Эксперт по процессам и стандартам бизнеса

Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 2026-05-29 08:45:01

Описание

Обязанности:
  • Анализировать и улучшать бизнес-процессы продаж и клиентского сервиса;
  • Исследовать клиентские пути, выявлять проблемные зоны и предлагать решения;
  • Формировать и сопровождать инициативы по оптимизации и автоматизации процессов;
  • Разрабатывать и актуализировать стандарты обслуживания и продаж;
  • Управлять бэклогом задач по улучшению клиентского опыта и внутренних процессов;
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными командами для реализации изменений;
  • Анализировать показатели сервиса, клиентскую обратную связь и эффективность внедренных решений;
  • Готовить аналитику, рекомендации и презентации для принятия бизнес-решений.
Требования:
  • Опыт работы в процессном управлении, клиентском сервисе, бизнес-анализе или трансформации процессов;
  • Опыт описания и оптимизации бизнес-процессов;
  • Навыки анализа данных и подготовки аналитической отчетности;
  • Уверенное владение Excel, PowerPoint, Jira и Confluence;
  • Системное мышление, проактивность и умение работать с изменениями;
  • Навыки эффективного взаимодействия с различными подразделениями.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в телекоммуникационной отрасли;
  • Знание CJM, Lean, Agile или Scrum;
  • Опыт участия в проектах цифровой трансформации и автоматизации процессов.
Что мы предлагаем:
  • Участие в проектах, влияющих на клиентский опыт и бизнес-результаты компании;
  • Возможность реализовывать собственные инициативы и улучшения;
  • Работу в команде экспертов и участие в масштабных трансформационных проектах.

Похожие вакансии

  • Business Development Manager

    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 11 дней назад
    ... развитие и рост бизнеса; Опыт управления полноценным бизнес-направлением с ownership за P& ... конкурентное преимущество для бизнеса. Став частью Kolesa Team, ты ... умение договариваться, фасилитировать процессы, объединять вокруг бизнес-цели разные команды.
    almaty.hh.kz

  • Старший аналитик бизнес-процессов

    от 599000 до 600000 RUR
    АҚ Тәртіп Казахстан, Алматы, Медеуский район 3 дня назад
    ... отчета по итогам проведения анализа бизнес-процессов; готовить описание оптимизированных бизнес-процессов; производить сбор информации по действующим ... и постановки задач для автоматизации бизнес-процессов не менее 3 лет. знание ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник сектора анализа и мониторинга процессов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 3 дня назад
    ... позиции. Работа в системах учета бизнес-процессов Условия: Бесплатная сотовая связь; Достойная ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по комплексному финансовому учёту (Главный Бухгалтер / Финансовый Директор)

    от 1500000 до 2400000 KZT
    Almaty Business Services and Solutions Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, 19 23 дня назад
    ... систему задач и стандартов; возможность влиять на построение методологии ABSS; рост до руководителя практики комплексного финансового учёта; работу с собственниками бизнеса и управленческими задачами; возможность стать ключевым экспертом в развивающейся ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к3В 5 дней назад
    ... ELMA. Анализировать, описывать и оптимизировать бизнес-процессы компании. Моделировать процессы и разрабатывать схемы бизнес-процессов. Выявлять узкие места и предлагать ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 5 дней назад
    ... соответствия бизнес-требований бизнес-правилам, отраслевым стандартам и законодательству. Разработка проектной документации. Документирование и согласование бизнес-требований, пользовательских ... бизнес-процессов, отчетности, переписки, документации для руководства ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог процессного офиса

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 17 дней назад
    ... качества, полноты и единообразия описания процессов; Актуализация карты и реестра бизнес-процессов; Разработка подходов к KPI и SLA бизнес-процессов; Организация и сопровождение process review; ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager в Krisha.kz

    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 7 дней назад
    ... влиял на развитие и рост бизнеса; Опыт управления полноценным бизнес-направлением с ownership за P& ... , которые создают конкурентное преимущество для бизнеса. Став частью Kolesa Team, ты ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 23 часа назад
    ... . Понимание процессов начислений, перерасчетов, платежей и ведения лицевых счетов. Опыт сопровождения высоконагруженных или критичных для бизнеса систем. Навыки подготовки технической документации в соответствии с ГОСТ или внутренними стандартами. Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес аналитик по RPA процессам (роботизация, автоматизация)

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 8 дней назад
    ... в проектах роботизации и автоматизации бизнес-процессов (RPA) не менее 1 года ... Опыт сбора, анализа и документирования бизнес-требований Навыки моделирования бизнес-процессов (AS-IS и TO-BE). Моделирование бизнес процессов BPMN 2.0. Желательные требования ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог

    DIS Group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... BPMN 2.0: нотация моделирования бизнес-процессов, включая расширенные элементы (подпроцессы, события, шлюзы). Мы ожидаем Опыт методологической работы от 5 лет: разработка, формализация и внедрение процессов, стандартов и регламентов в крупных организациях ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог

    DIS Group Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... BPMN 2.0: нотация моделирования бизнес-процессов, включая расширенные элементы (подпроцессы, события, шлюзы). Мы ожидаем Опыт методологической работы от 5 лет: разработка, формализация и внедрение процессов, стандартов и регламентов в крупных организациях ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по бизнес-процессам (Бизнес- технолог)

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 25 дней назад
    ... розыгрышами подарков Основные обязанности: Моделирование бизнес – процессов AS IS и TO BE ... , Excel, Power Point, Visio) Знание стандартов и методологий моделирования бизнес-процессов (EPC, Work-Flow, IDEFx и ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт процессного управления

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 25 дней назад
    ... критериев оценки эффективности процессов Реинжиниринг бизнес-процессов на основе полученных результатов Разработка ... картирования и описания бизнес процессов компании Умение описывать большое кол-во бизнес процессов Разработка блок схем Навыки ведения ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    Казтелепорт, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 20 дней назад
    ... образование в сфере ИТ, бизнес-информатики, экономики, финансов или менеджмента. Знание методов моделирования бизнес-процессов (BPMN). Опыт сбора, анализа и ... по развитию и автоматизации бизнес-процессов компании Интересные мероприятия, которые запомнятся ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог БН «Готовая продукция»

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 5 дней назад
    ... и оптимизация производственных и сквозных бизнес-процессов (AS-IS TO-BE); Анализ, описание и оптимизация производственных и сквозных бизнес-процессов (AS-IS TO-BE); Внедрение и сопровождение стандартов процессного управления на производственных площадках ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог БН «Готовая продукция»

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 5 дней назад
    ... и оптимизация производственных и сквозных бизнес-процессов (AS-IS TO-BE); Анализ, описание и оптимизация производственных и сквозных бизнес-процессов (AS-IS TO-BE); Внедрение и сопровождение стандартов процессного управления на производственных площадках ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по контролю бизнес-процессов

    Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 96 3 дня назад
    ... рабочем состоянии информационных систем и стандартов управления компании. Требования: Высшее в сфере менеджмента, экономики, управления процессами. Уверенное владение MS Word и программами визуализации бизнес-процессов (Oracle BPM, Tibco BPM и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по бизнес процессам

    TREND ENERGY Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 39 3 дня назад
    ... в разработке, описании и оптимизации бизнес-процессов, умение проводить расчеты эффективности проведенных изменений по бизнес процессам, работа с документацией. Условия: Трудоустройство ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 3 дня назад
    ... , онлайн не рассматривается Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам предстоит: Изучение и описание существующих бизнес – процессов (As-Is To-Be) Создавать ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 4 дня назад
    ... - 2 системных администратора и важные процессы, которыми нужно управлять. Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам предстоит: Изучение и описание существующих бизнес – процессов (As-Is To-Be) Создавать ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 5 дней назад
    ... - 2 системных администратора и важные процессы, которыми нужно управлять. Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам предстоит: Изучение и описание существующих бизнес – процессов (As-Is To-Be) Создавать ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 11 дней назад
    ... . Основной фокус роли — взаимодействие с бизнес-заказчиками и функциональными подразделениями; сбор, анализ и формализация бизнес-требований; описание бизнес-процессов; подготовка тех. заданий, user stories, ...
    almaty.hh.kz

  • Исполнительный директор (CEO)

    от 700000 до 1500000 KZT
    AV7 Казахстан, Алматы, Черноморская улица, 12Б 3 дня назад
    ... отделами. - Контроль соблюдения регламентов и стандартов компании. Управление персоналом - Найм, адаптация ... и управления командами. - Опыт внедрения бизнес-процессов и систем контроля. - Опыт найма ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог процессной эффективности

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 4 дня назад
    ... в компании: формирует архитектуру ключевых бизнес-процессов, внедряет единые стандарты их описания и измерения, а ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (аналитик) по HR-блоку "Мотивация" (C&B)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 12 дней назад
    ... (производство, магазины, логистика, склад). Регламентация процессов и обучение бизнес-пользователей. Участие в проектах автоматизации ... или готовность быстро погрузиться в бизнес-процессы управления персоналом (HR-домен). Обязательное ...
    almaty.hh.kz

  • Процессный аналитик

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 17 дней назад
    ... управления; Навыки описания и моделирования бизнес-процессов; Владение BPMN; Опыт разработки СУП, ... по описанию, оптимизации или автоматизации бизнес-процессов. Навыки работы на компьютере MS ...
    almaty.hh.kz

  • Главный методолог по Data Governance, Data Management, Data Quality

    DeoniX Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 19 дней назад
    ... BPMN 2.0: нотация моделирования бизнес-процессов, включая расширенные элементы (подпроцессы, события, шлюзы) Требования: Опыт методологической работы от 5 лет: разработка, формализация и внедрение процессов, стандартов и регламентов в крупных организациях ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный директор (COO)

    от 450000 KZT
    Жалилов Азамат Казахстан, Алматы, улица Айманова, 126 18 дней назад
    ... компании.- Повышение эффективности бизнес-процессов.- Разработка и внедрение регламентов, стандартов и KPI.- Контроль выполнения стратегических ... . Опыт масштабирования бизнеса. Опыт автоматизации процессов и внедрения AI-инструментов. Результат ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 23 часа назад
    ... сбор, анализ и формализация бизнес-требований; описание бизнес-процессов и формирование модели данных; подготовка ... требований к автоматизации бизнес-процессов и интеграциям между системами. Описание AS-IS TO-BE процессов, ролей, событий, статусов и точек ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента автоматизации

    AVC Group Казахстан, Алматы, проспект Достык, 87В 3 дня назад
    ... : Опыт работы в области автоматизации бизнес-процессов, цифровизации или аналитики данных от ... проектах по оптимизации и улучшению бизнес-процессов; Опыт управления проектами с участием IT и бизнеса. Опыт внедрения AI ML решений ( ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог (Аналитик) НСИ HR-домена

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации бизнес-процессов в HR-домене. Разработка и внедрение стратегии, принципов и процессов управления мастер-данными (MDM, Data ... . Умение проектировать и описывать сложные бизнес-процессы и модели данных с учётом ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по управлению бизнес-процессами

    Национальная Платежная Корпорация Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21 9 дней назад
    ... тенге.Какие будут задачи: описывать бизнес процессы каждого подразделения и связывать его в единую карту бизнес процессов давать рекомендации на оптимизацию бизнес процессов, как следствие, создавать новые алгоритмы ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по продажам Отдела управления цифровыми каналами продаж

    до 411000 KZT
    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 18 дней назад
    ... эффективности предоставляемых услуг- Анализ текущих бизнес-процессов по направлению развития программы лояльности ... - Знание нормативных основ и современных стандартов делового этикета, а также принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 200000 до 400000 KZT
    ФОП Демчина Денис Евгеньевич Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... ₸ потолка нет: % с каждого проданного бизнеса начисляется сверх плана без ограничений полное обучение: скрипты, видео, инструкции чётко выстроенные процессы и поддержка команды сильный продукт ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт отдела Внутреннего контроля и Риск менеджмента

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 10 дней назад
    ... с целью способствования улучшению бизнес-процессов, выявление потенциальных рисков и обеспечение ... подхода, анализа и оценки бизнес процессов компании Уведомление менеджмента о возможных рисках и масштабах эффекта на бизнес и финансовую отчетность, а также ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 23 часа назад
    ... полном цикле развития продукта: анализирует бизнес-процессы и выявляет точки оптимизации; формирует ... влиять на развитие продуктов, качество процессов и эффективность решений для бизнеса и пользователей. Преимуществом будет: опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Data Scientist, Отдел развития и внедрения AI

    KMF Банк Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50 5 дней назад
    ... , метрик и дизайну экспериментов. Оценивать бизнес эффект моделей и формировать понятную логику использования результата в процессах банка. Совместно с бизнесом и аналитиками переводить бизнес-вопрос в измеримую DS-задачу. ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик СЭД

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 15 дней назад
    ... обследованию бизнес-процессов Банка, анализ процессов в действующей СЭД. Оптимизация, документирование и анализ автоматизации бизнес-процессов. Разработка, формализация, и согласование ... Моделирование бизнес-процессов (BPMN, UML) Условия: Мы предлагаем ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по внедрению Facility Management и Property Management систем

    Mercury Properties Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 22 часа назад
    ... 1 млн м². Мы ищем эксперта, который выстроит и автоматизирует процессы управления нашими активами через современные ... : справочников, ролей и прав доступа, бизнес-процессов, маршрутов согласования, статусов, шаблонов и ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Эксперт по процессам и стандартам бизнеса
  • Размещено: 2026-05-29 08:45:01
  • Город Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2
  • Зарплата:
  • Компания: Beeline, ТМ