Приветствие и регистрация гостей

Обработка бронирований и резервирование номеров.

Информирование гостей о предоставляемых услугах.

Решение вопросов гостей.

Контроль за чистотой и состоянием номерного фонда отеля.

Обеспечение безопасности и соблюдение утвержденных стандартов отеля.

Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей отеля, создания для них комфортных условий.

Ведение отчетности и документации.

Повышение уровня сервиса отеля.

Участвовать в проверке остатков и составления заявки на закуп продуктов, напитков, хоз. товаров совместно с поварами и горничными.

Информировать Руководителя об отсутствии продуктов, хоз. товаров, о неисправностях в системах электро/тепло/водо/газоснабжения, канализации, связи, инвентаря, сантехники.

Управление персоналом Отеля (повара, мойщики, горничная, прачка, официант, бармен)

Заказ, учет и расход продуктов, хоз. товаров.

Поддерживать чистоту и порядок в Отеле и на своем рабочем месте в соответствии с санитарными требованиями.

Обучение и наставничество младших сотрудников.

Участвовать в плановых генеральных уборках Отеля.

Уметь пользоваться оборудованием Отеля производства и следить за его сохранностью.

В случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставить в известность Руководства Отеля.

Своевременно проходить медицинские обследования, согласно требованиям действующего законодательства.

Выполнять установленный Руководством отеля трудовой распорядок и соблюдать трудовую дисциплину.

Выполнять поручения управляющего отеля в пределах компетенции.