Обязанности:
Обработка входящих и исходящих звонков в ночное время (с 21:00 до 09:00);
Работа с онлайн-запросами клиентов (чаты в мессенджерах, виджет на сайте и др.);
Консультирование клиентов по объектам недвижимости и условиям их приобретения;
Предоставление справочной информации (действующие акции, сроки сдачи объектов, местоположение и т.д.);
Предложение и запись клиентов на встречи в отдел продаж;
Фиксация информации о клиентах и их запросах в CRM-системе;
Соблюдение стандартов общения и внутренних регламентов компании;
Передача приоритетных запросов дежурному специалисту или в соответствующие подразделения.
Требования:
Владение казахским и русским языками на хорошем уровне;
Образование не ниже среднего специального;
Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами;
Навыки вежливого и корректного консультирования клиентов в ночное время;
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, пунктуальность;
Опыт работы в контакт-центре или сфере продаж будет преимуществом;
Готовность работать по сменному ночному графику (с 21:00 до 09:00).
Что мы предлагаем:
Международный опыт и современные стандарты качества.
Повышенная оплата ночных часов + бонусы по KPI.
Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.
Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.
Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.
Пятидневную рабочую неделю
Конкурентоспособную заработную плату.
Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС).
Участие в запусках крупных жилых комплексов и бигвиллей.
Профессиональное развитие внутри команды бренд-маркетинга.
Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка