Функциональные обязанности:

• Организует и контролирует ежедневную операционную деятельность ТРЦ, обеспечивая бесперебойную работу объекта, инженерных систем, служб эксплуатации, безопасности, клининга, паркинга и административно-хозяйственного блока.
• Координирует и контролирует эксплуатационные вопросы ТРЦ, включая своевременное выявление, эскалацию и устранение технических, административно-хозяйственных и организационных вопросов, влияющих на качество работы объекта.
• Обеспечивает контроль технического состояния здания, помещений, инженерных коммуникаций, оборудования, систем жизнеобеспечения, противопожарной защиты, лифтового хозяйства, эскалаторов, вентиляции, кондиционирования, водоснабжения и электроснабжения.
• Организует работу по своевременному проведению планово-предупредительных, ремонтных, профилактических и аварийно-восстановительных работ на территории ТРЦ.
• Контролирует работу подрядных организаций и сервисных компаний, участвующих в эксплуатации объекта, включая качество, сроки, объем выполненных работ и соблюдение договорных обязательств.
• Участвует в формировании, контроле и оптимизации операционного бюджета ТРЦ по направлениям эксплуатации, технического обслуживания, ремонта, коммунальных услуг и административно-хозяйственных расходов.
• Контролирует соблюдение требований охраны труда, пожарной безопасности, санитарных норм, правил промышленной безопасности и внутренних стандартов Компании на территории ТРЦ.
• Организует взаимодействие между инженерно-технической службой, административно-хозяйственной службой, службой безопасности, службой пожарно-технической безопасности и экстренной помощи, службой паркинга, IT-службой и иными подразделениями, задействованными в операционной деятельности ТРЦ.
• Обеспечивает контроль готовности ТРЦ к ежедневному открытию и закрытию, включая состояние мест общего пользования, входных групп, навигации, санитарных зон, паркинга, технических помещений и прилегающей территории.
• Организует оперативное реагирование на аварийные, внештатные и конфликтные ситуации, координирует действия ответственных служб и обеспечивает своевременное информирование руководства.
• Контролирует соблюдение арендаторами правил эксплуатации помещений, требований к проведению ремонтных работ, технических регламентов, правил безопасности и внутренних стандартов ТРЦ.
• Обеспечивает взаимодействие с арендаторами по операционным вопросам, связанным с эксплуатацией помещений, доступом подрядчиков, техническими заявками, ремонтными работами, режимом работы и соблюдением правил ТРЦ.
• Участвует в приемке помещений, технических зон, оборудования и выполненных работ, а также контролирует устранение выявленных замечаний в установленные сроки.
• Анализирует операционные показатели, выявляет зоны риска и предлагает мероприятия по повышению эффективности эксплуатации, снижению затрат и улучшению качества обслуживания объекта.
• Обеспечивает ведение необходимой отчетности по операционной деятельности, эксплуатационным вопросам, инцидентам, ремонтным работам, подрядчикам и исполнению поставленных задач.
• Исполняет бизнес-процессы, распоряжения, приказы и иные внутренние документы Компании, относящиеся к операционной деятельности ТРЦ.
• Принимает участие в разработке и актуализации внутренних регламентов, инструкций, стандартов и процедур, связанных с эксплуатацией и операционным управлением ТРЦ.
• Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования противопожарной безопасности и внутренние правила Компании.
• Выполняет распоряжения и поручения Директора ТРЦ в рамках своей компетенции.

• Образование: Высшее (юридическое, экономическое, техническое)
• Опыт работы: Не менее 5 лет работы в эксплуатации зданий с квадратурой
  10 000 м2 и более, из них не менее 2–3 лет на руководящей должности
• Ключевые профессиональные компетенции:
• Операционная эффективность
• Техническая эксплуатация объекта
• Финансовый контроль
• Управление рисками
• Клиентоориентированность (арендаторы)

Условия:

• Интересные и масштабные проекты.
• Медицинская страховка - мы заботимся о здоровье наших сотрудников;
• Оплата до 50% годового абонемента фитнес-клуба - мы поддерживаем стремление к активному образу жизни и work-life balance;
• Парковочное место на территории ТРЦ;
• Скидки на сервис автомобиля, запасные части и аксессуары, услуги автомойки-партнера Astana Motors.
• Оплата сотовой связи.
• Постоянный рост и развитие в лучшей команде!