Диспетчер сервисной компании по обслуживанию жилых комплексов

Megapolis Residence Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4 2026-06-05 08:12:53
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности

Прием и обработка заявок жильцов

  • Прием обращений от жителей жилых комплексов по телефону, через мессенджеры, мобильное приложение и иные каналы связи.
  • Регистрация и обработка заявок в информационной системе.
  • Классификация заявок по направлениям: сантехнические работы, электроснабжение, лифтовое хозяйство, охрана, уборка, благоустройство и другие сервисные услуги.

Координация работы специалистов

  • Передача заявок ответственным сотрудникам и подрядным организациям.
  • Контроль сроков выполнения заявок и качества оказанных услуг.
  • Координация взаимодействия между техническими и сервисными службами при выполнении комплексных работ.

Контроль исполнения заявок

  • Мониторинг статуса выполнения заявок.
  • Закрытие заявок в системе после подтверждения выполнения работ.
  • Проведение обратной связи с жителями по качеству выполненных работ.
  • Оперативное информирование руководства о проблемных и просроченных заявках.

Работа с жителями

  • Информирование жителей о плановых и аварийных отключениях инженерных систем.
  • Подготовка и рассылка уведомлений через мессенджеры, электронную почту и информационные каналы компании.
  • Прием, регистрация и сопровождение жалоб, предложений и обращений жителей.

Ведение документации и отчетности

  • Ведение журнала заявок и обращений.
  • Подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности.
  • Ведение графиков дежурств и учета рабочего времени сотрудников сервисных служб.

Мониторинг инженерных систем

  • Контроль работы инженерных систем жилого комплекса (отопление, водоснабжение, вентиляция, электроснабжение и др.).
  • Своевременное реагирование на аварийные сигналы и сообщения.
  • Передача информации ответственным службам для оперативного устранения неисправностей.

Действия в чрезвычайных ситуациях

  • Оперативное оповещение аварийных служб, руководства компании и ответственных лиц при возникновении чрезвычайных ситуаций.
  • Координация действий специалистов для устранения аварий и последствий инцидентов.
  • Сбор, фиксация и передача информации о происшествиях руководству компании.

Требования к кандидату

  • Среднее специальное или высшее образование.
  • Опыт работы диспетчером, оператором call-центра, администратором или специалистом клиентского сервиса приветствуется.
  • Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
  • Навыки работы с CRM-системами, мобильными приложениями и мессенджерами будут преимуществом.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
  • Стрессоустойчивость, внимательность и ответственность.
  • Клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки.
  • Свободное владение казахским и русским языками.

Мы предлагаем

  • График работа 2/2, с 08.00 - 20.00
  • Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.
  • Стабильную заработную плату.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Юрисконсульт (в единственном числе)

    от 900000 до 900000 KZT
    Возовоз Казахстан, Алматы, улица Ермухана Бекмаханова, 96/6 2 дня назад
    ... производственных предприятиях, предприятиях транспортно-логистического комплекса, таможенного оформления, ВЭД, будет преимуществом); ... ; Работа предполагает нахождение в офисе компании; График работы: 5 2 пн- ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер в Отдел гарантийного обслуживания жилого комплекса

    Megapolis Residence Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4 6 дней назад
    ... инженером ПТО или в гарантийном обслуживании от 1–3 лет Знание ... языкам Медицинская страховка за счёт компании Работа в стабильной компании, официальное трудоустройство Возможности для профессионального ...
    almaty.hh.kz

  • Директор сервисного центра по обслуживанию технологического оборудования

    от 1000000 KZT
    Электромонтаж Казахстан, Алматы, проспект Ермека Серкебаева, 22 3 дня назад
    ... финансовым результатом направления; Управление командой: сервисные инженеры, механики, коммерческий блок. 2. Сервисное обслуживание: Развитие направления внешнего сервиса для ... рынки; Работа в крупной группе компаний — более 30 предприятий; Место работы: ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт в Отдел управления клиентскими процессами

    Kcell Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... внедрение систем программного обеспечения омниканального обслуживания клиентов Компании. 4. Проводит анализ текущих бизнес- ... клиентскими процессами CRM контакт-центрах сервисных операциях Опыт участия в проектах ...
    almaty.hh.kz

  • Сервис инженер

    LABTECH-QAZ Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... -QAZ LabTech-Qaz — динамично развивающаяся компания, поставляющая лабораторные и медицинские диагностические решения в странах Центральной Азии. Мы занимаемся поставкой, установкой и сервисным обслуживанием современного диагностического оборудования для ...
    almaty.hh.kz

  • IT-менеджер / Системный администратор

    от 600000 KZT
    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Алматы, улица Бродского, 182 день назад
    ... Мы не ищем специалиста для обслуживания принтеров и переустановки Windows. Мы ищем человека, который поможет построить современную цифровую инфраструктуру компании, обеспечит ее безопасность и станет ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    от 300000 до 5000000 KZT
    Imperial Properties Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 день назад
    ... сфере коммерческой недвижимости, предлагающая полный комплекс услуг по покупке, продаже и аренде. Мы работаем с инвестиционными и строительными компаниями, а также с известными организациями ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер по сервису

    Silkway Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 день назад
    ... ремонта и технического обслуживания автомобилей; Подготавливать аналитические материалы, отчеты, презентации и предложения по развитию сервисного направления для руководства Компании, Производителя и внутренних подразделений Компании; Участвовать в запуске ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директора по строительству и производственному развитию (строительство и ремонт дорог)

    ЮнидАс Групп Казахстан, Алматы, улица Кастеева, 1Б 6 дней назад
    ... качеством, знаниями и персоналом компании. Нам нужен лидер, который сможет ... органами Представление интересов компании перед Заказчиками, техническим и авторским ... UniBit и иностранных партнеров компании: Crafco (США), Ingevity (США), Secmair ( ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-менеджер

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 3 дня назад
    ... . В связи с активным ростом компании и увеличением количества жилых комплексов в нашем портфеле, мы ищем ... SMM-стратегию для бренда и жилых комплексов компании;— Вести социальные сети компании: Instagram, TikTok, Facebook, Telegram и ...
    almaty.hh.kz

  • Мастер по ремонту кофемашин

    от 350000 KZT
    Coffeelogia Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-7, 8/5 5 дней назад
    В дружный коллектив компании по обжарке кофе требуется мастер по сервисному обслуживанию и ремонту кофемашин. Мастер сервисной службы. Занятость по договоренности Обязанности: • Ремонт и сервисное обслуживание кофемашин (работа выездная и в ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель службы клиентского сервиса в компанию Евразия Моторс

    Евразия СТ Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 296А 3 дня назад
    ... во всей группе компаний. Обязанности Стратегия и управление сервисом Построение единой службы клиентского сервиса (call-центр, фронт-офис, сервисные зоны, онлайн-поддержка). Разработка и внедрение стандартов обслуживания, скриптов, регламентов. Управление ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист (коммерческая недвижимость, девелопмент)

    от 600000 до 800000 KZT
    Retail Space Global Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 2 дня назад
    ... кондоминиума и работу управляющей компании на объектах. Сопровождение создания кондоминиума ... цикла защиты интересов компании при нарушениях со стороны контрагентов. ... консультантами. По мере масштабирования компании и при доказанных результатах работы — ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы безопасности

    ТАРГАН ТУЛ Казахстан, Алматы, улица Москвина, 9 2 дня назад
    ... складов и иных помещений, принадлежащих Компании; 8. Силами ревизорских бригад, входящих ... информации о сотрудниках работающих в компании; 7. Проводить работу по выявлению ... ; 8. Проводить мероприятия в Компании по выявлению сотрудников, нарушающих порядок ...
    almaty.hh.kz

  • Внутренний аудитор

    Tansar Capital Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 25А 3 дня назад
    ... о приемлемости выявленных рисков для Компании; определение области риска в операциях Компании, которые необходимо подвергнуть внутреннему и ... в рамках лицензируемых видов деятельности Компании; На время отсутствия внутреннего аудитора ( ...
    almaty.hh.kz

  • Бухгалтер на первичную документацию

    от 450000 KZT
    СЕСТ Инжиниринг Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... платы и других доходов работников компании; - умение выписывать электронные счета-фактуры ... с контрагентами. Контроль кредиторской задолженности компании перед поставщиками; - Сопоставление банковских выписок ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер по техническому обслуживанию

    до 270000 KZT
    Caspian International Restaurants company Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 3 дня назад
    ... Обязанности: Координация работы системы технического обслуживания объектов компании. Управление заявками на ремонт и техническое обслуживание: планирование, отслеживание и контроль выполнения ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер в компанию Tele2/Altel

    от 500000 до 500000 KZT
    ADVERSO GROUP (АДВЕРСО ГРУП) Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101 10 дней назад
    ... работы агента по продажам и сервисному обслуживанию (Далее команда) и развитие высокоэффективных продаж в соответствии с политикой и требованиями Компании; организация работы специалистов по монтажу ...
    almaty.hh.kz

  • Директор по производству и развитию производственных активов

    ЮнидАс Групп Казахстан, Алматы, улица Кастеева, 1Б 6 дней назад
    ... и возглавить современную производственную систему компании UniBit, обеспечив успешную реализацию проекта на всех этапах жизненного цикла: от строительства и ввода производственного комплекса в эксплуатацию до создания эффективного, ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер по ремонту электронного оборудования

    от 400000 до 500000 KZT
    БрИиГ Казахстан, Алматы, улица Тажибаевой, 184 3 дня назад
    ... и запасных частей- Контролировать сроки сервисного обслуживания и статусы заказов- Выдавать клиентам ... Условия: - Работа в стабильной компании с 20-летней историей на ... .- Работа в динамично развивающейся компании.- Оборудованное рабочее место.- Офис рядом ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в отдел маркетинга

    от 150000 до 150000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 22 часа назад
    ... карьерного роста• Участие в продвижении жилых комплексов и масштабных проектов компании• Возможность получить ценный опыт для ...
    almaty.hh.kz

  • Главный архитектор проекта (ГАП)

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 2 дня назад
    ... Алматы. • Участие в реализации масштабных жилых комплексов и девелоперских проектов. • Возможность влиять на архитектурные решения и развитие проектов компании. • Работу в сильной команде архитекторов, ...
    almaty.hh.kz

  • Технический специалист (сервисный центр iSpace)

    АСБК КАЗАХСТАН (ТМ iSpace). Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1, 15А 18 дней назад
    ... Apple (в свободное время от сервисного обслуживания). Требования: Стрессоустойчивость; Умение работать с ... что являемся одной из сертифицированных компаний по версии Great Place to ... построения будущего вместе с компанией. Независимо от вашей специализации и ...
    almaty.hh.kz

  • Территориальный представитель по продажам

    от 80000 RUR
    Липецкпрофиль Казахстан, Алматинская область, трасса Алматы-Астана 2 дня назад
    ... X5 Retail Group, Тандер), производственные комплексы. В связи с запланированным расширением ... поставка на них современных решений компании. , ведение объектной и клиентской баз ... целью продвижения продукции и услуг компании; Требования: Опыт работы в продажах ...
    astana.hh.kz

  • Территориальный представитель по продажам

    от 80000 RUR
    Липецкпрофиль Казахстан, Алматинская область, трасса Алматы-Астана 2 дня назад
    ... X5 Retail Group, Тандер), производственные комплексы. В связи с запланированным расширением ... поставка на них современных решений компании. , ведение объектной и клиентской баз ... целью продвижения продукции и услуг компании; Требования: Опыт работы в продажах ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 720000 до 1500000 KZT
    WORKOUT KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, улица Мустай Карима, 1Б/2 3 дня назад
    ... .kz (дубовые спорт комплексы премиум класса), turnik.kz (много-функциональные спортивные комплексы из металла для дома и ... за счет 30% влияния сервисных услуг помимо основного продукта Уметь ... сейчасЭто ставка на рост компании Перевод на простой язык: Фраза ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор-диспетчер в сервисную компанию США / Customer Service Dispatcher

    от 1000 до 1500 USD
    Wilson & Myers Appliances Experts LTD Казахстан, Алматы 15 часов назад
    ... обучаться и работать по стандартам компании. Условия: Удаленная работа из дома.Работа в американской сервисной компании Wilson & Myers.Оплачиваемое обучение и ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    AND Asia Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Ораза Рымжанова, 35 3 дня назад
    ... эффективно сопровождать деятельность нашей компании.Обязанности, которые должен будет выполнять ... и хозяйственно-финансовой деятельности Компании. 7. Подготовка материалов о хищениях, ... до 18.00ч; Подарки от компании, скидки на продукцию; Удобная локация; ...
    almaty.hh.kz

  • Электрик

    до 210000 KZT
    LUMIERE Service” Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 69А 2 дня назад
    ... своей компетенции, оборудования, технических средств; обслуживание и текущий ремонт систем электроснабжения в Жилом Комплексе; проводить ремонтные , профилактические и планово- ...
    almaty.hh.kz

  • Электрик на производство

    от 300000 KZT
    ТОРГСТРОЙ Казахстан, Алматы, улица Москвина, 13 10 дней назад
    ... компанию «ТОРГСТРОЙ». «ТОРГСТРОЙ» - Производитель полимерных синтетических изделий (изделия из пластмассы), является Казахстанским товаропроизводителем, осуществляет свою производственную деятельность с 2003 года. Обязанности: Обслуживание ...
    almaty.hh.kz

  • Сервисный инженер-электронщик (мастер по ремонту)

    до 500000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Алматы, улица Валиханова, 137/1 3 дня назад
    ... , имеет определенный набор функций. Наша компания реализует как аппаратно-программные комплексы в сборке, так и комплектующие к ним. Компания имеет свой сервисный центр по ремонту бытовой и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по регистрации ЛС (фарма)

    Представительство Glenmark pharmaceuticals Ltd Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 22 часа назад
    ... проведение GMP инспекций производственных площадок Компании по запросу Уполномоченных органов РК. ... в процессе обращения продуктов Компании на рынке в РК. Требования: ... регистрации лекарственных средств в фармацевтических компаниях не менее 3 лет; Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 день назад
    ... недвижимости в жилых комплексах компании.— Проведение исходящих звонков и установление ... недвижимости, преимуществам жилых комплексов и услугам компании.— Презентация актуальных предложений компании и выявление потребностей клиента.— Назначение ...
    almaty.hh.kz

  • Часовой мастер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Arsuf Казахстан, Алматы день назад
    ... самостоятельно и ответственно Обязанности: Полное обслуживание и ремонт люксовых швейцарских часов Диагностика и контроль качества Ведение сервисной документации Обеспечение высокого качества работ ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по сервисному обслуживанию вентиляции и кондиционирования

    от 450000 до 650000 KZT
    ПрофСанЭксперт Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 76А день назад
    ... или смежных направлениях); опыт работы сервисным инженером или монтажником систем вентиляции ... ; обучение новым технологиям и методам обслуживания за счёт компании; предоставление спецодежды и базовых расходных ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента квалификации

    Elite Business Group Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 109 3 дня назад
    ... в стратегическом планировании развития компании и внедрении инноваций Что для ... рекрутинге, аутстаффинге, кадровом консалтинге или сервисных компаниях Опыт оценки качества взаимодействий (звонки, переписки, сервисные кейсы) Опыт проведения комитетов или ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист по качеству и пищевой безопасности (HACCP), Алматы

    Carlsberg Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Кулагер 3 дня назад
    ... управлением качеством в крупных производственных Компаниях или Компаниях, занимающихся консалтинговыми услугами в области ... срока; Полноценное питание за счет компании; Развозка; Оплата корпоративной мобильной связи; ...
    almaty.hh.kz

  • MICE Project Coordinator

    EZS Центральная Азия Казахстан, Алматы, улица Ахмедьярова, 15 3 дня назад
    ... знанием иностранных языков) для экскурсионного обслуживания иностранных туристов, предоставляет информацию о ценах и условиях поставщиков сотрудникам компании, составляет график поездок, следит его ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер

    Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 85 2 дня назад
    ... Центра диспетчерского управления (ЦДУ)- это комплекс позволяющий диспетчерам качественно управлять общественным транспортом нашего ... Аналогичный опыт будет преимуществом Условия: Компания предоставляет обучение; Сменный график 2 ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Диспетчер сервисной компании по обслуживанию жилых комплексов
  • Размещено: 2026-06-05 08:12:53
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: Megapolis Residence