Супервайзер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2026-07-09 08:32:11
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Координация работы направления обучения и контроль задач команды
  • Анализ клиентского пути и качества взаимодействия клиентов с онлайн-банком
  • Участие в улучшении клиентского сервиса и внутренних процессов
  • Организация и проведение онлайн/offline обучений для сотрудников
  • Подготовка обучающих материалов, тестов, инструкций и презентаций
  • Сопровождение запуска новых продуктов и изменений
  • Адаптация и обучение новых сотрудников (звонки, чаты, видеобанкинг)
  • Взаимодействие с бизнес-подразделениями и смежными командами
  • Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов
  • Участие в развитии базы знаний и обучающих программ

Требования:

  • Опыт работы в обучении, клиентском сервисе или банковской сфере
  • Опыт проведения онлайн- и офлайн-обучений
  • Владение казахским и русским на профессиональном уровне
  • Навыки подготовки обучающих материалов и работы с большим объемом информации
  • Умение объяснять сложные процессы простым и понятным языком
  • Навыки коммуникации и взаимодействия с внутренними заказчиками
  • Опыт работы с инструкциями, регламентами и внутренними документами
  • Уверенное владение MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
  • Опыт работы с СДО/iSpring будет преимуществом
  • Организованность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности
  • Грамотная устная и письменная речь
Условия:
  • Конкурентоспособная заработная плата + ежемесячные премии (по результатам собеседования)
  • Работа в стабильном и цифровом банке
  • Развитие и рост внутри банка.
  • Комфортный офис и современная корпоративная культура.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Редактор внешней базы знаний в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 месяц назад
    Обязанности: Подготовка понятных и клиент-ориентированных материалов: статей, инструкций, FAQ для внешней базы знаний Банка (мобильное приложение, сайт); Взаимодействие с продакт-менеджерами: сбор точной и актуальной информации по продуктам и сервисам, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела по работе с запросами физических лиц

    до 800000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 16 дней назад
    ... внедрять новые механизмы в работу отдела для улучшения эффективности, опыт разработки обновления ВНД Навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... и достижение установленных KPI по отделу; Работа с жалобами возражениями, повышение уровня удовлетворенности клиентов; Анализ операционных ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-тренер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 17 дней назад
    ... в развитии базы знаний и повышении качества обучающих материалов Требования: Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • VIP менеджер Отдела по работе с VIP/Priority Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 21 час назад
    ... экспертизы и взаимодействия с другими департаментами банка Финансовое консультирование: Помогать клиентам ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1000000 KZT
    НПФ VELD Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 410 час назад
    ... отгрузок и глубокая аналитика эффективности работы менеджеров. Развитие команды: Обучение ... процент от общих продаж отдела + премии за выполнение плановых показателей. ... бизнес-процессов внутри вашего отдела. Условия труда: Официальное оформление согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Юридический департамент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 18 часов назад
    ... сопровождение проектов кредитования; Курирование юридических отделов филиалов Банка в части компетенции Отдела; Проведение юридической экспертизы по проектам ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    Обязанности: Сбор, формализация и согласование бизнес-требований (БТ) от подразделений (по цифровым сервисам, чат-ботам, CRM, интеграциям и др.); Подготовка технических спецификаций для внутренних разработчиков и внешних подрядчиков (описание логики, полей ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента снабжения и логистики

    от 700000 до 1000000 KZT
    Сталь Трейд - НС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609 4 дня назад
    ... эффективной работы ключевого департамента компании. Управление закупками и логистикой, ... сроков. Прямое влияние на эффективность и прибыль бизнеса. Возможность выстроить ... . Обучение от компании, повышения квалификации. Скидки от партнёров компании. ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по сопровождению карточных систем Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 5 дней назад
    Обязанности: Сопровождение и поддержка карточных процессов. Мониторинг, анализ и устранение ошибок в процессе работы ПС24. Подготовка и анализ технических заключений. Написание и оптимизация SQL-запросов. Поиск и устранение узких мест в коде PL SQL. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам депозитных продуктов Управление телемаркетинга в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 19 дней назад
    Обязанности: Активные продажи: совершение исходящих звонков клиентам с целью продажи и консультирование по депозитным продуктам банка Привлечение клиентов; Выполнение плановых показателей по продажам. Требования: Образование: законченное высшее или среднее ...
    almaty.hh.kz

  • Главный исследователь данных Управление риск‑доходности и капитала

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 дней назад
    ... и развитие методологий оценки эффективности Анализ больших данных, построение моделей ... пруденциальных нормативов Опыт анализа эффективности кредитных продуктов Знание МСФО (IFRS) ... SQL, Python, Excel Метрики эффективности: RORWA, RAROC, RBP Риск‑метрики: ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела розничных продаж

    KERAMA MARAZZI KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 день назад
    ... ) ищем в команду Начальника отдела розничных продаж. Предлагаем работу с ... отклику Основной задачей начальника отдела розничных продаж является организация и ... на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности розничных покупателей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Kemenger Education Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 день назад
    ... обучающих программ, мы ищем Руководителя отдела продаж (РОП), который выстроит системную ... , писем и сетки цен для повышения конверсии. Управлять процессами: распределение базы ... ответственность за общие показатели продаж отдела. Почему стоит идти к нам: ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер г. Алматы и Алматинской области

    от 500000 до 700000 KZT
    KOREANA Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2 дня назад
    ... образование среднее.- Опыт работы руководителем отдела продаж либо супервайзером в дистрибьютерской компании (желательно бытовая ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 23 дня назад
    ... понятную отчетность; Выстроить систему работы департамента (разработка процедур, чек-листов, скриптов); Контролировать основные показателями эффективности сотрудников департамента; Лично участвовать в продажах продукта ...
    almaty.hh.kz

  • Assistant Front Office Manager/ Ассистент Фронт-офис менеджера

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 22 часа назад
    ... guest satisfaction scores, online reputation и качеством гостевого опыта ( ... room upgrades и повышении доходности Front Office; Подготовка ежедневной ... и взаимодействия между департаментами; Высокий уровень клиентоориентированности, лидерские качества ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела маркетинга

    до 750630 KZT
    KERAMA MARAZZI KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 28 дней назад
    ... задача начальника отдела маркетинга — разработка и реализация маркетинговой стратегии компании, направленной на увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда и привлечение ... аналитика эффективности, медиапланирование, поиск и тестирование новых ...
    almaty.hh.kz

  • Performance Marketing Specialist

    Starcom Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 20 часов назад
    ... ищет новые точки роста эффективности. Чем предстоит заниматься: Запускать и ... Tag Manager (GTM). Анализировать эффективность рекламных кампаний по ключевым KPI ( ... для достижения максимальной эффективности. Подготавливать регулярную отчетность и презентовать ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер, Департамент мидл-офиса

    Alatau City Invest Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... разработке и внедрении инициатив по повышению эффективности процессов Наши пожелания по hard ...
    almaty.hh.kz

  • ПРМ (Продукт риск менеджер) в Департамент системы принятие решение/Кредитные риски

    Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... для минимизации кредитных рисков и повышения качества продуктов. Поддержка и доработка скоринговой системы: настройка правил, A B-тесты, мониторинг эффективности. Анализ кредитного портфеля и продуктов: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Титан-Алматы Казахстан, Алматы, ул.Сейфуллина, 455 день назад
    ... . Управление командой: Руководство существующим отделом продаж (менеджеры B2B). Обучение и ... , регламентов работы с объектами, повышение конверсии команды. Что мы ждем ... продаж + % от продаж своего отдела (обсуждается с успешным кандидатом). Присоединяйтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Титан-Алматы Казахстан, Алматы, ул.Сейфуллина, 455 14 дней назад
    ... . Управление командой: Руководство существующим отделом продаж (менеджеры B2B). Обучение и ... , регламентов работы с объектами, повышение конверсии команды. Что мы ждем ... продаж + % от продаж своего отдела (обсуждается с успешным кандидатом). Присоединяйтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер (ипотечное кредитование)

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 5 дней назад
    Проектный менеджер Отдела ипотечного кредитования Управления разработки кредитных ... бизнес-процессов, связанных с деятельностью Отдела; навыки разработки кредитных процессов, продуктов, ...
    almaty.hh.kz

  • Старший менеджер в отдел продаж медицинского оборудования и расходных материалов

    AMD Group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 19 часов назад
    ... заявок поставщикам; Организация работы отдела продаж: участие в составлении планов ... ; составление ТЗ для маркетингового отдела; Организация работы с Key Opinion ... карьерного роста: до руководителя отдела продаж или коммерческого директора; Корпоративное ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер по уборке

    до 270000 KZT
    NewEra Group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 6 дней назад
    ... рабочего времени. Требования: Опыт работы супервайзером, бригадиром или старшим смены в ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик данных в Департамент цифровизации проектов

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 8 дней назад
    Обязанности: Сбор, анализ и формализация требований от бизнес-заказчиков к аналитике и отчётности; Разработка, оптимизация и сопровождение BI-отчётов и дашбордов в Power BI; Проектирование и развитие витрин данных, показателей, сегментов и предагрегатов; ...
    almaty.hh.kz

  • Главный аналитик Управление провизирования и портфельной аналитики

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... по улучшению риск-профиля; Анализ эффективности риск-стратегий и продуктовых инициатив; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист судебного взыскания (Группа исполнительного производства)

    от 260400 до 390000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 22 дня назад
    ... отчеты о проделанной работе, контроль эффективности, закрепленных за ним частных судебных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный риск-менеджер Управления операционных рисков

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 21 день назад
    ... операционными рисками; Организация обучения и повышения осведомленности работников по требованиям внутренних ...
    almaty.hh.kz

  • Ресепшионист в отель Holiday Inn Express Almaty

    от 220000 до 220000 KZT
    Holiday Inn Express Almaty (ТОО Тастай Девелопмент) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597/5 23 часа назад
    ... работа? Как Сотрудник Операционного отдела, Вы будете первыми кто встречает ... бренда и законодательства РК, повышение качества предоставляемых услуг, а также ... о проведенном финансовом дне. Способствуйте повышению доходности отделов отеля. Что мы от Вас ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист в Отдел поиска контактов и онлайн взыскания

    от 173600 до 400000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 22 часа назад
    Мы предлагаем: Работу в международном банке Официальное трудоустройство Стабильную зарплату и бонусы ежемесячные График работы: 5 2 с 9:00-18:00 Продукты банка для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и ...
    almaty.hh.kz

  • Старший Специалист отдела по взысканию и коммуникации с внешними партнерами

    до 410000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 8 дней назад
    Мы предлагаем: Официальное трудоустройство Стабильную зарплату и ежемесячные бонусы График работы: 5 2 с 9:00-18:00 Уютный офис, бесплатный кофе Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела бронирования

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 9 дней назад
    ... данных; Выполнение ежедневных операционных задач отдела бронирования и соблюдение стандартов обслуживания; ... поручений руководства, связанных с деятельностью отдела бронирования. Требования: Высшее или среднее ...
    almaty.hh.kz

  • Офис менеджер / Помощник бухгалтера

    от 150000 до 400000 KZT
    LC-Audit Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 8 дней назад
    СТАЖИРОВКА ЛЕТО 2026 В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ 1С И ... профессию. Твой трамплин в отдел продаж (B2B): ты выйучишь ассортимент ... и обзвон кандидатов. Ассистент отдела продаж: оперативное выставление счетов, оформление ... первичных документов по отделу. Что мы ждем и что ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист отдела медико-социальной экспертизы

    от 305232 до 350615 KZT
    РГУ «Департамент Комитета регулирования и контроля в сфере соц защиты населения Мин труда и социальной защиты населения РК по городу Алматы» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 555 2 дня назад
    Обязанности: Проведение освидетельствования больных иинвалидов для установления групп инвалидности, ее причин, сроков ивремени наступления инвалидности, степени утраты трудоспособности Осуществление консультативной помощи врачаммедицинских организаций по ...
    almaty.hh.kz

  • Triage Manager

    ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО СОЮЗА СОС-МЕЖДУНАРОДНАЯ ДЕТСКАЯ ДЕРЕВНЯ В РК Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 16 дней назад
    ... wrongdoing received via the FSC online whistleblower channel or other reporting ... stakeholders.• Migrate cases from decommissioned online whistleblower platform to the new ...
    almaty.hh.kz

  • Influencer & PR менеджер

    Starcom Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... , срокам, требованиям клиента. Подготовка прогнозов эффективности кампаний и потфактум-отчетов (охваты, ... презентаций (Excel, PowerPoint) и оценки эффективности кампаний (CPV, CPE, конверсии). Умение ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора ТРЦ MEGA Park

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 483 6 дней назад
    ... риска и предлагает мероприятия по повышению эффективности эксплуатации, снижению затрат и улучшению ... должности Ключевые профессиональные компетенции: Операционная эффективность Техническая эксплуатация объекта Финансовый контроль ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Супервайзер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank
  • Размещено: 2026-07-09 08:32:11
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»