Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 2026-06-28 14:35:28
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через телефон, электронную почту и систему заявок.
  • Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и корпоративных сервисов.
  • Диагностика и решение типовых технических проблем пользователей.
  • Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
  • Подключение и настройка рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования.
  • Поддержка пользователей Windows 10/11 и Microsoft Office 2010–2019 / Office 365.
  • Поддержка корпоративной почты, VPN и удалённого доступа.
  • Ведение базы знаний, инструкций и технической документации.
  • Участие в инвентаризации ИТ-оборудования.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг
Требования:
  • Высшее или средне-специальное образование в сфере информационных технологий, системного администрирования.
  • Опыт работы в технической поддержке / Service Desk / Help Desk от 1 года.
  • Уверенное знание ОС Windows 10/11.
  • Отличное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Office 365).
  • Опыт работы с системами регистрации и обработки заявок.
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
  • Навыки диагностики неисправностей ПК и периферийного оборудования.
  • Опыт удалённой поддержки пользователей.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком.
  • Навыки подготовки инструкций и пользовательской документации.
  • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.

  • Будет преимуществом

  • Опыт работы с Active Directory и Group Policy.
  • Знание основ информационной безопасности.
  • Опыт поддержки 1С, СЭД и корпоративных информационных систем.
  • Знание ITIL / ITSM-подходов.
  • Опыт работы в финансовых или страховых организациях.​​​​​
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

    Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 9 дней назад
    ... , системного администрирования. Опыт работы в технической поддержке Service Desk Help Desk от 1 года. Уверенное знание ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки и внедрения (IT-продукт)

    от 200000 до 350000 KZT
    Alma Innovation Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15/109 25 дней назад
    ... , если вы работали на позициях: Специалист технической поддержки, Help Desk, Service Desk, системный администратор, IT-инженер, инженер ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела поддержки пользователей и ИТ систем

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... управления командой технической поддержки или сервис-деск.Знание методологий и стандартов управления ИТ-сервисами (ITSM, ITIL).Уверенные навыки администрирования и работы в среде UNIX Linux.Опыт работы с системами Help Desk Service Desk.Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 500000 KZT
    ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ ZKTECO CO., LIMITED В КАЗАХСТАНЕ Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 107 16 дней назад
    ... потребности заказчика.Прием входящих звонков технической поддержки, консультация клиентов по техническим вопросам, выезд на объекты для ... направления.Опыт работы в сфере технической поддержки ИТ-индустрии от 3 лет, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Service Coordinator – UPS & Data Center Infrastructure Solutions

    Дельта Электроникс (Казахстан) Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 27 дней назад
    ... projects. Plan and schedule field service engineers, commissioning teams, and subcontractors. Ensure service activities are executed according to ... Critical power infrastructure Data center service operations Technical coordination or commissioning ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 300000 KZT
    FinPoint Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1 5 дней назад
    ... с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 350000 до 650000 KZT
    WELLNESS SOLUTIONS Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 3 20 дней назад
    ... , хаммамы и бассейны. Мы ищем Технического специалиста по монтажу и пуско-наладке ... : Опыт работы в сервисе или технической поддержке от 2 лет. Знание технической документации, навыки монтажа и обслуживания ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Leading specialist

    YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 35 6 дней назад
    ... mentor team members to improve service quality and productivity. Assist in ... for complex customer issues. Monitor service quality across all communication channels ( ... years of experience in Customer Service. At least 1 year of ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    Freedom Pay Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 3 дня назад
    ... . Требования: Опыт работы на позиции Help Desk Service Desk IT Support от 2 лет. Опыт поддержки пользователей Windows macOS Linux и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service desk

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина 14 дней назад
    ... систему для решения различных технических и операционных вопросов. Консультирование и информационная поддержка пользователей по вопросам использования программного ... Опыт работы в области IT-поддержки или Service Desk, навыки работы с инцидентами и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 300000 KZT
    ТОЛКИТ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 15 дней назад
    ТОО Толкит, мы ищем специалиста технической поддержки, который будет сопровождать текущих клиентов, проводить onboarding новых пользователей и координировать решение технических вопросов, включая работу с AI- ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 83 21 день назад
    ... соединений); опыт работы на позициях: специалист технической поддержки, системный администратор, инженер по внедрению ... системами) будет являться преимуществом; опыт технической поддержки пользователей (1-я 2-я ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Head – UPS & Data Center Solutions CIS region

    Дельта Электроникс (Казахстан) Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City 9 дней назад
    ... . Proven experience leading technical service teams and regional service operations. Strong expertise in: UPS ... center infrastructure. Experience with service management systems and remote monitoring ... is a highly technical service leader with deep UPS and ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51 15 дней назад
    ... -аналитиков, технических специалистов, а также внешних клиентов (вендоры ... участников реализации технических решений. Контроль сроков разработки и реализации технических решений, оказание технической поддержки команде. Контроль полного цикла тестирования ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор 1С / Специалист поддержки 1С с развитием в программиста 1С

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 6 дней назад
    ... специалисту, который уже имеет опыт поддержки 1С, умеет общаться с пользователями, любит разбираться в процессах и хочет вырасти в сильного администратора, аналитика или программиста 1С. Ключевые навыки: 1С, администрирование 1С, техническая поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист / Инженер

    AGMC Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 22 дня назад
    В компанию ведется поиск Инженера Технического специалиста Обязанности:• Техническое сопровождение тендерных проектов;• Изучение и анализ технических спецификаций, чертежей и проектнойдокументации;• Подбор оборудования и технических решений согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    MyCar Group Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... Service Desk, CRM, тикет-системы) — будет преимуществом ... уровень поддержки. Предоставление корректных и полных решений по обращениям пользователей в соответствии с базой знаний и внутренними регламентами. Устранение типовых технических проблем и ошибок ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... , оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Support Specialist (Korean Language) / Специалист службы поддержки клиентов

    AYITO Tech Korlátolt Felelősségű Társaság Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... и устранять проблемы совместно с технической поддержкой и продуктовыми командами. Эскалация задач: Оперативно выявлять и передавать критические проблемы профильным специалистам для их быстрого решения. Развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Support Specialist (Korean Language) / Специалист службы поддержки клиентов

    AYITO Tech Korlátolt Felelősségű Társaság Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... и устранять проблемы совместно с технической поддержкой и продуктовыми командами. Эскалация задач: Оперативно выявлять и передавать критические проблемы профильным специалистам для их быстрого решения. Развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер поддержки продаж/пресейл-инженер/инженер по решениям систем безопасности (видеонаблюдение)

    от 800000 KZT
    СОФТПРОМ Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180 25 дней назад
    ... продуктов и решений Конфигурирование и поддержка демо-стендов Softprom Первая линия технической поддержки для партнеров (диагностика, поиск решения, ...
    almaty.hh.kz

  • IT-менеджер в ТРЦ MEGA Alma-Ata

    Mega Center Management Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а 18 дней назад
    ... ) и выводу из эксплуатации; обеспечивает техническую поддержку Оборудования и работоспособность СКС; осуществляет ... , переданным на исполнение в Службе поддержки Service Desk Группы компаний «MEGA», служебным запискам ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Направления региональной поддержки компьютерной техники

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 3 дня назад
    Мы в поисках Ведущего специалиста Направления региональной поддержки компьютерной техники и карточного оборудования. Мы ожидаем, что у вас есть: Высшее техническое или экономическое образование; Опыт работы в технической поддержке пользователей — от 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки TikTok Ads / Meta

    от 300000 до 500000 KZT
    Rise Agency Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Мы ищем технического специалиста, который станет ключевым человеком в поддержке наших клиентов и решении технических и рекламных задач. Основной упор ... Instagram). Чем предстоит заниматься: 1️⃣ Техническая поддержка клиентов: — Решать вопросы по TikTok ...
    almaty.hh.kz

  • Стажёр технической поддержки/Стажёр IT

    до 100000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 3 дня назад
    SmartApps приглашает начинающих специалистов на программу оплачиваемого обучения по направлению технической поддержки. Программа подойдет выпускникам последних курсов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки веб-продуктов (Учёт ЭДО)

    от 280000 до 500000 KZT
    Портал Учёт Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9 6 дней назад
    ... «Учёт IT» приглашает в команду специалиста технической поддержки веб-продуктов. Если вам нравится ... . Будет преимуществом: Опыт работы в технической поддержке, контакт-центре или клиентском сервисе; ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер департамента технического сопровождения и внедрения технологий

    ЮнидАс Групп Казахстан, Алматы, улица Кастеева, 1Б 3 дня назад
    ... • Superpave • PG • АБЗ • Дорожное строительство • Техническое сопровождение • Опытные участки • Технологическая поддержка • Производство ПБВ • Производство эмульсий • Инженерный ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер АСУТП по турбинному оборудованию (Сервис)

    Energysystems Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б 5 дней назад
    ... специалистов. Мы выполняем полный цикл работ «под ключ» — от проектирования и поставки оборудования до внедрения, интеграции и сервисной поддержки. Наша компания ... техническими специалистами заказчика и подрядными организациями. Соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента управления технологическими процессами

    Казахтелеком Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... формированию расчетов трудозатрат в системе технической поддержки местной сети (СТПМС). В течении ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 7 дней назад
    ... и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей линии — работа с ... и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним ... при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-технолог

    от 800000 KZT
    KazTranshin (МКА Инжиниринг) Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2 22 дня назад
    ... эффективности и презентационных материалов. Оказывать техническую поддержку заказчикам на этапе переговоров, испытаний ... этапах реализации проектов. Взаимодействовать с техническими специалистами заказчиков по вопросам технологии переработки ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор-диспетчер технической поддержки

    от 180000 до 200000 KZT
    DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.) Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 211 2 дня назад
    ... -Центра, Техподдержки Активное взаимодействие со специалистами технической поддержки по поступающим заявкам Навыки работы с Service Desk. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 22 дня назад
    ... том числе: осуществление первичной оперативной поддержки и консультирования пользователей ИС по ... их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер производства

    от 500000 KZT
    Научно-производственный центр машиностроения Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 312 2 дня назад
    ... безопасных условий труда и повышению технической культуры производства. 4. Организует разработку ... также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 2 дня назад
    ... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по медицинскому оборудованию / Product-менеджер (специалист по техническим спецификациям

    PHARMIX Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 71/66литБ3 14 дней назад
    ... станицы Попробуйте себя в роли Специалиста по медицинскому оборудованию Product-менеджер (специалист по техническим спецификациям) Если вам интересны современные ... до 18:00; обучение и поддержку опытных коллег; ежегодный бонус; возможности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А 2 дня назад
    ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ... отпуск, 24 дня; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя автосервиса (технического директора), кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Aftersales department trainer (special equipment)

    Филиал компании ЛЮГОНГ МАШИНЕРИ ЭЙША ПАСИФИК ПТЕ. ЛТД. в Казахстане Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 12 дней назад
    ... a construction or mining equipment service engineer or service trainer or troubleshooting engineer or ... of subsidiary and dealers’ service team, propose to make changes ... requirements: KPI evaluation standard: Service training materials should be classified ...
    almaty.hh.kz

  • Aftersales department trainer (special equipment)

    Филиал компании ЛЮГОНГ МАШИНЕРИ ЭЙША ПАСИФИК ПТЕ. ЛТД. в Казахстане Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 12 дней назад
    ... a construction or mining equipment service engineer or service trainer or troubleshooting engineer or ... of subsidiary and dealers’ service team, propose to make changes ... requirements: KPI evaluation standard: Service training materials should be classified ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)
  • Размещено: 2026-06-28 14:35:28
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98
  • Зарплата:
  • Компания: Компания по страхованию жизни «KM Life»