Это позиция на стыке продаж и заботы о пациенте. Вы ведёте клиента весь путь — от первого обращения до возвращения домой после лечения или Check-up. Вы одновременно закрываете сделки, обеспечиваете качество клиентского пути и держите репутацию компании перед пациентами и партнёрами в Казахстане.
Наш принцип:«не ждать готового клиента, а системно доводить лид до результата».
Чем предстоит заниматься:
Принимать и квалифицировать входящие заявки из Казахстана (реклама, регистрации на платформе, B2B-каналы, рефералы);
обеспечивать быстрый первичный контакт — в течение 15–30 минут.
Презентовать услуги и ценность платформы, отрабатывать возражения, формировать коммерческие предложения и доводить сделки до оплаты.
Сопровождать пациента на всех этапах: сбор и проверка документов, организация перевода, координация с венским офисом по визе, перелёту, госпитализации и лечению.
Вести сделки и кейсы в CRM (HubSpot / AmoCRM), готовить еженедельную отчётность по воронке и прогнозу продаж.
Работать с клиентами, пациентами B2B-партнёров (страховые компании, ассистансы, клиники) и вести партнёрские кейсы, как приоритетные.
Соблюдать стандарты работы с данными: коммуникация через WhatsApp Business API, требования GDPR и локализации персональных данных в РК.
Высшее образование (преимущество — медицинское/фармацевтическое, медицинский менеджмент, маркетинг или экономика).
Опыт активных B2C продаж от 2 лет; преимущество — медицина, медицинский туризм, страхование, премиальные/ консьерж-услуги.
Эмпатия и умение деликатно работать в чувствительном контексте (тяжёлые диагнозы, тревога пациента и его близких), удерживая при этом клиента в сделке.
Опыт ведения сделок полного цикла — от первого контакта до закрытия и сопровождения.
Казахский и русский языки — свободно; английский — не ниже B1–B2 (общение с головным офисом в Вене, работа с медицинскими и договорными материалами).
Дисциплина работы в CRM, грамотная деловая переписка, навыки телефонных и видеопереговоров.
Стрессоустойчивость, ответственность, проактивность, внимание к деталям, ориентация на результат.
Будет преимуществом:
Немецкий язык (клиники Австрии и Германии).
Опыт работы с HubSpot и/или AmoCRM.
Базовая медицинская грамотность: понимание терминологии, умение корректно собрать анамнез и комплект документов.
Что мы предлагаем:
Оклад: на испытательном сроке 350 000 – 400 000 ₸ (net), после испытательного срока — 450 000 – 500 000 ₸ (net).
Переменная часть: комиссия с каждой оплаченной сделки + KPI-бонус (до 30–40% оклада при выполнении показателей).
Совокупный доход (OTE): при выполнении плана — около 800 000 ₸/мес, при перевыполнении — от 1 100 000 ₸ и выше.
Работа в международной HealthTech-компании, обучение.
Карьерный рост: Старший менеджер по продажам → Руководитель отдела продаж по мере роста потока и команды.
Участие в профильных международных выставках.
Все рабочие инструменты предоставляются: CRM, корпоративная телефония и почта, WhatsApp Business, доступ к платформе.
График 5/2, формат — офис (Алматы) с учётом часовых поясов головного офиса.
Оформление по ТК РК.
Испытательный срок — 1 месяц.
В сопроводительном письме коротко расскажите о вашем опыте продаж и о том, почему вам близка тема помощи пациентам.