Ведущий менеджер в Управление анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)

Alatau City Bank Казахстан, Алматы 2025-10-08 10:28:05
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Анализ каналов для получения обращений: интернет-ресурсы, мобильное приложение, с целью оценки эффективности процесса получения обращений;
  • Осуществление количественного и качественного анализа обращений в разрезе всех финансовых продуктов Банка;
  • Оценка эффективности обработки заявлений, в т.ч. заявлений на внесение изменений в условия договора банковского займа;
  • Участие в процессе согласования внесения изменений в условия продуктов и услуг с целью анализа рисков для потребителей;
  • Оценка методов и систем продвижения и рекламы финансовых продуктов Банка, направленных на привлечение клиентов, для предотвращения рисков введения клиентов в заблуждение и др.
Требования:
  • Высшее финансовое/юридическое, экономическое, физико-математическое, техническое образование;
  • Опыт работы в банках не менее 3-х лет в кредитовании или посткредитном обслуживании;
  • Знание условий и бизнес-процессов по реализации банковских продуктов;
  • Навыки работы с данными, подготовка понятных отчётов и презентаций.
Условия:
  • Ежеквартальные премии;
  • Корпоративные предложения по фитнесу;
  • Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

  • бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;

  • Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
  • Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
  • Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 1000000 KZT
    Lamper Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 19 часов назад
    ... решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по работе с корпоративными клиентами, Менеджер по тендерам, Ведущий менеджер по продажам, Менеджер по архитектурному освещению, Менеджер по продажам строительных материалов, Специалист ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер, Департамент комплаенс контроля

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 7 дней назад
    ... , обновление и внедрение в процессы Департамента требований по Международным санкциям; Идентификация, оценка, мониторинг и контроль операционных рисков, присущих деятельности Департамента Управления включая существующие и новые процессы ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер в Управление анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... потребителей; Предоставление отчетов по результатам анализа для руководителя Управления директору Подразделения, внесение предложений по совершенствованию бизнес-процессов в целях соблюдения прав и интересов клиентов Банка. Требования: Высшее финансовое ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления Управление по защите прав клиентов Клиентский сервис

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 16 дней назад
    ... подразделения: Формирование политики и процедур Управления; Координация работы работников управления; Подготовка отчетности в ДКК, Правление банка, СД и уполномоченные органы; Мониторинг соблюдения прав клиентов: Контроль за корректностью условий договоров ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер/Маркетолог по развитию клиентов IntellectDialog

    от 35000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 16 часов назад
    ... Астана) Ваш типичный день: Утренний анализ метрик клиентов и планирование звонков 15-20 консультационных звонков с действующими клиентами 10-15 звонков по реактивации ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по проверке корпоративных документов

    от 30000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... = заявка Поиск несоответствий до мелочей Контроль сроков действия документов 40% - Управление тикетами и контроль процесса: Ведение тикетов по каждому клиенту (где что на каком этапе) ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес Менеджер по промышленным инспекциям

    СЖС Казахстан ЛТД Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... .- Анализ условий конкурентов и разработка выгодных коммерческих предложений.Управление командой:- Организация работы подчиненных сотрудников.- Оценка производительности и мотивация команды.- Обучение и развитие сотрудников.Контроль за соблюдением ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Департамента управления персоналом

    от 390000 до 390000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 день назад
    ... предоставления отпусков, контроль за составлением и соблюдением графика трудовых отпусков работников АО « ... по организации управления кадрами не менее 2 лет; по специфике своей работы Главный менеджер Департамента должен знать: законодательные и нормативные ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 6 дней назад
    ... дальнейшее проведение коммуникации совместно с Департаментом управления персоналом для информирования сотрудников Товарищества; Автоматизация процессов внутреннего контроля и управления рисками посредством IT-систем: участие ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер магазина

    от 495000 KZT
    Admix Sport (Адмикс спорт) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... документов и информации о товарах. -Контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности. -Плотное сотрудничество с руководителями локальных департаментов и высшим начальством компании. Требования: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 23 часа назад
    ... утилизации отходов различных классов требуется менеджер по работе с клиентами ( В2В услуги утилизации отходов) Наша Группа компаний динамично развивается в сфере управления отходами уже более 8 лет. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам E-com

    Альп Гүлі Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 141 16 часов назад
    ... * контролирует состояние дебиторской задолженности по клиентам. - Осуществляет координацию и контроль над проведением национальных и локальных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 950000 KZT
    GastroProdukt Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187 2 дня назад
    ... отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению, менеджер по сопровождению клиентов, менеджер по сопровождению продаж, продавец, руководитель ...
    almaty.hh.kz

  • Директор корпоративных рисков и безопасности

    Казтелерадио Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 118 9 дней назад
    ... и анализ изменений в антикоррупционном законодательстве, судебной ... оценивания и управления рисками, деловой этики, основ организации труда и управления. Навыки по следующим направлениям: контроль за соблюдением законодательных и внутренних требований ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Департамента управления рисками и внутренних контролей

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 240Б 2 дня назад
    ... документов, по компетенции Департамента. 8) в процессе своей деятельности ... (заключения) осуществляя всесторонний анализ факторов и смежных функций, в том числе системы внутренних контролей и процессного управления; 11) осуществляет расчеты по определению ...
    almaty.hh.kz

  • Главный аудитор Управления по аудиту бизнес процессов Департамента внутреннего аудита

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... и или финансов, и или права - не менее трех лет. Знания МОППВА и или международных стандартов финансовой отчетности, основ корпоративного управления, управления рисками и внутреннего контроля, и или международных стандартов управления ИТ ИБ COBIT (Control ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    AGROFOOD LTD Казахстан, Алматы день назад
    ... с ключевыми клиентами: производственные цеха, кондитеры, HORECA. Работа с товарной концепцией , ABC анализ, работа над ассортиментом, управление стоком. Эффективное выстроение отношении поставщиками, партнерами, эксклюзивными брендами компании. Контроль и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (Порошковые краски)

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... планов продаж. Управление продажами (объем, дебиторская задолженность). Соблюдение регламентированной работы в CRM-системе. Ведение базы клиентов Проведение переговоров на территории клиента (на уровне первых лиц); Кросспродажи. Контроль соблюдения и ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер по аутсорсинговым услугам

    СЖС Казахстан ЛТД Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... работы аутсорсинговых лабораторий, включая контроль за соблюдением всех внутренних процедур и требований клиента.• Управление командой проекта, включая специалистов SGS ... высокого уровня сервиса.• Анализ текущих бизнес-процессов, выявление зон ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 800000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 день назад
    ... . * Анализ динамики рынка, конкурентов и потребностей клиентов, оптимизация стратегий продаж (например, ценообразование, льготные акции и т.д.) и увеличение доли рынка. Управление и ... департаментами для обеспечения бесперебойного распределения транспортных ...
    almaty.hh.kz

  • Аудитор Управления по аудиту бизнес процессов Департамента внутреннего аудита

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... и или финансов, и или права - не менее двух лет. Знания МОППВА и или международных стандартов финансовой отчетности, основ корпоративного управления, управления рисками и внутреннего контроля, и или международных стандартов управления ИТ ИБ COBIT (Control ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт отдела Внутреннего контроля и Риск менеджмента

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... рисками внутреннего контроля• Опыт работы аудитором предпочтителен• Стратегическое мышление с высокой степенью аналитических способностей и понимание бизнес-процессов;• Навыки управления проектами;• Способность упрощения сложного анализа, которое ...
    almaty.hh.kz

  • Head of E-Commerce

    TSDC Казахстан, Алматы, улица Толе би, 101 день назад
    ... (KASPI Wildberries Yandex OZON Анализ эффективности рекламных кампаний, работа с отзывами и рекомендациями клиентов. Организация email-маркетинга, рассылок и программ лояльности. 4. Обработка заказов и логистика Управление процессом выполнения заказов, от ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по маркетингу

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 2 дня назад
    ... клиентов и LTV клиентов. Управление продажами через канал eCommerce с целью достижения поставленных показателей по валовой выручке, маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO) Beauty

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 2 дня назад
    ... клиентов и LTV клиентов. Управление продажами через канал eCommerce с целью достижения поставленных показателей по валовой выручке, маржинальности и прибыли. Внедрение и управление механизмами и инструментами одноканальности. Управление Департаментом ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Департамента по железнодорожным перевозкам

    от 850000 KZT
    Институт Космической Техники и Технологии Казахстан, Алматы, Кисловодская, 34 9 дней назад
    ... составления отчетности о результатах деятельности департамента; - осуществлять контроль за безопасным проведением работ, соблюдением правил и норм охраны труда; - ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер торговых представителей категории А

    от 300000 до 1100000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В день назад
    ... составление ежемесячного плана продаж; анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Компании; предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Компании. Обеспечение продаж Контроль приема и обработки заказов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по управлению курьерами (Казахстан)

    WILDBERRIES Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... многое другое. Находимся в поиске Менеджера по управлению курьерами в Казахстане. Стань частью команды Вам предстоит: Управлять текущими операциями, а именно: Контроль и обеспечение выполнения SLA по ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер управления проектов коммерциализации и субъектов предпринимательства ДГНТЭ

    от 390000 до 390000 KZT
    Национальный центр государственной научно-технической экспертизы Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 221 22 часа назад
    ... ; соблюдение требования антикоррупционного стандарта АО «НЦГНТЭ», разработанного в соответствии с Законом Республики Казахстан «О противодействии коррупции»; замещение на период временного отсутствия одного из главных менеджеров департамента ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по управлению рисками и внутреннему контролю

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 9 дней назад
    ... деятельность корпоративной системы управления рисками в Телеком сфере (далее – КСУР) и внутреннего контроля (далее – ВК) в департаментах Компании. Составляет план тестирования контролей. Создает методологическую ... , анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. ...
    almaty.hh.kz

  • Контролёр Управления SOX Комлаенса

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 16 дней назад
    ... ограничений, препятствующих Управлению эффективно выполнять поставленные задачи; 8) представление директору Департамента предложений о совершенствовании системы внутренних контролей дочерних компаний Холдинга; 9) соблюдение требований к информационной ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник группы аналитики

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 день назад
    ... . Осуществление управления процессами группы аналитики посредством: формирования актуализации требований к процессам;организации внедрения процесса в соответствии с установленными требованиями;контроля соблюдения требований к процессам;анализа отчетности ...
    almaty.hh.kz

  • Head of Business Development

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 13 часов назад
    ... 2) Управление отношениями с заинтересованными сторонами Поиск и привлечение клиентов: поиск мерчантов и партнёров в ... -менеджерам. Коммуникация: предоставлять всем вовлечённым сторонам ... . Анализ данных: проводит анализ клиентского опыта и данных о ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 800000 KZT
    ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1 3 дня назад
    ... местам? Мы ищем менеджера по продажам, готового покорять новые вершины вместе с нами Евро металл Алматы – ведущий производитель и поставщик металлопроката в Казахстане. Мы проектируем технологическое оборудование с учетом требований клиентов, а наша ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам корпоративного отдела

    от 700000 KZT
    Asia IT Project Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 86 8 дней назад
    ... и согласование условий контрактов. · Анализ потребностей клиента: диагностика текущих и будущих потребностей клиентов в IT-оборудовании, предложение оптимальных решений. · Контроль исполнения заказов: контроль за выполнением контрактных обязательств ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по крупным клиентам (менеджер по продажам)

    от 450000 KZT
    КЕЛЕТ Казахстан, Алматы, улица Бокейханова, 233 А 12 дней назад
    ... информации о существующих и потенциальных клиентах, их потребностях. организация работы менеджеров отдела в целях достижения установленных объемов продаж; ведение договорной работы; организация и контроль выполнения договорных обязательств перед ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по вопросам недропользования

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... , повышение квалификации и переподготовку работников.Управление процедурой прекращения прав на недропользование:1. контроль и управление процедурой переоценки запасов для ликвидации ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления соблюдения прав и интересов клиентов физических лиц

    Altyn Bank Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... системы защиты прав и интересов клиентов физ.лиц; контроль соблюдения политики и процедур по защите прав клиентов, включая оперативную обработку обращений клиентов и обеспечение их своевременного и качественного решения; проведение анализа рисков при ...
    almaty.hh.kz

  • Product owner/manager по платежам в мобильном приложении

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы день назад
    ... цифровыми платежными сервисами, построения и управления процессами; Навыки развития цифровых платежных услуг и привлечения клиентов путём анализа безналичного сегмента рынка и потребностей клиентов; Навыки запуска цифровых платежных сервисов ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Ведущий менеджер в Управление анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)
  • Размещено: 2025-10-08 10:28:05
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Alatau City Bank