Руководитель отдела по работе с VIP клиентами

UAK A Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбека Кожакеева, 40 2026-03-10 10:53:06
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

⚽ Ежедневные задачи:

  • Разработка и внедрение стратегии программы лояльности для клиентов компании.

  • Развитие и управление VIP-сервисом (консьерж-сервис) для ключевых клиентов.

  • Управление командой направления лояльности и VIP-сервиса.

  • Организация и запуск персонализированных коммуникаций для VIP-клиентов (ивенты, спецпредложения, сопровождение).

  • Разработка и запуск промоакций и специальных предложений для VIP-аудитории.

  • Управление и контроль начисления промокодов и бонусов.

  • Организация и запуск подарочных рассылок и клиентских наборов.

  • Организация и проведение онлайн- и офлайн-мероприятий для VIP-клиентов.

  • Контроль и обеспечение высокого уровня сервиса и своевременной обработки запросов VIP-клиентов.

  • Формирование и контроль ключевых KPI направления.

  • Участие в разработке и реализации сегментации клиентской базы и моделей удержания.

  • Анализ и оценка эффективности программ лояльности и VIP-активностей, подготовка отчетов.

  • Управление и оптимизация бюджета направления, оценка ROI.

  • Развитие и поддержание постоянной обратной связи с ключевыми клиентами.

  • Контроль и обеспечение сохранности и конфиденциальности клиентских данных.

⚽ Требования:
  • Принципы построения и оптимизации программ лояльности (cashback, уровневые системы, бонусные механики).
  • Практики VIP-сервиса и клиентского сопровождения high-value клиентов.
  • Законодательство РК о рекламе, персональных данных, игорном бизнесе.
  • Принципы и правила беттинга.
  • Основы работы продуктов и акционных предложений Компании (приложения, сайта).
  • Продвинутое понимание маркетинга
  • Основы аналитики и финансового планирования.
  • Понимать принципы построения и управления омниканальными коммуникациями (e-mail, push, мессенджеры, call-центр), принципы построения сквозной клиентской коммуникации.

⚽ Мы круты:

  • Сильный социальный пакет: в рамках конструктора льгот каждый сотрудник может выбрать между абонементом в тренажерный зал или медицинским чекапом.
  • ДМС (Медицинская страховка): обеспечиваем ваше здоровье и комфорт.
  • Корпоративная социальная ответственность: активно участвуем в благотворительных инициативах и поддерживаем эконетворкинг для позитивных изменений в обществе.
  • Спортивное коммьюнити: организуем соревнования, турниры и спортивные мероприятия, где вы можете проявить себя и поддержать коллег.
  • Скидка 70% на обеды:от партнёрского ресторана — вкусно и с выгодой.
  • Онлайн-терапия на платформе Sezim: консультации с психологом для поддержания ментального здоровья.
  • Well-being мероприятия: заботимся о вашем физическом и эмоциональном благополучии.
  • Современный офис: с игровыми зонами, местами для отдыха, настольным футболом и Sony Playstation — пространство для работы и отдыха.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по продажам B2B

    200 000 тг.
    Алматы, улица Сатпаева, 90/1, м. Алатау 4 часа назад
    ... – вежливая и качественная работа с клиентами одна из ключевых ценностей нашей ... – несмотря на то, что наши клиенты весьма лояльные люди, тем не ... эффективность и получить возможность стать руководителем отделаГрафик работы – полная занятость с ...
    almaty.salexy.kz

  • Senior B2B Sales Manager

    от 450000 KZT
    Motor Pay Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбека Кожакеева, 18 8 дней назад
    ... циклом сделки: Ведение B2B-клиента по всей воронке: от первого ... паттернов переговоров, расчет unit-экономики клиента, формирование скриптов и подготовка базы для масштабирования коммерческого отдела. Требования:​​​​​​​ Опыт: От 3 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела закупок

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алатау, село Заречное 26 дней назад
    Международная компания ищет Руководителя отдела закупок. Зона ответственности: полное управление ... ERP и анализ отклонений. Руководство отделом закупок, постановка задач и контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Секретарь-референт

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 7 дней назад
    ... ; подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников ... билетов и бронирование гостиниц для руководителя и других сотрудников во время ...
    almaty.hh.kz

  • Лимфодренажный массажист в Rebalance by Beauty Planet

    от 750000 до 800000 KZT
    Med Planet Clinic Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Мамыр, 1 13 дней назад
    ... грубого давления. Продажа и ведение клиентов на курс 5–10+ сеансов. ... продаж курсов (реальные примеры, где клиент купил 8–10 сеансов). Активный ... -после». Тактичность, дисциплина, умение объяснять клиенту, зачем курс и какой будет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 1500000 KZT
    Хасла Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, 10-я улица, 1 12 дней назад
    ... продаж— Рост до старшего менеджера руководителя отдела продаж И да — стеклянный офис с видом на машины и хороший кофе прилагаются ☕ Нам важно: — Умение слушать и чувствовать клиента— Грамотная речь и уверенность— Энергия, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Исткомтранс Казахстан, Карасайский район, улица Алатау 6 дней назад
    ... и привлечение новых клиентов; Подготовка и заключение договоров; Выявление потребностей клиента и подбор ... существующими клиентами. Регулярная коммуникация с клиентами; Взаимодействие с клиентами, другими организациями, структурными подразделениями в ...
    otegen-batyr.hh.kz

  • Руководитель проекта по производству

    Аванта Казахстан Казахстан, Алатау, село Ынтымак, улица Аль-Фараби, 66А 14 дней назад
    ... от 3 лет в роли руководителя проекта менеджера производства координатора операций на производствеОпыт взаимодействия с несколькими отделами, понимание проектной структурыВладение Excel, Word ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам экспорту

    UNITED HYGIENE Казахстан, Алатау, село Коянкус 12 дней назад
    ... . Мы ищем амбициозного и опытного руководителя для масштабирования экспорта.Задачи : Разработка ... бизнес-миссиях. Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж экспорта на производстве. Успешные ...
    almaty.hh.kz

  • Продавец-консультант строительного электрооборудования

    Хилти Казахстан Казахстан, Алатау, село Коянкус, город Гейт Сити день назад
    ... и по телефону; Консультирование клиентов по техническим и коммерческим вопросам, ... , накладных; Ведение переговоров с клиентами на различных уровнях управления и ... , доставки и сервисного обслуживания клиентов. Требования: Успешный опыт продаж (желательно ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель по г. Кокшетау (город - рынок)

    от 250000 до 300000 KZT
    Смирнов А.В. Казахстан, Кокшетау, улица Алатау, 30А 7 дней назад
    ... к работе Умение работать с клиентами Опыт приветствуется Условия: 5 ти ...
    kokshetau.hh.kz

  • Консультант 1C - Бухгалтер

    200 000 тг.
    Алматы, улица Сатпаева, 90/1, м. Алатау 4 часа назад
    ... технологию ведения учёта на предприятии клиента на базе программ семейства 1СЕсли ... бы от нашего внедрения у клиента появился хороший результат. Чтобы он ... Вас есть желание приносить пользу клиентам в нашей компании, то прямо ...
    almaty.salexy.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 750000 KZT
    INTERNATIONAL ALMATY Казахстан, Алатау, село Коянкус, город Гейт Сити 8 дней назад
    ... Казахстан.; Консультирование существующих и потенциальных клиентов по продуктам и услугам компании; ... продаж; Анализ рынка и потребностей клиентов; Работа с возражениями клиентов; Анализ результатов работы; Подготовка отчетов ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела информационных технологий

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 8 дней назад
    ... склад ума, умение организовать работу отдела, способность к прогнозированию, знание азов ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант по продажам автомобилей

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 3 18 часов назад
    Обязанности: Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично по ... установленных в Компании скидок для клиента, с целью стимулирования покупательской способности и повышению лояльности клиентов. Требования: Высшее или среднее специальное ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по железнодорожным перевозкам

    IFC COLOS Казахстан, Алматы, Линия А, метро Алатау 2 дня назад
    ... ). Принятие и ведение заявок от клиентов на организацию транспортировки грузов различными ... деловой переписки и переговоров с клиентами. Взаимодействие с клиентами по сверхнормативным простоям вагонов контейнеров. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с заказами

    PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Казахстан, Алатау, село Ынтымак, улица Аль-Фараби, 66А 8 дней назад
    ... : Работа с заказами от Клиентов: своевременное получение заказов, финансовое ... ; Ежемесячные сверки с Клиентами по получению оригиналов расходных, возвратных ... на утилизацию, возвратами от клиентов; Сопровождение претензионного процесса; Ведение отчетности. ...
    almaty.hh.kz

  • Администратор

    от 200000 до 400000 KZT
    Зерделі Казахстан, Алатау, село Коянкус, улица Бауыржана Момышулы, 4Б 12 дней назад
    ... 1-го года - Разработка пути клиента (воронка продаж) - Коммуникация с клиентами онлайн, оффлайн - Учет и проверка ... документации и отчетности. Работа с клиентами (консультирование, оформление заявок). Организация рабочего ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант по продажам новых автомобилей

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 13 дней назад
    Обязанности: Консультирование потенциальных клиентов по телефону и лично по ... установленных в Компании скидок для клиента, с целью стимулирования покупательской способности и повышению лояльности клиентов. Требования: Высшее или среднее специальное ...
    almaty.hh.kz

  • Бариста-универсал

    от 150000 до 300000 KZT
    side hustle Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Султангали Шукирова, 1 18 дней назад
    ... дисциплины и опыт работы с клиентами. Мы - Daily кофейня, т. к ... наших услуг и коммуникация с клиентами. Что мы предлагаем: • Стартовая зарплата ... и уважительное общение с каждым клиентом. • Уверенное владение компьютером и умение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (туризм)

    от 250000 до 500000 KZT
    JTB.kz Туризм Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Достык 22 дня назад
    ... с партнерами и турагентами ведение клиента до завершения поездки работа с ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 300000 KZT
    INTERNATIONAL ALMATY Казахстан, Алатау, село Коянкус, город Гейт Сити 13 дней назад
    ... телефонных звонков Встреча гостей и клиентов 📌 Документооборот Подготовка, оформление и регистрация документов Организация встреч, переговоров, совещаний Бронирование переговорных, билетов, гостиниц Помощь руководителю и сотрудникам в текущих вопросах ...
    almaty.hh.kz

  • Автомойщик

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 12 часов назад
    ... сложностях; Бережное отношение к автомобилям клиентов. Требования: Опыт работы на автомойке ... к имуществу компании и автомобилям клиентов. Условия: Профессиональный рост и развитие; ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    BHK Agro AG Казахстан, Кокшетау, улица Алатау, 1В 8 дней назад
    ... , так и на месте нахождения клиентов. Мы готовы предложить: Возможность работать ... деловых встреч с партнерами и клиентами; Ведение деловой переписки; Заключение договоров; ...
    kokshetau.hh.kz

  • Автомойщик

    Моторная компания Астана-Моторс Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 12 дней назад
    ... сложностях; Бережное отношение к автомобилям клиентов. Требования: Опыт работы на автомойке; ... к имуществу компании и автомобилям клиентов. Условия: Профессиональный рост и развитие; ...
    almaty.hh.kz

  • Водитель-экспедитор

    от 250000 до 250000 KZT
    YANS (ЯНС) Казахстан, Кокшетау, улица Алатау, 1/30А 13 дней назад
    ... города ответственность грамотно общаться с клиентом опрятный внешний вид ,так как ...
    kokshetau.hh.kz

  • Заместитель директора по управлению проектами (CAPEX, Retail)

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 5 дней назад
    ... Food в год. Методологическая поддержка руководителей проектов. Работа в матричной структуре, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по кадрам

    от 400000 KZT
    DS Multimedia CA (ДиЭс Мультимедиа СиЭй) Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 9А 14 дней назад
    ... ; Организация корпоративных мероприятий; Выполнение поручений руководителя. Требования: Опыт работы на аналогичной ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник производственно-хозяйственной базы

    VUSSA Казахстан, Алатау, улица Ыбырая Алтынсарина, 6 12 часов назад
    ... руководством компании. Взаимодействие с другими отделами компании (логистика, закупки, производство) по ...
    alatau.hh.kz

  • Начальник производственно-хозяйственной базы

    VUSSA Казахстан, Алатау, улица Ыбырая Алтынсарина, 6 12 часов назад
    ... руководством компании. Взаимодействие с другими отделами компании (логистика, закупки, производство) по ...
    almaty.hh.kz

  • Делопроизводитель в отдел строительства и реконструкций

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 4 дня назад
    SMALL — крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане с брендами SMALL и SPAR и собственным производством. Мы управляем более чем 150 магазинами в 13 регионах и развиваем бизнес с опорой на современные технологии и аналитику данных.Мы предлагаем:Финансовая ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер в инженерно-технический отдел

    от 250000 KZT
    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А 6 дней назад
    SMALL — крупнейшая сеть супермаркетов в Казахстане с брендами SMALL и SPAR и собственным производством. Мы управляем более чем 150 магазинами в 13 регионах и развиваем бизнес с опорой на современные технологии и аналитику данных. Обязанности: Прием и ...
    almaty.hh.kz

  • Младший специалист по работе с персоналом

    от 250000 до 300000 KZT
    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Линия А, метро Алатау 7 дней назад
    Ищем стажера в отдел кадрового делопроизводства (до конца 2026 ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела внутреннего аудита

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 8 дней назад
    Обязанности: Участие в плановых и внеплановых внутренних проверках подразделений.Проверка финансово-хозяйственной деятельности, договоров, закупок, исполнения бюджета.Оценка соблюдения внутренних регламентов, процедур и требований законодательства РК. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела кадров

    от 316250 до 316250 KZT
    Казахстанские Трубопроводные системы Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 9 14 дней назад
    Обязанности: Ведение всех процессов кадрового делопроизводства: прием, перевод, увольнение, формирование личных дел, трудовые договоры, заключение доп.соглашений, трудовые книжки, навыки составления штатного расписания по нескольким юридическим лицам ...
    almaty.hh.kz

  • Lead Support Manager

    от 400000 KZT
    Motor Pay Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбека Кожакеева, 18 15 дней назад
    ... нуля собрать и возглавить обновленный отдел. Что предстоит делать: Аудит и ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер по производству

    от 350000 до 400000 KZT
    UNITED HYGIENE Казахстан, Алатау, село Коянкус 16 дней назад
    ... и сверках• Взаимодействие с производственным отделом, складом• Подготовка отчетов для руководства• ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 18 дней назад
    ... в лаборатории; Взаимодействие с бухгалтерией, отделом кадров и другими структурными подразделениями; ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике и таможенному оформлению

    от 550000 до 600000 KZT
    PENOPLEX(ПЕНОПЛЭКС)РК Казахстан, Алатау, село Заречное, улица Курмангазы, 20 22 дня назад
    ... и отчетность; Взаимодействие со смежными отделами Требования: Профессиональные навыки: Профессиональные знания ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела по работе с VIP клиентами
  • Размещено: 2026-03-10 10:53:06
  • Город Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Темирбека Кожакеева, 40
  • Зарплата:
  • Компания: UAK A