Менеджер по работе с клиентами (онбординг + поддержка + возврат клиентов)

Mega Network Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66кЗ 2026-05-06 11:24:34
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности

  • Вести текущих клиентов: консультации, помощь, ответы на вопросы.
  • Подключать новых клиентов, которых мы приводим сами.
  • Объяснять, как работает сервис и какие преимущества он даёт.
  • Настраивать базовые параметры и обучать работе с личным кабинетом.
  • Контролировать первые дни работы клиента, помогать избежать ошибок.
  • Работать в WhatsApp и CRM, фиксировать обращения.
  • Передавать технические проблемы разработчикам.
  • Собирать обратную связь и повышать удовлетворённость клиентов.
  • Работать с клиентской базой: звонить тем, кто ранее пользовался сервисом, предлагать вернуться или подключиться заново.
  • Проводить мягкие продажи: выявлять потребности, объяснять выгоды, доводить клиента до подключения.
  • Помогать клиентам работать с кабинетом продавца Kaspi.kz (обязательное требование).
  • Консультировать по работе с ботами и автоматизациями для Kaspi (как плюс).

Требования

  • Опыт общения с клиентами: поддержка, продажи, консультирование.
  • Свободное владение русским и казахским языками — часть клиентов общается только на казахском.
  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
  • Грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость.
  • Быстрая обучаемость, интерес к e‑commerce.
  • Обязательное требование: уверенное знание кабинета продавца Kaspi.kz.
  • Будет плюсом: опыт работы с ботами, интеграциями или автоматизациями для Kaspi.
  • Приветствуется опыт работы с маркетплейсами, Kaspi, SaaS‑сервисами.
  • Желателен опыт мягких продаж или доработки тёплой клиентской базы.

Условия

  • График: 5/2.
  • Работа из офиса.
  • Фикс + бонусы за активность и успешность клиентов (онбординг + возвраты).
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Unit Manager / National Key Account Manager, P&G / Modern Trade

    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 8 дней назад
    ... подойти, если вам ближе только поддержка продаж, trade marketing, подготовка отчетности или сопровождение клиента без ответственности за коммерческий результат. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер проектов (светотехническая продукция)

    от 600000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 день назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с ключевыми клиентами (светотехническая продукция)

    от 400000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 2 дня назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с клиентами для субрегиона Центральная Азия

    Wika Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Аскарова Асанбая 10 дней назад
    ... клиентами. Поддержка клиентов WIKA в субрегионе Центральная Азия ( ... информационной поддержки покупателей. Формирование положительного имиджа сотрудников отдела по работе с клиентами при коммуникации с внутренними и внешними клиентами, коллегами по работе ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 день назад
    ... функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... : Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер клиники/менеджер записи

    от 300000 до 500000 KZT
    Лала Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 32А 4 дня назад
    ... отменами записейТребования• Опыт работы с клиентами обязателен (продажи, администратор, менеджер по работе с клиентами)• Грамотная письменная и устная речь• ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 4 дня назад
    ... и обработки заявок на техническую поддержку и правила работы с ним Этику и психологию общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке Правила деловой переписки и делового ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 400000 до 600000 KZT
    Eurasian Chemical Alliance Казахстан, Алматы, улица Полины Осипенко, 35А 3 дня назад
    ... мы усиливаем команду и ищем менеджера по продажам, который умеет и любит работать с B2B-клиентами. Обязанности: Активный поиск и привлечение новых клиентов; Консультирование клиентов по продукции услугам компании (Взаимодействие ...
    almaty.hh.kz

  • Джуниор аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

    Colvir Software Solutions Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... по портфелю клиентов (5-8 клиентов); Помогать старшему аккаунт-менеджеру повышать уровень удовлетворенности клиентов из портфеля клиентов; Ведение полного цикла работы по доработкам клиентов: ведение списка, ... поддержку от компании в трудных жизненных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 352000 KZT
    TipTop Pay Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 19 дней назад
    ... у нас открыта вакансия «менеджер по сопровождению клиентов». Чем предстоит заниматься: онбординг новых клиентов(без продаж) сопровождение и развитие существующих клиентов; поддержание хороших отношений с клиентами; быстрое реагирование на обращение ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам (цветы, склад, живой продукт)

    от 300000 до 800000 KZT
    «Floral Express» Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11 2 дня назад
    ... с опытом работы на позициях: менеджер по продажам, менеджер по оптовым продажам, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM), региональный менеджер, торговый представитель, менеджер по закупу или снабжению ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам автомобилей

    от 180000 до 1000000 KZT
    EVOCAR Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79/2 7 дней назад
    ... процесс продаж: от привлечения клиентов, приёма и консультации, демонстрации продукта, ... от потребностей и бюджета клиента предлагать индивидуальные решения, помогать оформлять ... инициативность в работе с клиентами, хорошие коммуникативные навыки; опыт продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажм

    от 200000 до 200000 KZT
    ЛУЧ Казахстан, Алматы, улица Халела Досмухамедова, 31/35 8 дней назад
    ... заключение договоров на поставку продукции клиентам, согласовывать условия поставок; информировать клиентов обо всех изменениях в ассортименте ... на складах, а также отгрузки клиентам; принимать меры по обеспечению своевременного ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

    Аванта Казахстан Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... продаж: осуществление информационной и технической поддержки клиентов; осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, ... на склад; окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер категорий А

    от 400000 KZT
    Global Beverages Казахстан, Алматы, улица Жусупбека Елебекова, 10 день назад
    ... внедрении новых форм работы с клиентами, совершенствовании старых. Анализирует работу и ... .S. материалов, находящихся в использовании Клиентов. Требования: Образование - среднее, либо средне- ... за переработки; Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации.
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами/переписка/предпродажа

    от 250000 до 500000 KZT
    W8SHIPPING KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 1 4 дня назад
    ... . О нас Наша миссия — предоставить клиентам отличный сервис по покупке и ... ? Мы расширяем команду и ищем Менеджера по переписке с клиентами обработке входящего трафика. Без поиска клиентов, только обработка входящих заявок. Если ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) в кейтеринговую компанию

    от 1000000 до 1700000 KZT
    TAVERNA GROUP Казахстан, Алматы, улица Свежесть, 2 день назад
    ... сумме — План факт по каждому менеджеру — Общая динамика отдела Контроль отказов — Причины отказов — Сумма потерянных сделок — Анализ слабых этапов продаж — Работа с возвратом клиентов Еженедельные задачи — Планёрка отдела продаж ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению клиентов

    Golden Bridge Partners Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40 день назад
    ... активного, энергичного и амбициозного менеджера по продажам, готового стать частью ... культура: открытая коммуникация, командная поддержка, общие цели и взаимное уважение. ... расходов по встречам с клиентами и мобильной связи; Корпоративные завтраки ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт-Менеджер

    от 250000 KZT
    IT Support Group Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2 2 дня назад
    ... работать с интересными и крупными клиентами в области IT. Мы создаем атмосферу, где ценятся инициатива, креативность и проактивность. В нашей компании ты не просто аккаунт-менеджер, а важная часть команды, которая ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с бизнес-клиентами|торговый представитель

    от 300000 до 800000 KZT
    Классика Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 174 день назад
    Менеджер по работе с бизнес-клиентами (упаковка, типография) ТОО Классика — один ... В связи с ростом ищем менеджера по работе с клиентами, который умеет строить диалог с ... другим источникам) Проведение встреч с клиентами (офлайн и онлайн) Консультирование по ...
    almaty.hh.kz

  • KAM / Кey Аccount Мanager / менеджер по работе с ключевыми клиентами (Алматы)

    Яндекс Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 11/1 5 дней назад
    ... GMV- Продажу дополнительных продуктов, консультирование клиентов о функциях сервиса, ответы на вопросы по продукту и обеспечение бесперебойной поддержки- Ведение CRM-системы, работу с ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 400000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 152 16 дней назад
    ... между медицинскими учреждениями и их клиентами. Сейчас мы расширяем команду и ищем - Менеджер по успеху клиента (Customer Satisfaction Manager), который будет ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Project Manager (Digital / Client-facing)

    от 550000 до 850000 KZT
    Синерджи Казахстан Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 18А 2 дня назад
    ... и контроля). Опыт работы с клиентами в агентской модели. Понимание процессов ... апселы Опыт управления командой прожект менеджеров Инструменты, опыт с которыми будет ... развитие проектного направления. Проекты для клиентов из Казахстана и международных рынков. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 400000 KZT
    Euro Ceramics (Евро Керамикс) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2 3 дня назад
    ... работать с клиентами каждый день; Опыт в продажах будет преимуществом. Что мы предлагаем: Работа в современной сети йога-центров; 3 филиала в центре города; Дружная и развивающаяся команда; Возможность карьерного роста; Обучение и поддержка; Стабильная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4, 100/5 12 дней назад
    ... продаж: осуществление информационной и технической поддержки клиентов; осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, ... на склад; окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 800000 KZT
    Talent Craft Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 26/4 день назад
    ... заказы. Сейчас нам нужны менеджеры в отдел продаж. Основная задача — работать с входящими заявками и текущей базой клиентов: консультировать по продукции, помогать подобрать ... и Word Умение вести клиентов и фиксировать договоренности Грамотная устная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и развитию

    от 250000 до 450000 KZT
    GB Consult Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б день назад
    ... Казахстане. Мы растём и ищем менеджера по работе с клиентами и развитию — человека, который станет главной точкой контакта между клиентами и нашей командой, а также ... считаете главным в работе с клиентами и есть ли у вас ...
    almaty.hh.kz

  • Национальный менеджер по работе с ключевыми клиентами (NKAM)

    от 750000 KZT
    Представительство ООО Диарси Глобал (Российская Федерация) в Казахстане. Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117 4 дня назад
    ... клиентов; 13. Выполнение планов продаж, планов по покрытию, по проведению трейд-маркетинговых мероприятий и индивидуальных целевых показателей; 14. Обучение и развитие торговой команды дистрибутора, промоутеров. Требования: Опыт работы в роли Нац Менеджера ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению B2B-партнёров и крупных клиентов

    до 2000000 KZT
    TECHNOLOGY AI Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... может внедрять AI-решения своим клиентам. Нам нужен не просто менеджер по продажам. Ищем человека, который ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 260000 до 1000000 KZT
    «Tolqyn advertising» Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 86 12 дней назад
    ... базу клиентов Просторный офис в центре города Официальное трудоустройство Выплаты 2 раза в месяц Оплачиваемую мобильную связь Обучение и поддержку наставника Возможность высокого дохода без потолка Возможность роста до ключевого аккаунт-менеджера Режим ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных программ (В2С)

    от 500000 до 1000000 KZT
    Professional Education Company Казахстан, Алматы, проспект Достык, 134 5 дней назад
    ... работать с любыми возражениями клиентов; Пошаговый онбординг и поддержка наставника: ежедневная обратная связь и ... ; Рост дохода у успешных менеджеров заметен уже в первые 1-2 месяца; Отклик – интервью – старт онбординга в течение 3 дней. Хватит ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами

    от 150000 до 300000 KZT
    Филиал АО Unidom Co., Ltd. Казахстан, Алматы, улица Куприна, 1 9 дней назад
    ... продаж.Мы ищем в команду менеджера call-центра специалиста по работе с клиентами, который будет консультировать действующих клиентов компании, принимать заявки и помогать ... , официальное трудоустройство, обучение и поддержку на этапе адаптации. Эта вакансия ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    TAZI ALMATY Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 139 4 дня назад
    ... работе с клиентами в качестве менеджера по работе с клиентами. Если вы стремитесь стать частью ... Выставлять счета клиентам и контролировать платежи по согласованию с директором и офис-менеджером. • Следить за эффективностью кампаний. • Организовывать ...
    almaty.hh.kz

  • Проектный менеджер по сопровождению клиентов

    от 300000 до 300000 KZT
    Black FOX media Казахстан, Алматы, улица Боткина, 20/12 12 дней назад
    ... сезон мы работаем с сотнями клиентов, и сейчас усиливаем отдел продаж 🔥Мы ищем проектного менеджера по сопровождению клиентов, который умеет выстраивать процесс, чувствует клиента и доводит проекты до результата. ...
    almaty.hh.kz

  • Проект Менеджер (Опалубочные системы/Строительное оборудование)

    от 400000 до 1000000 KZT
    Гамма-KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-4, 49 12 дней назад
    ... . Нам нужен не просто менеджер по продажам, а человек, который умеет выстраивать доверие с клиентом, держать длинную сделку под контролем, ... регулярно напоминать о себе клиенту в нужный момент Такой формат подойдёт менеджеру, который хочет выйти на высокий ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 600000 KZT
    DECOR KZ (ДЕКОР КЗ) Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 103Б 11 дней назад
    ... по работе с клиентами ТОО «Декор КЗ» — приглашает менеджера по работе с клиентами О компании ТОО «Декор КЗ ... заявок — не нужно искать клиентов с нуля. Стабильную компанию с ... в первые 2 недели, поддержка наставника на испытательном сроке. Своевременная ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник СПФ «Center Premier»

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 49 25 дней назад
    ... и удержания клиентов, ведения переговоров на уровне топ-менеджеров бизнеса; Знание законодательства РК, регулирующего ... и социальная поддержка, медицинское сопровождение и пр.) Работу в сильной команде с поддержкой руководства и возможностью влиять на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 19 дней назад
    ... деятельности.Мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в проект Mercury X — специалиста, который будет сопровождать клиента после оформления заказа, помогать на ... отпусках и социальной поддержке; Медицинская страховка для работника (после ...
    almaty.hh.kz

  • Аккаунт менеджер (B2B)

    от 450000 KZT
    АЙСАРОВ Б.А. Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 19А 16 дней назад
    ... с дебиторской задолженностью— Возврат «спящих» клиентов в активную работу— Ведение сделок ... за счет развития клиентов— Возможны встречи с клиентами Мы ищем Аккаунт-менеджера, который умеет не просто вести клиентов, а развивать их и увеличивать ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по работе с клиентами (онбординг + поддержка + возврат клиентов)
  • Размещено: 2026-05-06 11:24:34
  • Город Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66кЗ
  • Зарплата: от 250000 до 650000 KZT
  • Компания: Mega Network