Специалист поддержки пользователей (без звонков и продаж)

Crocos Systems Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 2026-05-08 15:43:27
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Кто мы

CROCOS — IT-компания, которая разрабатывает и сопровождает цифровые сервисы и государственные системы.

Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей для работы с проектами:

EFish
eQonaq
CheckInn
E-SEN

👉 Это не колл-центр и не холодные продажи.

Общение с пользователями проходит только через WhatsApp и электронную почту.
Все инструкции, скрипты и обучение предоставляем — одного “разбираться самому” не бросаем.


Обязанности:

- Поддержка пользователей
отвечать пользователям в WhatsApp и по электронной почте
консультировать по работе сервисов EFish, eQonaq, CheckInn и E-SEN
помогать пользователям решать типовые вопросы
- Работа с обращениями
оформлять заявки, обращения и запросы
вести журналы обращений
фиксировать проблемы и статусы
передавать сложные технические случаи на третью линию поддержки
- Работа с внутренними процессами
работать по готовым инструкциям и скриптам
помогать улучшать качество поддержки
поддерживать порядок в переписках и заявках

Требования:

- Нам нужен человек, который:

умеет спокойно и вежливо общаться
умеет объяснять простыми словами
внимателен к деталям
не теряется в многозадачности
умеет работать с людьми даже в сложных ситуациях
быстро обучается и любит порядок в задачах
Что важно для работы
грамотная письменная речь на русском и казахском языках
уверенное владение компьютером
умение вести несколько обращений одновременно
ответственность и терпеливость
Будет плюсом
опыт работы в поддержке пользователей
опыт работы с клиентами
опыт работы в CRM / helpdesk системах
английский язык

Условия:

- Стабильную заработную плату
- Возможность вырасти до Project Manager / Support PM
- Полное обучение и готовые инструкции
- Молодую и открытую команду
- Работу с реальными digital-проектами

Бенефиты на выбор:

- Оплата обедов
- Курсы английского языка
- Фитнес
- Секция бокса
- Компенсация такси

В офисе:

- Безлимитный кофе, чай и печенье
- Настольный теннис
- Настольный футбол
- Дартс
- Шахматный клуб
- Тимбилдинги и корпоративные мероприятия

Кому подойдет эта работа
Эта роль отлично подойдет тем, кто:

любит помогать людям
спокойно общается в переписке
хочет работать в IT-среде
хочет вырасти в Project Manager или Support Team

Если вам нравится работа с людьми, digital-сервисы и понятные процессы без постоянных звонков и агрессивных продаж — будем рады познакомиться 🤍

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель отдела продаж новых автомобилей

    от 150000 до 900000 KZT
    Кристалл Авто Казахстан, Астана, улица Таха Хусейна, 5 день назад
    ... на руководящей должности в сфере продаж не менее 2 лет обязателен. Знание методов продаж, коммуникабельность, этикет. Опытный пользователь ПК, MS Office. Условия: Официальное ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / менеджер по продажам в клинику

    Simona clinic Казахстан, Симона 23 дня назад
    ... продаж и брать ответственность за результат. Мы ищем специалиста, который:• Имеет успешный опыт• Знает все этапы продаж• Работал с CRM-системами, ... продаж• Пишет скрипты продаж и контролирует качество звонков• Понимает маркетинг, рекламу и работу ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 2500000 KZT
    Revive Fitness Сlub (ИП Габдуллина) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 2 день назад
    ... других специалистов нашей компании для развития профессиональных ... опыт управления продажами и достижения плановых показателей;— опыт продаж услуг и товаров премиум-сегмента будет преимуществом;— уверенный пользователь ПК: Google Docs, CRM- ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в женскую студию

    от 500000 до 2500000 KZT
    Revive Fitness Сlub (ИП Габдуллина) Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 4/1 8 дней назад
    ... заниматься — управлять командой менеджеров по продажам;— контролировать качество звонков, переписок, встреч и обработки входящих ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 160000 до 1300000 KZT
    H-Group Atlet Казахстан, Астана, проспект Акжол, 44 16 дней назад
    ... Телефонные переговоры Деловое общение Навыки продаж Клиентоориентированность Пользователь ПК У нас молодой прогрессивный коллектив С Нашей поддержкой и Вашим старанием, Мы добьемся ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и продажам

    до 513875 KZT
    Astana Orleu Conference Inc Казахстан, Астана, улица Достык, 5 день назад
    ... (сбор группы) в закрепленном за специалистом регионе; Осуществлять клиентам консультацию и продажи образовательных продуктов компании; Вести учет ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 400000 KZT
    Romantic Казахстан, Актобе, улица О. Калыбаева, 48 3 дня назад
    ... эффективность магазинов. Нам нужен специалист с опытом управления розничными продажами, который умеет работать с трафиком, ... РОПом руководителем розничных продаж от 2 лет Опыт управления ... успешных кейсов по росту продаж Будет преимуществом: опыт в розничной ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 400000 KZT
    Romantic Казахстан, Актау 13 дней назад
    ... эффективность магазинов. Нам нужен специалист с опытом управления розничными продажами, который умеет работать с трафиком, ... РОПом руководителем розничных продаж от 2 лет Опыт управления ... успешных кейсов по росту продаж Будет преимуществом: опыт в розничной ...
    aktau.hh.kz

  • Региональный менеджер по продажам спецтехники

    ZOOMLION CENTRAL ASIA Казахстан, Актау 25 дней назад
    ... продаж. Поддержку коллег, дружную атмосферу, комфортный офис ... продаж. Опыт ведения результативных переговоров и презентаций. Отличные коммуникативные навыки и презентабельный внешний вид. Готовность к выездам на объекты к заказчику. Уверенный пользователь ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 350000 KZT
    ФОП Демчина Денис Евгеньевич Казахстан, Актобе 15 дней назад
    ... по воронке; ежедневная отчётность по звонкам, продажам и конверсии; выполнение месячного плана продаж. ⚙️ Формат работы Онлайн; 70% — работа ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам металлопроката

    от 300000 до 2000000 KZT
    Avangard AstKZ Казахстан, Астана, улица А 185, 13 16 дней назад
    ... потоком заявок и расширением отдела продаж, мы запускаем вакансию Менеджера по продажам. Какими будут твои обязанности:- Прием и обработка входящих звонков и заявок;- Расширение базы клиентов;- ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Сауыт Компании Казахстан, Актау, 22-й микрорайон, 22 16 дней назад
    ... , конверсия, средний чек) Опыт увеличения продаж через обучение персонала Навыки внедрения ... Наличие успешных кейсов по росту продаж-плюс Мы предлагаем Готовый отдел продаж и входящий поток заявок Понятный ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    JNG Казахстан, Астана, улица Достык, 5/2 16 дней назад
    ... KPI. Контроль и анализ продаж: Контроль выполнения планов продаж отделом и каждым менеджером. Ведение ... на позиции руководителя отдела продаж от 2 лет. Уверенное знание ... профессионального и карьерного роста. Поддержка со стороны руководства и смежных ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 600000 KZT
    Клиника восстановительной медицины и реабилитации Fenix Казахстан, Астана, улица Жанайдара Жирентаева, 4/1 2 дня назад
    ... тебе сделать план? Опыт в продажах по телефону удаленно (в онлайн ... -сфере ЗАДАЧИ: Выполнять поставленный план продаж каждую неделю, месяц Совершать запланированное количество звонков по технике продаж компании Вести переписку с клиентами ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... (продажи, холодные звонки) Грамотная речь Уверенное владение русским ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Real Estate / Hospitality Investments)

    ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ Казахстан, Тбилиси 12 дней назад
    ... возьмет на себя полный контроль продаж инвестиционной недвижимости и выстроит систему, ... закрытии сделок Работа с воронкой продаж: контроль конверсий, устранение потерь на ... CRM Условия Фикс + бонус от продаж Дополнительные бонусы при выполнении планов ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор / ассистент менеджера B2B продаж (со знанием английского языка)

    от 350000 до 500000 KZT
    United Expo (Юнайтед Експо) Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54А 2 дня назад
    ... ); Передача «теплых» клиентов менеджеру по продажам; Ведение и актуализация базы данных (CRM); Фиксация результатов звонков и коммуникаций; Поддержка менеджера в коммуникации с клиентами ( ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    InFitness Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик, 32 3 дня назад
    ... продаж по каждому менеджеру.• Контроль работы с текущей клиентской базой: продление абонементов, обработка обращений и жалоб.• Контроль качества отработки входящих лидов: звонки, ... поддержка руководства.• Корпоративные привилегии (включая клубный ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) / Sales Lead

    Cushpen Group Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47 11 дней назад
    ... (звонки, встречи, конверсии, чеки) и выполнение планов продаж. Стратегия: Анализ рынка медуслуг РК ... продаж отдела. Твой заработок не ограничен «потолком». Ресурсы: Мы даем инструменты, обучение и поддержку маркетинга. Карьерный лифт: Возможность вырасти ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж B2C в международную компанию

    BUSINESS PRO Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... планов, декомпозиция планов; Анализ воронки продаж на всех этапах, контроль работы в CRM; Написание скриптов для менеджеров, прослушивание звонков; Взаимодействие с отделом маркетинга; Подключение ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист активных продаж (г. Атырау)

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Актау 4 дня назад
    ... методами звонков и очных обращений, проводить встречи, ... Ведущего специалиста активных продаж с сопредельной территории ответственности в ... Отдела корпоративных продаж Знания, навыки, важные для этой позиции Уверенный пользователь ПК и приложений MS Office; ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 700000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик 2 дня назад
    ... поможет нам вывести отдел продаж на новый уровень. Почему открыта ... отчётности и аналитики по продажам Наш идеальный кандидат: Имеете опыт в продажах от 3 лет и на ... команде профессионалов, обмен опытом и поддержка Обучение и развитие управленческих навыков ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 4500000 KZT
    МИР РЕАБИЛИТАЦИИ Казахстан, Астана, улица Адольфа Янушкевича, 1 11 дней назад
    ... . Возможность самостоятельно выстроить эффективный отдел продаж и влиять на все ключевые процессы. Конкурентный доход: фиксированный оклад + бонусы за результат. Реальные полномочия, поддержка собственника и возможность масштабировать направление ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 120000 до 200000 RUR
    Семяшкин Семен Романович Казахстан, город республиканского значения Астана 2 дня назад
    ... сделает квалификатор. А вы проводите продажу только на Zoom звонке;- ​​​​​​​сейчас в среднем, мы готовы давать 4-6 звонков в день, при желании можем увеличивать количество звонков (больше инвестировать в маркетинг). У ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам запасных частей

    от 400000 до 1000000 KZT
    Astana Construction Business Group Казахстан, Астана, улица Шамши Калдаякова, 23А 4 дня назад
    ... на поддержке крупных проектов, охватывающих сферы нефтегаза, ... и звонков из источников. - Расширение клиентской базы, ... инструменты продаж ( начиная от CRM систем до программ MS Office как продвинутый пользователь) - Если Вы владеете английским языком ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 1000000 KZT
    INTER TRADE SERVICE Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... и обучение будут проводиться при поддержке партнёров компании САМО, что позволит быстро освоить систему продаж, получить практические навыки и уверенно ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контактного центра

    от 55000 RUR
    INSOFT Казахстан, Астана 19 дней назад
    ... месяцев (продажи, холодные звонки) Грамотная речь Уверенное владение русским ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования,а ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (B2B)

    от 100000 до 700000 KZT
    Дәрібай Казахстан, Актобе, жилой массив Саяжай-1, 13 24 дня назад
    ... или смежных направлениях). Навыки активных продаж: поиск клиентов, холодные звонки, проведение переговоров, заключение сделок. Умение ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 350000 до 600000 KZT
    AIVA Clinic Казахстан, Астана, улица Е-669, 13 25 дней назад
    ... тебе сделать план? Опыт в продажах по телефону удаленно (в онлайн ... -сфере ЗАДАЧИ: Выполнять поставленный план продаж каждую неделю, месяц Совершать запланированное количество звонков по технике продаж компании Вести переписку с клиентами ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 450000 до 1000000 KZT
    Актобе-Этажи Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 36Бк1 день назад
    ... комфортным. Крутая система обучения: наши специалисты проходят подготовку у лучших экспертов в сфере продаж. Возможность быстро прокачаться до уровня ...
    aktobe.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 900000 KZT
    Синтегра Казахстан, Астана 18 дней назад
    ... : умеет строить и масштабировать отдел продаж отвечает за результат, а не ... сделках при необходимости Совершение личных продаж Формат роли РОП — это человек, ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    DauInvest Казахстан, Астана, улица Достык, 13 день назад
    ... проведение ежедневных недельных планёрок, разборов звонков, ревью. Развитие продаж в сегменте B2B: построение и ... , Mid, Enterprise); запуск воронок продаж и автоматизаций. Управление процессами и ... РОПа или тимлида B2B-продаж (желательно в сфере IT SaaS); ...
    astana.hh.kz

  • Sales manager

    от 150000 KZT
    Poster Experts Consulting Казахстан, Актау, 2-й микрорайон, 47Б день назад
    ... в офисе • Обучение продукту и продажам за счёт компании • Карьерный рост и развитие в сфере HoReCa • Дружная команда и поддержка на всех этапах работы • Предоставление ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист поддержки пользователей системы электронного документооборота

    от 250000 до 250000 KZT
    Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 15 дней назад
    ... технических вопросов. Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям системы электронного документооборота (СЭД) Консультирование пользователей по вопросам использования СЭД и ...
    astana.hh.kz

  • Региональный представитель

    от 1000000 KZT
    MONICO Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... отдыхать ✅ Поддержка с первого дня— Не бросим ... менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, специалист по продажам, менеджер по развитию, торговый представитель, оптовые продажи, развитие территории, активные продажи, работа с В2В сегментом, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в отдел продаж / Продавец консультант

    от 150000 до 600000 KZT
    PERNE Казахстан, Астана, улица Петрова, 25 3 дня назад
    ... требуется менеджер отдела продаж PerneDombyra — команда, которая развивает культуру ... Будет плюсом Опыт в продажах Опыт работы в CRM Интерес ... скрипты и понятную систему продаж Обучение и поддержку Возможность карьерного и финансового роста 💡 ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель группы продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Этажи Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова, 33 4 дня назад
    ... ведёт поиск руководителя группы продаж в город АстанаКомпании уже 24 года, расположена в 18 странах Мира, входит в топ 3 мировых лидеров компаний по недвижимости, а также в список Forbes.Обязанности: Формирование команды (специалистов по недвижимости), в ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель группы продаж в международную компанию

    от 1550000 до 1850000 KZT
    Этажи Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 14/2блокE 10 дней назад
    ... ведёт поиск руководителя группы продаж в город АстанаКомпании уже 26 лет, расположена в 18 странах Мира, входит в топ 3 мировых лидеров компаний по недвижимости, а также в список Forbes. Обязанности: - Формирование команды (специалистов по недвижимости), в ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам / администратор в студию стретчинга

    от 300000 до 400000 KZT
    Soft Fitness Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 19 7 дней назад
    ... обязанности : - Выполнение плана продаж (главная задача) - Продажа групповых абонементов и других услуг студии в самой студии клиентам и онлайн, через переписки, звонков нет - Обработка входящего трафика (мы ... процента от продаж, он зависит от вас. Заявки ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист поддержки пользователей (без звонков и продаж)
  • Размещено: 2026-05-08 15:43:27
  • Город Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А
  • Зарплата: от 200000 до 300000 KZT
  • Компания: Crocos Systems