Front office manager/Руководитель службы приема и размещения (Ресепшен гостиницы)

Halal food Казахстан, Талгар, улица Алматы, 25 2026-04-14 08:23:38
Откликнуться на talgar.hh.kz

Описание

Ищем с опытом в гостиничной сфере и профессионала своего дела Front office manager /Руководитель службы приема и размещения.
Гостинично-Ресторанный комплекс с внесёнными реновациями и новым форматом даст вам возможность изменить свою карьеру.
Мы создаем команду профессионалов.

Обязанности:
* Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей (Front Office);
* Встреча гостей, контроль процесса заселения и выселения;
* Обеспечение высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к каждому гостю, включая VIP-заезды;
* Управление бронированиями (индивидуальными и групповыми), работа с каналами продаж и онлайн-системами бронирования;
* Контроль загрузки номерного фонда, участие в ценообразовании совместно с отделом продаж и управляющим;
* Поддержание кассовой дисциплины и контроль расчётно-кассовых операций;
* Ведение внутренней отчётности: загрузка, доходы, ключевые показатели отдела;
* Подготовка сменных и финансовых отчётов;
* Проведение регулярных инструктажей по сервису и стандартам обслуживания;
* Решение конфликтных и нестандартных ситуаций, обработка жалоб, отзывов и пожеланий гостей;
* Взаимодействие с другими отделами отеля: хаускипинг, менеджера хала и поварами
* Мониторинг отзывов на сайтах (OTA, соцсети), работа с репутацией и рейтингами отеля;
* Инициирование и внедрение улучшений, направленных на повышение качества сервиса;
* Контроль соблюдения внутренних регламентов и корпоративных стандартов.

Требования:
* Опыт работы на ресепшене или в отделе бронирования от 3 лет и более;
* Опыт работы с системой бронирования и учёта гостей (PMS): Shelter, IIKO и 1С
* Знание языков (обязательно) (Английский язык-разговорный, Казахский язык, Русский-свободно);
* Отличное знание стандартов сервиса и гостеприимства;
* Умение решать конфликтные и нестандартные ситуации;
* Навыки ведения кассовой дисциплины и внутренней отчётности;
* Владение каналами продаж: Booking, Expedia, Ostrovok, Airbnb и др.;
* Уверенный пользователь ПК, Excel.
* Лидерские и организационные навыки;
* Ответственность, внимательность к деталям;
* Стрессоустойчивость, вежливость, клиентоориентированность;
* Умение работать в команде и принимать самостоятельные решения.

Условия:
* ЗП по результату собеседования;
* Возможность карьерного роста;
* Официальное оформление;
* График работы: 6/1
* Комфортные условия труда-чистота, порядок, всё необходимое для работы;
* Полноценное питание;
* Обеспечение униформой гостиницы;
* Обеспечение стирки униформы за счет гостиницы;
* Обучение и развитие персонала.

Откликнуться на talgar.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер отдела приема и размещения гостей в Отель

    от 400000 KZT
    Royal Tulip Almaty (ЕЛ-ТАИР) Казахстан, Алматы, улица Оспанова, 401/2 2 дня назад
    ... сфере и профессионала своего дела Front office manager Руководитель службы приема и размещения. Гостинично-Ресторанный комплекс с внесёнными ... работы; Полноценное питание; Обеспечение униформой гостиницы; Обеспечение стирки и химчистки униформы ...
    almaty.hh.kz

  • Office Administrator

    Glovo Kazakhstan Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 7 дней назад
    ... looking for a hands-on Office Manager to lead operations for our ... Kazakhstan market. Based in our Almaty HQ, you will be the heart of our office culture, ensuring our spaces in ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель Front Office Директора

    Лечебно-оздоровительный комплекс Алатау Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Таусамалы, 50А 13 дней назад
    ... Front Office Director в ежедневной операционной работе. Контроль работы службы приема и размещения. Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов отеля. Работа с обращениями и жалобами гостей. Обучение и адаптация сотрудников Front Office ...
    almaty.hh.kz

  • EpiC Kazakhstan Office Assistant

    ФИЛИАЛ ФЭМИЛИ ХЭЛС ИНТЕРНЭШНЛ В РК Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 25 дней назад
    ... the position of EpiC Kazakhstan Office Assistant. The position will be ... . Job description: The EpiC Kazakhstan Office Assistant (OA) will work under ... appropriate changes. Trains staff on office administrative procedures and policies to ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 500000 KZT
    AIDARLY MINING Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 день назад
    ... и отчетов. 8. Организации поездок руководителя: бронирование билетов, отелей, подготовка необходимых документов. Организация командировок для сотрудников компании (покупка авиа и ЖД билетов, бронь гостиниц). 9. Работа в СЭД Согласование ...
    almaty.hh.kz

  • Ночной менеджер (администратор-ресепшен) в гостиницу/Night manager

    до 300000 KZT
    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 11 часов назад
    ... Night manager Будь частью команды. Обязанности: Руководство работой ночной смены гостиницы; Координация деятельности подчиненных в ночное время суток, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Швейцар в Гостиницу Казахстан

    от 180000 KZT
    Crown Star Казахстан, Алматы, проспект Достык, 52 6 дней назад
    ... зоной; — Уведомление службы безопасности о подозрительных ситуациях или предметах; — Мониторинг потока гостей и посетителей; Взаимодействие с Front Office; — Оповещение администраторов о прибытии крупных групп; — Координация с ресепшен при большом ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела приема и размещения гостей / Front office manager

    VIAR-company Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 49 10 дней назад
    ... аналогичной должности или старшего администратора службы приема и размещения - более 4 лет; умение работать ...
    almaty.hh.kz

  • Office Manager

    LVMН P&C KAZAKHSTAN (ЛВМШ ПИ ЭНД СИ КАЗАХСТАН) Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232 8 часов назад
    ... condition, control, and safety of office equipment; Maintaining order in the office; Preparing IT equipment for new ... of responsibility; Conducting inventory of office equipment; Supporting and assisting employees ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник офис - менеджера

    от 400000 KZT
    Royal Petrol Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 157Г 16 часов назад
    ... деловой переписки.• Выполнение точных поручений руководителя.• Знание правил, приемов и стандартов в работе секретаря• Уверенный пользователь ПК, Знание MS Office (Word.Excel.PowerPoint)• Владение мобильными ...
    almaty.hh.kz

  • Ресепшионист-администратор в гостиницу

    от 360000 до 370000 KZT
    Достык-Сервис (Гостиница Уют) Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 127/1 7 дней назад
    Обязанности Прием, размещение и выселение гостей; Качественное обслуживание и профессиональная консультация гостей по всем условиям отеля; Прием и оформление необходимых документов; Контроль за своевременной оплатой гостей за проживание; Прием телефонных ...
    almaty.hh.kz

  • Ресепшионист-администратор в гостиницу

    от 360000 до 370000 KZT
    Достык-Сервис (Гостиница Уют) Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 127/1 14 дней назад
    Обязанности Прием, размещение и выселение гостей; Качественное обслуживание и профессиональная консультация гостей по всем условиям отеля; Прием и оформление необходимых документов; Контроль за своевременной оплатой гостей за проживание; Прием телефонных ...
    almaty.hh.kz

  • Личный помощник руководителя (Ассистент руководителя)

    до 400000 KZT
    DOSFARM Казахстан, Алматы, улица Чаплыгина, 3 28 дней назад
    ... ; Составление писем; Выполнение всех поручении руководителя; Организация встреч руководителя с клиентами; Частичное выполнение обязанностей офис менеджера (чай, кофе), Организация поездок (бронирование билетов, гостиниц, транспорта, виз и др.) Требования ...
    almaty.hh.kz

  • Office Manager

    от 170000 до 175000 KZT
    VZA COMPANY KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, улица Серке Кожамкулова, 66А 14 дней назад
    Office Manager Duties: Regular daily Communication with existing customers from Oil, Gas & Mining Companies Coordination with higher management team at USA office. Requirements: Kazakh English Russian Conditions: ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер / Office Manager

    Crowe Outsourcing KZ (Кроу Аутсорсинг КЗ) Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... машинописных и копировально-множительных работ Прием документов на подпись руководителю Организация встреч, расписание для визитеров, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник штаба летной службы ТОО «Fly Jet.kz»

    Fly Jet.kz Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 5 дней назад
    ... допуски к полетам: совместно со службой подготовки персонала контролировать сроки тренажерной ... : (во взаимодействии с начальником летной службы) анализировать результаты проверок в рейсах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы внутреннего аудита

    ALG Company Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В месяц назад
    Основные обязанности: Руководитель Службы внутреннего аудита отвечает ... его совершенствованию. Функции Службы внутреннего аудита Служба в пределах своей компетенции: оценивает ... аудита; курирует работу служб внутреннего аудита дочерних зависимых организаций ...
    almaty.hh.kz

  • Срочно требуется помощник Директора/офис-менеджер

    250 000 тг.
    Алматы, пр. Рыскулова, 99 2 часа назад
    ... нужды.Прием звонков, регистрация корреспонденции.Качественно и в срок выполнять производственные задания и поручения Руководителя.Поддерживать чистоту и порядок на ... билетов, гостиниц, трансфер, организация отдыха).Стрессоустойчивость, многозадачность, ...
    almaty.salexy.kz

  • Офис-менеджер

    от 350000 до 350000 KZT
    EA Development Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 225 9 часов назад
    ... ;- подготовка различных отчетов по запросу руководителя; Ведение документации (делопроизводства); Заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц для руководителя и сотрудников компании; Организация поездок ...
    almaty.hh.kz

  • Junior Digital Manager

    DASM Group of companies (MEGA DEVELOPMENT) Казахстан, Алматы, улица Калдаякова, 34 день назад
    ... позиция Junior Digital Manager. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать брифы от отдела медиапланирования и клиентов Готовить предложения по размещению рекламы в digital-каналах, включая ... владение Microsoft Office (особенно Excel, PowerPoint) Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Commercialization Manager

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 6 дней назад
    ... guidelines. Furthermore, the Commercialization Project Manager ensures flawless execution to launch ... AOP calendars. The Commercialization Project Manager leads the Ready Steady Go ... cycle. The Commercialization Project Manager is responsible for driving of ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по приему и размещению гостей (Front Office)

    Central City Properties Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 29/6 день назад
    ... Palace Hotel требуется специалист по приему и размещению гостей - человек, который станет лицом ... большим преимуществом Опыт работы в гостинице или сфере HoReCa приветствуется Что ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Receptionist

    Haileybury Almaty, НАО Казахстан, Алматы, Медеуский район 6 дней назад
    ... daily mail deliveries Maintain office security by following health and ... work experience as a Receptionist, Front Office Representative or similar role Proficiency in Microsoft Office Suite Hands-on experience with office equipment (e.g. fax machines ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Receptionist

    Haileybury Almaty, НАО Казахстан, Алматы, Медеуский район 16 дней назад
    ... daily mail deliveries Maintain office security by following health and ... work experience as a Receptionist, Front Office Representative or similar role Proficiency in Microsoft Office Suite Hands-on experience with office equipment (e.g. fax machines ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый контролёр (Front Office / Opera (гостиница)

    от 400000 до 500000 KZT
    Crown Star Казахстан, Алматы, проспект Достык, 52 день назад
    ... закрытия смен; Взаимодействие с отделами: Front Office; Бухгалтерия; Выявление и исправление ошибок ... питание; Скидки на существующиеся сервисы гостиницы ;
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы питания гостиницы / F&B менеджер

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 день назад
    ... . Обязанности: - Организация и контроль работы службы; - Контроль соблюдения всех стандартов бренда, ... ; -Сотрудничество со всеми отделами и службами гостиницы; - Организация мероприятий и специальных акций, ...
    almaty.hh.kz

  • Офис менеджер

    Сименс Здравоохранение Казахстан, Алматы, Медеуский район 25 дней назад
    ... службами, коммунальными организациями для ресурсообеспечения помещений ... офиса, прием входящих звонков и управление исходящими звонками. Прием и переадресация входящих телефонных звонков. По предварительному запросу руководителя выяснение по какому ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор

    Орика-Казахстан, АО Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232 14 часов назад
    ... operations, providing support to the office staff, and ensuring efficient office functioning. Responsibilities: Manage day-to- ... position is based at our office in Almaty city, Kazakhstan Benefits: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист с опытом Ассистент руководителя

    150 000 тг.
    Алматы, Толеби 302 2 часа назад
    ... и поручения руководителяПланирует рабочий день руководителя (встречи, звонки, прием, пр.)Организует встречи и совещанияГотовит ... в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведет протоколы и иные документы, ...
    almaty.salexy.kz

  • Личный ассистент руководителя

    от 400000 до 450000 KZT
    АСМЕД Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 104 2 дня назад
    ... личного ассистента — эффективное управление временем руководителя, административная поддержка. Особенности работы с нашим руководителем – очень много интересных задач и ...
    almaty.hh.kz

  • Секретарь руководителя

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 8 дней назад
    ... условия работы в приемной, кабинете руководителя, зале переговоров; •Организовывать рабочее время руководителя в строгом соответствии с его указаниями и порядком приема работников Банка и граждан; •Планировать ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/Ассистент руководителя

    до 600000 KZT
    Asia United Steel Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 14 дней назад
    ... (email, письма, ответы от имени руководителя) Подготовка документов: презентации, отчёты, служебные ... Контроль исполнения KPI по поручениям руководителя 4. Организация поездок и мероприятий ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер службы эксплуатации в ресторанный холдинг SUN GROUP

    от 600000 до 1000000 KZT
    Примавера КАЗ Казахстан, Алматы день назад
    ... т.п.) Опыт управления централизованной службой эксплуатации сети ресторанов или супермаркетов или гостиниц или пищевого производств Глубокое знание ... Знание компьютера и ПО: MS Office AutoCAD 1C (желательно на уровне ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы безопасности

    от 400000 KZT
    Гордиюк А.М , Basilic ТМ Казахстан, Алматы, улица Ильяса Жансугурова, 176А/2 20 дней назад
    ... готовой продукции до полуфабрикатов (приём сырья → производство → фасовка → склад → отгрузка). Мы ищем руководителя службы безопасности, который выстроит систему контроля ... Кого мы ищем Руководителя службы безопасности с опытом на производстве ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж (Sales Manager (Hotel))

    от 500000 до 500000 KZT
    Crown Star Казахстан, Алматы, проспект Достык, 52 день назад
    ... ; Контроль бронирований и взаимодействие с Front Office; Подготовка коммерческих предложений; Выполнение планов продаж; Взаимодействие с внутренними отделами (банкет, ресепшн, маркетинг); Требования: ОБЯЗАТЕЛЬНО: опыт работы в гостинице не менее 2 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Account manager (IT/FinTech)

    ОВ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В 14 дней назад
    ... will assist the Business Relationship Manager (BRM) with account management and contribute to ERP system data management quality and internal negotiation processes at the department level. Responsibilities: Back-office support for BRM (operational reports ...
    almaty.hh.kz

  • Личный ассистент в приемную первого руководителя

    до 500000 KZT
    Qazaq Stroy Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 157 16 дней назад
    ... поручений Организация командировок Взаимодействие с руководителями подразделений Обеспечение бесперебойной работы приемной и офиса в целом Работа с курьерскими службами и др. службами Работа с большим массивом документом ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 KZT
    ANEX TOUR KAZAKHSTAN, ТОО Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101 7 дней назад
    ... трансфера), выполнение личных поручений руководителя, прием входящих, исходящих звонков, переадресация звонков, организовывать прием и рассылку деловой корреспонденции (регистрацию ... ситуаций. знание Microsoft Office (word excel), иметь высокую скорость ...
    almaty.hh.kz

  • Личный водитель-помощник руководителя

    от 500000 KZT
    Brick и Ко Казахстан, Алматы, улица Халела Досмухамедова, 20А 15 дней назад
    ... и уход за автомобилями руководителя и членов его семьи. Сопровождение ... проводы гостей и партнеров руководителя в аэропорту. Финансовая отчетность и ... прозрачность и контроль. Условия: Руководитель имеет ограниченные возможности здоровья (инвалидность ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Front office manager/Руководитель службы приема и размещения (Ресепшен гостиницы)
  • Размещено: 2026-04-14 08:23:38
  • Город Казахстан, Талгар, улица Алматы, 25
  • Зарплата: от 300000 до 350000 KZT
  • Компания: Halal food