Специалист технической поддержки пользователей (Казахстан)

Инвестиционный дом D8 Казахстан, Астана 2026-05-18 13:57:58

Описание

Ключевые задачи

  • Сопровождение пользователей и офисной ИТ-инфраструктуры.

Обязанности

  • Поддержка пользователей:

    • Обработка входящих обращений (по телефону, электронной почте, чату).
    • Диагностика и устранение технических неполадок (офисные ПК, периферия, сети, ПО).
    • Консультации по работе с офисным ПО (Microsoft Office, Outlook).
  • Поддержка ИТ-инфраструктуры:

    • Мониторинг и оптимизация работы систем и сервисов.
    • Внедрение предложений по улучшению эффективности сервисов.
  • Документирование:

    • Ведение и наполнение базы знаний в Confluence (чек-листы, инструкции, FAQ).
  • Учет ИТ-активов:

    • Ведение складского учета оборудования, ПО, лицензий.
    • Инвентаризация, отслеживание сроков эксплуатации и гарантий.

Требования

  • Технические знания:

    • Понимание принципов построения компьютерных сетей (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS).
    • Знание Windows Server/Client (на уровне администратора: настройка, мониторинг, устранение неполадок).
    • Опыт работы с Active Directory (управление пользователями, группами), GPO, Wsus, WDS, DNS.
    • Уверенное использование инструментов удаленного доступа: Контур.Доступ, AnyDesk, встроенные средства MS.
    • Опыт работы с криптографией (Тумар CSP, Казтокен, ЭЦП).
  • Офисные навыки:

    • Знание Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) на уровне, достаточном для консультаций пользователей.
  • Опыт:

    • Опыт работы в аналогичной роли не менее 2 лет.
  • Иностранные языки:

    • Уровень английского B1 (чтение технической документации, базовое общение).
  • Личные качества:

    • Ответственность, аналитическое мышление, стрессоустойчивость, обучаемость.
    • Коммуникабельность, умение находить общий язык с пользователями.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата + шикарный годовой бонус.
  • Офисный формат работы.
  • Обучение за счет компании.

Похожие вакансии

  • Технико-коммерческий инженер | Sales Engineer (Электротехника)

    от 250000 до 500000 KZT
    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 день назад
    ... -проектировщик, технический специалист) в сфере электротехники, энергетики или ... Опыт подготовки технической документации (спецификации, технические описания, ответы на запросы).· Обязательное требование: уверенный пользователь 1С, MS Office: Excel, Word ...
    astana.hh.kz
  • Специалист поддержки пользователей (без звонков и продаж)

    от 200000 до 300000 KZT
    Crocos Systems Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 12 часов назад
    ... государственные системы. Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей для работы с проектами: EFisheQonaqCheckInnE- ...
    astana.hh.kz
  • Специалист поддержки пользователей системы электронного документооборота

    от 250000 до 250000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 17 дней назад
    ... мы ищем в команду менеджера технической поддержки, который будет обеспечивать качественное сопровождение пользователей и помогать в решении возникающих технических вопросов. Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям системы электронного ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель Управления цифровизации и государственных слуг

    от 800000 до 800000 KZT
    Центр международных программ Казахстан, Астана, улица Сыганак, 70 7 дней назад
    ... Казахстан «О языках в Республике Казахстан»; Закон Республики Казахстан «Об информатизации»; Закон Республики Казахстан «Об электронном ... техническая экспертиза; организация комплекса мероприятий, направленных ... пользователя ПК и оргтехники; навыки работы ...
    astana.hh.kz
  • Специалист технической поддержки

    Инженерная Компания Нобель Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 14 дней назад
    ... IT-специалистов для технического сопровождения ... 1 линии поддержки (прямая консультация пользователей). Требования: Знание казахского и русского языков; Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе (работа ...
    astana.hh.kz
  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 150000 KZT
    Центр электронного факторинга Казахстан, Астана 14 часов назад
    Специалист технической поддержки (удаленно, сменный график ... на обращения пользователей (чат звонки), фиксировать в CRM— консультировать по работе платформы и условиям финансирования— помогать в решении технических вопросов— работать по скриптам и ...
    astana.hh.kz
  • Эксперт сектора инфраструктурного развития

    РГП Госэкспертиза Казахстан, Астана, переулок Култобе, 7 5 дней назад
    ... и строительной деятельности в Республике Казахстан»; Земельный кодекс Республики Казахстан; Водный кодекс Республики Казахстан; Лесной кодекс Республики Казахстан; Закон Республики Казахстан «Об особо охраняемых природных территориях ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель технических проектов / Инженер по технической координации

    от 500000 до 600000 KZT
    Caspian Oil City Казахстан, Актау, 1-й В микрорайон, 1 6 дней назад
    ... профессиональных сертификатов (инженер-механик, инспектор специалист по надзору за оборудованием и др.);2. Умение читать техническую документацию и международные стандарты на ...
    aktau.hh.kz
  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Аксай (Казахстан) 15 часов назад
    ... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на ... Казахстана;- График работы: 2 2;- Возможность ...
    aksai-kz.hh.kz
  • Региональный менеджер по взаимодействию с промышленными предприятиями и застройщиками

    от 700000 KZT
    Энергия плюс Караганда Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 27 14 часов назад
    ... и энергетическими предприятиями Казахстана. Мы ищем специалиста, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с техническими службами, понимает промышленный рынок и ... оборудования;• обучение, техническая поддержка и развитие компетенций;• участие в ...
    astana.hh.kz
  • Сетевой инженер направления Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана, проспект Женис, 1 14 дней назад
    ... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
    astana.hh.kz
  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана день назад
    ... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz
  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 6 дней назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz
  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на ... Казахстана;- График работы: 2 2;- Возможность ...
    astana.hh.kz
  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)

    от 184000 KZT
    Яндекс Казахстан, Актобе 13 часов назад
    ... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать:- Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на ... Казахстана;- График работы: 2 2;- Возможность ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист технической поддержки L1/L2

    от 400000 до 500000 KZT
    Частная компания KeepActive KZ Ltd. Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... расширением команды мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам по ... и развивать свои технические навыки в международной среде. Задачи: Обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты, почта, звонки) Помогать клиентам ...
    astana.hh.kz
  • Специалист второй линии технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    IT Analytics Казахстан, Астана 14 часов назад
    ... в команду специалиста второй линии технической поддержки для работы с проектами в сфере цифровизации и фискальных решений. Обязанности: • Приём и обработка сложных обращений, переданных с первой линии поддержки• Диагностика технических сбоев и ...
    astana.hh.kz
  • Технический специалист по работе с проектными организациями

    ПЕНОПЛЭКС Казахстан, Актобе 14 дней назад
    ... . Твоя задача — снять технические возражения и показать выгоду наших решений на их языке. Техническая поддержка отдела продаж на всех этапах ... ; Регулярное профессиональное развитие специалистов, корпоративное обучение; Полноценно выстроенную адаптацию ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 250000 KZT
    Dreamlab Technologies Ltd Казахстан, Астана, проспект Туран, 55А 11 часов назад
    ... ой линии технической поддержки Работа с командой разработки Мониторинг системы Выявление неисправностей в системе Составление отчетов Требования: Владение казахским и русским языками Грамотная письменная и устная речь Умение сопровождения пользователей при ...
    astana.hh.kz
  • Технический специалист (Услуги Яндекс)

    от 30000 до 60000 RUR
    Smart Service Казахстан, Астана 12 часов назад
    ... связи с выходом на рынок Казахстана, мы запускаем удалённый офис и ищем Технического специалиста для поддержки Яндекс-сервисов и работы с ...
    astana.hh.kz
  • Главный инженер ОВиК

    от 600000 KZT
    KazInterCool Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 23 21 час назад
    ... решений.Мы предлагаем: Широкий спектр технических и технологических решений Развитую сеть партнёров по всему Казахстану Собственный сервисный центр и гарантийную поддержку Команду квалифицированных специалистов. Наша философия — стремление к ...
    astana.hh.kz
  • Специалист по настройке платежного роутинга (FinTech)

    Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... . Требования: Профессиональный опыт: опыт работы техническим специалистом в IT-компании или FinTech-отрасли. Технические знания: понимание клиент-серверной архитектуры ...
    astana.hh.kz
  • Менеджер по обучению и развитию технической команды

    от 350000 KZT
    Show screen Казахстан, Астана, Байконурский район 10 часов назад
    ... всех необходимых знаний от действующего специалиста Возможность выстроить систему обучения внутри компании Работа в стабильной технической сфере Профессиональный рост внутри компании ...
    astana.hh.kz
  • Специалист по внедрению и сопровождению системы электронного документооборота

    от 400000 до 400000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 13 дней назад
    ... и улучшении функциональности продукта;- Обучение пользователей и администраторов работе с системой, проведение консультаций;- Оказание технической поддержки Заказчикам, диагностика и устранение ошибок, ...
    astana.hh.kz
  • Поездной электромеханик

    от 420000 KZT
    Patentes Talgo, S.L. Филиал в Республике Казахстан Казахстан, Астана, улица Мунайшылар, 24/4 19 часов назад
    ... Talgo S.L. в Республике Казахстан ищет бортового механика Мы ищем внимательного, технически грамотного специалиста, который хочет работать в уникальной ... мы ищем: Высшее или среднее техническое образование. Хорошие знания в сфере ...
    astana.hh.kz
  • Главный инженер

    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 15 часов назад
    ... руководителя, который сможет стать ключевым техническим лидером компании и принять участие ... инженерной среде Профессиональная команда и поддержка руководства Реальное влияние на процессы и техническую стратегию компании Возможность формировать собственную ...
    astana.hh.kz
  • Руководитель сектора инфраструктурного развития

    РГП Госэкспертиза Казахстан, Астана, переулок Култобе, 7 5 дней назад
    ... в Республике Казахстан»; Закон Республики Казахстан «О правовых актах»; Закон Республики Казахстан «О государственном имуществе»; Закон Республики Казахстан «О противодействии ... специалистов (специализированных институтов и организаций) для ...
    astana.hh.kz
  • Врач-хирург (поликлиники)

    от 360000 до 500000 KZT
    Центр медицинских технологий и информационных систем Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... Технической документации по информационной безопасности, нормативных ... специалиста по профилю; 39) выполнять требования данной должностной инструкции. Врач-хирург консультативно-диагностического отделения должен знать: 1) Конституцию Республики Казахстан ...
    astana.hh.kz
  • Главный энергетик

    от 400000 до 500000 KZT
    AZIYA SG Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе 13 дней назад
    ... акты Республики Казахстан в области энергетики;- методические и другие материалы по эксплуатации энергетического оборудования и коммуникаций, организацию энергетического хозяйства, перспективы технического развития организации;-технические характеристики ...
    astana.hh.kz
  • Инженер технологических процессов

    до 350000 KZT
    Greenhouse Kazakhstan Казахстан, село Кенеса Нокина 15 дней назад
    ... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист по сертификации медицинского оборудования

    Макинский Завод Теплоизоляции Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 50 25 дней назад
    ... и проверками ⸻ 📌 2. Требования к специалисту 🎓 Образование Обычно требуется: * высшее образование:* медицинское* биомедицинская инженерия* техническое (электроника, приборостроение)* фармация биотехнологии ⸻ 📚 Профессиональные ...
    astana.hh.kz
  • Системный администратор/ технический специалист

    до 500000 KZT
    Кварта ЛТД Казахстан, Астана, улица Петрова, 20 19 часов назад
    ... релизы 1С (готовить файлы для специалистов). работа с оборудованием заказчиков при обращении за консультациями, с техническими проблемами, связанными с базами 1С ...
    astana.hh.kz
  • Технический специалист по работе с проектными организациями

    ПЕНОПЛЭКС Казахстан, Актобе 5 дней назад
    ... (рассматриваем талантливых выпускников, готовых учиться).Технические навыки:o Уверенное чтение чертежей, ... комфортной работы;• Регулярное профессиональное развитие специалистов, корпоративное обучение;• Полноценно выстроенную адаптацию ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист службы поддержки пользователей/специалист контакт центра

    NOMAPAY Казахстан, Астана день назад
    ... — быстрорастущая финтех-компания. Мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать пользователям решать вопросы по работе с ...
    astana.hh.kz
  • Сервисный инженер по лабораторному оборудованию

    от 250000 KZT
    EXTRAMED Казахстан, Астана, Кургальжинское шоссе, 3 2 дня назад
    ... состояния установленной базы оборудования; Техническое обслуживание и ремонт оборудования; Обучение пользователей работе с оборудованием обслуживанию приборов согласно; Онлайн и оффлайн поддержка пользователей по сервисным вопросам; Ведение реестра ...
    astana.hh.kz
  • Head of engineering

    BeyimTech Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 21/1 13 дней назад
    ... для сотен тысяч и миллионов пользователей. Чем предстоит заниматься Определять и развивать техническую архитектуру веб- и мобильных продуктов ...
    astana.hh.kz
  • Сервисный инженер

    от 400000 до 500000 KZT
    ProWatt (ПроВатт) Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 22 дня назад
    ... оборудования и ПО.Консультирование и техническая поддержка клиентов по вопросам эксплуатации оборудования.Ведение технической документации и отчетности по выполненным работам.Готовность к командировкам по Республике Казахстан. Требования: Высшее или средне ...
    astana.hh.kz
  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Актобе 11 часов назад
    ... :— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.Мы предлагаем: — Полностью удаленную работу (режим home-office);— Официальное трудоустройство по ТК Казахстана;— График работы: 2 2 3;— ...
    aktobe.hh.kz
  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    от 184000 до 240000 KZT
    Яндекс Казахстан, Астана 15 часов назад
    ... :— Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей.Мы предлагаем:— Полностью удаленную работу (режим home-office);— Официальное трудоустройство по ТК Республики Казахстан;— График работы: 2 2;— Возможность ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки пользователей (Казахстан)
  • Размещено: 2026-05-18 13:57:58
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата:
  • Компания: Инвестиционный дом D8