Специалист по работе с входящими обращениями

DIGIS AV Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 28 2026-05-05 14:57:24
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Компания приглашает Специалиста по работе с входящими обращениями. Мы ищем внимательного и системного специалиста, который умеет быстро ориентироваться в информации, грамотно общаться с клиентами и влияет на результат команды.
У вас будет ключевая роль — вы первый контакт с клиентом и от вашей скорости и качества зависит конверсия в продажу.
Чем вы будете заниматься:
  • Принимать и обрабатывать входящие обращения (звонки, сайт, мессенджеры, e-mail)
  • Выходить на контакт с клиентом в течение 5–10 минут
  • Квалифицировать запрос и выявлять потребность клиента
  • Давать первичную консультацию по продуктам и условиям
  • Передавать «прогретые» заявки менеджерам по продажам
  • Распределять обращения по установленной логике (без «ручного хаоса»)
  • Вести CRM: четко, структурировано, без потери данных
  • Работать по скриптам и одновременно думать — где нужно, адаптировать диалог
  • Обрабатывать типовые запросы (наличие, цены, сроки)
Что важно для нас:
  • Умение быстро думать и принимать решения
  • Четкая, грамотная речь и уверенное общение
  • Высокая скорость работы без потери качества
  • Системность и внимательность к деталям
  • Готовность работать с потоком обращений
  • Опыт в call-центре / клиентском сервисе будет преимуществом
Как мы оцениваем результат (KPI):
Скорость первого контакта (SLA)
Отсутствие потерянных заявок
Качество квалификации (заявки доходят до сделки)
Корректность ведения CRM
Условия:
Оклад: 300 000 тг. на руки (до 10 числа)
Бонус: Квартальная премия в размере оклада при выполнении KPI
Официальное трудоустройство
График: 5/2, 08:30–17:30
Бесплатное питание
Современный офис и комфортное рабочее место
Комната отдыха
Обучение, понятные процессы и поддержка руководителя
Возможность роста в менеджера по продажам
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Супервайзер по взаимодействию с населением через социальные сети (Open Almaty)

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 10 дней назад
    ... : Организация и контроль работы команды специалистов по обработке обращений граждан через социальные сети и мессенджеры (Instagram, Facebook, Telegram и др.). Маршрутизация обращений граждан в профильные структурные подразделения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам B2B (входящие лиды)

    Wolt TechnologiesKazakhstan (Вольт Технолоджис Казахстан) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 43 10 дней назад
    Вы — специалист по продажам, которому нравится работать с входящими заявками и быстро ... сейчас мы ищем Специалиста по продажам (входящие лиды), который будет отвечать за ... работать с потоком входящих обращений. Вы открыты, коммуникабельны и умеете ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по контролю выплат

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Кому подойдёт ... - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обработке обращений клиентов

    MFO SurfKaz Finance Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 день назад
    ... письменных ответов клиентам -Ведение учета входящей и исходящей корреспонденции -Ведение реестра обращений и контроль сроков их обработки - ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 440000 до 720000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 3 дня назад
    ... качество обработки входящих обращений. Вакансия открыта в связи с ростом компании и увеличением количества входящих обращений. Для обеспечения стабильной работы колл- ... скрипты обработки входящих обращений; контролировать качество звонков и стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 440000 до 720000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 13 дней назад
    ... качество обработки входящих обращений. Вакансия открыта в связи с ростом компании и увеличением количества входящих обращений. Для обеспечения стабильной работы колл- ... скрипты обработки входящих обращений; контролировать качество звонков и стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист по анализу клиентских обращений

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 14 дней назад
    Старший специалист по анализу клиентских обращений (декретная позиция) Мы верим ... мониторинг и анализ претензионных обращений клиентов по всем каналам; Формировать ... процессы обработки клиентских обращений; Контролировать сроки и качество обработки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 3 дня назад
    ... внутренней базе знаний; обеспечение распределения обращений инцидентов и их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист Управления разработки пенсионного учета ДИС

    ЕНПФ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97 7 дней назад
    ... пределах компетенции Управления своевременное рассмотрение обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист сопровождения процессов

    MFO Robocash Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44 18 дней назад
    ... в настоящий момент мы ищем Специалиста по сопровождению процессов (Специалист по обработке письменных обращений физ лиц). Обязанности: Подготовка ответов на обращения заемщиков; Обработка заявлений, жалоб и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 16 дней назад
    ... продукте, который выбирают топ-специалисты Казахстана. Что мы предлагаем? ОПЛАТА ... онлайн-курсов, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий оператор call-центра

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах (входящие вызовы)

    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 3 дня назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра на входящие звонки

    от 250000 до 450000 KZT
    ПрофСанЭксперт Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 76А 3 дня назад
    ... заявок на выезд специалистов и передача их в профильные отделы; ведение записи на консультации и выездные работы; работа с CRM‑системой: внесение данных о клиентах, фиксация обращений, обновление статусов заявок; обработка входящих электронных писем и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист call-центра (входящие звонки)

    от 200000 KZT
    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 4 дня назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 13 дней назад
    ... возможности для профессионального роста. Наши специалисты зарабатывают на 30-50% больше, ... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 17 часов назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

  • SPA Терапевт - Специалист ручного и аппаратного массажа

    от 500000 до 800000 KZT
    Meliora Казахстан, Алматы, улица Еркегали Рахмадиева, 6 день назад
    ... жизни. В нашем пространстве работают специалисты разных направлений: мастера индустрии красоты, ... заботы. Мы формируем команду специалистов, для которых важны высокий уровень ... экспертизы. Требования: - Опыт работы специалистом по массажу или spa-терапевтом ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контактного центра по медицинским запросам

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы, Алмалинский район месяц назад
    Обязанности: Обязанности специалиста контактного центра включают, но не ... данных; при получении согласия регистрировать обращение в глобальной системе учета. Если ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 день назад
    ... продукте, который выбирают топ-специалисты Казахстана. Что мы предлагаем? ОПЛАТА ... онлайн-курсов, оператор call-центра, специалист по работе с клиентами, аккаунт-менеджер, телемаркетолог, менеджер входящих заявок, консультант по образовательным продуктам, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор контактного центра

    от 55000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования,а ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор контактного центра

    от 55000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (медицинские услуги, входящие заявки)

    от 250000 до 350000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы день назад
    ... удалённая ОБЯЗАННОСТИ Принимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp) Консультировать ... коммуникацию до приезда специалиста Оперативно решать вопросы клиента в ... и инструкции Постоянный поток входящих обращений Понятные KPI и прозрачная система ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящие звонки)

    от 200000 KZT
    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 3 дня назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/оператор входящих заявок

    от 250000 до 350000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... удалённая ОБЯЗАННОСТИ Принимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp) Консультировать ... коммуникацию до приезда специалиста Оперативно решать вопросы клиента в ... и инструкции Постоянный поток входящих обращений Понятные KPI и прозрачная система ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам по входящим заявкам

    от 150000 до 500000 KZT
    Henry Bonnar ltd Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 15 дней назад
    ... продажам, который будет работать с входящими обращениями. Клиенты сами оставляют заявки и ... ) Что нужно будет делать: Принимать входящие заявки и вести клиентов от ... , менеджер по работе с клиентами, специалист по работе с клиентами, менеджер ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... сопровождению проектов, Менеджер по комплектации, Специалист по продажам в интерьерной сфере, ... Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по ... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 600000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... сопровождению проектов, Менеджер по комплектации, Специалист по продажам в интерьерной сфере, ... Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по ... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1100000 KZT
    GADGETS (Айдахмет) Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3 2 дня назад
    ... наш специалист свяжется с Вами в течение ... , менеджер продаж, специалист по привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по продажам, менеджер-консультант, консультант по продажам, специалист по продажам в маркетплейсах ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий аналитик бизнес-процессов

    до 300000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 6 дней назад
    ... .S. Эта вакансия подходит для: специалист по методологии, специалист по документообороту, специалист по страхованию, специалист по работе с внутренними документами, специалист по бизнес-процессам, начинающий бизнес- ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист по судебной и претензионной работе

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 7 дней назад
    ... анализ и правовая оценка входящих претензий, жалоб и обращений клиентов, контрагентов и иных третьих ... , в том числе по обращениям и претензиям клиентов, контрагентов и ... спорами, претензионной работой и обращениями клиентов (в пределах компетенции). Ведение ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант / Оператор контакт-центра

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 10 дней назад
    Обязанности: Прием входящих звонков и обращений граждан Консультирование заявителей по вопросам городских сервисов и деятельности исполнительных органов Регистрация, классификация и маршрутизация обращений в информационной системе Предоставление информации ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 650000 KZT
    Арт Багет Алматы Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/8 13 дней назад
    ... образцов, помощь в выборе)🕚Обрабатывать входящие заявки (Instagram, сайт, WhatsApp, звонки)🕛Принимать клиентов онлайн и оффлайн в шоуруме🕐Вести клиента от первого обращения до установки «под ключ»🕑Помогать ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125 13 дней назад
    ... Требования: Приём входящих звонков чатов обращений клиентов на двух языках Консультирование по продуктам и услугам компании Регистрация обращений в системе Решение типовых вопросов клиентов или передача сложных запросов профильным специалистам Соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист колл-центра

    от 300000 до 300000 KZT
    New Rich Inc Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 175 8 дней назад
    ... сеть магазинов одежды COTTON требуется специалист колл-центра Обязанности: Обработка входящих звонков и сообщений (Kaspi магазин) ... Умение работать с большим потоком обращений Стрессоустойчивость и вежливость Условия: График ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контакт-центра (услуги страхования)

    от 300000 KZT
    Страховая компания Казахмыс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 98 8 дней назад
    Прием, консультирование и распределение входящих звонков и обращений с различных сервисов, фиксация всех типов обращений в учетном журнале. Обеспечение 100% регистрации обращений в учетных формах компании (на ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контакт центра

    MyCar Group Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... -площадках;Ведение и фиксация всех обращений в CRM-системе с указанием ... ) звонков по итогам визита или обращения клиента.Условия:Большой соц.пакет ... review с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы Service Desk

    Рекрутинговое агентство Fin Career Lab Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42 25 дней назад
    ... -й линиями поддержки и профильными специалистами для решения инцидентов и проблем; ... для фиксации и контроля статуса обращений; Знание процессов ITSM (IT Service ... регистрации, классификации, маршрутизации и обработки обращений в системе Service Desk; Знание ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по работе с входящими обращениями
  • Размещено: 2026-05-05 14:57:24
  • Город Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 28
  • Зарплата: от 300000 до 300000 KZT
  • Компания: DIGIS AV