Мы ищем сильного руководителя, который умеет работать не с холодными продажами, а с действующей базой клиентов: увеличивать повторные покупки, средний чек и удержание.

Если вы понимаете, как делать деньги на базе — вам к нам.

Обязанности:

• Управление отделом заботы (менеджеры по работе с клиентами)
• Контроль повторных продаж и возврата клиентов
• Увеличение LTV, среднего чека и конверсии
• Разработка и внедрение скриптов допродаж
• Контроль качества коммуникации с клиентами
• Работа в amoCRM (сегментация базы, контроль сделок)
• Проведение планерок, обучение сотрудников
• Анализ показателей (retention, повторные продажи, выручка)
• Внедрение регламентов и автоматизация процессов

Требования:

• Опыт работы РОПом / тимлидом от 2 лет
• Опыт в call-центре или телефонных продажах
• Понимание метрик: LTV, retention, конверсия
• Навык управления командой и достижения планов
• Умение работать с клиентской базой и увеличивать повторные продажи

Условия:

• Доход: 300 000 — 1 200 000 ₸+
• Еженедельные выплаты + бонусы
• График: 5/2, с 9:30 до 18:30 (офис)
• Стабильная компания (15+ лет на рынке)
• Обучение и развитие за счет компании
• Дружная и заряженная команда

Дополнительно:

Это не классический РОП по холодным продажам.
Здесь ключевая задача — максимально монетизировать текущую базу клиентов.