SMALL — крупный ритейлер повседневных товаров и готовой еды в Казахстане.

В SMALL более 160 магазинов, и наша главная ценность — это наши покупатели. Чтобы делать наш сервис, ассортимент и акции по-настоящему удобными и нужными, мы принимаем решения, основанные на реальных данных и живых инсайтах.

Мы создаем в компании культуру, где голос клиента слышен на всех уровнях — от отдела закупок до маркетинга.

Мы ищем человека, который станет нашими «глазами и ушами» в торговых залах. Если вам интересно общаться с людьми, внимательно наблюдать за поведением, находиться в центре событий розничной торговли и превращать свои наблюдения в ценную информацию для развития крупной компании — присоединяйтесь.

Собирать качественные первичные данные о поведении, привычках и восприятии покупателей непосредственно в торговых точках.

Ваша работа обеспечит аналитиков и руководителей компании достоверной информацией для принятия стратегических решений по продуктам, ценам, промоакциям и сервису.

Проведение исследований

• Личное проведение структурированных опросов и коротких интервью с покупателями в магазинах по заданным методикам.

Наблюдательная аналитика

• Внимательное наблюдение и фиксация реального поведения покупателей:
  • как они перемещаются по залу;
  • что привлекает их внимание;
  • как взаимодействуют с витринами и акционными стойками.

Сбор обратной связи

• Аккуратный сбор мнений и отзывов о:
  • конкретных товарах;
  • уровне цен;
  • проводимых промоакциях;
  • общем впечатлении от магазина.

Точная фиксация данных

• Аккуратное и дисциплинированное заполнение форм, анкет и мобильных приложений для сбора данных строго по установленным стандартам компании.

Участие в тестировании

• Помощь в организации и проведении пилотных запусков новых продуктов, сервисов или маркетинговых активностей в магазинах.
• Сбор первых реакций покупателей.

• Вы коммуникабельны и легко находите подход к разным людям, умеете расположить к беседе и четко задавать вопросы.
• Вы дисциплинированны и внимательны к деталям, понимаете важность точности и аккуратности в сборе информации.
• Вы готовы к активной работе «в поле» (в торговых залах), которая предполагает постоянное перемещение и общение, а также не всегда нормированный график.
• У вас есть базовое понимание процессов в ритейле и искренний интерес к поведению покупателей.
• Опыт работы от 1 года в аналитике, продажах, гостеприимстве или проведении соцопросов.

• Уникальную возможность увидеть изнутри работу одной из крупнейших розничных сетей Казахстана.
• Рабочий график обсуждается на собеседовании — предполагается иногда оплачиваемая работа в выходные, территориально в Алматы или Астане.
• Работу, которая имеет значение: ваши данные напрямую влияют на улучшение сервиса для миллионов покупателей.
• Гибкий график и возможность совмещения (обсуждение на собеседовании).
• Обучение методикам сбора данных и погружение в процессы ритейл-аналитики.
• Официальное трудоустройство и конкурентную для данной позиции заработную плату.