Специалист по контролю за проведением ТО
Обязанности:
Ведение и контроль учета всех сервисных работ (ТО, коммерческие работы, гарантийные выезды, затраты на ТМЦ, выезды, суточные) по филиалам в журнале сервисных работ и обращений клиентов;
Консультирование диспетчеров и координаторов филиалов по корректному выставлению счетов на проведение ТО;
Контроль своевременного проведения регламентных ТО со стороны клиентов на основании данных GPS-навигаторов;
Формирование сводной отчетности по всем видам сервисных работ в разрезе филиалов;
Предоставление информации по заявкам сотрудникам службы Послепродажного Обслуживания (ППО);
Участие в формировании и актуализации прейскуранта услуг по видам работ;
Ведение финансовой отчетности, контроль дебиторской задолженности;
Подготовка необходимой документации для выездов сервисных инженеров (акты выполненных работ, формы для выставления счетов, документы в 1С, расчёты по ТО для различных видов техники);
Учет и контроль списания запасных частей и материалов, использованных при проведении льготных ТО и предпродажной подготовке техники;
Координация и учет проведения льготных и регламентных сервисных мероприятий;
Ежегодное планирование ТО техники для закупа необходимого объёма расходных материалов;
Контроль наличия ТМЦ на складах для своевременного проведения плановых ТО;
Контроль соблюдения технологической дисциплины при выполнении сервисных работ.
Требования:
Высшее или средне-специальное техническое / экономическое образование;
Опыт работы в сервисном обслуживании, технической поддержке или смежных направлениях будет преимуществом;
Уверенное владение ПК (Excel, 1С);
Умение работать с большим объёмом данных и отчетностью;
Внимательность, ответственность, аналитическое мышление;
Навыки деловой коммуникации и взаимодействия с филиалами.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
Стабильная заработная плата;
График работы: 5/2;
Работа в стабильной компании;
Возможность профессионального развития и роста;
Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации.