SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане.

В SMALL более 160 магазинов, и каждое наше решение — от запуска новой акции до изменения ассортимента — основано на глубоком понимании покупателя. Мы создаем внутренний центр экспертизы, который превращает голос клиента и данные полевых наблюдений в четкие, actionable инсайты для бизнеса.

Если вы мыслите паттернами, видите истории за цифрами и хотите, чтобы ваши выводы напрямую влияли на стратегию крупной компании — присоединяйтесь.

Анализировать первичные и вторичные данные (опросы, NPS, наблюдения, рыночные отчеты), выявлять значимые тренды и закономерности в поведении покупателей и формулировать на их основе практические рекомендации для команд маркетинга и коммерции.

Разработка исследований

• Участие в проектировании методологии и инструментов (опросники, гайды) для сбора данных полевыми исследователями.
• Участие в ad-hoc и постоянных исследованиях (NPS, CSI).

Глубокий анализ данных

• Обработка, очистка и комплексный анализ количественных и качественных данных.
• Выявление ключевых паттернов, драйверов удовлетворенности/неудовлетворенности и скрытых трендов.

Синтез инсайтов и отчетность

• Подготовка ясных, визуализированных отчетов и презентаций.
• Формирование не только выводов, но и практических рекомендаций для бизнеса.
• Ответ на вопрос «И что?» через конкретные шаги и actionable-инсайты.

Кросс-функциональное взаимодействие

• Тесная работа с командами маркетинга (бренд, CRM, e-com), коммерции и категорийными менеджерами.
• Постановка исследовательских задач и внедрение выводов в бизнес-процессы.

Опыт

• От 2–3 лет опыта работы в маркетинговых или потребительских (customer) исследованиях.
• Опыт в бизнес-аналитике в ритейле, FMCG, консалтинге или исследовательском агентстве.

Аналитический склад ума

• Способность работать с большими массивами данных.
• Умение видеть взаимосвязи и отделять значимые сигналы от «шума».
• Продвинутое владение Excel (сводные таблицы, формулы).
• Знание SPSS, R, Python или BI-систем (Power BI, Tableau) будет сильным преимуществом.

Навыки презентации и коммуникации

• Умение структурировать сложную информацию.
• Навык создания compelling-презентаций.
• Способность убедительно доносить инсайты до разных команд, включая руководителей.

Понимание бизнеса

• Базовое понимание бизнес-метрик и процессов в ритейле.
• Искренний интерес к мотивам и поведению потребителей.

• Возможность удаленной работы или комфортный офис в Алматы.
• Роль ключевого интерпретатора: вы будете тем, кто превращает данные в смыслы и стратегии.
• Рабочий график 5/2.
• Офис в Алматы или Астане.
• Работа на стыке с реальным бизнесом: ваши рекомендации будут сразу проверяться на практике, влияя на решения, которые касаются миллионов покупателей.
• Современный стек данных и синергию с командой полевых исследователей и data-аналитиков.
• Конкурентный пакет: достойную заработную плату, ежегодный бонус и возможности для роста в рамках создаваемого исследовательского центра.