Менеджер отдела заботы

Дана «Balance» Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 2025-12-04 08:44:50
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Менеджер отдела заботы

Баланс это сеть студия стретчинга и йоги, являемся лидирующей в своей области.

Мы помогаем обрести баланс души, разума и тела. На данный момент 6 студий (по Казахстану, общей площадью 2500 кв.м. и нас посетило более 120.000 тысяч раз.

График: 5/2. С 10:00-19:00

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с действующими клиентами:

  • Ответы на вопросы по абонементам (заморозки, продления, замены, расписание, доступы).
  • Решение бытовых запросов: забыли вещь, нужен чек, нужна консультация по продукту.
  • Фиксация всех обращений в CRM.

2. Постпродажная поддержка

  • Мониторинг удовлетворённости: проверка проблемных точек, помощь клиентам, которые «подвисли».

3. Обзвоны для NPS

  • Раз в 3 месяца, выполнение NPS-опросов по действующим клиентам.
  • Фиксация оценки, комментариев и причин в CRM.

4. Работа с жалобами

  • Принятие жалобы спокойно, без защиты «происходящего».
  • Предложение решения и контроль, что оно доведено до результата.
  • Эскалация сложных кейсов руководителю.

5. Поддержка студий

  • Проверка корректности информации по расписанию, тренерам, акциям.
  • Быстрая передача клиентских комментариев по качеству тренеров или процессов.

Принципы и ценности BALANCE включают в себя:

  • Здоровая атмосфера
  • Уважение к друг другу
  • Открытость и взаимопомощь
  • Честность
  • Эмоциональная зрелость
  • Забота друг о друге

Почему выбирают нас:

  • Косметология: до 25% скидка на уходовые процедуры
  • Спорт одежда: до 50% сотрудникам баланса
  • Тэйпирование: до 20% сотрудникам
  • Тайский массаж: до 20% на все процедуры
  • Магазин косметики: до 10% на продукцию
  • Бесплатный абонемент в любой филиал

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 500000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 23 часа назад
    ... команду и ищем опытного менеджера в сегменте B2B, который будет ... проектов совместно с руководителем отдела: от заявки до реализации; Формирование ... сотрудничества; Координация с внутренними отделами (склад, логистика, постпродажный контроль); Поддержание ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 800000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 15 часов назад
    ... связи с этим мы расширяем отдел продаж и ищем менеджеров b2b сегмента Если Вы: Имеете ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела заботы

    от 280000 до 450000 KZT
    yaya Казахстан, Алматы, улица Алишера Навои, 280 15 часов назад
    Yaya — инновационная IT-компания, вошедшая в топ-10 по версии VISA.Мы создаём сервис для детского развития: более 800+ центров в Алматы, Астане и Актау уже работают с нами.Yaya — приложение №1 в Казахстане по детским секциям: 4 000+ пользователей и 3 500+ ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 550000 до 1120000 KZT
    AT Logistics Казахстан, Алматы, проспект Абая, 150/230блок2 12 часов назад
    ... для вашего магазина. РОП и менеджеры официально трудоустраиваются в компанию. Обязанности: Управление отделом продаж Формирование и реализация стратегического плана развития отдела продаж. Руководителю отдела продаж Aman bot необходимо сформировать ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... их с превышением. Сейчас в отделе уже работают 4 менеджера. ⸻ Тебе к нам, если ты:• Имеешь опыт руководства удаленным отделом продаж, твердые результаты в доходе своего отдела, и можешь это продемонстрировать. • Имеешь ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (IT-продукта)

    от 600000 до 1000000 KZT
    Договор24 Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10 8 дней назад
    ... коммерческих предложений Оперативное руководство работой менеджеров по продажам: проведение собеседований, оценка и отбор новых сотрудников отдела организация обучения начинающих сотрудников отдела, проведение “полевого” обучения, наставничество ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы заботы

    Choco (ТОО Chocofamily) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 9 дней назад
    ... в стране. Сейчас мы ищем менеджера по поддержке пользователей. Это не ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Энергоконтроль KZ Казахстан, Алматы, улица Си Синхая, 17 5 дней назад
    ... планов подчинёнными; Контроль качества работы менеджеров отдела продаж; Контроль своевременного и корректного ведения amoCRM менеджерами отдела продаж; Анализ воронки продаж, выявление « ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам В2С

    от 450000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 2 дня назад
    ... и личной заинтересованности – трек до менеджера проекта (направление В2В); Система лояльности: ... центре города, уютная атмосфера и забота о комфорте сотрудников (кофе, чай, ... выше; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1- ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж | РОП

    от 500000 до 1000000 KZT
    Центр коррекции фигуры Казахстан, Алматы, улица Манаса, 24В 2 дня назад
    ... и корректировка системы мотивации менеджеров для роста эффективности Контроль выполнения ... или корректировки системы мотивации менеджеров Развитые управленческие и коммуникационные навыки ... + проценты от выполнения плана Отдела Продаж Оформление по ТК РК ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель руководителя отдела аренды

    Бизнес парк Станица Казахстан, Алматы, улица Халиуллина, 66 3 дня назад
    ... и аналитика: контроль заполнения отчетов менеджерами, подготовка аналитики по отделу, регулярный мониторинг ключевых показателей. Наставничество и обучение: развитие менеджеров по аренде, проведение инструктажей, обучение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ведению клиентов / Customer Success (B2B, SaaS, продления) в HR IT стартап

    от 400000 до 700000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б день назад
    ... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы заботы поддержки B2B, Консультант по внедрению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ведению клиентов / Customer Success (B2B, SaaS, продления) в HR IT стартап

    от 400000 до 700000 KZT
    SoBes Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б 10 дней назад
    ... , SaaS, сервисах), HR generalist HR-менеджер, Рекрутер IT-рекрутер, Менеджер по обучению персонала, Менеджер проектов в сфере HR IT, Менеджер по сопровождению клиентов, Специалист службы заботы поддержки B2B, Консультант по внедрению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж и маркетинга в Гостиницу

    от 1000000 KZT
    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 2 дня назад
    ... с этим приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж и маркетинга в современный ... Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности ... работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    ALISTI Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 70 2 дня назад
    ... ;• Оценка и контроль результатов работы отдела продаж;• Обучение менеджеров по продажам;• Мотивация сотрудников отдела;• Распределение поощрительных стимулов;• Формирование соревновательного ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    InFitness Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5/2 3 дня назад
    ... звонков и контроль качества коммуникаций менеджеров, внедрение корректировок. • Разработка и внедрение стандартов работы отдела (скрипты, чек-листы, отчётность в ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в производственную компанию

    от 400000 до 500000 KZT
    FAM.ALLIANCE Казахстан, Алматы, переулок Жангельдина, 14 4 дня назад
    ... четких и выполнимых задач для менеджеров, соответствующих целям компании; Контроль своевременного и корректного ведения CRM (Битрикс24) менеджерами отдела продаж; Анализ рынка, конкурентов и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентами (языковые курсы)

    Top Tier Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... лидера, который поможет нам развивать отдел заботы о клиентах, и сделает опыт ... людей. Желателен релевантный опыт - руководство отделом заботы клиентского сопровождения и т.п., ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентами

    от 550000 до 700000 KZT
    КОНЦЕПТ МЕДИКАЛ Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 52/2 13 дней назад
    ... , индивидуальный подход и искреннюю заботу о каждом пациенте. О вакансии: В нашу команду нужен руководитель отдела заботы о пациентах — человек с эмпатией, ... задачи: Полный контроль работы менеджеров; Отслеживание показателей эффективности, обратной связи ...
    almaty.hh.kz

  • Marketing Lead

    Manpower Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... для продуктов компании совместно с менеджерами по продукту и медицинским отделом Управление командой: развитие профессионального уровня менеджеров по продукту, обеспечение быстрого освоения ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж автомобилей на автостоянке

    от 800000 до 1500000 KZT
    Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4 2 дня назад
    ... ищем сильного руководителя, готового возглавить отдел продаж и выстроить результативную работу отдела. Цель должности: Достигать стабильного роста ... . тенге , + бонусы по результатам продаж отдела. Официальное оформление с первого дня ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж РОП Руководитель отдела B2B-продаж / Head of Sales (опт, мужская одежда)

    INDUSTRY Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Ожет 4 дня назад
    ... бонусов по результатам. Настроить структуру отдела: распределение зон ответственности, регламенты и стандарты. Вести регулярные собрания, индивидуальные встречи и планёрки с менеджерами. Создать внутреннюю культуру эффективности и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 до 2000000 KZT
    Topcars group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 164к1 15 дней назад
    ... : • Управление и координация работы отдела продаж, обеспечение выполнения планов и KPI (штат: 6-8 человек) • Постановка задач для менеджеров, контроль их выполнения и предоставление ... шаги по увеличению продаж отдела? 2. Пройдите телефонное интервью (15 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А день назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    KazGroupMetal Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 481А 5 дней назад
    ... . Эта вакансия подходит также для менеджер по продажам, продажник, менеджер, менеджер по привлечению, менеджер по развитию бизнеса, B2B продажи, оптовые продажи, опт, sales, МОП, руководитель отдела продаж, key account manager, kam, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта

    от 300000 до 400000 KZT
    Rich Казахстан, Алматы, Алатауский район, жилой комплекс Shahar City 4 дня назад
    💗 Вакансия: Менеджер отдела заботы о клиентах (AZHARA) Бренд женской одежды AZHARA — один из лидеров на Kaspi (10 000+ заказов). Мы создаём стиль, комфорт и эмоции для тысяч девушек по всему Казахстану. Сейчас мы ищем человека в отдел заботы о ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по отгрузке товара

    от 350000 KZT
    Evolution Technologies Казахстан, Алматы, улица Ришата и Муслима Абдуллиных, 64 5 дней назад
    ... транспортной логистике, руководитель отдела логистики, менеджер по международной логистике, координатор по грузоперевозкам, начальник склада, менеджер по цепочке поставок, специалист по складской логистике, диспетчер логистики, менеджер отдела доставки.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 200000 KZT
    Половников Казахстан, Алматы день назад
    ... в связи с этим ищем менеджера по продажам. Кого мы ищем: Менеджера по продажам Что вам нужно ... тот, у кого был опыт: менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами, работал ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер

    от 450000 KZT
    JS Алматы Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 28А 18 дней назад
    Требуется Менеджер дневной смены в сеть ... ищем активных, опытных на позицию менеджера с опытом работы на позиции ... 2 2 ищем 2 человека: менеджер на дневную смену с 10: ... : Опыт работы на позиции менеджера или администратора обязателен Отличные коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинский представитель (витамины)

    от 220000 KZT
    VENATURA KZ Казахстан, Алматы день назад
    ... , специалист по продажам в фармацевтике, менеджер по фарм-направлению, медицинский консультант, представитель отдела продаж, полевой торговый представитель, специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж первичной недвижимости

    QUBIQ GROUP Казахстан, Алматы, жилой комплекс Jana Arbat 21 час назад
    ... , ориентированный на результат отдел продаж, в котором каждый менеджер мотивирован, а каждый клиент доведен ... связующим звеном между менеджерами, маркетингом и руководством компании. Что мы ждём от тебя: Опыт управления отделом продаж от 1–2 лет; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    AVTO VILLA Казахстан, Алматы, Ауэзовский район, микрорайон Мамыр, улица Керуентау, 2/6 16 часов назад
    ... KPI отдела продаж. Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация и развитие менеджеров по продажам. Разработка и внедрение ... позиции руководителя отдела продаж или старшего менеджера с успешным подтверждённым результатом. Практический ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (E-commerce b2c , электроника)

    Breezy Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 43/3 19 часов назад
    ... ); Постановка планов и целей менеджерам отдела продаж, ежедневный анализ результатов работы ... лет (на позиции руководителя отдела телефонных продаж или старшего продавца, лидера группы); Успешный опыт личных продаж в роли менеджера по продажам - не менее 1 ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 1000000 до 1500000 KZT
    Центр Риелторских Услуг Казахстан, Алматы, улица Варламова, 27А 2 дня назад
    ... стала ярче и привлекательнее: Руководитель отдела продаж (вторичная недвижимость) Создайте сильный отдел с нуля и влияйте на ... одиночку — всё операционное закрывает HR-отдел: подбор, адаптация, поддержка и формирование ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в IT сервис

    от 600000 до 1000000 KZT
    SELLSTAT.KZ Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 93А 2 дня назад
    ... нам нужен сильный Руководитель Отдела Продаж, который построит машину продаж, ... продление → LTV 2. Управлять отделом продаж (онлайн) * 3+ менеджеров: найм, адаптация, обучение, развитие, удержание* ... ОП* Опыт построения отдела продаж в услугах IT SaaS ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 800000 KZT
    PYRAQ Logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 4 дня назад
    Обязанности: Формирование и управление отделом продаж (набор, адаптация, обучение менеджеров). Постановка планов, KPI и контроль ... международные перевозки — обязательно. Опыт руководства отделом продаж или командой менеджеров от 1–3 человек. Понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    KONSEL Trade Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 232/2 4 дня назад
    ... компании нам необходим опытный Руководитель Отдела продаж. Наши требования: - Опыт работы ... , обучающие видеоматериалы) для сотрудников в отделе - Постоянный анализ конкурентов и улучшение качества работы отдела Наши условия: - 5 2, с ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по построению отделов продаж

    от 250000 до 750000 KZT
    Шарафиева Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... , желаемого финансового плана найм руководителей отделов продаж и менеджер контроль выполнения планов продаж регулярное обучение сотрудников доведение отделов продаж до результата Требования: опыт работы руководителем отдела продаж от 3 лет опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)

    от 600000 до 800000 KZT
    Skill Hub Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79 11 дней назад
    ... клиентов, заполнение сотрудниками отдела рабочих листов, прослушивание телефонных разговоров; - ... CRM-систему; - Обучение сотрудников отдела продаж. Опыт и знания для ... клиентами; - Опыт работы руководителем отдела продаж будет преимуществом; Что мы ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер отдела заботы
  • Размещено: 2025-12-04 08:44:50
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124
  • Зарплата: от 200000 до 350000 KZT
  • Компания: Дана «Balance»