Специалист по обработке обращений клиентов

MFO SurfKaz Finance Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 2026-05-14 09:30:54

Описание

Обязанности:

-Рассмотрение обращений клиентов

-Анализ подтверждающих документов, предоставленных клиентами

-Принятие решений по обращениям на основании внутренних регламентов и законодательства РК

-Подготовка и направление письменных ответов клиентам

-Ведение учета входящей и исходящей корреспонденции

-Ведение реестра обращений и контроль сроков их обработки

-Взаимодействие с другими подразделениями компании

Требования:

-Высшее или среднее специальное образование

-Знание законодательства РК в сфере микрофинансовой деятельности

-Знание закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»

-Опыт работы с клиентскими обращениями или документооборотом

-Желателен опыт работы в МФО или финансовых организациях

-Внимательность, ответственность, аналитическое мышление

-Грамотная письменная речь

Условия:

-Официальное трудоустройство

-Стабильная заработная плата

-Работа в развивающейся микрофинансовой компании

-Возможность профессионального роста

-График работы: с 9 до 6 , пятидневка

Похожие вакансии

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 352000 KZT
    TipTop Pay Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 25 дней назад
    ... ». Чем предстоит заниматься: онбординг новых клиентов(без продаж) сопровождение и развитие существующих клиентов; поддержание хороших отношений с клиентами; быстрое реагирование на обращение жалобы клиентов; разработка и реализация программ лояльности ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист визовых услуг

    от 200000 до 800000 KZT
    Центр визовой поддержки, ТМ (D&Y) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 146 3 дня назад
    ... расширением штата и увеличением потока клиентов, мы ищем талантливых и ответственных специалистов в нашу дружную команду Кого ... ищем внимательного, проактивного и клиентоориентированного специалиста, который готов погрузиться в мир ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 600000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 5 дней назад
    ... , Менеджер по продажам инженерных систем, Специалист по освещению, Менеджер по сопровождению клиентов, Инженер по свету, Консультант по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и развитию

    от 250000 до 450000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 18 часов назад
    ... договора. Цель: 70% времени — существующие клиенты, 30% — входящие лиды и развитие базы. КОГО МЫ ИЩЕМ Опыт в работе с клиентами от 1 года — в сервисном ... считаете главным в работе с клиентами и есть ли у вас ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог-аккаунт (Performancece + Account)

    от 300000 до 700000 KZT
    OG GROUP Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157 22 дня назад
    ... Управление командой: дизайнер видеограф SEO-специалист контекстолог Проведение созвонов и отчетов клиентам Контроль сроков и качества Анализ ... выполнение KPI и удержание клиентов * Работа с готовой командой специалистов * Сильная загрузка и быстрый рост * ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    Logitex Казахстан, Астана, улица Тараса Шевченко, 8 10 дней назад
    ... номера Дозвон по пропущенным вызовам Обработка обращений клиентов из: социальных сетей электронной почты формы обратной связи на сайте Фиксация и ведение обращений в CRM Bitrix24 Консультирование клиентов по услугам компании (в рамках ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    MFO SurfKaz Finance Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 10 дней назад
    ... по услугам и продуктам компании * Обработка обращений (вопросы, жалобы, заявки) * Предоставление корректной и полной информации клиентам * Регистрация обращений в CRM-системе * Выявление потребностей клиента * Соблюдение стандартов обслуживания и скриптов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам недвижимости

    от 150000 до 2000000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157/4 16 часов назад
    ... : Работа только с теплой базой клиентов: специалисты нашего колл-центра обрабатывают входящие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам - Специалист по недвижимости

    от 500000 до 2000000 KZT
    Агентство недвижимости ДЕМЕТРА Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 162Ж 22 часа назад
    ... , предварительная оценка недвижимости; - привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных профессиональных отношений с клиентами и партнерами; - коммуникация с другими специалистами, необходимыми для совершения качественной сделки: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Nomad Insurance (г. Талдыкорган)

    NOMAD insurance Казахстан, Талдыкорган, улица Шевченко 9 дней назад
    ... Стабильная зарплата, обучение от лучших специалистов и работа в надежной компании ... продажам, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист по продажам, sales manager, продавец- ...
    taldykorgan.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

    от 300000 KZT
    Студия наружной рекламы Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 8к1 2 дня назад
    Обязанности: Ведение текущих клиентов: полное сопровождение проектов, деловая переписка, обработка запросов, ведение отчетности и контроль ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 416300 до 416300 KZT
    МЦФЭР-Казахстан Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 17 дней назад
    Мы ищем ответственного и системного специалиста, для которого порядок, точность и ... (1С, Kaspi):• разнесение оплат от клиентов• создание, обработка и корректировка заказов в 1С• ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт онлайн-поддержки по бухгалтерскому учету

    от 250000 до 250000 KZT
    МЦФЭР-Казахстан Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 3 дня назад
    ... вопросах. Эксперт онлайн-поддержки — это специалист, который анализирует ситуации клиентов, ориентируется в законодательстве и дает ...
    almaty.hh.kz

  • Корпоративный юрист

    от 600000 до 700000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 22 часа назад
    ... бизнеса + сопровождение иностранных клиентов (РВП, визы). 🔹 Обязанности Регистрация, перерегистрация ... 50% обедов Поток клиентов (не нужно искать самостоятельно) Работа ... кейсами, включая иностранных клиентов Возможность зарабатывать выше рынка за ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 500000 KZT
    Personal Lawyer Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 2 дня назад
    ... юридическая компания ⚖️, которая помогает клиентам решать финансовые и правовые вопросы ... 4000 выигранных дел 🏆. Для клиентов это уверенность в результате, а ... Умение убеждать и слышать клиента✔️ Желание зарабатывать и расти✔️ Ответственность ...
    almaty.hh.kz

  • Корпоративный юрист

    от 600000 до 700000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 14 дней назад
    ... бизнеса + сопровождение иностранных клиентов (РВП, визы). 🔹 Обязанности Регистрация, перерегистрация ... 50% обедов Поток клиентов (не нужно искать самостоятельно) Работа ... кейсами, включая иностранных клиентов Возможность зарабатывать выше рынка за ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 500000 KZT
    Personal Lawyer Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 15 дней назад
    ... юридическая компания ⚖️, которая помогает клиентам решать финансовые и правовые вопросы ... 4000 выигранных дел 🏆. Для клиентов это уверенность в результате, а ... Умение убеждать и слышать клиента✔️ Желание зарабатывать и расти✔️ Ответственность ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (1-линия) Helpdesk

    от 150000 до 300000 KZT
    Цифровое Облако Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 22 часа назад
    ... по программе 1С Специалист Важно уметь Грамотно и ясно выражать свои мысли в устной и письменной форме; Самостоятельно и эффективно находить решения на поставленные задачи; Обязанности Решать технические вопросы клиентов; Подключаться удаленно на ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент адвокатов + специалист по соцсетям

    от 250000 KZT
    Адвокатская контора KAPLAN, LEE & PARTNERS Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 16 дней назад
    ... Мы ищем ассистента адвокатов и специалиста по ведению соцсетей (в основном Инстаграм, Линкедин). Нужно понимать как работает юридический рынок (при необходимости объясним) и где искать клиентов. Требуется помогать нам в текущих ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам: Официальные партнеры Bazis-A и BI Group

    от 470000 до 2000000 KZT
    Avenue (ТАНАТАРОВ А.М) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109/9к14 2 дня назад
    ... : Работа с входящими и исходящими обращениями (включая холодный поиск) Подбор объектов недвижимости под запрос клиента Проведение показов объектов Консультирование клиентов и ведение переговоров Сопровождение сделок ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения (помощник юриста)

    от 270000 до 500000 KZT
    Центр банкротства Казахстана Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 19 часов назад
    ... досье, передача информации о статусе клиентов через уведомления в CRM или ... лестнице.• Умеет спокойно общаться с клиентами и умеет контролировать сроки; Будет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам логистических услуг

    от 230000 до 700000 KZT
    СДЭК- Сервис Доставки Экспресс Курьер Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 3 дня назад
    ... почте, создавая долгосрочные отношения. Сопровождение клиентов на каждом этапе — ведение сделок ... , сроки и условия для каждого клиента. Постоянный контакт с клиентами — ты будешь в центре событий, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в г. Костанай (на входящие заявки)

    от 250000 KZT
    Должник прав Казахстан, Костанай, улица Шевченко, 68 день назад
    ... более девяти лет успешно помогает клиентам решать проблемы с долгами. Наша ... с теплой базой); Анализ ситуации клиента, ответы на вопросы; Заключение договоров с клиентами; Пожелания к навыкам кандидата: умение ...
    kostanay.hh.kz

  • Эксперт онлайн-поддержки по бухгалтерскому и налоговому учету

    от 400000 до 400000 KZT
    МЦФЭР-Казахстан Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 18 дней назад
    ... свою экспертизу для профессионального консультирования клиентов. В этой роли вы будете помогать специалистам и компаниям находить решения в ... , ведущим бухгалтером, аудитором или ведущим специалистом по учету не менее 3 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист системы мониторинга

    от 120000 до 140000 KZT
    ASPAN telecom Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 14 дней назад
    Специалист по мониторингу систем Обязанности: Мониторинг систем связи. Принятие заявок от клиентов. Локализация проблем . Удаленная помощь клиенту. Требования: Знание операционных систем Windows ...
    almaty.hh.kz

  • Эколог/Ведущий менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 1500000 KZT
    ПБ Экологические решения Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б день назад
    ... РК, отличная возможность для начинающих специалистов в области экологии. Возможность профессионального ... обязанности: Ведение коммерческих переговоров с клиентами и контроль заключения договоров. Поддержание данных о клиентах в CRM системе. Ведение рабочей ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог CRM/Менеджер по программе лояльности

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 9 дней назад
    ... своей целевой аудитории анализ портрета клиента; Работа с клиентской базой (анализ, сегментирование базы, обработка поступающих заявок, ведение статистики по бонусам клиентов, запуск массовых клиентских промо-рассылок); ...
    almaty.hh.kz

  • Кассир

    от 210000 до 223000 KZT
    Fresh Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 154 8 дней назад
    ... наша сеть обслуживает около 3000 клиентов. Наши магазины расположены в крупнейших ... обязанности кассира по простому вкратце: - Клиент подходит с товаром на кассу. - ... сканер. В программе высвечивается сумма, клиент ее оплачивает и кассир благодарит ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель

    ALATRADE_2020 Казахстан, Уральск, улица Тараса Шевченко, 111/1 23 дня назад
    ... по развитию и удержанию существующих клиентов; Работа с дебиторской задолженностью; Изучение ... ; Опыт ведения переговоров с потенциальными клиентами b2b. Наши предложения: Оформление по ...
    uralsk.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера

    от 700000 до 800000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 19 часов назад
    ... заместителя главного бухгалтера. Мы ищем специалиста, которого готовы вырастить до уровня ... и др.) Подготовка рекомендаций для клиентов Участие во встречах с клиентами Участие в разработке методологии компании ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник юриста

    MG Partners Commercial Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б день назад
    ... MG – это: взаимодействие с интересными клиентами; регулярное саморазвитие и повышение квалификации; ... в консалтинге и становиться многопрофильным специалистом; приветствуется знание английского языка. Если ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 1200000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ LEGENDA Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 186 2 дня назад
    ... 📌 Что нужно делать: Общаться с клиентами (звонки, встречи) Подбирать и показывать объекты недвижимости Сопровождать клиентов на всех этапах сделки Работать ... сразу. С уважением,Камила, HR-специалист Legenda.
    almaty.hh.kz

  • Агент по недвижимости

    от 500000 до 1200000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ LEGENDA Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 186 2 дня назад
    ... этой роли вы сможете: Консультировать клиентов по покупке, продаже и аренде недвижимости 🏠 Подбирать объекты под задачи клиента и проводить показы Сопровождать сделки ... сразу. С уважением,Виктория, HR-специалист Legenda. Буду рада познакомиться с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам систем безопасности

    Logitex Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Тараса Шевченко, 8 3 дня назад
    ... : Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов; Развитие и сопровождение существующей клиентской базы; Консультирование клиентов по решениям компании (совместно с техническими специалистами) Проведение переговоров, встреч и презентаций ...
    astana.hh.kz

  • Специалист ресепшен (Офис-менеджер)

    от 320000 до 350000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157Б день назад
    ... по шаблонам; Сопровождение возвратов от клиентов (онлайн и оффлайн); Оформление командировок: ... ; Выполнение поручений руководителя и старшего специалист Мы ждем от тебя: Уверенный ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-специалист в маркетинговое агентство

    от 400000 до 500000 KZT
    ART Union Молдамуратова А. Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б 6 дней назад
    ... расширением ищем Middle, Senior SMM-специалистов с твердыми кейсами СО ЗНАНИЕМ ... новых трендов, адаптация в проектах клиентов. Требования:Уметь использовать соц. сети ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам, переписке (кулоны с гравировкой на заказ, портреты на заказ входящий трафик)

    от 250000 до 600000 KZT
    МногоКартин Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 149 22 часа назад
    ... заниматься:• Вести тёплые переписки с клиентами (заявки приходят сами, звонить не нужно);• Понимать приоритетность клиента и грамотно распределять своё время;• ... и находить подход к каждому клиенту;• Уверен, что любое возражение можно ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант-Стилист в бутик одежды luxury

    от 600000 до 700000 KZT
    Домино Бутик Казахстан, Алматы, улица Шевченко день назад
    ... «люкс» Опыт работы с VIP — клиентами Интерес к миру моды, отличное ... предстоит выполнять следующие функции: Консультирование клиентов по представленным коллекциям в магазине ( ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по обработке обращений клиентов
  • Размещено: 2026-05-14 09:30:54
  • Город Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90
  • Зарплата:
  • Компания: MFO SurfKaz Finance