Специалист по работе с входящими обращениями

DIGIS AV Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 28 2026-06-09 14:57:24
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Компания приглашает Специалиста по работе с входящими обращениями. Мы ищем внимательного и системного специалиста, который умеет быстро ориентироваться в информации, грамотно общаться с клиентами и влияет на результат команды.
У вас будет ключевая роль — вы первый контакт с клиентом и от вашей скорости и качества зависит конверсия в продажу.
Чем вы будете заниматься:
  • Принимать и обрабатывать входящие обращения (звонки, сайт, мессенджеры, e-mail)
  • Выходить на контакт с клиентом в течение 5–10 минут
  • Квалифицировать запрос и выявлять потребность клиента
  • Давать первичную консультацию по продуктам и условиям
  • Передавать «прогретые» заявки менеджерам по продажам
  • Распределять обращения по установленной логике (без «ручного хаоса»)
  • Вести CRM: четко, структурировано, без потери данных
  • Работать по скриптам и одновременно думать — где нужно, адаптировать диалог
  • Обрабатывать типовые запросы (наличие, цены, сроки)
Что важно для нас:
  • Умение быстро думать и принимать решения
  • Четкая, грамотная речь и уверенное общение
  • знание казахского языка
  • Высокая скорость работы без потери качества
  • Системность и внимательность к деталям
  • Готовность работать с потоком обращений
  • Опыт в call-центре / клиентском сервисе будет преимуществом
Как мы оцениваем результат (KPI):
Скорость первого контакта (SLA)
Отсутствие потерянных заявок
Качество квалификации (заявки доходят до сделки)
Корректность ведения CRM
Условия:
Оклад: 300 000 тг. на руки (до 10 числа)
Бонус: Квартальная премия в размере оклада при выполнении KPI
Официальное трудоустройство
График: 5/2, 08:30–17:30
Бесплатное питание
Современный офис и комфортное рабочее место
Комната отдыха
Обучение, понятные процессы и поддержка руководителя
Возможность роста в менеджера по продажам
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор оказания помощи в удаленный контакт центр

    от 1200 USD
    Меньших Андрей Александрович Казахстан, Алматы день назад
    ... , онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн-чата, менеджер интернет- ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор оказания помощи

    от 1200 USD
    Меньших Андрей Александрович Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... , онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн-чата, менеджер интернет- ...
    almaty.hh.kz

  • Главный менеджер отдела Service Desk

    Galanz Bottlers, АО Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 день назад
    ... , правила ведения, статьи по типовым обращениям, инструкции и контроль актуальности. Участие ... коммуникативные навыки, умение координировать ИТ-специалистов, пользователей, руководителей подразделений и подрядчиков. ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по работе с обращениями клиентов

    от 1000 USD
    Новикова Галина Васильевна Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... объёмом обращений • Опыт в клиентской поддержке, колл- ... : hr-агент, специалист без опыта, начинающий специалист, консультирование, найм сотрудников, рекрутер, специалист, менеджер по работе с клиентами, менеджер, помощник, специалист отдела кадров.ОБРАЩАЕМ ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по качеству

    от 315000 до 410000 KZT
    Первый БИТ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б 2 дня назад
    ... и выявлять проблемные зоны по обращениям клиентов. Готовить предложения и задачи для разных подразделений по улучшению качества. Участвовать в совещаниях и обсуждениях с руководителями и специалистами. Поддерживать эффективное взаимодействие между отделами ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по регистрации и распределению лидов

    от 200000 KZT
    KazPromEducation Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 43 2 дня назад
    ... и распределению входящих обращений. Вы станете «лицом» и «голосом» нашей компании для тех, кто обращается к нам впервые. Ваша главная задача — оперативно встретить клиента, понять его запрос и направить к профильному специалисту. Никаких холодных ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 440000 до 720000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 3 дня назад
    ... качество обработки входящих обращений. Вакансия открыта в связи с ростом компании и увеличением количества входящих обращений. Для обеспечения стабильной работы колл- ... скрипты обработки входящих обращений; контролировать качество звонков и стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер колл-центра

    от 440000 до 720000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 14 дней назад
    ... качество обработки входящих обращений. Вакансия открыта в связи с ростом компании и увеличением количества входящих обращений. Для обеспечения стабильной работы колл- ... скрипты обработки входящих обращений; контролировать качество звонков и стандартов ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 2 дня назад
    ... вопросам эксплуатации ПО Регистрация первичных обращений клиентов (Прием входящих звонков, Обработка обращений по CRM системе и веб чатам) Обработка обращений клиентов в соответствии со сценариями ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 2 дня назад
    ... микрофинансовую организацию «Шинхан Финанс», требуется специалист со знанием Excel, Power Query, ... наличными гражданам Республики Казахстан. Требуется специалист со знанием Excel, Power Query, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Service Desk

    Mega Center Management Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 2 дня назад
    ... внутренней базе знаний; обеспечение распределения обращений инцидентов и их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки и внедрения (IT-продукт)

    от 200000 до 350000 KZT
    Alma Innovation Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15/109 6 дней назад
    ... коммерческих компаний. Наши специалисты участвуют в полном цикле проекта: от настройки оборудования и программного обеспечения до технической поддержки и развития клиентских решений. Чем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать обращения клиентов (1-я ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контактного центра (офис на Абая-Ауэзова)

    КСЖ Freedom Life Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 82 8 дней назад
    ... для бизнеса. Мы в поисках Специалиста Контактного Центра на входящую исходящую линию. Обязанности: Обработка входящих исходящих вызовов по телефону, интернет каналам, письменных обращений по электронной посте. Осуществление исходящих ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист по работе с клиентами / Специалист по банкротству (B2C)

    от 350000 до 950000 KZT
    ERFIX COMPANY Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 86 15 дней назад
    ... заряженного юриста для работы с входящими обращениями клиентов по вопросам долговой нагрузки. Мы ищем дисциплинированного и результативного специалиста, который умеет быстро включаться в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 40000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра на входящие звонки

    от 250000 до 450000 KZT
    ПрофСанЭксперт Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 76А день назад
    ... заявок на выезд специалистов и передача их в профильные отделы; ведение записи на консультации и выездные работы; работа с CRM‑системой: внесение данных о клиентах, фиксация обращений, обновление статусов заявок; обработка входящих электронных писем и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист call-центра (входящие звонки)

    от 200000 KZT
    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 5 дней назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах (входящие вызовы)

    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 8 дней назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра на входящие звонки

    от 250000 до 450000 KZT
    ПрофСанЭксперт Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 76А 8 дней назад
    ... заявок на выезд специалистов и передача их в профильные отделы; ведение записи на консультации и выездные работы; работа с CRM‑системой: внесение данных о клиентах, фиксация обращений, обновление статусов заявок; обработка входящих электронных писем и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы заботы о клиентах (входящие вызовы)

    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 15 дней назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 22 часа назад
    ... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
    almaty.salexy.kz

  • Менеджер по продажам оборудования (входящие заявки)

    от 50000 до 200000 RUR
    Новые технологии Казахстан, Алматы 22 часа назад
    ... поиска клиентов. Только входящие заявки, однако самостоятельная проработка поставщиков: ... доступы к IP телефонии (входящие, исходящие звонки). аккаунт amoCRM. Интернет, ... для организации наших тендерных специалистов. Если у стажера имеется существенный ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист по анализу клиентских обращений

    Tele2/Altel Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 15 дней назад
    ... мониторинг и анализ претензионных обращений клиентов по всем каналам; Формировать ... смежными подразделениями по обращениям клиентов; Разрабатывать и внедрять мероприятия ... процессы обработки клиентских обращений; Контролировать сроки и качество обработки ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор контактного центра

    от 55000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... -консультант, оператор по работе с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования,а ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам (медицинские услуги, входящие заявки)

    от 250000 до 400000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... удалённая ОБЯЗАННОСТИ Принимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp) Консультировать ... коммуникацию до приезда специалиста Оперативно решать вопросы клиента в ... и инструкции Постоянный поток входящих обращений Понятные KPI и прозрачная система ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра/оператор входящих заявок

    от 250000 до 350000 KZT
    Online medics Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... удалённая ОБЯЗАННОСТИ Принимать входящие звонки и сообщения (WhatsApp) Консультировать ... коммуникацию до приезда специалиста Оперативно решать вопросы клиента в ... и инструкции Постоянный поток входящих обращений Понятные KPI и прозрачная система ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящие звонки)

    от 200000 KZT
    Solva Group Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 38 15 дней назад
    ... ищем специалиста службы заботы о клиентах (входящие вызовы), который станет голосом компании и будет помогать клиентам быстро и понятно решать вопросы. Твой день с 9:00 до 18:00 по гибкому графику будет включать: Приём обращений: обработка входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... сопровождению проектов, Менеджер по комплектации, Специалист по продажам в интерьерной сфере, ... Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по ... свету, Менеджер по интерьерным решениям, Специалист по техническим продажам, Менеджер по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1100000 KZT
    GADGETS (Айдахмет) Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 131к3 5 дней назад
    ... наш специалист свяжется с Вами в течение ... , менеджер продаж, специалист по привлечению клиентов, специалист отдела продаж, менеджер по продаже услуг, специалист по продажам, менеджер-консультант, консультант по продажам, специалист по продажам в маркетплейсах ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (ИБП, генераторы)

    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 4 дня назад
    ... и клиник.Мы ищем начинающего специалиста с опытом работы от 1 ... клиентов в медицинском сегменте.Обрабатывать входящие обращения и самостоятельно инициировать контакт с ... эта позицияЭта позиция подойдет молодому специалисту, который хочет начать или усилить ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер сервисной компании по обслуживанию жилых комплексов

    от 250000 до 300000 KZT
    Megapolis Residence Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4 5 дней назад
    ... , предложений и обращений жителей. Ведение документации и отчетности Ведение журнала заявок и обращений. Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной ... центра, администратором или специалистом клиентского сервиса приветствуется. Уверенный пользователь ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 320000 KZT
    RestoIT (РестоАйти) Казахстан, Алматы, улица Казыбек би, 65 6 дней назад
    ... заниматься Работа с клиентами Принимать входящие звонки и обращения клиентов; Уточнять причину обращения и фиксировать информацию в CRM- ... ситуации и направить вопрос нужному специалисту; Ответственный, организованный и пунктуальный; Уверенно ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист по судебной и претензионной работе

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7 7 дней назад
    ... анализ и правовая оценка входящих претензий, жалоб и обращений клиентов, контрагентов и иных третьих ... , в том числе по обращениям и претензиям клиентов, контрагентов и ... спорами, претензионной работой и обращениями клиентов (в пределах компетенции). Ведение ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125 8 дней назад
    ... Требования: Приём входящих звонков чатов обращений клиентов на двух языках Консультирование по продуктам и услугам компании Регистрация обращений в системе Решение типовых вопросов клиентов или передача сложных запросов профильным специалистам Соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант / Оператор контакт-центра

    Центр развития города Алматы, АО Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90 12 дней назад
    Обязанности: Прием входящих звонков и обращений граждан Консультирование заявителей по вопросам городских сервисов и деятельности исполнительных органов Регистрация, классификация и маршрутизация обращений в информационной системе Предоставление информации ...
    almaty.hh.kz

  • IT-специалист / Системный администратор

    от 350000 KZT
    ПРОСИСТЕМЫ Центр Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 184 день назад
    ... . Эта вакансия также подходит для: специалиста технической поддержки, специалиста по информационным технологиям, технического специалиста, администратора сети, инженера по обслуживанию ПО, специалиста по настройке и обслуживанию торговых ...
    almaty.hh.kz

  • IT специалист (System Administrator / IT Support)

    от 400000 KZT
    Pomo Design Center Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 4 день назад
    ... процессов компании.Мы ищем специалиста, который сможет поддерживать и развивать эту систему на высоком уровне. IT специалист (System Administrator IT Support IT ... сотрудников Требования Опыт работы IT специалистом системным администратором от 2 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Офис-менеджер / HR-специалист

    от 250000 до 350000 KZT
    DanKo Commerce Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 159/8 26 дней назад
    ... команду организованного, быстрого и ответственного специалиста на совмещённую должность офис-менеджера и HR-специалиста. Мы ищем сотрудника, который умеет ... требуют постоянного контроля Работа подходит специалистам, которые комфортно чувствуют себя в ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист по работе с входящими обращениями
  • Размещено: 2026-06-09 14:57:24
  • Город Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 28
  • Зарплата: от 300000 до 300000 KZT
  • Компания: DIGIS AV