Мы ищем сильного аналитика, который умеет говорить на языке бизнеса и при этом хорошо понимает техническую сторону. Вам предстоит стать связующим звеном между внутренними заказчиками и командой разработки: выявлять реальные потребности, формировать требования, описывать процессы и помогать проектировать эффективные технические решения, влияющие на ключевые показатели компании.

Что предстоит делать:

• Выявлять и анализировать потребности внутренних заказчиков (маркетинг, e-com, service desk);
• Формировать user stories и функциональные требования, согласованные с бизнесом;
• Моделировать и описывать бизнес-процессы (as-is / to-be), выявлять узкие места и предлагать улучшения;
• Проектировать новую функциональность совместно с командой разработки — от идеи до продакшена;
• Участвовать в проектировании контрактов API и логики взаимодействия микросервисов;
• Участвовать в написании и поддержке проектной документации (Notion, Swagger и др.);
• Поддерживать регулярную коммуникацию с заинтересованными сторонами.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с CRM ;
• Способность самостоятельно выявлять и формализовывать проблемы бизнеса, превращая их в понятные задачи для команды разработки;
• Уверенное понимание как работают REST API, HTTP-запросы, форматы данных (JSON, XML);
• Знание процессного подхода: умение описывать процессы в BPMN/UML;
• Умение системно документировать: от user stories и требований до технической реализации;
• Опыт работы с инструментами: Jira, Notion, Miro, Swagger и др.

Будет плюсом:

• Опыт в роли системного аналитика или координатора кросс-функциональных команд;
• Участие в проектах разработки или доработки CRM;
• Понимание архитектурных принципов построения веб-сервисов и микросервисной архитектуры;
• Опыт в e-commerce, ритейле, логистике, производстве или других B2C-направлениях.

Формат работы:

• Гибрид или офисный формат в Алматы