Супервайзер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank

АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2026-05-22 15:53:22
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Координация работы направления обучения и контроль задач команды
  • Анализ клиентского пути и качества взаимодействия клиентов с онлайн-банком
  • Участие в улучшении клиентского сервиса и внутренних процессов
  • Организация и проведение онлайн/offline обучений для сотрудников
  • Подготовка обучающих материалов, тестов, инструкций и презентаций
  • Сопровождение запуска новых продуктов и изменений
  • Адаптация и обучение новых сотрудников (звонки, чаты, видеобанкинг)
  • Взаимодействие с бизнес-подразделениями и смежными командами
  • Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних регламентов
  • Участие в развитии базы знаний и обучающих программ

Требования:

  • Опыт работы в обучении, клиентском сервисе или банковской сфере
  • Опыт проведения онлайн- и офлайн-обучений
  • Навыки подготовки обучающих материалов и работы с большим объемом информации
  • Умение объяснять сложные процессы простым и понятным языком
  • Навыки коммуникации и взаимодействия с внутренними заказчиками
  • Опыт работы с инструкциями, регламентами и внутренними документами
  • Уверенное владение MS Office (PowerPoint, Excel, Word)
  • Опыт работы с СДО/iSpring будет преимуществом
  • Организованность, ответственность и умение работать в режиме многозадачности
  • Грамотная устная и письменная речь
Условия:
  • Конкурентоспособная заработная плата + ежемесячные премии (по результатам собеседования)
  • Работа в стабильном и цифровом банке
  • Развитие и рост внутри банка.
  • Комфортный офис и современная корпоративная культура.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Заместитель директора Департамента Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 дней назад
    ... полномочий; Оптимизация бизнес‑процессов и повышение операционной эффективности; Взаимодействие с подразделениями для оперативного ... Priority; Управленческий опыт в digital online направлениях банковской деятельности; Уверенное владение ...
    almaty.hh.kz

  • Скриптолог / Специалист по разработке клиентских скриптов в Департамент Online Bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 день назад
    Freedom Bank ищет скриптолога в команду информационной ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий Аналитик отдела продаж

    до 700000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 день назад
    ... Построение интерактивных дашбордов для мониторинга эффективности в реальном времени Оценка эффективности кампаний: оценка конверсии и выявление ... внедрение новых аналитических решений для повышения эффективности работы аналитической команды Разработка и ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик в Отдел анализа и оптимизации процессов Департамент Online bank

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 12 дней назад
    Обязанности: Сбор, формализация и согласование бизнес-требований (БТ) от подразделений (по цифровым сервисам, чат-ботам, CRM, интеграциям и др.); Подготовка технических спецификаций для внутренних разработчиков и внешних подрядчиков (описание логики, полей ...
    almaty.hh.kz

  • Директор департамента снабжения и логистики

    от 700000 до 1000000 KZT
    Сталь Трейд - НС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609 17 дней назад
    ... эффективной работы ключевого департамента компании. Управление закупками и логистикой, ... сроков. Прямое влияние на эффективность и прибыль бизнеса. Возможность выстроить ... . Обучение от компании, повышения квалификации. Скидки от партнёров компании. ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист департамента корпоративных продаж

    от 440000 KZT
    Сталь Трейд - НС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609 3 дня назад
    ... приглашаем в команду Специалист департамента корпоративных продаж. Ваша роль: Знание ... и взаимодействовать с отделами снабжения и логистики Ответственность, внимательность ... . Обучение от компании, повышения квалификации. Скидки от партнёров компании. ...
    almaty.hh.kz

  • Driver Supply Specialist/ Recruitment Marketing Specialist/ Driver Acquisition Marketer

    от 500000 до 800000 KZT
    GREEN AND SMART MOBILITY KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 4 дня назад
    ... Plan and execute online recruitment campaigns across Facebook, TikTok, ... hiring campaigns. Content Creation & Online Design Design recruitment visuals, banners, ... recruitment landing pages and online communication touchpoints. Analytics & Optimization Track ...
    almaty.hh.kz

  • Старший Специалист отдела по взысканию и коммуникации с внешними партнерами

    до 410000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 день назад
    ... взысканием задолженности Осуществлять контроль за эффективностью работы коллекторских агентств Заключать и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела розничных продаж

    KERAMA MARAZZI KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/5 5 дней назад
    ... ) ищем в команду Начальника отдела розничных продаж. Предлагаем работу с ... отклику Основной задачей начальника отдела розничных продаж является организация и ... на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализ потребности розничных покупателей ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель/Супервайзер торговых представителей ВС

    от 500000 до 1000000 KZT
    DSB FOOD Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 589А 2 дня назад
    ... продажам, покрытию и развитию АКБ Повышение объемов продаж и присутствие продукции ... в структуре продаж в качестве супервайзера торговой команды ВС, от 2- ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер г. Алматы и Алматинской области

    KOREANA Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 3 дня назад
    ... образование среднее.- Опыт работы руководителем отдела продаж либо супервайзером в дистрибьютерской компании (желательно бытовая ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер ВЭД (Менеджер по продажам логистических услуг)

    от 400000 до 1000000 KZT
    EAGLEWAY Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 18 дней назад
    ... Fair China В обязанности менеджера отдела продаж входит: Обработка входящих заявок ( ... клиентов посредством взаимодействия с другими отделами (отдел логистики, отдел бухгалтерии, коммерческий отдел) Требования к кандидатам: Хорошие коммуникативные ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 9 дней назад
    ... понятную отчетность; Выстроить систему работы департамента (разработка процедур, чек-листов, скриптов); Контролировать основные показателями эффективности сотрудников департамента; Лично участвовать в продажах продукта ...
    almaty.hh.kz

  • Assistant Front Office Manager/ Ассистент Фронт-офис менеджера

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 2 дня назад
    ... guest satisfaction scores, online reputation и качеством гостевого опыта ( ... room upgrades и повышении доходности Front Office; Подготовка ежедневной ... и взаимодействия между департаментами; Высокий уровень клиентоориентированности, лидерские качества ...
    almaty.hh.kz

  • Главный риск-менеджер (Credit Risk, Scoring)

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 3 дня назад
    ... для минимизации кредитных рисков и повышения качества розничных продуктов. Поддержка и развитие скоринговой системы: настройка правил, проведение A B‑тестов, мониторинг эффективности. Анализ кредитного портфеля и продуктов: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Титан-Алматы Казахстан, Алматы, ул.Сейфуллина, 455 10 дней назад
    ... . Управление командой: Руководство существующим отделом продаж (менеджеры B2B). Обучение и ... , регламентов работы с объектами, повышение конверсии команды. Что мы ждем ... продаж + % от продаж своего отдела (обсуждается с успешным кандидатом). Присоединяйтесь ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер Welcome Desk/Менеджер зала в Priority Banking

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 дней назад
    Обязанности: Грамотная устная и письменная речь (на казахском и русском языке); Прием, регистрация и распределение входящей и исходящей информаций; Организация документооборота офиса (писем, распоряжений, приказов и т.п.) Обеспечение офиса канцелярскими и ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер (ипотечное кредитование)

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 5 дней назад
    Проектный менеджер Отдела ипотечного кредитования Управления разработки кредитных ... бизнес-процессов, связанных с деятельностью Отдела; навыки разработки кредитных процессов, продуктов, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик данных в Департамент цифровизации проектов

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 22 дня назад
    Обязанности: Сбор, анализ и формализация требований от бизнес-заказчиков к аналитике и отчётности; Разработка, оптимизация и сопровождение BI-отчётов и дашбордов в Power BI; Проектирование и развитие витрин данных, показателей, сегментов и предагрегатов; ...
    almaty.hh.kz

  • Региональный менеджер послепродажного сервисного обслуживания (дистрибуция KAIYI)

    Skill Hub Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 9 дней назад
    Обязанности: Осуществление контроля работы департаментов послепродажного обслуживания дилерских центров на ... счёт организации обучения, развития и повышения квалификации сотрудников департаментов послепродажного обслуживания дилерской сети. Требования: ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Департамента кабельной канализации и телекоммуникаций

    от 250000 до 400000 KZT
    Астана Innovations Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27 14 дней назад
    ... органы; разработка графика объезда менеджерами Департамента объектов кабельной канализации Общества и ...
    astana.hh.kz

  • CVM менеджер

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 10 дней назад
    ... их в кампании; Глубокий анализ эффективности кампаний, выявление инсайтов и точек ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист по административно-хозяйственным работам (АХО)

    Solva Group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... ); поиск возможностей оптимизации затрат и повышения эффективности расходов компании. Автоматизация и развитие ... АХО; участие в проектах по повышению эффективности офиса. НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА ...
    almaty.hh.kz

  • Ресепшионист в отель Holiday Inn Express Almaty

    от 220000 до 220000 KZT
    Holiday Inn Express Almaty (ТОО Тастай Девелопмент) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597/5 день назад
    ... работа? Как Сотрудник Операционного отдела, Вы будете первыми кто встречает ... бренда и законодательства РК, повышение качества предоставляемых услуг, а также ... о проведенном финансовом дне. Способствуйте повышению доходности отделов отеля. Что мы от Вас ...
    almaty.hh.kz

  • Практикант в HR-отдел (Неоплачиваемая)

    Solva Group Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 2 дня назад
    ... хочешь увидеть, как работает HR -отдел в крупном финтехе, и готов ... данных). Участвовать в операционных процессах отдела под руководством опытных менторов. Работать ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела гостиничного хозяйства

    Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 5 дней назад
    ... в различные структурные подразделения (HR-отдел, бухгалтерию и др.); Ведение табеля ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент отдела CPL

    Richfit International Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506 25 дней назад
    ... -процессах? Мы ищем амбициозного ассистента отдела CPL, который готов учиться и ... Взаимодействие внутри компании Координация с отделами продаж, проектов и финансов Поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы по работе с платежными требованиями

    до 560000 KZT
    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 4 дня назад
    ... с платежными требованиями Организация работы отдела по выставлению платежных требований Мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист в отдел поддержки Комплаенс

    АО «Freedom Bank Kazakhstan» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 7 дней назад
    Обязанности: Проверка предоставленных клиентами документов на полноту и корректность; Взаимодействие с клиентами с целью получения недостающих документов; Подготовка отчетности и взаимодействие с внутренними подразделениями по вопросам проверки операций; ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист претензионно-искового отдела

    от 250000 до 600000 KZT
    Коллекторское агентство ЭОС Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 17 дней назад
    ... суда, информации от ЧСИ; Контроль эффективности проводимых мероприятий (тип мероприятия результат); ...
    almaty.hh.kz

  • SMM-специалист

    от 350000 до 350000 KZT
    Swiss Watches Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 день назад
    ... своей работе подчиняется маркетологу - руководителю отдела маркетинга Обязанности:Создание контента и ... (цифры, показатели, планы, отчетность)-Анализ эффективности контента и рекламных кампаний. -Оптимизация ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетолог

    от 500000 KZT
    СТРАЙК ФОРУМ Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 617 5 дней назад
    ... с аудиторией и аналитику эффективности наших активностей. Обязанности: Разработка и ... , баннеры, рассылки; Анализ эффективности маркетинговых активностей и подготовка отчетности; ... Работа с аудиторией и повышение узнаваемости компании. Требования: Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 300000 до 500000 KZT
    Амирсана 2000 Казахстан, Караганда, проспект Сакена Сейфуллина, 105А 4 дня назад
    ... 000 тг на руки с повышением в зависимости от скорости и ...
    karaganda.hh.kz

  • IT Специалист отдела поддержки 1С

    от 200000 до 400000 KZT
    ВЦ Интеграция Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 531 день назад
    ... ответственности. Мы ищем специалиста в отдел сопровождения корпоративных клиентов. Личные качества ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    Inspire International Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498 2 дня назад
    ... у нас открыта вакансия Руководителя отдела продаж (РОП). Чем предстоит заниматься? ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с персоналом

    от 400000 до 400000 KZT
    Holiday Inn Express Almaty (ТОО Тастай Девелопмент) Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 597/5 2 дня назад
    ... кадров, разрабатывает совместно с руководителями отделов (служб) мероприятия по их устранению. ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент в отдел продаж

    от 300000 KZT
    «GSCG» Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502 4 дня назад
    ... сопровождении сделок. Взаимодействие с логистическим отделом по вопросам оформления перевозок. Контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Медицинский регистратор в отдел сортировки

    от 180000 до 250000 KZT
    Аqualab Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 287 17 дней назад
    ... Среднее Медицинское (необязательно) Опыт в отделе сортировки Лаборатории приветствуется Ответственность Владение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер в отдел финансовой отчетности

    Jet Sharing Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... . Сейчас мы ищем Менеджера в отдел финансовой отчетности в нашу команду, ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Супервайзер в Отдел повышения эффективности Департамент Online Bank
  • Размещено: 2026-05-22 15:53:22
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
  • Зарплата:
  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»