OMIR — это премиальный комплекс гостеприимства, в котором отель, ресторан, банное и пляжное пространства объединены в единую систему. Здесь каждый блок важен, но только в синергии они формируют тот уровень сервиса, за который гости выбирают нас!

Мы ищем операционного директора, который станет архитектором этой системы: выстроит чёткие процессы, создаст команду, способную работать как единый организм, и переводит управление в цифровую среду через CRM. Это роль для системного лидера, умеющего мыслить стратегически, управлять на основе данных и сохранять внимание к деталям гостевого опыта

Обязанности:

• Управление комплексом в полном объёме: отель как ядро проекта, ресторан, банное и пляжное пространства
• Формирование и развитие команды, внедрение культуры ответственности и профессионального роста
• Стандартизация сервисных процессов и контроль качества обслуживания Цифровизация: работа в CRM, управление через аналитику и прозрачные показатели
• Повышение операционной эффективности и устойчивости бизнеса

• Опыт управления в гостиничном или курортном бизнесе от 3 лет
• Системное мышление и умение выстраивать многопрофильные процессы
• Практический опыт работы в CRM и оцифровке бизнес-процессов
• Лидерство, стратегический взгляд и готовность брать персональную ответственность за результат

• Работа в стабильной компании с долгосрочной перспективой;
• Поддержка профессионального роста и обучения;
• Современный подход к организации бизнес-процессов;
• Взаимодействие с руководством на уровне доверия и партнерства;
• Возможность реализовать управленческий и экспертный потенциал.
• Заработная плата обсуждается при собеседовании.