Opportunity - крупнейшая компания в Казахстане с 12-летним опытом в сфере международных студенческих программ по обмену. Мы работаем с ведущими программами Work & Travel и ежегодно помогаем тысячам студентов открыть мир. Сейчас мы ищем сильного Support Менеджера - человека, который умеет не просто отвечать на вопросы, а создавать лучший клиентский опыт и поддерживать высокий уровень сервиса компании.
Если ты энергичный, структурный, умеешь быстро решать запросы, любишь помогать людям и знаешь, как держать клиентский сервис на топ-уровне - добро пожаловать в Opportunity!
Тебе предстоит:
- отвечать на входящие звонки и помогать студентам с запросами;
- давать короткую первичную консультацию и направлять в нужный отдел;
- записывать студентов на встречи и консультации;
- вести задачи в AMO CRM (ничего сложного, всему научим);
- следить за отзывами (2GIS, соцсети) и писать ответы;
- делать лёгкие исходящие звонки (напоминания / подтверждения).
Мы предлагаем:
- Стабильную фиксированную заработную плату;
- График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (Иногда бывают рабочие субботы → можно взять выходной в будни);
- Работу офлайн с офиса;
- Уютный офис в центре города;
- Дружную команду и поддерживающую атмосферу;
- Возможности для карьерного роста внутри компании;
- Карьерный рост до руководителя направления;
-Официальное трудоустройство по ТК РК.
- Командировки в США за счет компании;
Мы ждем, что ты:
- Всегда вежливый и клиентоориентированный.
- Грамотно говоришь и пишешь;
- Владеешь казахским и русским языками;
- Ответственен и пунктуален;
- Уверенно владеешь ПК;
Отправляй резюме прямо сейчас - и стань частью международной команды Opportunity Group!