Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)

Компания по страхованию жизни «KM Life» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 2026-07-10 14:35:26
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Приём, регистрация и обработка обращений пользователей через телефон, электронную почту и систему заявок.
  • Консультирование сотрудников по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и корпоративных сервисов.
  • Диагностика и решение типовых технических проблем пользователей.
  • Установка, настройка и обновление операционных систем и программного обеспечения.
  • Подключение и настройка рабочих мест, оргтехники и периферийного оборудования.
  • Поддержка пользователей Windows 10/11 и Microsoft Office 2010–2019 / Office 365.
  • Поддержка корпоративной почты, VPN и удалённого доступа.
  • Ведение базы знаний, инструкций и технической документации.
  • Участие в инвентаризации ИТ-оборудования.
  • Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками услуг
Требования:
  • Высшее или средне-специальное образование в сфере информационных технологий, системного администрирования.
  • Опыт работы в технической поддержке / Service Desk / Help Desk от 1 года.
  • Уверенное знание ОС Windows 10/11.
  • Отличное владение Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Office 365).
  • Опыт работы с системами регистрации и обработки заявок.
  • Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
  • Навыки диагностики неисправностей ПК и периферийного оборудования.
  • Опыт удалённой поддержки пользователей.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение объяснять технические вопросы простым и понятным языком.
  • Навыки подготовки инструкций и пользовательской документации.
  • Умение работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты.

  • Будет преимуществом

  • Опыт работы с Active Directory и Group Policy.
  • Знание основ информационной безопасности.
  • Опыт поддержки 1С, СЭД и корпоративных информационных систем.
  • Знание ITIL / ITSM-подходов.
  • Опыт работы в финансовых или страховых организациях.​​​​​
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист по контролю качества технической поддержки

    DC Source Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В месяц назад
    ... ищем Специалиста по контролю качества технической поддержки. Основная задача должности — контролировать качество ... работы технической поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке, Service Desk или сопровождении информационных систем. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Specialist (Parts & Service Support) / Технический специалист

    до 800000 KZT
    Atlas Copco AirPower Central Asia LLP / ТОО Атлас Копко ЭйрПауэр Центральная Азия Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 месяц назад
    ... уровень обслуживания клиентов.Обязанности: Оказывать техническую поддержку специалистам по продажам запасных частей и сервисным инженерам Анализировать технические запросы, участвовать в диагностике проблем ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по информационным технологиям

    от 700000 до 800000 KZT
    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы месяц назад
    ... лекарственных препаратов в поисках Специалиста по информационным системам с опытом в ИТ инфраструктуре и в Help-desk, который имеет опыт работы в ... в ИТ- инфраструктуре и поддержке конечных пользователей. Технические знания в области управления ИТ- ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по грузоподъемным механизмам

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Макатаева, 127/1 месяц назад
    ... от посетителей и арендаторов. Предоставление технической поддержки по вопросам эксплуатации лифтов и ... от посетителей и арендаторов. Предоставление технической поддержки по вопросам эксплуатации лифтов и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Help Desk

    Freedom Pay Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 месяц назад
    ... . Требования: Опыт работы на позиции Help Desk Service Desk IT Support от 2 лет. Опыт поддержки пользователей Windows macOS Linux и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию новых клиентов B2B / Hunter / New Business (горнодобывающая отрасль)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау месяц назад
    ... по понятной воронке: карта клиента, техническая потребность, критерии выбора, расчет, предложение, ... и бонусы. - Обучение продукту, активная поддержка технического блока, доказательные материалы. - Понятная зона ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по поддержке продаж

    от 400000 до 450000 KZT
    Оптиктелеком Комплект Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 76/2 месяц назад
    ... . Участие в испытаниях, внедрении и технической поддержке оборудования. Требования: Опыт работы не ... подготовки технико-коммерческих предложений и технических спецификаций. Высшее техническое (предпочтительно Университет энергетики и связи, ...
    almaty.hh.kz

  • Технический администратор

    от 500000 до 700000 KZT
    ByFly Казахстан, Алматы, улица Айтеке би, 100 месяц назад
    ... -системой Eva в чате, управляя технической инфраструктурой, решая задачи по развёртыванию, настройке и поддержке систем компании. Это не обычная техническая поддержка — это работа с передовыми ИИ- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по IT

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А месяц назад
    ... Опыт по устранению неполадок и технической поддержке пользовательского оборудования и программных продуктов ... и карьерного роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста по IT, кто разделит с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам B2B / KAM (горнодобывающая отрасль, сервис, промышленное оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау месяц назад
    ... возможности, следующий шаг, блокировки, требуемая техническая поддержка. - Контролировать путь сделки до результата: ... обязательств, склада, сроков поставки и технической поддержки. - Опыт работы с тендерами, долгосрочными ...
    almaty.hh.kz

  • Стажёр технической поддержки/Стажёр IT

    до 100000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД месяц назад
    SmartApps приглашает начинающих специалистов на программу оплачиваемого обучения по направлению технической поддержки. Программа подойдет выпускникам последних курсов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау месяц назад
    ... понятной воронке: карта клиента, техническая потребность, критерии выбора, расчет, предложение, ... . Продукт с производственной, технической, сервисной и доказательной базой; задача - ... , работа с командой, технический продукт, ключевые клиенты. 3. Кейс- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам(Телекоммуникация/Базовые станции)

    Inter Service (Интер Сервис) Казахстан, Алматы, улица Садовникова, 54 месяц назад
    ... мобильных операторов.✔️ Координировать работу подрядчиков, технических специалистов и внутренних подразделений.✔️ Контролировать сроки, ... и социальный пакет. Почему Inter Service?Мы не просто обслуживаем телекоммуникационную ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 месяц назад
    ... том числе: осуществление первичной оперативной поддержки и консультирования пользователей ИС по ... их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель автосервиса (Технический директор)

    от 700000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А месяц назад
    ... в его подчинении. Является хорошим специалистом, и готов это доказать на ... отпуск, 24 дня; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем руководителя автосервиса (технического директора), кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 месяц назад
    ... и проверка текущих обращений клиентов техническую поддержку Обслуживание горячей линии — работа с ... и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним ... при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового ...
    almaty.hh.kz

  • IT специалист

    от 300000 KZT
    Ваш Домофон Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б месяц назад
    ... ищет в команду выездного IT -специалиста специалиста технической поддержки. Работа разъездного характера, оплачиваем проездной ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по надежности

    АК Алтыналмас Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1 месяц назад
    ... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля/оператор видеонаблюдения, СБ)

    от 400000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А месяц назад
    ... и карьерного роста; GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля, оператор видеонаблюдение, СБ), ...
    almaty.hh.kz

  • Главный энергетик

    от 1000000 KZT
    Консолидированная Строительная Горнорудная Компания Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 месяц назад
    ... в эксплуатацию. Участие в подготовке технической документации для передачи объектов в ... надежности оборудования. Требования: Образование: Высшее техническое образование по направлениям: электроэнергетика, энергетика ...
    almaty.hh.kz

  • Демонстратор / Технический консультант

    ECO GROUP KAZAKHSTAN (ЭКО ГРУПП КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, улица Бекмаханова, 92А месяц назад
    ... в Казахстане, приглашает на работу Технического консультанта Специалиста по обучению и демонстрации инструмента. ...
    almaty.hh.kz

  • Директор Департамента государственной научно-технической экспертизы

    от 570000 до 570000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 месяц назад
    ... , а также научно-технической экспертизы проектов; общий контроль за ... финансирования, а также научно-технической экспертизы проектов, актов выполненных работ ... для развития научно-технической, экспертной и инновационной деятельности; представление ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки (Help Desk / Service Desk)
  • Размещено: 2026-07-10 14:35:26
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98
  • Зарплата:
  • Компания: Компания по страхованию жизни «KM Life»