корпоративных сервисов.
  • Диагностика и решение типовых технических проблем пользователей.
  • Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
  • Подключение и настройка рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования.
  • Поддержка пользователей Windows 10/11 и Microsoft Office 2010–2019 / Office 365.
  • Поддержка корпоративной почты, VPN и удалённого доступа.
  • Ведение базы знаний, инструкций и технической документации.
  • Участие в инвентаризации ИТ-оборудования.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг
Требования:
  • Высшее или средне-специальное образование в сфере информационных технологий, системного администрирования.
  • Опыт работы в технической поддержке / Service Desk / Help Desk от 1 года.
  • Уверенное знание ОС Windows 10/11.
  • Отличное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Office 365).
  • Опыт работы с системами регистрации и обработки заявок.
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
  • Навыки диагностики неисправностей ПК и периферийного оборудования.
  • Опыт удалённой поддержки пользователей.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком.
  • Навыки подготовки инструкций и пользовательской документации.
  • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.

  • Будет преимуществом

  • Опыт работы с Active Directory и Group Policy.
  • Знание основ информационной безопасности.
  • Опыт поддержки 1С, СЭД и корпоративных информационных систем.
  • Знание ITIL / ITSM-подходов.
  • Опыт работы в финансовых или страховых организациях.​​​​​

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

    Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 день назад
    ... , системного администрирования. Опыт работы в технической поддержке Service Desk Help Desk от 1 года. Уверенное знание ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю качества технической поддержки

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 2 дня назад
    ... ищем Специалиста по контролю качества технической поддержки. Основная задача должности — контролировать качество ... работы технической поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке, Service Desk или сопровождении информационных систем. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Specialist (Parts & Service Support) / Технический специалист

    до 800000 KZT
    Atlas Copco AirPower Central Asia LLP / ТОО Атлас Копко ЭйрПауэр Центральная Азия Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 4 дня назад
    ... уровень обслуживания клиентов.Обязанности: Оказывать техническую поддержку специалистам по продажам запасных частей и сервисным инженерам Анализировать технические запросы, участвовать в диагностике проблем ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационным технологиям

    от 700000 до 800000 KZT
    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... лекарственных препаратов в поисках Специалиста по информационным системам с опытом в ИТ инфраструктуре и в Help-desk, который имеет опыт работы в ... в ИТ- инфраструктуре и поддержке конечных пользователей. Технические знания в области управления ИТ- ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по грузоподъемным механизмам

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Макатаева, 127/1 день назад
    ... от посетителей и арендаторов. Предоставление технической поддержки по вопросам эксплуатации лифтов и ... от посетителей и арендаторов. Предоставление технической поддержки по вопросам эксплуатации лифтов и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела поддержки пользователей и ИТ систем

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 19 дней назад
    ... управления командой технической поддержки или сервис-деск.Знание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами (ITSM, ITIL).Уверенные навыки администрирования и работы в среде UNIX Linux.Опыт работы с системами Help Desk Service Desk.Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    FinPoint Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1 16 дней назад
    ... с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Leading specialist

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 35 17 дней назад
    ... mentor team members to improve service quality and productivity. Assist in ... for complex customer issues. Monitor service quality across all communication channels ( ... years of experience in Customer Service. At least 1 year of ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    Freedom Pay Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 2 дня назад
    ... . Требования: Опыт работы на позиции Help Desk Service Desk IT Support от 2 лет. Опыт поддержки пользователей Windows macOS Linux и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service desk

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина 25 дней назад
    ... систему для решения различных технических и операционных вопросов. Консультирование и информационная поддержка пользователей по вопросам использования программного ... Опыт работы в области IT-поддержки или Service Desk, навыки работы с инцидентами и ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по технической поддержке и сервису HVAC & Water Heating (Центральная Азия)

    Хайер Мидл Эйжа Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 10 дней назад
    ... на территории Центральной Азии; Оказание технической поддержки по продуктам кондиционирования воздуха (настенные ... в сфере HVAC, водонагревательного оборудования, технической поддержки, сервиса, управления продуктом или послепродажного ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 83 месяц назад
    ... соединений); опыт работы на позициях: специалист технической поддержки, системный администратор, инженер по внедрению ... системами) будет являться преимуществом; опыт технической поддержки пользователей (1-я 2-я ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию новых клиентов B2B / Hunter / New Business (горнодобывающая отрасль)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау день назад
    ... по понятной воронке: карта клиента, техническая потребность, критерии выбора, расчет, предложение, ... и бонусы. - Обучение продукту, активная поддержка технического блока, доказательные материалы. - Понятная зона ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 26 дней назад
    ... -аналитиков, технических специалистов, а также внешних клиентов (вендоры ... участников реализации технических решений. Контроль сроков разработки и реализации технических решений, оказание технической поддержки команде. Контроль полного цикла тестирования ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор 1С / Специалист поддержки 1С с развитием в программиста 1С

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 17 дней назад
    ... специалисту, который уже имеет опыт поддержки 1С, умеет общаться с пользователями, любит разбираться в процессах и хочет вырасти в сильного администратора, аналитика или программиста 1С. Ключевые навыки: 1С, администрирование 1С, техническая поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    от 250000 до 450000 KZT
    KazNetCom Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-3, улица Нурмахана Жантурина, 23 11 дней назад
    ... повреждений и тд.; Взаимодействие с техническим блоком компании по вопросам устранения ... клиентского уровня; Опыт работы в технической поддержке (Helpdesk, Service Desk); Наш идеальный кандидат имеет: стрессоустойчивость; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    MyCar Group Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... Service Desk, CRM, тикет-системы) — будет преимуществом ... уровень поддержки. Предоставление корректных и полных решений по обращениям пользователей в соответствии с базой знаний и внутренними регламентами. Устранение типовых технических проблем и ошибок ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по поддержке продаж

    от 400000 до 450000 KZT
    Оптиктелеком Комплект Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 76/2 3 дня назад
    ... . Участие в испытаниях, внедрении и технической поддержке оборудования. Требования: Опыт работы не ... подготовки технико-коммерческих предложений и технических спецификаций. Высшее техническое (предпочтительно Университет энергетики и связи, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... , оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Support Specialist (Korean Language) / Специалист службы поддержки клиентов

    AYITO Tech Korlátolt Felelősségű Társaság Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... и устранять проблемы совместно с технической поддержкой и продуктовыми командами. Эскалация задач: Оперативно выявлять и передавать критические проблемы профильным специалистам для их быстрого решения. Развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам B2B / KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау день назад
    ... возможности, следующий шаг, блокировки, требуемая техническая поддержка. - Контролировать путь сделки до результата: ... обязательств, склада, сроков поставки и технической поддержки. - Опыт работы с тендерами, долгосрочными ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... , оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Направления региональной поддержки компьютерной техники

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 15 дней назад
    Мы в поисках Ведущего специалиста Направления региональной поддержки компьютерной техники и карточного оборудования. Мы ожидаем, что у вас есть: Высшее техническое или экономическое образование; Опыт работы в технической поддержке пользователей — от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по IT

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 23 часа назад
    ... Опыт по устранению неполадок и технической поддержке пользовательского оборудования и программных продуктов ... и карьерного роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по IT, кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау день назад
    ... понятной воронке: карта клиента, техническая потребность, критерии выбора, расчет, предложение, ... . Продукт с производственной, технической, сервисной и доказательной базой; задача - ... , работа с командой, технический продукт, ключевые клиенты. 3. Кейс- ...
    almaty.hh.kz

  • Стажёр технической поддержки/Стажёр IT

    до 100000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 2 дня назад
    SmartApps приглашает начинающих специалистов на программу оплачиваемого обучения по направлению технической поддержки. Программа подойдет выпускникам последних курсов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки TikTok Ads / Meta

    от 300000 до 500000 KZT
    Rise Agency Казахстан, Алматы 13 дней назад
    Мы ищем технического специалиста, который станет ключевым человеком в поддержке наших клиентов и решении технических и рекламных задач. Основной упор ... Instagram). Чем предстоит заниматься: 1️⃣ Техническая поддержка клиентов: — Решать вопросы по TikTok ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по техническим продажам (Technical Sales Engineer)

    ЮнидАс Групп Казахстан, Алматы, улица Кастеева, 1Б 7 дней назад
    ... • Доступ к лаборатории и инженерной поддержке исследовательского центра компании • Участие в международных проектах, конференциях и технических обучениях • Возможность профессионального роста в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам(Телекоммуникация/Базовые станции)

    Inter Service (Интер Сервис) Казахстан, Алматы, улица Садовникова, 54 5 дней назад
    ... мобильных операторов.✔️ Координировать работу подрядчиков, технических специалистов и внутренних подразделений.✔️ Контролировать сроки, ... и социальный пакет. Почему Inter Service?Мы не просто обслуживаем телекоммуникационную ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 4 дня назад
    ... и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей линии — работа с ... и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним ... при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер АСУТП по турбинному оборудованию (Сервис)

    Energysystems Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б 16 дней назад
    ... специалистов. Мы выполняем полный цикл работ «под ключ» — от проектирования и поставки оборудования до внедрения, интеграции и сервисной поддержки. Наша компания ... техническими специалистами заказчика и подрядными организациями. Соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента управления технологическими процессами

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... формированию расчетов трудозатрат в системе технической поддержки местной сети (СТПМС). В течении ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 4 дня назад
    ... том числе: осуществление первичной оперативной поддержки и консультирования пользователей ИС по ... их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор-диспетчер технической поддержки

    от 180000 до 200000 KZT
    DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.) Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211 13 дней назад
    ... -Центра, Техподдержки Активное взаимодействие со специалистами технической поддержки по поступающим заявкам Навыки работы с Service Desk. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер производства

    от 500000 KZT
    Научно-производственный центр машиностроения Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 312 4 дня назад
    ... безопасных условий труда и повышению технической культуры производства. 4. Организует разработку ... также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 день назад
    ... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
    almaty.hh.kz

  • IT специалист

    от 300000 KZT
    Ваш Домофон Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б 2 дня назад
    ... ищет в команду выездного IT -специалиста специалиста технической поддержки. Работа разъездного характера, оплачиваем проездной ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по медицинскому оборудованию / Product-менеджер (специалист по техническим спецификациям

    PHARMIX Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 71/66литБ3 11 дней назад
    ... станицы Попробуйте себя в роли Специалиста по медицинскому оборудованию Product-менеджер (специалист по техническим спецификациям) Если вам интересны современные ... до 18:00; обучение и поддержку опытных коллег; ежегодный бонус; возможности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 10 дней назад
    ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ... отпуск, 24 дня; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя автосервиса (технического директора), кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Pre-Sale инженер

    от 500000 до 600000 KZT
    TP-LINK Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Достык, 91/2 9 дней назад
    ... Кыргызстане. Ваша задача - обеспечивать экспертную техническую поддержку на местах, выезжать на объекты ... сети Приветствуется опыт работы в технической поддержке Интернет-провайдеров Приветствуются сертификаты производителей ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)
  • Размещено: 2026-06-21 11:05:19
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98
  • Зарплата:
  • Компания: Компания по страхованию жизни «KM Life»