Если ты умеешь выстраивать сильный сервис, понимаешь ценность премиальных клиентов и хочешь влиять на результат - Мы ищем именно тебя: Лидера, который вдохновляет команду, задает высокий стандарт обслуживания и развивает направление премиального сервиса!

Чем предстоит заниматься:

• организация продаж продуктов и услуг Банка;
• организация работ по укреплению и расширению связей с клиентами Банка, привлечению клиентов сегмента «Premier»;
• планирование мероприятий по улучшению работы Подразделения, качества обслуживания клиентов;
• планирование мероприятий по улучшению работы Подразделения, качества обслуживания клиентов, установка сроков и контроль над их исполнением;
• организация выполнения плановых показателей по продажам банковских продуктов и услуг, осуществление ежедневного мониторинга и контроля показателей продаж;
• контроль над соблюдением времени ожидания клиентов в очереди;
• открытие/закрытие/ведение депозитов-гарантий при аренде сейфовых ячеек;
• осуществление операций по продаже монет из драгоценных металлов;
• осуществление операций по безналичной покупке/продаже национальной и иностранной валюты в соответствии с требованиями законодательства РК и ВД;
• осуществление открытия, ведения и закрытия текущих и сберегательных счетов клиентам в национальной и иностранной валютах, в том числе депозитов гарантий при аренде сейфовых ячеек, условных вкладов, за исключением счетов, открываемых в рамках договоров гарантий в автоматизированной/-ых банковской/-их информационной/-ых системе/-ах;
• разрешение спорных вопросов с клиентами Банка, анализ, разработка по исключению аналогичных ситуаций в будущем;
• участие в проведении контрольных пересчетов денежной наличности в кассах;

Кого мы ищем:

• Образование – высшее экономическое;
• Опыт работы в продажах/обслуживании премиальных клиентов и/или опыт работы в банке от 2 лет;
• Опыт работы с финансовыми продуктами (депозиты, кредиты, инвестиции, страховки;
• Навыки привлечения и удержания клиентов, ведения переговоров на уровне топ-менеджеров/бизнеса;
• Знание законодательства РК, регулирующего банковскую деятельность;
• Знание техники продаж активных продаж, умение работать с возражениями;
• Умение формировать под цели клиента портфель из разных инструментов;
• Знание казахского языка (является преимуществом), базовый уровень знаний английского языка.
• Знание основ работы на фондовом рынке;

• Прозрачную систему бонусов, зависящую от твоих результатов и целей банка;
• Один из лучших соцпакетов (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, медицинское сопровождение и пр.)
• Работу в сильной команде с поддержкой руководства и возможностью влиять на развитие премиального направления;
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри банка.