Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 152 2026-06-17 13:59:13

Описание

Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

Мы ищем активного, инициативного и ответственного специалиста для работы в команде, которая ежедневно решает важные задачи по обслуживанию клиентов и организации логистических процессов. Если ты готов помочь клиентам и любишь решать проблемы, а также хочешь расти в сфере логистики и электронной коммерции, эта вакансия для тебя!

Твои основные задачи:

  • Обслуживание клиентов: Ведение телефонных переговоров с клиентами, обработка их запросов, жалоб и вопросов, связанных с утерянными посылками, для обеспечения высокого уровня сервиса.

  • Информирование клиентов: Напоминание клиентам о необходимости забрать посылки в почтовом отделении или пункте самовывоза.

  • Поиск решений: Предоставление клиентам разумных и быстрых решений для обеспечения их удовлетворенности и решения возникающих проблем.

  • Отслеживание отправлений: Полное отслеживание посылок, регистрация аномальных заказов, своевременное напоминание ответственным сторонам для проверки и завершения обработки.

  • Анализ причин задержек: Работа с ответственными отделами для анализа причин просроченных или невыполненных заказов и улучшения процессов.

  • Подготовка отчетности: Сбор данных по взаимодействию с клиентами и подготовка регулярных аналитических отчетов для повышения качества работы.

Мы ищем кандидата, который:

  • Свободно владеет русским и казахским языками.

  • Имеет опыт работы в логистике или смежных областях от 1 года (будет плюсом).

  • Знает основы трансграничной электронной коммерции и логистики.

  • Отлично владеет Microsoft Office (Excel, Visio, PowerPoint).

  • Ответственен, дисциплинирован и умеет работать в команде.

  • Обладает хорошими навыками общения, как устного, так и письменного.

  • Быстро обучается, целеустремлен, оперативен в решении задач и проблем.

Что мы предлагаем:

  • Интересную и разнообразную работу в сфере логистики и обслуживания клиентов.

  • Возможности для профессионального роста и развития в быстрорастущей компании.

  • Конкурентоспособную заработную плату и социальные гарантии.

  • Обучение и тренинги, которые помогут тебе развивать навыки и становиться экспертом в своей области.

  • Дружный коллектив, где ценят инициативу и активное участие в улучшении рабочих процессов.

Если ты хочешь работать в динамичной и поддерживающей команде, где твои усилия будут цениться, мы ждем твою кандидатуру!

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 16 дней назад
    ... руководству. Сотрудничество с другими отделами (логистика, трейдеры, бухгалтерия, финансы) для обеспечения согласованности и эффективности обслуживания клиентов. Организация взаимодействия между клиентами и внутренними командами для решения ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий менеджер по развитию продаж (B2B, Международная логистика)

    от 450000 до 800000 KZT
    ANILMANTRA-KZ(АНИЛМАНТРА-КЗ) Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 день назад
    ... Сформировать собственный портфель клиентов; Выполнить и перевыполнить план продаж; Стать одним из ключевых коммерческих специалистов компании; Внести вклад в развитие ... в международной логистике; Практический опыт продаж: • автомобильных перевозок; • ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель (Автозапчасти, смазочные материалы, автохимия)

    от 200000 до 500000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78/1 2 дня назад
    ... CRM. Взаимодействие с менеджерами, складом, логистикой и другими отделами компании для качественного обслуживания клиентов. Требования Опыт в активных продажах, ... -процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на этапе адаптации. Участие в ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 300000 до 600000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78А/1 2 дня назад
    ... CRM. Взаимодействие с менеджерами, складом, логистикой и другими отделами компании для качественного обслуживания клиентов. Требования Опыт в активных продажах, ... -процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на этапе адаптации. Участие в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 15 часов назад
    ... ; Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, а не только закрывать сделки; ... и льготы помимо оклада: Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для ... review с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / Коммерческий директор B2B (горнодобывающая отрасль, пром. оборудование)

    SAFEMENT Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау 6 дней назад
    ... дней Назначены роли, утверждены Top-клиенты, очищены активные сделки, запущен еженедельный ... горнодобывающей отрасли, тяжелой техники, сервисного обслуживания, запасных частей, промышленной безопасности. Казахский ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела по работе с клиентами

    Wika Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Аскарова Асанбая 8 дней назад
    ... Казахстана и Центральной Азии ищет специалиста отдела по работе с клиентами. Если у Вас есть опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы с клиентами и договорами, Вы клиентоориентированный, внимателен ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению партнеров

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А 15 часов назад
    ... и оценивать потребности клиента; навыки и знания ведения переговоров, встреч с клиентами; умение просто и доступно объяснить ... льготы помимо оклада: Годовое обслуживание в мед. центрах Алматы для ... с акционерами и IT-специалистами, с вкусной едой и разными ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    Азия Пром Комплект 2050 Казахстан, Алматы, улица Бродского, 173Б 2 дня назад
    ... почту и AmoCRM; Вести клиентов и сделки в AmoCRM; Напоминать клиентам о плановом техническом обслуживании оборудования; Продавать сервисные услуги, запасные ... в техническом сервисе или послепродажном обслуживании клиентов; Опыт работы в AmoCRM; Базовое ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик/RM

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 17 дней назад
    ... и развития.Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами ... др.). • Навыки проведения интервью с клиентами и сбора бизнес-требований. • Понимание ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 21 день назад
    ... , менеджером по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по сопровождению в логистике, менеджером по закупкам снабжению или ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контактного центра

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21 10 дней назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию CRM, 1С и AI-проектов

    Marketing GID Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... . Передавать технические и проектные вопросы специалистам Profi Soft. Сопровождать клиента на этапе обсуждения решения и ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager в маркетинговое агентство

    от 300000 до 700000 KZT
    Rise Agency Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 98 3 дня назад
    ... нужды. — Разработка технического задания для специалистов согласно коммерческому предложению от клиента. — Создание календарного плана работ для ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 2 дня назад
    ... и веб чатам) Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания Направление обращений клиентов с нетипичными вопросами, возникшими при ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж в международную логистическую компанию

    от 300000 до 1000000 KZT
    Kaz Labs Certification Almaty (Каз Лабс Сертификейшн Алматы) Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 7 дней назад
    ... за предыдущий месяц. Почему TSM: Логистика — сфера, где опыт быстро превращается в деньги. Чем лучше ты понимаешь клиентов, маршруты, сроки, тарифы и нестандартные задачи, тем ценнее становишься как специалист. В TSM можно вырасти от ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель логистики и цепей поставок (Центральная Азия)

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы, Медеуский район 27 дней назад
    Мы ищем специалиста, который возьмет на себя операционное и стратегическое управление цепями поставок в Центральной Азии. Эта роль предполагает полную ответственность за складскую, транспортную и международную логистику, а также закупки, планирование ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 500000 KZT
    Транслайн Интернэшнл Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А день назад
    ... результатов.Мы ищем менеджера по логистике, который будет не только заниматься организацией перевозок, но и активно привлекать новых клиентов, вести их и обеспечивать долгосрочные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / РОП по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, Алматы день назад
    ... системности. При желании — назначать встречи клиента с экспертами Marketing Gid. Участвовать ... технические, CRM- и проектные вопросы специалистам Marketing Gid. Сопровождать клиента на этапе обсуждения решения и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, Янтарная улица, 58В 16 дней назад
    ... внутренними командами: Работаешь с техническими специалистами для разработки оптимальных решений под потребности клиентов. Передаешь обратную связь и идеи от клиентов команде разработки для улучшения наших ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 2000000 KZT
    Dala Brand Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98 14 дней назад
    ... ; план продаж и маржи; частота обслуживания; модель работы торговой команды; KPI ... , кредитными лимитами и финансовой дисциплиной клиентов; Знание принципов закупочной деятельности, логистики и управления товарными запасами; Навыки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по логистике

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 8 дней назад
    ... за разработку эффективных стратегий закупок. Специалист по логистике обеспечивает своевременное и эффективное выполнение ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по оперативной работе с клиентами (со знанием китайского языка)

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 7 дней назад
    ... решает логистические задачи клиентов и делаем мы это успешно. Предлагаем присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по оперативной работе с клиентами. Присоединившись к нашей команде, задачи ... успеху в сфере логистики — мы будем рады познакомиться
    almaty.hh.kz

  • Специалист центра контактов со знанием украинского языка

    M Plus Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21 2 дня назад
    ... знаниям и хотят поддерживать наших клиентов, но самое главное — предоставлять первоклассное обслуживание Задача специалиста по работе с клиентами — понимать потребности наших клиентов и оказывать им качественную поддержку. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию HoReCa и Foodservice

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 7 дней назад
    ... HoReCa, внедрение продуктовых решений для клиентов, расширение клиентской базы и увеличение ... сегментов рынка. Привлечение новых клиентов и развитие действующей клиентской базы. ... и работе с ключевыми клиентами. Участие в отраслевых выставках, конференциях ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с действующими клиентами | PRODVIG

    от 300000 до 550000 KZT
    PRODVIG Казахстан, Алматы 15 часов назад
    ... связью и следить за качеством обслуживания. Координировать работу с техническим отделом, чтобы клиенты получали наилучший сервис. Составлять отчёты ... бизнесами разных отраслей (медицина, ритейл, логистика, производство). Достойная оплата и мотивация ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по обслуживанию клиентов

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... ға күтеміз Мы ищем специалистов по обслуживанию клиентов в нашу большую команду профессионалов. Специалист по обслуживанию клиентов - это амбициозный и целеустремленный сотрудник, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер (Middle)

    от 400000 до 450000 KZT
    ФИЛИАЛ ООО ПАРУС В ГОРОДЕ АЛМАТЫ Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 15 дней назад
    ... не исполнитель «по инструкции», а специалист, который понимает логику логистики, уверен в коммуникации и работает автономно. Задачи и зона ответственности Работа с новыми и действующими B2B-клиентами Ведение клиентов на всех этапах перевозки Организация ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (B2B/Логистика/Международные перевозки)

    от 500000 до 1000000 KZT
    CORE LOGISTICS Казахстан, Алматы, улица Манаса, 24В день назад
    ... в B2B-продажах, аккаунтинге или логистике; Умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; Не боитесь переговоров и ответственности; ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике

    от 550000 до 1500000 KZT
    Dromos group Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 89 8 дней назад
    ... . Человека со своими наработками и клиентами Человека с ОПЫТОМ Что нужно делать:— Поиск новых клиентов— Холодные звонки и переписки— Назначение ... этапах работы Работа в сфере логистики и доставки по г. Алматы ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по международным перевозкам

    RHENUS INTERMODAL SYSTEMS Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 133/9 8 дней назад
    ... , которая предлагает перспективные решения для логистики. На рынке Казахстана мы стабильно ... . Сейчас Rhenus Logistics в поиске Специалиста по международным перевозкам Обязанности: Взаимодействие с клиентами, поддержание высокого уровня клиентского сервиса ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра на входящие звонки

    от 250000 до 450000 KZT
    ПрофСанЭксперт Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 76А 3 дня назад
    ... онлайн‑форм на сайте; информирование клиентов о статусе их заявок; передача обратной связи от клиентов руководству и профильным специалистам; соблюдение утверждённых скриптов общения и стандартов обслуживания; участие в ежедневных планёрках и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    LavoroSolutions Казахстан, Алматы, Линия А, метро Жибек Жолы день назад
    ... и информации, влияющих на качество обслуживания клиентов. Требования: 2 года профессионального опыта в сфере работы с клиентами Знание процессов работы с клиентами, продаж, логистики и бухгалтерии. Продвинутый пользователь 1С: ...
    almaty.hh.kz

  • Брокер по продаже VIP чартерных рейсов

    от 583333 до 1500000 KZT
    Авиационный Чартерный Сервис Казахстан Казахстан, Алматы, улица Дениса Фонвизина, 17А 6 дней назад
    ... является поставщиком услуг для тысяч клиентов по всему миру. Будь то ... завершения; Поиск и привлечение потенциальных клиентов в разных источниках (в том ... обязателен;— Предыдущий опыт работы с клиентами в сфере товаров и услуг ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist (Техническая поддержка клиентов)

    от 300000 до 500000 KZT
    ONE PERCENT Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 10 дней назад
    ... финтех-компания, которая ищет опытного специалиста службы поддержки клиентов для работы с нашей расширяющейся ... года опыта работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в финансовой или финтех- ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам интернет-магазина Mangosteen.kz

    от 350000 KZT
    AYAKAZ Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 20 2 дня назад
    ... доверие и превращать обращения клиентов в продажи? Тогда мы ищем ... Мы работаем с частными клиентами (B2C). Наши клиенты обращаются к нам через сайт, ... действующими, потенциальными и постоянными клиентами, выстраивая долгосрочные отношения. Выполнять личный ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 день назад
    ... ищем менеджера отдела клиентского сервиса — специалиста, который поможет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, сопровождать их на всех этапах ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по логистике и ВЭД

    от 400000 KZT
    CeZar group Казахстан, Алматы, 20-я линия, 194 день назад
    ... до клиента в срок? Тогда у нас ... по логистике, специалистов по логистике, менеджеров по перевозкам, менеджеров по транспортной логистике, логистов, менеджеров по международной логистике, ведущих специалистов по логистике, руководителей отдела логистики, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по международной логистике

    от 200000 до 1000000 KZT
    Silkway Trust Казахстан, Алматы, улица Сапаргали Бегалина, 11 2 дня назад
    ВакансияМенеджер по логистике продажам Ищем сотрудника в международную логистическую компанию Silkway Trust. Работа связана с клиентами, перевозками, CRM, таблицами и сопровождением ... вы уже работали в международной логистике. Если у вас есть опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер внутренней логистики

    от 400000 до 400000 KZT
    Торговый Дом ЭлитФиш Казахстан, Алматы, Бурундайская улица, 93Б 3 дня назад
    ... доставку продукции клиентам и будет работать над повышением эффективности транспортной логистики. Нам нужен специалист, умеющий планировать, быстро принимать решения ... организация технического обслуживания, ремонтов, шиномонтажа и прохождения обязательных ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)
  • Размещено: 2026-06-17 13:59:13
  • Город Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 152
  • Зарплата:
  • Компания: YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN)