Customer Success Manager (VIP) в мобильное приложение / Менеджер по работе с пользователями

Playneta Казахстан, Алматы 2026-03-30 13:26:47
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Привет! Мы - Playneta, международная студия разработки, которая создала популярное по всему миру игровое дейтинговое приложение Kiss Kiss (в нём уже больше 200 млн установок). Сейчас мы ищем специалиста на роль VIP Customer Success Manager, который будет работать с пользователями Kiss Kiss.

Вы станете личным менеджером для наших самых активных, лояльных и ценных игроков. Главная задача - предлагать и продавать им персонализированные офферы (индивидуальные специальные предложения). Вы будете писать игрокам первым, поддерживать живой дружеский диалог, помогать с вопросами и в нужный момент предлагать классный и выгодный оффер.

Задачи

  • Предлагать, продвигать и продавать персонализированные офферы VIP-пользователям
  • Вести тёплую и живую личную переписку: писать первым, узнавать предпочтения, быть «своим» человеком для игрока
  • Быстро решать вопросы VIP-пользователей, активно взаимодействуя с другими командами, когда это нужно
  • Следить за активностью своих VIP-пользователей и помогать им оставаться вовлечёнными
  • Отслеживать ключевые метрики и собирать аналитику об игроках и эффективности офферов
  • Понимать особенности каждого VIP-пользователя: какой у него стиль игры, что ему нравится, а что - нет

Что ждём от вас

  • Опыт работы в Customer Success, Account Management, Community Management, Support или смежных ролях от 1 года
  • Опыт работы в продажах от 1 года
  • Опыт работы в мобильных приложениях или играх будет большим плюсом
  • Активное использование AI
  • Умение самостоятельно принимать решения и быстро помогать пользователям
  • Высокую эмпатию и лёгкость в общении - вы должны уметь быть тёплым, дружелюбным и убедительным одновременно
  • Умение анализировать информацию, находить закономерности и структурировать данные

Что мы предлагаем:

Формат работы

  • Полностью удалённо, вам не нужно ходить в офис
  • Гибкое начало рабочего дня: вы можете начинать работу в промежутке с 9:00 до 12:00 Мск
  • Присутственные часы: 12:00–18:00 Мск
  • График 5/2

Оплата

  • Достойная фиксированная зарплата, обсуждаем на старте
  • Регулярный пересмотр условий по результатам и вкладу

Инструменты

  • Оплачиваем подписки, сервисы и AI-инструменты, необходимые для работы

Среда

  • Международный продукт с огромной аудиторией и реальным ростом
  • Быстрые процессы без лишней бюрократии

Забота

  • Компенсация спорта, медицины, путешествий и других расходов
  • Гибкий кафетерий бенефитов, доступный в любой стране
  • Возможность ежегодной оплаты поездок на отдых по всему миру
  • Ежегодные международные корпоративные встречи за счёт компании
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Customer Success Manager

    от 200000 до 400000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 14 дней назад
    ... продаж приносит выручку по новым пользователям, то Customer Success Manager генерирует кэш через удержание и рост пользователя: помогает ему разобраться в продукте, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 13 дней назад
    ... менеджера по работе с ключевыми клиентами ( ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов и технической поддержке (AI / SaaS)

    от 300000 до 450000 KZT
    MoonAI tech Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... а помочь пользователю реально внедрить решение в свой ... ; аккаунт-менеджерам; project-менеджерам с сильной клиентской коммуникацией; специалистам ... в: Senior Customer Success Senior Client Manager Head of Customer Success смежные роли внутри компании — в ...
    almaty.hh.kz

  • B2B Customer Support / Success Manager

    Genesis Group AG Казахстан, Алматы 5 дней назад
    🌍 We’re Hiring B2B Customer Support Success Manager 📍 Location: Remote 💡 About Us We ... . We’re looking for a B2B Customer Support Success Manager who will act as a ... your interest in the B2B Customer Support Success Manager position at Yesim We are ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 18 дней назад
    ... расти в сторону Lead Support Customer Success. Будет плюсом ❤️ Опыт поддержки в мобильных приложениях, B2C-продуктах, стартапах. ❤️ Грамотный казахский ...
    almaty.hh.kz

  • VIP Service Specialist

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы, Майлина, 2 месяц назад
    ... Our values – Safety & Responsibility, Customer & People Centricity, Innovation & Agility, Collaboration & ... and operational oversight of VIP and protocol flights, ensuring seamless ... preferably in airport operations, VIP services, aviation protocol, or high- ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager, Turkmenistan & Mongolia

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 17 дней назад
    ... and sales; Sales, customer and leadership experience and demonstrated ... to deliver business and customer objectives and deliver a strong ... wider field sales function success; As appropriate, drive the customer agenda, developing strong and influential ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Professional Central Asia, Turkiye & CIS, Rock processing

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... direct business reporting to Territory manager Central Asia& Turkiye. You will ... lifecycle solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ... solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Professional Central Asia, Turkiye & CIS, Rock processing

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... direct business reporting to Territory manager Central Asia& Turkiye. You will ... lifecycle solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ... solutions. Analyse the existing customer portfolio to improve screening equipment ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с VIP клиентами

    UAK A Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбека Кожакеева, 40 20 дней назад
    ... эффективности программ лояльности и VIP-активностей, подготовка отчетов. Управление и ... , бонусные механики). Практики VIP-сервиса и клиентского сопровождения high- ... и акционных предложений Компании (приложения, сайта). Продвинутое понимание маркетинга Основы ...
    almaty.hh.kz

  • Chief Product Manager

    Relog.kz Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2А 2 дня назад
    ... . О роли Ищем Chief Product Manager, который будет отвечать за следующий ... вместе с CEO, engineering, sales, customer success и customer care. Проводить customer discovery и глубоко понимать реальные ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager

    101 Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... к себе в команду сustomer success manager.Больше 10 лет наш сервис ...
    almaty.hh.kz

  • Mobile QA Engineer

    от 600000 до 1300000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157Б 8 часов назад
    ... проекта - разработчиками, дизайнерами, менеджерами и другими специалистами; Проводить анализ и локализацию проблем у пользователей; Улучшать и оптимизировать процесс разработки; Участвовать в автоматизации тестирования мобильных приложений. Мы ждем от ...
    almaty.hh.kz

  • Lead Flutter Developer (Mobile Lead)

    Частная компания Akhter Studios Ltd. Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 6 дней назад
    ... Flutter SDK Опыт проектирования архитектуры мобильного приложения (а не только реализации экранов) ... скорость mobile delivery Архитектурная устойчивость мобильного приложения по мере роста продукта Формат ...
    almaty.hh.kz

  • Mobile QA Engineer (Krisha.kz)

    от 600000 до 1300000 KZT
    Kolesa (АО Колеса) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157Б 20 дней назад
    ... проекта - разработчиками, дизайнерами, менеджерами и другими специалистами; Проводить анализ и локализацию проблем у пользователей; Улучшать и оптимизировать процесс разработки; Участвовать в автоматизации тестирования мобильных приложений. Мы ждем от ...
    almaty.hh.kz

  • Product manager мобильного приложения

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226 19 дней назад
    ... пользователей Сбор, формализация и приоритизация бизнес- ... доработок мобильного приложения, обеспечение качества и соответствия требованиям Требования: Высшее образование Опыт работы на аналогичной должности (Product Manager, Product Owner) не менее 2 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 1000000 KZT
    АСИ Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 8 дней назад
    ... вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, ... отдела продаж, key account manager, kam, сатушы, менеджер консультант, продавец, продавец-консультант, администратор. ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead (хронические заболевания)

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... Excel, PowerPoint и другие офисные приложения Личностные качества: лидерство, отличные навыки коммуникации, ответственность, самомотивация, критическое мышление, креативность Обязанности: Введение должности менеджера по маркетингу направлено на руководство ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Project Manager / Delivery Manager

    Частная компания Akhter Studios Ltd. Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 6 дней назад
    ... специалиста – Senior Project Manager Delivery Manager (Full-Time, ... продукте Мобильная платформа (iOS + Android), которая объединяет данные из государственных и частных медицинских систем в одном интерфейсе. Пользователь видит всё: свои покрытия, лимиты, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 17 часов назад
    ... и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); Система лояльности: ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ... вакансия также подходит для: sales manager, менеджер по продажам онлайн-курсов, оператор ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер в ведущую аутсорсинговую компанию

    от 500000 до 600000 KZT
    UniGroup Юг Казахстан, Алматы месяц назад
    ... , операционный менедже, менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, сатушы, менеджер консультант.
    almaty.hh.kz

  • National Key Account Manager

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 203 16 дней назад
    ... National Key Account Manager, Almaty is a position responsible ... regional opportunities. Identifying customer needs to direct other departments to launch new products and provide additional services, by following the success of the process. Identifying and ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела мобильного приложения

    от 400000 до 500000 KZT
    FAMILY STORE Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135 6 дней назад
    ... рабочих процессов (CRM таблицы таск-менеджеры) Аналитика и рост 1) Анализ установок и активных пользователей 2) Анализ продаж через приложение 3) Контроль конверсии 4) Подготовка ...
    almaty.hh.kz

  • IT Специалист по поддержке мобильных продаж

    Торговая Компания Мегаполис-Казахстан Казахстан, Алматы, улица Серпер, 6А 4 дня назад
    ... модулей и существующего функционала систем мобильных продаж. Управление инцидентами; Поддержка функционала мобильных приложений; Написание документации, инструкции пользователям, инструктирование пользователей; Взаимодействие с поставщиками. Если ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 2 дня назад
    ... areas As a Key Account Manager you will be responsible for ... . Responsible for retaining long-term customer relationships with established clients. Serve ... , while also maintaining a strong customer focus. Your influencing and communication ...
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 14 дней назад
    ... areas As a Key Account Manager you will be responsible for ... . Responsible for retaining long-term customer relationships with established clients. Serve ... , while also maintaining a strong customer focus. Your influencing and communication ...
    almaty.hh.kz

  • QA-инженер

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 17 часов назад
    ... потоков. Чем предстоит заниматься: Тестирование мобильного приложения (React Native): Функциональное, регрессионное и ... опыт с Kafka). Опыт тестирования мобильных приложений (Android iOS) - понимание особенностей платформ, ...
    almaty.hh.kz

  • IT Service Desk Specialist

    от 700000 до 1000000 KZT
    MehKaz Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 14 часов назад
    ... как прямой поддержкой конечных пользователей, так и координационной работой с ... рабочих станций, учетных записей пользователей, приложений и мобильных устройств. Операционная поддержка и руководство пользователями по инструментам Microsoft 365, включая ...
    almaty.hh.kz

  • Android Developer

    Halyk Finservice Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... Казахстане, который стремится предоставить своим пользователям лучший опыт в области онлайн-покупок. Мы активно развиваем команду мобильных разработчиков, чтобы создавать высококачественные и инновационные приложения для Android, которые будут радовать ...
    almaty.hh.kz

  • Commercialization Manager

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 11 дней назад
    ... guidelines. Furthermore, the Commercialization Project Manager ensures flawless execution to launch ... AOP calendars. The Commercialization Project Manager leads the Ready Steady Go ... cycle. The Commercialization Project Manager is responsible for driving of ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 17 часов назад
    ... the primary owner for project success, strictly implement the basic principle ... Focus on value delivery and customer requirements, improve customer satisfaction through value presentation, and be responsible for customer satisfaction. 4. Be responsible for ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту Монетизация / Product Manager Monetization

    Unico Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 13 часов назад
    ... Опыт работы продуктовым менеджером в digital-продуктах с подписочной ... за платёжный опыт пользователя; взаимодействие с app stores, банками ... работа с CVM Manager по кампаниям и uplift-эффекту; ... Paid conversion, Payment success rate, Paid win-back percentage, ...
    almaty.hh.kz

  • IP Network product manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б день назад
    ... sales targets are met.Address customer needs, including organizing workshops, Proof ... industries, aligning solutions with customer requirements and business goals.Build ... market and adapt to customer-specific needs.Certifications: Preferred certifications ...
    almaty.hh.kz

  • Ground Support Sales Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 2 дня назад
    ... results-driven Ground Support Sales Manager with experience in the mining ... field operations, and build strong customer relationships to generate sustainable growth. ... ability to build and maintain customer relationships. Highly organized, self-motivated, ...
    almaty.hh.kz

  • KAM / Key Account Manager

    ЮНИЛЕВЕР КАЗАХСТАН (ТМ, Unilever) Казахстан, Алматы, проспект Абылай Хана, 53 13 дней назад
    ... MT accounts, building and executing customer strategies and business plans on ... with B2C customers Growth mindset, customer & consumer focus, accountability and responsibility ...
    almaty.hh.kz

  • Service Delivery Manager

    Брайт Эйдженси Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... looking for a Service Delivery Manager for its large client. The customer is an international IT company ... similar roles (e.g., ITSM Manager, Support Manager, Service Manager, Operations Manager Partner) for 3+ years. Strong ...
    almaty.hh.kz

  • Promo Manager (Marketing Finance)

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 14 дней назад
    SRM Trade ROI Manager reports to Marketing director ... operating Plan (AOP) and Customer and Channel execution plans. These ... Portfolio by: Partnering with Customer Marketing to develop and deploy ... basis. Partnering with Customer Experience and Finance teams to ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов / менеджер по продажам B2B и B2G

    от 600000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 15 дней назад
    ... задачи Вы совмещаете роль менеджера проектов и аккаунт‑менеджера по продажам: ведете проект от ... Нам нужен энергичный проектный менеджер с опытом в продажах, который ... с подрядчиками, инженерами, сервисом. Уверенный пользователь Excel, Word, CRM и систем ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Customer Success Manager (VIP) в мобильное приложение / Менеджер по работе с пользователями
  • Размещено: 2026-03-30 13:26:47
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Playneta