Встреча гостей у входа в отель;

— Приветствие гостей;

— Открытие дверей;

— Обеспечение первого позитивного впечатления об отеле;

Помощь с багажом;

— Встреча гостей с багажом у входа;

— Помощь в выгрузке и переносе чемоданов к ресепшен или в такси;

— Передача багажа портье/беллбою при необходимости;

Контроль входной группы отеля;

— Открытие и закрытие дверей при входе/выходе гостей;

— Поддержание чистоты и порядка в зоне входа;

— Контроль за состоянием ковров, зонта-держателя, урн и др.;

Организация транспорта гостей;

— Вызов такси по просьбе гостей;

— Координация подъезда автомобилей к главному входу;

— Содействие при посадке и высадке гостей;

Работа с VIP-гостями;

— Особое внимание при встрече и сопровождении;

— Информирование соответствующих служб о прибытии VIP;

Информационная поддержка гостей;

— Ответы на базовые вопросы о локации, входе, лифтах, маршруте к ресепшен;

— Направление гостей к нужным службам отеля;

Поддержание безопасности у входа;

— Визуальный контроль за входной зоной;

— Уведомление службы безопасности о подозрительных ситуациях или предметах;

— Мониторинг потока гостей и посетителей;

Взаимодействие с Front Office;

— Оповещение администраторов о прибытии крупных групп;

— Координация с ресепшен при большом потоке гостей;

— Оперативное выполнение поручений менеджера смены;

Следование стандартам сервиса отеля;

— Соблюдение корпоративных стандартов приветствия и поведения;

— Поддержание аккуратного внешнего вида;

— Использование фирменной формы;

Дополнительные обязанности;

— Помощь в переносе гостевых посылок, упаковок, покупок;

— Поддержка при размещении багажа групп;

— Взаимодействие со службой хаускипинга по входной зоне;

Опыт работы в гостиничной сфере или сфере сервиса будет преимуществом (важно быстро учиться);

Вежливость, опрятный внешний вид, коммуникабельность;

Ответственность, внимательность, умение работать с гостями;

Готовность к работе в динамичной среде;

Знание русского, казахского обязательно, знание английского В1 обязательно;

Официальное трудоустройство;

График работы 2/2 с 08:00 до 20:00 (возможен небольшой сдвиг часов по согласованию);

Работа в стабильной гостинице с сильной командой и возможностью профессионального роста;