Специалист в отдел чат-поддержки (Департамент Online Bank)

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 2026-03-06 08:32:00
Откликнуться на shymkent.hh.kz

Описание

Мы ищем клиентоориентированных специалистов, которые станут "голосом" и "лицом" нашего банка в цифровых каналах. Вам предстоит общаться с клиентами там, где им удобно - в мессенджерах и чатах.

Обязанности:

  • Digital-консультирование: Оперативная помощь действующим и потенциальным клиентам в WhatsApp, Telegram, онлайн-чате на сайте и в мобильном приложении.

  • Регистрация обращений, помощь в разрешении ситуаций (включая жалобы) согласно четким алгоритмам и стандартам банка.
  • Предоставление только достоверной информации, персонализированный подход (обращение по имени), помощь в выборе продуктов и услуг.
Требования:
  • Образование: законченное высшее или средне-специальное.

  • Опыт работы от 6 месяцев (в банках, финансах, контакт-центрах или сервисных службах).

  • Навыки: грамотная письменная речь, высокая скорость печати, умение вести переписку в чатах.
  • Обязательное знание казахского и русского;
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя
Условия:
  • Плавающий график (с плавающими выходными).
  • Современный офис, дружная команда.
  • Возможности для профессионального роста.

Сопроводительное письмо:
В сопроводительном письме кратко расскажите о себе и укажите, почему вас заинтересовала данная позиция.

🔹 Наличие сопроводительного письма будет преимуществом.

Откликнуться на shymkent.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальник управления чат-поддержки Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 9 дней назад
    ... : Руководство направлением чат-поддержки, включающим несколько отделов (по 30–50+ сотрудников): управление загрузкой, координация руководителей групп и операторов. Построение эффективной системы работы команды: развитие начальников отдела, контроль ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник управления чат-поддержки Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 12 дней назад
    ... ответственности. Ключевая роль Руководство Управлением чат-поддержки банка: обеспечение стабильной, качественной и ... . Оптимизация и развитие бизнес-процессов чат-поддержки 5. Методологическое и организационное развитие ...
    almaty.hh.kz

  • Модератор чатов (без звонков)

    от 450 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Шымкент 20 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор текстовой поддержки

    от 650 USD
    Мавропуло Екатерина Константиновна Казахстан, Шымкент 8 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по клиентским отношениям

    от 1200 USD
    Прогресс Казахстан, Шымкент 9 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист в отдел чат-поддержки в Департамент Online Bank, г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 9 дней назад
    ... продуктам и услугам Банка через чат-каналы. Обработка запросов, пожеланий и ... печати, умение вести переписку в чатах. Обязательное знание казахского и русского; ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела в управление Телемаркетинга в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 16 дней назад
    ... и действующих специалистов, участие в оценке персонала и формировании штата. Контроль процессов: Обеспечение бесперебойной работы отдела, контроль соблюдения скриптов и стандартов ... дружный коллектив, поддержка со стороны руководства. Достойный уровень ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор службы поддержки клиентов

    от 1200 USD
    Прогресс Казахстан, Шымкент 4 дня назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела статистики Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 18 дней назад
    ... , планирование и контроль работы Отдела статистики. Сбор, обработка и анализ первичных данных по обращениям клиентов (чат, звонки, видеозвонки и др.). Обеспечение ... и аналитических инструментов, используемых отделом. Участие в аудитах, проверках, устранении ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела статистики Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 18 дней назад
    ... , планирование и контроль работы Отдела статистики. Сбор, обработка и анализ первичных данных по обращениям клиентов (чат, звонки, видеозвонки и др.). Обеспечение ... и аналитических инструментов, используемых отделом. Участие в аудитах, проверках, устранении ...
    shymkent.hh.kz

  • Ассистент технической поддержки клиентов

    от 950 USD
    Старт Казахстан, Шымкент 18 часов назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по оценке сервисов компаний

    от 375 USD
    Савин Станислав Дмитриевич Казахстан, Шымкент 11 дней назад
    ... , специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки ...
    shymkent.hh.kz

  • Супервайзер в карточный отдел (Руководитель группы) в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент 17 дней назад
    ... обработки обращений клиентов (голосовые и чат-каналы) Мониторинг качества консультаций по ... тайны Участие в оптимизации процессов отдела Информирование руководства о нарушениях и ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист в отдел входящих звонков в Департамент Online Bank, г. Шымкент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 23 часа назад
    Мы ищем специалистов, которые станут голосом нашего банка. ... в цифровом банке. Обучение и поддержка на старте Карьерный рост.
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по картам в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 8 дней назад
    ... , а также взаимодействие с другими отделами по сложным обращениям. Требования: Образование: ... печати, умение вести переписку в чатах Навыки уверенного владения ПК; Опыт ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер отдела идентификации в Управления видеобанкинга Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3 2 дня назад
    ... роль для вас. Мы ищем специалистов, которые готовы представлять Банк в ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    GAP Казахстан, Шымкент, улица Еримбетова, 59 21 час назад
    ... жаждой результата с амбициями масштабировать отдел продаж до международного уровня который ... ? Ваш результат: Полностью укомплектованный сильный отдел продаж Конверсия из заявки в ... и санкций Делать так, чтобы отдел работал как отлаженный механизм Мы ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    Baby Football Club Казахстан, Шымкент, улица Еримбетова, 59 18 дней назад
    ... жаждой результата с амбициями масштабировать отдел продаж до международного уровня который ... ? Ваш результат: Полностью укомплектованный сильный отдел продаж Конверсия из заявки в ... и санкций Делать так, чтобы отдел работал как отлаженный механизм Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист поддержки на узбекском языке

    от 300000 до 370000 KZT
    KZ-SPORTS Казахстан, Шымкент, площадь Аль-Фараби, 3/2 23 часа назад
    ... режиме 24 7. Обязанности: Оперативная поддержка пользователей на узбекском языке (чаты эл. почта звонки); Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика; Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы продукта. Требования ...
    shymkent.hh.kz

  • Начальник отдела стандартизации и информационного обеспечения

    от 200000 до 250000 KZT
    Национальный центр экспертизы и сертификации Казахстан, Шымкент, улица Алимбетова, 18 7 дней назад
    ... выполнение работ, предусмотренных положением об отделе; разрабатывать планы работ отдела, осуществлять систематический контроль за их ... , входящих в функцию и компетенцию отдела, вести отчетность по нимғ участвовать ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках

    Яндекс Казахстан, Шымкент 6 дней назад
    ... свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
    shymkent.hh.kz

  • Customer Support Specialist / Менеджер поддержки

    до 200 USD
    MegaAffs Казахстан, Шымкент 9 дней назад
    ... (чаты, email, мессенджеры). Предоставление своевременной и качественной поддержки пользователям Консультировать клиентов по продукту, ... другими отделами для решения сложных вопросов Участие в улучшении процессов поддержки. Кого мы ищем: Языки: Свободный ...
    shymkent.hh.kz

  • Ведущий специалист по взысканию просроченной задолденности

    от 250000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 8 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности

    от 200000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 8 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Ведущий специалист по взысканию просроченной задолденности

    от 250000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 10 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности

    от 200000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 10 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности

    от 200000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 14 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Ведущий специалист по взысканию просроченной задолденности

    от 250000 до 400000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 14 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов со знанием монгольского языка

    от 210000 до 230625 KZT
    Telecontact Казахстан, Шымкент, улица Байтурсынова, 18 день назад
    ... приглашает соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов. Мы в поиске сотрудника, ... с исходящими звонками и чатами. Формирование базы данных обращений клиентов ... составление запросов для поддержки компании. Работа с возражениями Клиентов ( ...
    shymkent.hh.kz

  • Специалист поддержки клиентов со знанием таджикского языка

    от 210000 до 230625 KZT
    Telecontact Казахстан, Шымкент, улица Байтурсынова, 18 день назад
    ... приглашает соискателей на позицию специалиста по поддержке клиентов. Мы в поиске сотрудника, ... с исходящими звонками и чатами. Формирование базы данных обращений клиентов ... составление запросов для поддержки компании. Работа с возражениями Клиентов ( ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный юрист в Юридический отдел

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент 8 дней назад
    ... пределах компетенции Отдела; Осуществление юридической экспертизы направляемых документов, относящихся к деятельности Отдела; Оказание юридической помощи другим структурным ... деятельности Отдела; Осуществление юридической экспертизы правового статуса ...
    shymkent.hh.kz

  • Главный юрист в Юридический отдел

    Alatau City Bank Казахстан, Шымкент 12 дней назад
    ... пределах компетенции Отдела; Осуществление юридической экспертизы направляемых документов, относящихся к деятельности Отдела; Оказание юридической помощи другим структурным ... деятельности Отдела; Осуществление юридической экспертизы правового статуса ...
    shymkent.hh.kz

  • Ведущий / репортёр для Shymkent Online

    от 10000 до 15000 KZT
    Давай Сходим Казахстан, Шымкент 9 дней назад
    ... : Astanovka98, Almaty Today, Shymkent Online, Qumash и другие; сайты и ... - и креативные команды. Shymkent Online — один из городских проектов холдинга. ... в портфолио Понятные ТЗ, редакторскую поддержку и прозрачные договорённости Возможность регулярного ...
    shymkent.hh.kz

  • Куратор

    от 150000 до 300000 KZT
    Ybyrai.online Казахстан, Шымкент, проспект Нурсултана Назарбаева, 141А 4 дня назад
    ... открытие доступов к платформе и чатам объяснение структуры обучения и правил ... и вовлечённости напоминания и мотивационная поддержка 3. Контроль знаний и тестирование ... 6. Мотивация и психологическая поддержка поддержание уверенности ученика помощь в ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер чатов

    от 250000 KZT
    BI Group Казахстан, Шымкент 10 дней назад
    ... входящих онлайн-запросов клиентов (чаты в мессенджерах, виджет на сайте, ... клиентов на встречи в отдел продаж; Фиксация информации о клиентах ... компании; Передача приоритетных запросов профильным специалистам и в соответствующие подразделения. Требования ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 500000 KZT
    Омыртқа орталығы #1 Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 91 21 час назад
    ... конверсии• Взаимодействие с отделом маркетинга для повышения качества лидов• ... :• Опыт работы Руководителем отдела продаж от 2 лет• Опыт ... компании• Дружный коллектив и поддержка руководства• Современные инструменты продаж• Официальное ...
    shymkent.hh.kz

  • Менеджер по взысканию просроченной задолженности

    от 200000 до 450000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 8 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 8 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

  • Оператор/коллектор

    от 200000 до 500000 KZT
    Коллекторское агентство Эксперт Казахстан, Шымкент, улица Гани Иляева, 10 8 дней назад
    ... -3 месяцев. + Карьерный рост от специалиста по взысканию до начальника отдела.Специалист 140.000 (оклад) + (без ограничений)Вед. специалист 170.000 (оклад) + (без ограничений)Глав. специалист 200.000 (оклад) + (без ограничений) ...
    shymkent.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист в отдел чат-поддержки (Департамент Online Bank)
  • Размещено: 2026-03-06 08:32:00
  • Город Казахстан, Шымкент, проспект Кунаева, 31/3
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»