Начальник отдела по работе с запросами физических лиц

Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2026-06-23 07:47:47
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Мы предлагаем:

  • Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов
  • Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях
  • Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy
  • Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой
  • Отсутствие дресс-кода
  • Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB
  • Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины
  • Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам

Задачи, которые ты будешь выполнять:

  • Управление, координация и организация деятельности работников Отдела (Управление людьми - постановка четких задач, контроль, умение работать с работниками, обратная связь)
  • Контроль за порядком поступления и обработкой поступающих в отдел обращений
  • Контроль получения /отправки писем клиентам Банка
  • Распределение объема работы между работниками Отдела
  • Планирование и участие в разработке, тестировании и внедрении новых процессов Отдела
  • Участие в процессе улучшения и увеличения показателей эффективности работы Отдела
  • Ведение и анализ отчетов о проделанной работе Отдела

Нам по пути если у тебя:

  • Высшее образование, желательно финансовое или юридическое
  • Опыт руководства командой - от 10 человек и выше
  • Системность и внимательность к деталям
  • Умение работать в условиях давления, дедлайнов и высокой нагрузки
  • Навык коммуникации и конструктивного взаимодействия с другими подразделениями
  • Ориентированность на клиента и соблюдение баланса интересов Банка и клиента
  • Опыт автоматизации и оптимизации процессов
  • Умение разрабатывать и внедрять новые механизмы в работу отдела для улучшения эффективности, опыт разработки/обновления ВНД
  • Навыки анализа причин жалоб и подготовки предложений по снижению количества обращений
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Опыт работы в банковской сфере не менее 3-х лет
  • Коммуникабельность - грамотная речь, умение "договариваться" и отстаивать свою позицию
  • Самостоятельность - умение принимать решение в сложных ситуациях
  • Планирование и контроль - распределение ресурсов (люди, время, приоритеты), контроль сроков и качества, умение предугадывать риски
  • Стрессоустойчивость
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальник юридического направления по банкротству физлиц

    от 500000 до 800000 KZT
    Банкротство.Кз Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597А 2 дня назад
    ... ищем Руководителя направления по банкротству физических лиц. Это не рядовая юридическая позиция. ... управляющие и помощник, осуществляющий подготовку запросов, сбор документов и выполнение текущих ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела розничных продаж

    KERAMA MARAZZI KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 3 дня назад
    ... ) ищем в команду Начальника отдела розничных продаж. Предлагаем работу с ... вашему отклику Основной задачей начальника отдела розничных продаж является организация и ... продаж. Обязанности: - Руководство отделом розничных продаж.- Формирование планов розничных ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт управления развития бизнес-процессов

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 17 дней назад
    ... процессов по операционным продуктам физических лиц. Совершенствование и оптимизация существующих операционных процессов для физических лиц. Анализ рынка и изучение лучших ... банка по продуктам и операциям физических лиц. Рассмотрение проектов новых, а также ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1000000 KZT
    НПФ VELD Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 410 день назад
    ... с руководителями лабораторий и отделами закупок. Личные качества: Системное мышление, ... + процент от общих продаж отдела + премии за выполнение плановых показателей. ... бизнес-процессов внутри вашего отдела. Условия труда: Официальное оформление согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 14 дней назад
    ... в операционном обслуживании физических лиц; Знания, умения и навыки: знание ... продуктов для физических лиц; Надлежащее и своевременное выполнение задач по операционному обслуживанию клиентов физических лиц; Выполнение задач, возложенных на Priority, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела маркетинга

    до 750630 KZT
    KERAMA MARAZZI KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 месяц назад
    ... вашему отклику Обязанности: Основная задача начальника отдела маркетинга — разработка и реализация маркетинговой ... ценообразования конкурентов, другая аналитика по запросу Требуемые знания и навыки: - владение ...
    almaty.hh.kz

  • Главный бухгалтер в строительную компанию в единственном лице

    до 700000 KZT
    ASG Development Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 2 дня назад
    ... трудовую функцию за работников несформированного отдела, ведет полную деятельность отдела бухгалтерии в единственном лице, и несет полную ответственность за ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент отдела CPL

    Richfit International Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 22 часа назад
    ... -процессах? Мы ищем амбициозного ассистента отдела CPL, который готов учиться и ... по приемке товара; Помощь в запросе и сборе коммерческих предложений от ... ; Взаимодействие внутри компании Координация с отделами продаж, проектов и финансов Поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела бронирования

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 11 дней назад
    ... бронирований, rooming list, специальных запросов гостей и условий оплаты; Ведение ... ежедневных операционных задач отдела бронирования и соблюдение стандартов обслуживания; ... , связанных с деятельностью отдела бронирования. Требования: Высшее или среднее ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Титан-Алматы Казахстан, Алматы, ул.Сейфуллина, 455 2 дня назад
    ... . Управление командой: Руководство существующим отделом продаж (менеджеры B2B). Обучение и ... переговоры на уровне первых лиц. Что мы предлагаем: Продукт: Качественное ... продаж + % от продаж своего отдела (обсуждается с успешным кандидатом). Присоединяйтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Титан-Алматы Казахстан, Алматы, ул.Сейфуллина, 455 16 дней назад
    ... . Управление командой: Руководство существующим отделом продаж (менеджеры B2B). Обучение и ... переговоры на уровне первых лиц. Что мы предлагаем: Продукт: Качественное ... продаж + % от продаж своего отдела (обсуждается с успешным кандидатом). Присоединяйтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отделения

    от 400000 KZT
    Микрофинансовая организация «R-Finance» Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 6 9 дней назад
    ... в вверенном регионе; привлечение клиентов физических лиц; привлечение корпоративных клиентов; координация работы ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер в отдел продаж медицинского оборудования и расходных материалов

    AMD Group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... заявок поставщикам; Организация работы отдела продаж: участие в составлении планов ... ; составление ТЗ для маркетингового отдела; Организация работы с Key Opinion ... карьерного роста: до руководителя отдела продаж или коммерческого директора; Корпоративное ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела закупок

    от 600000 до 700000 KZT
    Асет Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 574/1к2 21 день назад
    ТОО QAZDEPOTGROUP приглашает Руководителя отдела закупок и цепочки поставок со ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    АБДИ Компани Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 465 день назад
    ... , регистрация юридических лиц, претензионно - исковая деятельность, взыскание ущерба материально - ответственных лиц, трудовые споры, вопросы в сфере ... старшего юриста, начальника юридического отдела, ведущего юриста. Юридическое сопровождение деятельности ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер по заработной плате

    «Фирма Балауса» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 18 дней назад
    ... ;• Начисление налогов с косвенных доходов физических лиц;• Начисление доходов физических лиц по договорам ГПХ; • Формирование 200. ...
    almaty.hh.kz

  • VIP менеджер Отдела по работе с VIP/Priority Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    ... «личным банкиром» и главным контактным лицом для ограниченного круга самых важных ... , чаты); Решение нестандартных и приоритетных запросов; Консультирование по продуктам и услугам ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по корпоративному развитию (B2B / GR / Инвестиции)

    PROM ENERGO KZ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 16 дней назад
    ... с ключевыми стейкхолдерами и первыми лицами ведомств. Требования: релевантный опыт: Опыт ... -менеджментом нацкомпаний, квазигосструктур и первыми лицами государственных органов; опыт в продажах ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1500000 KZT
    Kemenger Education Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 3 дня назад
    ... обучающих программ, мы ищем Руководителя отдела продаж (РОП), который выстроит системную ... ответственность за общие показатели продаж отдела. Почему стоит идти к нам: ...
    almaty.hh.kz

  • Офис менеджер / Помощник бухгалтера

    от 150000 до 400000 KZT
    LC-Audit Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531/107 10 дней назад
    СТАЖИРОВКА ЛЕТО 2026 В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ 1С И ... профессию. Твой трамплин в отдел продаж (B2B): ты выйучишь ассортимент ... и обзвон кандидатов. Ассистент отдела продаж: оперативное выставление счетов, оформление ... первичных документов по отделу. Что мы ждем и что ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с проектными институтами (специализированная кабельная продукция / ОКГТ)

    PROM ENERGO KZ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 день назад
    ... с ГИПами, главными специалистами и начальниками секторов линейных изысканий, электротехнических отделов и отделов связи ведущих проектных организаций (институты ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела снабжения

    от 440000 KZT
    Сталь Трейд - НС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609 день назад
    ... лучших поставщиков и ценовых предложений (запрос, анализ, согласование условий поставки); Осуществлять ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения аптечной сети

    до 300000 KZT
    Долголет Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 107/3 3 дня назад
    Обязанности:- Приём и обработка входящих запросов клиентов, заведующих аптек и менеджеров ...
    karaganda.hh.kz

  • Аналитик в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 3 дня назад
    ... с помощью логов и SQL-запросов, определение источников ошибки; Описание интеграционных ...
    almaty.hh.kz

  • Старший Специалист отдела по взысканию и коммуникации с внешними партнерами

    до 410000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 10 дней назад
    ... Контроль своевременного получение ответов на запросы о наличии счетов, платежные требования, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик данных в Департамент цифровизации проектов

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 дней назад
    ... при необходимости; Оптимизация производительности SQL-запросов и BI-отчётности; ​​​​​​​Поддержка и ... лет; Отличное знание SQL (вложенные запросы, оконные функции, оптимизация запросов); Знание основ реляционных и нереляционных ...
    almaty.hh.kz

  • Главный преподаватель английского языка/заведующий учебной частью

    от 280000 до 500000 KZT
    Ayala (SpeakUp) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 27 дней назад
    ... (с подтверждения директора) - по запросу проводит тренинги с учителями, с ... вопросы успеваемости учеников - по запросу внедряет нововведения со стороны преподавания и транслирует это команде - по запросу Требования: Высшее образование Владение английским ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер материального стола

    Azimut solutions Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 410 день назад
    ... Сверка данных с материально ответственными лицами и поставщиками. Контроль остатков материалов на складах и строительных объектах. Взаимодействие с отделом снабжения, складами и производственно-техническим отделом. Ведение бухгалтерского и складского учета ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий бухгалтер

    Sary-Arka Copper Processing Казахстан, поселок имени Сакена Сейфуллина, улица Достык 8 дней назад
    ... управленческого учета по нескольким юридическим лицам Участие в закрытии месяца, квартала ... опыт работы бухгалтером в единственном лице от 5 лет Опыт ведения учета по нескольким юридическим лицам Практический опыт подготовки налоговой, управленческой ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер отдела поддержки Комплаенс Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... и достижение установленных KPI по отделу; Работа с жалобами возражениями, повышение ...
    almaty.hh.kz

  • Преподаватель отдела SAT

    от 600000 до 3000000 KZT
    IELTSEXPRESS Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина 8 дней назад
    ... продукт с нуля и возглавит отдел. Задачи: Разработка и запуск SAT- ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий Архитектор в отдел Рабочего проектирования

    от 400000 до 800000 KZT
    Parametric (Параметрик) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 18 дней назад
    Вакансия: Ведущий архитектор в отдел рабочего проектирования Parametric Group — архитектурно- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам мероприятий

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 день назад
    Обязанности: Руководство отделом мероприятий и продаж конференц- ... тендерной документации; Координация работы отдела и взаимодействия с операционными подразделениями ... и анализ результатов деятельности отдела; Участие в разработке специальных предложений, ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист Юридический департамент

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... сопровождение проектов кредитования; Курирование юридических отделов филиалов Банка в части компетенции Отдела; Проведение юридической экспертизы по проектам ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Управление по развитию Бизнеса

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 3 дня назад
    ... том числе постановка задач, согласование запросов на изменение в автоматизированной информационной ... компетенции Управления; Доведение до сведения Начальника Управления информации о недостатках в ...
    almaty.hh.kz

  • Гид по стилю Geox/продавец-кассир в магазин "GEOX" (ТРЦ FORUM)

    от 150000 KZT
    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 11 дней назад
    ... от гида по стилю до начальника отдела продаж; Тимбилдинги, дружный и современный ...
    almaty.hh.kz

  • Гид по стилю Geox/продавец-кассир в магазин "GEOX" (ТРЦ FORUM)

    от 150000 KZT
    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 18 дней назад
    ... от гида по стилю до начальника отдела продаж; Тимбилдинги, дружный и современный ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ПТО

    ASG Development Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 404/67 день назад
    ... работ и ее введение по физическим объемам; составление лимитно-заборной карты ... , окончательный расход; Взаимодействие с проектным отделом, технадзором, ГАСК и другими контролирующими ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы заботы

    ЧК Shart rate Ltd. Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 7 дней назад
    ... и работать с задолженностями между физическими и юридическими лицами ⚖️ Сейчас мы ищем менеджера службы ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Начальник отдела по работе с запросами физических лиц
  • Размещено: 2026-06-23 07:47:47
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
  • Зарплата: до 800000 KZT
  • Компания: Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)