Специалист по поддержке продукта

Freedom Pay Казахстан, Алматы 2025-07-24 17:58:24

Описание

Зона ответственности:

  • Обеспечивать бесперебойное прохождение платежей для увеличения показателей доходности и оборотов;
  • Реализовывать функцию первой линии поддержки клиентов (консультации по техническим вопросам);
  • Отработка обращений от клиентов, коммуникация с банками;
  • Находить и регистрировать инциденты, диагностировать и расследовать инциденты, управлять записями об инцидентах, коммуницировать с клиентами и поставщиками услуг об инцидентах;
  • Производить анализ внутренних барьеров для увеличения показателей доходности/оборотов по клиентам;
  • Выполнять иные поручения руководителя.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке систем, программ (банковских, телеком) от 1 года;
  • Опыт работы с клиентами;
  • Опыт в обеспечении бесперебойности операционной работы;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Умение анализировать информацию.

Похожие вакансии

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 10 дней назад
    ... полезные сервисы по информированию о продукте, обеспечивать доступ мерчантов и партнёров к технической и информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела технической поддержки

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 4 дня назад
    ... создаем безпасные и надежные FinTech продукты и сервисы и растем вместе ... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного подразделения - ...
    almaty.hh.kz

  • Project/Product manager/Product owner

    Аврора Сервис Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... команды разработки; Поддержка в части методологических вопросов (настройка или усовершенствование методологий ведения проектов). Требования: Опыт работы в области управления продуктом, не менее 3 лет; Опыт ... коллективе талантливых специалистов своего дела.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (Product Manager лекарственные препараты, БАДы)

    ЮНИФАРМ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 2 дня назад
    ... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта

    от 400000 до 700000 KZT
    «Barlau Global Distribution» Казахстан, Алматы, улица Толе би, 182/2 5 дней назад
    ... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (Product Manager лекарственные препараты, БАДы)

    ЮНИФАРМ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 12 дней назад
    ... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. - Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... большим объемом информации. - Прогнозирование продаж продуктов и бюджетирования в краткосрочной и ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98 12 дней назад
    ... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
    almaty.hh.kz

  • Product менеджер Simply (middle)

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... деятельность по внедрению изменений в продукты и проекты, связанные с продуктом Simply, Simply бонусами, акционными запусками, ... целям Качественно управляет процессом разработки продукта и проектов Simply согласно приоритетам ...
    almaty.hh.kz

  • Product менеджер

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... Уверенное понимание технических аспектов разработки продуктов и различных технологий Развитые коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер Управления методологии и разработки кредитных продуктов малого и среднего бизнеса

    Bank RBK Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... для принятия стратегических решений; Консультационная поддержка структурных подразделений филиалов по вопросам и условиям продуктов кредитования МСБ; Анализ клиентского пути ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель по развитию бизнеса и продукта в EdTech

    DAR tech Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22 12 дней назад
    ... приложение для практического обучения специалистов и управленцев. Наша миссия — помогать ... и реализация стратегии развития продукта с ориентацией на выручку и ... масштабирование цифровых или EdTech-продуктов (желательно B2C B2B2C). Практический опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель технической поддержки

    PayDala Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10 12 дней назад
    ... и хотите реального влияния на продукт Что даем мы: Поддержку и доверие с первого дня, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам продуктовой линейки (Sales Manager Product Line)

    АСБИС Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Абылай Хана, 53 10 дней назад
    ... , развитии бизнес-возможностей и продвижении продукта на рынке через клиентские и канальные команды. Обязанности: Тактические продажи в новый канал и техническая, коммерческая поддержка КАМов в реализации комплексной стратегии ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта/Product manager (FoodTech)

    Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б 10 дней назад
    ... создаем безпасные и надежные FinTech продукты и сервисы и растем вместе ... профессионал, которому важно, чтобы его продукт был лучшим в решении задач. ... 70% на услуги сервиса психологической поддержки Sezim; Welcome pack; Стильный мерч ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... предстоит : Организация работы отдела технической поддержки; Административное сопровождение отдела тех.поддержки и инженерно-технического отдела; Поддержка в актуальном состоянии документации отдела: портфолио продуктов, база знаний и тд; Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик 1С

    MFO Robocash Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44 день назад
    ... выполнения работ по разработке или поддержке программных продуктов. Выделять источники требований и собирать ...
    almaty.hh.kz

  • BDM (Fintech CRM)

    ДиджиталБизФэктори Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... в формировании и приоритизации беклога продукта на основе анализа рынка. Требования: ... до CEO). Умение описать ценность продукта на языке бизнеса (боли, выгоды, ...
    almaty.hh.kz

  • Product Owner Middle

    Казтелепорт, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В 10 дней назад
    ... высокого уровня профессионализма сотрудников. Технические специалисты компании на постоянной основе проходят ... участникам рабочей группы по состоянию продукта; предоставлять актуальную информацию о продукте для размещения на корпоративном сайте ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... их создания. Обязанности: Поддержка в актуальном состоянии и оптимизация продуктов сервисов в рамках осуществления профессиональной ... по вопросам оптимизации продуктов сервисов, а также в рамках ... бизнес и развитие продуктов Работа в дружелюбной и динамичной ...
    almaty.hh.kz

  • Продакт-бренд менеджер Mobil

    Kulan Oil Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... продукции и конкурентов. Управление маржинальностью продуктов и достижение целевых показателей по прибыли. Маркетинговая поддержка продуктов: Разработка маркетинговых акции и продвижение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта (Product Manager)

    от 700000 до 700000 KZT
    Страховая компания Казахмыс Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 71 14 часов назад
    ... опыт ведения и запуска digital-продуктов (от идеи до реализации и поддержки);Отличное понимание жизненного цикла продукта, методологий Agile Scrum Kanban;Навыки ... стейкхолдеров;Желание развиваться и развивать продукт в условиях динамичного рынка. Будет ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по продажам Big Data продуктов

    Kcell Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г 9 дней назад
    ... плановых значений. Регулярное отслеживание запущенного продукта проекта на протяжении 6 мес. ... Datа проекты: маркетинг, продажи, разработка продуктов. Координирует работу участников проектных групп ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер В2В продукта

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... и 2-ую (экспертную) линии поддержки решения в продукте; Отвечает за ввод в коммерческую эксплуатацию решения в продукт по компании. Является владельцем продукта; Проводит исследования рынка на предмет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукта APP/WEB

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы, улица Едила Ергожина, 27 12 дней назад
    ... Формирование бэклога задач продукта и роадмапа;- Постановка задач на команду разработки продукта и их приоритизация;- Отслеживание изменений рынка продукта и конкурентный анализ;- Регулярный сбор ... и тестирование продукта. Знания, навыки, важные для этой ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Support Specialist / Специалист технической поддержки

    от 400 до 800 USD
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 12 дней назад
    ... автоматизации бизнеса. Наш основной продукт - PalomaPOS, облачная POS-система, с которой работают более 10 000 клиентов в СНГ и США: кафе, рестораны, магазины и сервисные компании. Сейчас мы ищем технического специалиста поддержки, который будет помогать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 200000 до 325000 KZT
    Васильев Д.А. Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... строительства бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 150000 до 500000 KZT
    СУЛТАН ТИМУР Казахстан, Алматы день назад
    ... Google Таблицах. Передавать закрытых клиентов специалистам по внедрению. О продукте ИИ-бот под ключ для Instagram Telegram WhatsApp: Настройка и интеграция Персонализация под бизнес Поддержка и сопровождение Месячная подписка (возможность ...
    almaty.hh.kz

  • Middle AQA Engineer and Technical Support

    до 3500 USD
    БетаТрансфер Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... финансовые продукты для партнёров по всему миру и мы ищем в команду опытного Middle AQA Engineer and Technical Support Чем предстоит заниматься: Вы будете специалистом, совмещающим разработку автоматизированных тестов и операционную поддержку периферийного ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий системный аналитик

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами Требования:- высшее образование- ВАЖНО опыт работы с ИТ системами. Поддержка, тестирование ИТ систем или процессов.- умение разрабатывать бизнес и технические требования по ИТ сервисам и продуктам ...
    almaty.hh.kz

  • Product Manager (Insurance)

    TBC Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... опыт, запускать MVP и доводить продукт до зрелости. Это роль с ... ; Международные переводы; Финтех и банковские продукты; Крипто-продукты; Страховые продукты. Каким мы вас видим Вы ... и принимаете взвешенные решения; Видите продукт в целом, но не упускаете ...
    almaty.hh.kz

  • Android Разработчик (Middle/Senior)

    RedLab Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... и дальнейшего развития продукта. МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА СОЗДАНИИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ В2В КЛИЕНТОВ И ФОРМИРУЕМ ... принимаем участие в разработке продуктов для ведущих российских банков самых ... и создавать новые продукты: УБРиР, ВСК, SKB Lab, Cleverence, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер продукту(Product Manager лекарственные препараты,БАДы)

    от 500000 KZT
    EUROVIT (ЕВРОВИТ) Казахстан, Алматы день назад
    ... в соответствии с маркетинговой стратегии продуктов. Вывода новых продуктов на рынок, позиционирование брендов и ... , в том числе умения продвижения продуктов Обеспечение персональной ответственности за достижение ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт по развитию рекламных BigData продуктов

    Kcell Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... и другими подразделениями по текущим продуктам Осуществляет поддержку, подготавливает информацию по реализованным кейсам по продуктам и решениям. Требования: Есть понимание ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту и торговому маркетингу

    Сен-Гобен Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... запуска конкурентоспособных продуктов Взаимодействовать с техническими специалистами, производственной группой, отделом продаж для запуска и совершенствования продуктов, упаковки и дизайна ... специалистом по продукту, торговому маркетингу не менее 2- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием iiko

    от 150000 до 250000 KZT
    OPENSERVICE.KZ Казахстан, Алматы 12 часов назад
    Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК по автоматизации ресторанного бизнеса. Среди наших продуктов знаменитая IIKO, биометрия, система лояльности, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер отдела технической поддержки

    SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5 4 дня назад
    ... поддержки Вендора к Системе Платформе Заказчика; Предоставление отчетности по выполненным работам; Воспроизведение ситуаций по сбоям в сервисной лаборатории, для поиска решений устранения инцидента; Тестирование обновлений, патчей и новых версий продуктов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы специалистов поддержки (со знанием казахского языка)

    Яндекс Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей.В настоящий момент мы находимся в поисках Руководителя группы для команды специалистов поддержки.Что нужно делать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием iiko

    от 150000 до 200000 KZT
    OPENSERVICE.KZ Казахстан, Алматы 13 дней назад
    Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК по автоматизации ресторанного бизнеса. Среди наших продуктов знаменитая IIKO, биометрия, система лояльности, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по стимулированию продаж автозапчастей (рынок СНГ)

    от 1300 до 1400 USD
    ATLAS SK (АТЛАС СК) Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... СНГ. Специалист по стимулированию сбыта будет отвечать ... обслуживания клиентов и поддержки для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов. Сбор отзывов от клиентов и розничных продавцов о производительности продукта и потенциальных улучшениях. Исследование ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по поддержке продукта
  • Размещено: 2025-07-24 17:58:24
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: Freedom Pay