Аналитик в Департамент контроля соблюдения прав клиентов

Alatau City Bank Казахстан, Алматы 2025-09-22 17:26:31
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Участие в разработке, рассмотрении и внедрении нормативных документов в процессе рассмотрения обращений клиентов;
  • Осуществление количественного и качественного анализа обращений в разрезе всех финансовых продуктов Банка;
  • Оценка эффективности обработки заявлений, в т.ч. заявлений на внесение изменений в условия договора банковского займа;
  • Анализ каналов для получения обращений: интернет-ресурсы, мобильное приложение, с целью оценки эффективности процесса получения обращений;
  • Участие в процессе согласования внесения изменений в условия продуктов и услуг с целью анализа рисков для потребителей;
  • Оценка методов и систем продвижения и рекламы финансовых продуктов Банка, направленных на привлечение клиентов, для предотвращения рисков введения клиентов в заблуждение;
  • Предоставление отчетов по результатам анализа для руководителя Управления/директору Подразделения, внесение предложений по совершенствованию бизнес-процессов в целях соблюдения прав и интересов клиентов Банка.
Требования:
  • Высшее финансовое/юридическое, экономическое, физико-математическое, техническое образование;
  • Опыт работы в банке не менее 3-х лет, опыт аналитической работы или внутреннего контроля в банке/финсекторе - не менее 3-х лет;
  • Знание условий и бизнес-процессов по реализации банковских продуктов;
  • Навыки работы с данными, подготовка понятных отчётов и презентаций;
Условия:
  • Ежеквартальные премии;
  • Корпоративные предложения по фитнесу;
  • Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

  • бесплатная подписка на библиотеку электронных курсов «LERNA.KZ», где собраны сотни электронных курсов от известных онлайн-школ SkillFactory, GeekBrains и Skillbox;

  • Бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
  • Приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
  • Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Аккаунт-менеджер/Маркетолог по развитию клиентов IntellectDialog

    от 35000 до 60000 RUR
    ИнтеллектДиалог Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... чем 100 млн потребителей наших клиентов. Наши клиенты: Донстрой, Этажи, Самокат, Территория Фитнеса, ... типичный день: Утренний анализ метрик клиентов и планирование звонков 15-20 консультационных звонков с действующими клиентами 10-15 звонков по реактивации ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления Управление по защите прав клиентов Клиентский сервис

    Bank RBK Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 3 дня назад
    ... , СД и уполномоченные органы; Мониторинг соблюдения прав клиентов: Контроль за корректностью условий договоров, тарифов ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам E-com

    Альп Гүлі Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 141 3 дня назад
    ... задолженности по клиентам. - Осуществляет координацию и контроль над проведением национальных и локальных ... с ключевыми клиентами; Владеть техникой планирования продаж, поступлений средств и контроля бюджета; Владеть техникой ведения переговорного ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Управления мониторинга и отчетности (Департамента контроля соблюдения прав клиентов)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... : Координация и контроль процессов мониторинга соблюдения ВД, регламентирующих соблюдение прав и интересов клиентов Банка, работниками ... по вопросам соблюдения прав и интересов клиентов Банка; Контроль за исполнением Банком ежегодных операционных ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор в отдел развития клиентов МСБ

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 3 дня назад
    ... : Образование: высшее Опыт работы с клиентами (прямой контакт в продажах или обслуживании) Опыт в коммерческом отделе (аналитика, маркетинг, продажи) Навыки планирования и контроля Отличное знание ПК, MS Office, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер магазина

    от 495000 KZT
    Admix Sport (Адмикс спорт) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... этом улыбаться клиенту? Тогда ты наш супергеройКомпания Admix ... информации о товарах. -Контроль соблюдения правил и норм охраны труда и техники безопасности. -Плотное сотрудничество с руководителями локальных департаментов и высшим начальством компании. Требования ...
    almaty.hh.kz

  • Старшая медицинская сестра/старший медицинский брат

    от 250000 до 270000 KZT
    ГКП на ПХВ Детская городская клиническая инфекционная больница Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 299А 3 дня назад
    ... работы, табеля учета рабочего времени, контроль соблюдения распорядка дня и трудовой дисциплины. 3.2. Контроль выполнения медицинских процедур: наблюдение за ...
    almaty.hh.kz

  • Су-шеф

    до 375000 KZT
    BIG B GROUP Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320 11 дней назад
    ... технологическими картами: их разработка, актуализация, контроль за соблюдением рецептур. Организация правильного хранения продуктов, контроль соблюдения сроков годности и условий хранения. Соблюдение и контроль санитарных норм, правил HACCP, стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель Департамента по железнодорожным перевозкам

    от 850000 KZT
    Институт Космической Техники и Технологии Казахстан, Алматы, Кисловодская, 34 2 дня назад
    ... составления отчетности о результатах деятельности департамента; - осуществлять контроль за безопасным проведением работ, соблюдением правил и норм охраны труда; - ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению клиентов Микрофинансовой организации (МФО)

    от 500000 до 2000000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 2 дня назад
    ... и программ лояльности. Контроль за правильным использованием рекламных материалов. Требования: Высшее образование в области финансов, экономики или права. Опыт работы на руководящей должности в сфере МФО, банковской сфере Строгое соблюдение Закона РК «О ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер торговых представителей категории А

    от 300000 до 1100000 KZT
    ТК Пищевик Казахстан, Алматы, улица Жарокова, 280В 17 часов назад
    ... в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе Компании. контроль дебиторской задолженности и предупреждение о ...
    almaty.hh.kz

  • Медиа-менеджер/Media-manager (ТВ/digital бэкграунд)

    от 450000 до 700000 KZT
    WUNDER DIGITAL (ВУНДЕР ДИДЖИТАЛ) Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 21 день назад
    ... целей и задач клиентов Исследование рынка и конкурентной среды Разработка комплексных рекламных стратегий, основанных на данных и аналитике. Постановка задач на тактическое решение отделу стратегии и медиа планирования, а также контроль исполнения Анализ и ...
    almaty.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 2 дня назад
    ... Portal). Инициирует подготовку контрактов с клиентами, а также, сбор комментариев клиентов, координирует деятельность департаментов компании по подписанию контракта с клиентом. Исполняет индивидуальный план продаж. Организует, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7 10 дней назад
    ... с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель отдела продаж (HoReCa)

    от 400000 до 700000 KZT
    Торговый дом Seafood & Global Foods Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 170А 2 дня назад
    ... Ваш функционал: Заниматься поиском потенциальных клиентов. Вести коммерческие переговоры с клиентами компании. Организовывать работы по реализации ... продаж продукции компании, ее поставку клиентам в сроки и объеме в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист таможенного администрирования

    Astana Motors Manufacturing Kazakhstan Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... соблюдения условий включения в реестр владельцев свободных складов. Соблюдение условий использования сырья и материалов ... 14) Контроль за сроком действия сертификатов о проверке на весы; 15) Предоставлять Департамент государственных доходов по г. Алматы ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник строительного участка

    от 500000 KZT
    БУМЕР Т.А. Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... выполнения плана работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер распределительных центров

    Airba Fresh Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к7 3 дня назад
    ... сборки и своевременности доставки заказов.• Контроль упаковки товаров и соблюдение стандартов транспортировки.• Составление и координация ... , особенно при работе с техникой.• Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов хранения ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес Менеджер по промышленным инспекциям

    СЖС Казахстан ЛТД Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... :- Контроль за исполнением текущих проектов и соблюдением сроков.- Координация работы команды и обеспечение выполнения задач.- Мониторинг эффективности бизнес-процессов и предложение улучшений.- Взаимодействие с подрядчиками, партнерами и клиентами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер, Департамент юридической поддержки

    Исламский Банк ADCB Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 3 дня назад
    ... вопросам корпоративного управления; ·Содействие Директору Департамента по повышению эффективности соблюдения ADCB процесса раннего реагирования в ... (особенно банковское, гражданское, трудовое право); ·Знание банковских продуктов: корпоративный банкинг, ...
    almaty.hh.kz

  • Санитарный врач / Специалист по санитарно-эпидемиологическому контролю

    Magnum E-commerce Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285 15 дней назад
    Обязанности: Контроль соблюдения санитарных норм и правил на объектах хранения и приготовления пищи; Разработка и контроль выполнения санитарно-гигиенических ... эпидемической значимости; Контроль за соблюдением мероприятий по охране санитарно-защитной ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 до 800000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2 20 часов назад
    ... продаж и обслуживании клиентов. Разработка и обслуживание клиентов * Открытие новых клиентов (например, корпоративных клиентов, частных клиентов и т.д.) и установление ... и другими департаментами для обеспечения бесперебойного распределения транспортных ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель направления соблюдения прав и интересов клиентов физических лиц

    Altyn Bank Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... , направленных на развитие системы защиты прав и интересов клиентов физ.лиц; контроль соблюдения политики и процедур по защите прав клиентов, включая оперативную обработку обращений клиентов и обеспечение их своевременного и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (категория Работа)

    ОЭлИкс Групп (OLX Group) Казахстан, Алматы 14 часов назад
    ... за собой право изменить периодичность для KPI); Формирование регулярной отчетности и настройка ее автоматического обновления (с содействием BI аналитиков), внесение изменений по мере необходимости; Документальное сопровождение клиентов (содействие ...
    almaty.hh.kz

  • Прораб

    от 600000 KZT
    КазДаму Invest Казахстан, Алматы 18 дней назад
    ... работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и ... работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1000000 KZT
    MEDICAL-GROUP Казахстан, Алматы, 159 21 день назад
    ... в производственный отдел. 6.2. Контроль сроков выполнения заказов и информирование клиентов о статусе их заказа. 6. ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела контроля качества

    от 350000 до 800000 KZT
    СтройСервисПроф Казахстан, Алматы, Медеуский район 12 дней назад
    ... качества. 2. Операционный и финальный контроль на производстве: Контроль соблюдения технологических процессов на всех этапах ... . Регистрация и анализ рекламаций от клиентов и медицинских учреждений. Инициирование корректирующих ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    TotalEnergies Marketing Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 19 часов назад
    ... на склад Окончательно согласует с клиентом условия, касающихся цен, дат отгрузки ... логистики заявки на доставку продукции клиентам Участвует в разработке и реализации ... них 2 года с ключевыми клиентами Знание рынка автомобильных и промышленных ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер

    от 300000 до 800000 KZT
    TOP.KZ (ТОП.КЗ) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144 день назад
    ... Портфель из более чем 300 клиентов, и это не предел. Заключены контракты с крупными международными клиентами Действующие филиалы в городах Алматы, ... зданий, обслуживание заводов, обслуживание корпоративных клиентов. Активно развиваемся в Казахстане и ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Управления по работе с розничными клиентами Департамента продаж/ Рынок ценных бумаг

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... применения результатов в работе с клиентами; Контроль за исполнением поручений клиентов; Контроль и предоставления отчётности по операциям клиентов в рамках Закона по ПОДиФТ ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Управления по работе с розничными клиентами Департамента продаж/ Рынок ценных бумаг

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... применения результатов в работе с клиентами; Контроль за исполнением поручений клиентов; Контроль и предоставления отчётности по операциям клиентов в рамках Закона по ПОДиФТ ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 70000 RUR
    Арканит Казахстан, Алматы, проспект Абая, 44А 16 дней назад
    ... с разработчиками и отделом маркетинга Контроль и отслеживание рабочих процессов: статус проекта, соблюдение дедлайнов, выполнение поставленных задач Подготовка данных для квартальной и годовой аналитики Регулярные еженедельные и ежемесячные презентации ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (Юг)

    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 день назад
    ... ;Развитие и расширение клиентской базы;Контроль отгрузкок продукции клиентам;Контроль оплаты покупателями по заключенным договорам;Контроль соблюдения контрактных условий;Подготовка презентаций и контроль рассылок по базе клиентовУчастие в ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер по аутсорсинговым услугам

    СЖС Казахстан ЛТД Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... бесперебойной работы аутсорсинговых лабораторий, включая контроль за соблюдением всех внутренних процедур и требований клиента.• Управление командой проекта, включая специалистов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела мидл-офис

    TENIZ CAPITAL INVESTMENT BANKING Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 240Г 4 дня назад
    ... формирования досье клиентов; Обеспечивать соблюдение внутренних правил и процедур в совершении клиентами операций в соответствии с договором ... персональных данных клиентов; Осуществлять идентификацию, оценку, контроль и мониторинг правовых и регуляторных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (Юг)

    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 8 дней назад
    ... ;Развитие и расширение клиентской базы;Контроль отгрузкок продукции клиентам;Контроль оплаты покупателями по заключенным договорам;Контроль соблюдения контрактных условий;Подготовка презентаций и контроль рассылок по базе клиентовУчастие в ...
    almaty.hh.kz

  • Старший администратор

    от 300000 до 600000 KZT
    Living Atmosphere Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/6 месяц назад
    ... операций•Контроль качества работыфилиалов: соблюдениерегламента работ, уровняклиентского сервиса иобслуживания договоров•Сбор информации оконкурентах, организацияпроцесса улучшенияпредложений для клиентов•Управление процессомформирования ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Управления анализа (Департамент контроля соблюдения прав клиентов)

    Alatau City Bank Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... продуктов; Разрабатывать и внедрять инструменты контроля за соблюдением прав клиентов, в целях выявления системных проблем ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Управления администрирования операций

    HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 3 дня назад
    ... контрагентов; Осуществляет последующий контроль за верностью отражения операций клиентов по брокерской деятельности и номинальному держанию Общества в автоматизированной учетной системе Общества, в том числе, в части соблюдения Обществом хронологического ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Аналитик в Департамент контроля соблюдения прав клиентов
  • Размещено: 2025-09-22 17:26:31
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Alatau City Bank