Специалист второй линии технической поддержки

IT Analytics Казахстан, Астана 2026-05-15 15:30:27
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

ТОО «IT Analytics» приглашает в команду специалиста второй линии технической поддержки для работы с проектами в сфере цифровизации и фискальных решений.

Обязанности:

• Приём и обработка сложных обращений, переданных с первой линии поддержки
• Диагностика технических сбоев и проблем, взаимодействие с внутренними системами (БД, API, сервера)
• Передача информации о багфиксах в команду разработки
• Ведение отчётности по обращениям: выявление типовых ошибок, сбор статистики
• Участие в тестировании новых версий мобильных и веб-приложений
• Консультирование первой линии по техническим вопросам (обучение, инструкции)
• Эскалация критичных инцидентов и сопровождение их до полного закрытия

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (от 1 года)
• Базовое понимание работы мобильных приложений, веб-сервисов, API-интеграций
• Умение читать и анализировать технические логи
• Способность самостоятельно находить и тестировать гипотезы
• Грамотная письменная и устная речь (русский язык обязательно, казахский - обязательно)
• Навыки работы в Jira, CRM или Helpdesk-системах — приветствуются
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость

Условия:

График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00
Работа в офисе: г. Караганда, г.Астана
Заработная плата: от 200 000 до 300 000 ₸ (по итогам собеседования)
Возможность профессионального роста внутри компании
Дружная команда, реальные интересные задачи

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Технико-коммерческий инженер | Sales Engineer (Электротехника)

    от 250000 до 500000 KZT
    Беварт Инжиниринг Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейханова, 20 2 дня назад
    ... функционал: 1. Техническое консультирование и поддержка: · Консультирование существующих и потенциальных клиентов по техническим характеристикам, функционалу и применению ... , технический специалист) в сфере электротехники, энергетики или ...
    astana.hh.kz

  • Суперинтендант по электротехническим работам (Electrotechnical Superintendent)

    Sea Wolf Marine Caspian Казахстан, Актау 15 дней назад
    ... рекомендаций по переоборудованию, дооборудованию и техническому снабжению судов; Принимать участие в ... и представлять отчеты руководству относительно технического состояния, ремонтных работ, оценки судового ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Инженерная Компания Нобель Казахстан, Астана, проспект Туран, 50/3 12 дней назад
    ... IT-специалистов для технического сопровождения ... ; Организация 1 линии поддержки (прямая консультация пользователей). Требования: Знание казахского и русского языков; Желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, службе технической поддержки, во фронт-офисе ...
    astana.hh.kz

  • Сетевой инженер направления Routing & Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана, проспект Женис, 1 11 дней назад
    ... курсов. Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки пользователей системы электронного документооборота

    от 250000 до 250000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 14 дней назад
    ... внедрения и настройки до технической поддержки и развития системы. В настоящее время мы ищем в команду менеджера технической поддержки, который будет обеспечивать качественное сопровождение ... -ю и 3-ю линии поддержки Подготовка отчетов о проделанной работе ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 150000 KZT
    Центр электронного факторинга Казахстан, Астана 12 дней назад
    Специалист технической поддержки (удаленно, сменный график 2 2 ... прийти на помощь— базовая техническая грамотность — обеспечить тишину на заднем фоне— ответственность и дисциплина Будет плюсом — опыт в поддержке или call-центре— опыт общения ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель технических проектов / Инженер по технической координации

    от 500000 до 600000 KZT
    Caspian Oil City Казахстан, Актау, 1-й В микрорайон, 1 3 дня назад
    ... профессиональных сертификатов (инженер-механик, инспектор специалист по надзору за оборудованием и др.);2. Умение читать техническую документацию и международные стандарты на ...
    aktau.hh.kz

  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана 26 дней назад
    ... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 3 дня назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz

  • Сметчик в Департамент технической поддержки

    от 302400 до 432000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Астана, проспект Туран, 1 день назад
    ... записок по департаменту Требования: Высшее техническое образование Знание нормативной документации в ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист по работе с проектными организациями

    ПЕНОПЛЭКС Казахстан, Актобе 12 дней назад
    ... . Твоя задача — снять технические возражения и показать выгоду наших решений на их языке. Техническая поддержка отдела продаж на всех этапах ... ; Регулярное профессиональное развитие специалистов, корпоративное обучение; Полноценно выстроенную адаптацию ...
    aktobe.hh.kz

  • Системный администратор (L2/L3)

    Playrix Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... пользователей и специалистов второй и третьей линии поддержки; Администрирование и аудит доступов; Запуск и контроль процессов продления подписок и контрактов; Решение проблем, связанных с работой сервисов, взаимодействие с технической поддержкой вендоров ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 250000 KZT
    Dreamlab Technologies Ltd Казахстан, Астана, проспект Туран, 55А 11 дней назад
    ... с обращениями на 1-ой линии технической поддержки Работа с командой разработки Мониторинг ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки L1/L2

    от 400000 до 500000 KZT
    Частная компания KeepActive KZ Ltd. Казахстан, Астана день назад
    ... и расширением команды мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам по ... сервиса и развивать свои технические навыки в международной среде. Задачи: ... очень важно: Опыт работы в технической поддержке от 1 года Уверенное владение ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по настройке платежного роутинга (FinTech)

    Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... . Требования: Профессиональный опыт: опыт работы техническим специалистом в IT-компании или FinTech-отрасли. Технические знания: понимание клиент-серверной архитектуры ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по содержанию здании и охранной зоне

    City Transportation Systems Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 9 15 дней назад
    ... отказах; проводить обучение персонала нормативам, техническим стандартам и профессиональным навыкам.6. Контроль подрядчиков и поддержка: Курировать качество работ подрядных организаций ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по обучению и развитию технической команды

    от 350000 KZT
    Show screen Казахстан, Астана, Байконурский район 16 часов назад
    ... всех необходимых знаний от действующего специалиста Возможность выстроить систему обучения внутри компании Работа в стабильной технической сфере Профессиональный рост внутри компании ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор (Техническая поддержка)

    BeyimTech Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 21/1 2 дня назад
    ... . 💼 Чем предстоит заниматься Системное администрирование Техническая поддержка 2-й линии Поддержка и оптимизация инфраструктуры на базе ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки пользователей (без звонков и продаж)

    от 200000 до 300000 KZT
    Crocos Systems Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 7 дней назад
    ... государственные системы. Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей для работы с проектами: ... обращенийфиксировать проблемы и статусыпередавать сложные технические случаи на третью линию поддержки- Работа с внутренними процессамиработать по ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по развитию производственных процессов линий розлива

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, разъезд 71 10 дней назад
    ... команду и приглашаем специалистов, готовых развиваться в международной FMCG-компании. Обязанности: Повышение эффективности производственных процессов и снижение потерь на линиях розлива Развитие и поддержка производственной системы Carlsberg Excellence ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер ОВиК

    от 600000 KZT
    KazInterCool Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 23 день назад
    ... решений.Мы предлагаем: Широкий спектр технических и технологических решений Развитую сеть партнёров по всему Казахстану Собственный сервисный центр и гарантийную поддержку Команду квалифицированных специалистов. Наша философия — стремление к ...
    astana.hh.kz

  • Региональный менеджер по взаимодействию с промышленными предприятиями и застройщиками

    от 700000 KZT
    Энергия плюс Караганда Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 27 2 дня назад
    ... ;• взаимодействие с проектными институтами и техническими специалистами предприятий. Требования: • опыт работы с ... международного производителя инженерного оборудования;• обучение, техническая поддержка и развитие компетенций;• участие в ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер

    ALPHA GROUP MACHINERY Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза 8 дней назад
    ... руководителя, который сможет стать ключевым техническим лидером компании и принять участие ... инженерной среде Профессиональная команда и поддержка руководства Реальное влияние на процессы и техническую стратегию компании Возможность формировать собственную ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технологических процессов

    до 350000 KZT
    Greenhouse Kazakhstan Казахстан, село Кенеса Нокина 12 дней назад
    ... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
    aktobe.hh.kz

  • Системный администратор/ технический специалист

    до 500000 KZT
    Кварта ЛТД Казахстан, Астана, улица Петрова, 20 день назад
    ... релизы 1С (готовить файлы для специалистов). работа с оборудованием заказчиков при обращении за консультациями, с техническими проблемами, связанными с базами 1С ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист по работе с проектными организациями

    ПЕНОПЛЭКС Казахстан, Актобе 3 дня назад
    ... (рассматриваем талантливых выпускников, готовых учиться).Технические навыки:o Уверенное чтение чертежей, ... комфортной работы;• Регулярное профессиональное развитие специалистов, корпоративное обучение;• Полноценно выстроенную адаптацию ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер-механик

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, разъезд 71 10 дней назад
    ... команду и приглашаем специалистов, готовых развиваться в международной FMCG-компании. Обязанности: Обеспечение надежной, бесперебойной и эффективной работы оборудования производственных линий Организация и контроль технического обслуживания и ремонта ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки (Head of Support)

    до 500000 KZT
    Iberica Group Казахстан, город республиканского значения Астана 7 дней назад
    ... Iberica Group требуется Начальник отдела технической поддержки (Head of Support). Кого мы ... 1-й и 2-й линий. Выстраивать процессы: внедрять и оптимизировать ... of Support (всего в IT поддержке — от 3-5 лет). Технический бэкграунд: ты понимаешь, как работает ...
    astana.hh.kz

  • Специалист поддержки ИТ оборудования (Выездной)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Астана, улица Ушкултай Субханбердина, 2 3 дня назад
    Мы ищем специалиста отдела сопровождения ИТ для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры на объектах компании. Основная задача — поддержка и техническое обслуживание оборудования на торговых точках ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист (Услуги Яндекс)

    от 30000 до 60000 RUR
    Smart Service Казахстан, Астана 17 часов назад
    Технический специалист SMART Присоединяйтесь к SMART SMART ... запускаем удалённый офис и ищем Технического специалиста для поддержки Яндекс-сервисов и работы с ... и наставничество: • Бесплатное обучение и поддержка персонального наставника на всех этапах. ✅ ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по сертификации медицинского оборудования

    Макинский Завод Теплоизоляции Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 50 22 дня назад
    ... и проверками ⸻ 📌 2. Требования к специалисту 🎓 Образование Обычно требуется: * высшее образование:* медицинское* биомедицинская инженерия* техническое (электроника, приборостроение)* фармация биотехнологии ⸻ 📚 Профессиональные ...
    astana.hh.kz

  • Механик производственного оборудования (аквакультура / переработка рыбы)

    Organic fish Казахстан, Актау, 9А микрорайон, 7/1 день назад
    ... ремонтов; Настройка и наладка производственных линий; Контроль технического состояния оборудования для разделки, потрошения ... кандидату Среднее специальное или высшее техническое электротехническое образование; Опыт работы механиком ...
    aktau.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана день назад
    ... обслуживания. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста исходящей линии. Много перспективных проектов на выбор ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Отдел заботы, ...
    astana.hh.kz

  • Механик

    от 250000 до 270000 KZT
    Аксайгазпромэнерго Казахстан, город Аксай, Заводская улица, 1 12 дней назад
    ... определение неисправностей при приеме с линии по окончании работы.Осуществляет технический надзор за состоянием парка автомобилей и прицепов на линии и в отстое , выявляет причинынеисправностей ...
    aksai-kz.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... других направлениях. Сейчас открыта вакансия Специалиста по работе с клиентами сервиса недвижимости. Стабильный проект исходящей линии, не чаты и не фриланс, ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Отдел заботы, корпоративные форумы, ...
    astana.hh.kz

  • Технический директор

    от 500000 до 800000 KZT
    «Контроль Техники» Казахстан, Астана, улица Шыганак, 1 3 дня назад
    ... и развитие персонала Проведение технических обучений свервис-менеджеров:— монтаж,— коммуникации ... с другими отделами Согласование технических решений с отделом продаж, логистикой, ... Официальное оформление Нам нужен специалист с опытом, того, кто не ...
    astana.hh.kz

  • Инженер-технолог производственной линии

    от 400000 KZT
    ANNC construction Казахстан, Астана, шоссе Каркаралы 3 дня назад
    ... . Осуществление контроля за работой покрасочной линии, планирование ремонтных работ и технического обслуживания. Требования: Высшее образование в ...
    astana.hh.kz

  • Мастер-универсал

    от 200000 до 200000 KZT
    Iron club Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 15 10 дней назад
    ... ищет мастера-универсала для выполнения технических и хозяйственных работ в клубах. Нам нужен специалист, который умеет быстро и качественно решать бытовые и технические задачи. Обязанности: • Выполнение ремонтных и ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки пользователей (Казахстан)

    Инвестиционный дом D8 Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... почте, чату). Диагностика и устранение технических неполадок (офисные ПК, периферия, сети, ПО). Консультации по работе с офисным ПО (Microsoft Office, Outlook). Поддержка ИТ-инфраструктуры: Мониторинг и оптимизация ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист второй линии технической поддержки
  • Размещено: 2026-05-15 15:30:27
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 200000 до 300000 KZT
  • Компания: IT Analytics