BI Group — крупнейший девелопер жилой и коммерческой недвижимости в Казахстане. Мы создаём современные жилые комплексы и цифровые сервисы, сопровождая клиента на всех этапах — от первого запроса до покупки.
В связи с расширением команды приглашаем оператора колл-центра в коммерческий блок.
Обязанности
Обработка входящих онлайн-запросов клиентов (чаты в мессенджерах, виджет на сайте, корпоративная почта);
Консультирование клиентов по объектам недвижимости и условиям приобретения;
Предоставление справочной информации (акции, сроки сдачи, локации объектов и др.);
Предложение и запись клиентов на встречи в отдел продаж;
Фиксация информации о клиентах и их запросах в CRM-системе;
Соблюдение стандартов сервиса и внутренних регламентов компании;
Передача приоритетных запросов профильным специалистам и в соответствующие подразделения.
Требования
Владение казахским и русским языками на высоком уровне (устно и письменно);
Грамотная речь, чёткая дикция;
Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами;
Навыки вежливого и профессионального общения с клиентами;
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность;
Опыт работы в контакт-центре или сфере продаж будет преимуществом;
Готовность работать по дневному графику:
с 09:00 до 18:00
с 09:00 до 21:00.
Условия
График работы: 5/2 (дневные смены);
Дневная ставка;
Бонусы по KPI;
Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
Комфортное рабочее место;
Обучение и адаптация перед началом работы;
Развитая корпоративная культура;
Возможности карьерного роста внутри компании;
Работа в сильной и дружелюбной команде BI Group.
❗ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ
РАССМАТРИВАЮТСЯ ТОЛЬКО ТЕ КАНДИДАТЫ, КОТОРЫЕ ПРОШЛИ ОНЛАЙН-СОБЕСЕДОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ПРИГЛАШЕНИЕ НА ПЛАТФОРМЕ HEADHUNTER.
ЗАЯВКИ БЕЗ ПРОХОЖДЕНИЯ ОНЛАЙН-ИНТЕРВЬЮ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ.