О компании
Tiburon Research Kazakhstan — часть международного исследовательского агентства Tiburon Research.
Мы занимаемся изучением потребителей и пользователей в онлайн-формате. Наша задача — помогать компаниям лучше понимать людей и принимать более точные бизнес-решения.
Мы проводим онлайн-исследования для крупных локальных и международных брендов: изучаем потребительское поведение, тестируем продукты и рекламу, анализируем пользовательский опыт.
За два года работы в Казахстане:
— реализовано более 100 исследовательских проектов
— проведено более 50 000 онлайн-интервью
— собственная панель более 100 000 респондентов
Сейчас мы хотим системно развивать маркетинг и продажи в регионе и ищем сильного специалиста, который сможет выстроить процесс работы с клиентами.
Роль
Мы ищем многофункционального менеджера, который сможет взять на себя широкий спектр операционных и организационных задач, поддерживать порядок в процессах и быть опорой для руководителя и команды.
Это человек, который работает на стыке процессов:
презентация → клиент → инструменты → исследование → результат
Роль сочетает в себе:
— работу с клиентами
— проектный менеджмент
— операционную координацию
— участие в выстраивании процессов
Эта позиция с высокой степенью самостоятельности, где можно влиять на стратегию и видеть прямой результат своей работы.
Подчинение: операционному директору Tiburon Research.
Основные задачи
1. Работа с клиентами
— Поиск новых клиентов
— Проведение брифинга с клиентом, уточнение задач исследования
— Подготовка коммерческих предложений
— Участие в презентациях новым клиентам
— Коммуникация с клиентом на всех этапах проекта
— Согласование этапов, сроков, результатов
— Поддержание профессионального клиентского опыта
2. Проектный менеджмент
— Постановка ТЗ внутренним командам (полевой отдел, аналитика и др.)
— Координация всех этапов онлайн-исследования (от документации до отчётности)
— Работа с внутренними исследовательскими инструментами и платформами
— Контроль сроков и качества исполнения
— Сбор и структурирование результатов
— Участие в подготовке выводов и финальных материалов
3. Операционная координация
— Работа в связке с операционным директором
— Координация внутренних процессов
— Систематизация и улучшение рабочих процедур,
— Поддержание порядка в документации
4. Участие в развитии процессов
— Участие в формировании стратегии клиентского направления
— Участие в мероприятиях (профессиональных конференциях, форумах)
Что для нас важно
— Опыт работы в маркетинговых исследованиях (в роли project / account / client manager) от 2-3 лет
— Опыт работы с клиентами B2B
— Умение управлять проектами и дедлайнами
— Системное мышление и высокая организованность
— Отличное владение Power Point, Excel
— Опыт участия в презентациях и защите проектов
Нам нужен специалист, который:
— умеет держать под контролем несколько процессов одновременно
— чувствует ответственность за результат проекта
— спокойно работает в режиме высокой динамики
— хочет профессионально расти
— умеет усиливать руководителя, а не создавать дополнительную нагрузку
Мы предлагаем
— работу в международной исследовательской компании
— возможность профессионального роста
— сильную команду и экспертизу
— высокий уровень самостоятельности
— удаленный формат работы
— конкурентную зарплату + бонусы