1) разработка и актуализация внутренних нормативных документов (ВНД), регламентирующих межфункциональные бизнес процессы, внесение изменений в ВНД;
2) экспертиза и согласование проектов внутренних документов, поступающих от подразделений;
3) администрирование базы ВНД в СЭД: регистрация, учет и оперативное хранение (электронный/бумажный архив);
4) организация мониторинга ВНД, сбор результатов от подразделений и подготовка сводной отчетности;
5) контроль корректности оформления в СЭД: проверка карточек документов и маршрутов согласования (заинтересованные лица/подразделения);
6) поддержание Корпоративного глоссария в актуальном состоянии; 7) методологическая поддержка подразделений: консультирование по подготовке и оформлению внутренних документов.
Требования:
1) релевантный опыт разработки/актуализации ВНД и регламентирования процессов; понимание жизненного цикла документа в СЭД;
2) навык документирования процессов/написания документов/регламентов (структура, логика, однозначность формулировок);
3) базовое понимание принципов внутреннего контроля для учета их в разработке/согласовании ВНД;
4) навык работы с НПА и внутренними политиками: поиск/анализ требований и корректное отражение их в ВНД;
5) навык экспертизы проектов ВНД: выявление противоречий/дублирования, проверка корректности ролей, участников процесса; 6) общее понимание регуляторной среды МФЦА (AIFC) и необходимости учитывать требования регулятора/комплаенс при разработке и согласовании ВНД.
Hard skills (технологии, инструменты, методы):
1) MS Word — основной инструмент подготовки ВНД: уверенная работа со стилями/шаблонами, форматированием, правками и версиями;
2) WSS Docs — основной рабочий инструмент с ВНД: согласование, редактирование/рецензирование, корректировка, регистрация, учет, хранение/архивирование;
3) MS Excel — подготовка отчетности и обработка выгрузок (реестры ВНД из WSS); уверенная работа с фильтрами/сортировками, базовыми сводными/итогами при необходимости;
4) Jira — ведение задач отдела, статус отчетность, контроль исполнения;
5) Confluence — ведение базы знаний и рабочих материалов отдела (структурирование, актуализация);
6) MS PowerPoint — подготовка презентаций (структурирование материала, оформление, представление статуса/результатов);
7) MS Outlook — официальная деловая переписка (согласования, запросы, фиксация договоренностей);
8) Умение читать схемы бизнес процессов в нотации BPMN.
Soft skills (управление, презентация, аналитика, переговоры):
1) грамотная письменная речь (деловая/документальная), умение формулировать требования и фиксировать договоренности;
2) системность и структурное мышление: умение «собирать» процесс из разных источников и превращать его в понятный, логичный документ;
3) фасилитация согласований: умение собирать обратную связь, снимать разночтения, приводить к единой формулировке/подходу;
4) коммуникация и переговоры: выстраивание взаимодействия с подразделениями, умение отстаивать позицию корректно и аргументированно;
5) критическое мышление: выявление коллизий, рисков и неоднозначностей в формулировках/требованиях, умение предлагать варианты корректировок и обосновывать выбранное решение;
6) внимательность к деталям и аккуратность: контроль качества текста (терминология, однозначность), реквизитов и версионности; соблюдение единых стандартов оформления;
7) ориентация на внутреннего клиента: понятные рекомендации подразделениям «что исправить и как», сопровождение в оформлении и доработке документов;
8) самоорганизация и управление сроками: планирование задач, контроль дедлайнов согласования, ведение нескольких документов/задач параллельно;
9) стрессоустойчивость и гибкость: спокойная работа с большим количеством замечаний/правок и неоднозначными вводными.
Мы предлагаем: