Вакансия для кандидатов с опытом работы на указанной позиции в отелях 5 * (и выше) в международных сетях с номерным фондом не менее 150 номеров, предпочтительно курортные отели.

Должность предполагает релокацию в г. Щучинск (Акмолинская область, Казахстан). Для кандидатов, переезжающих из других городов, предоставляется жильё.

Отель Rixos Borovoe — это люксовый курорт, входящий в семью брендов Accor, расположенный среди сосновых лесов Национального парка Боровое на берегу озера Щучье (г. Щучинск, Казахстан).

КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• общее руководство ежедневной работой хозяйственной службой (Housekeeping), обеспечивая соответствие номеров и общественных зон стандартам бренда и качества
• ежедневно инспекция гостевых номеров и общественных зон, контроль их готовности и своевременная передача статуса номеров на стойку приёма и размещения (Front Desk)
• управление распределением номерного фонда, приоритетами уборки и графиками работы персонала в соответствии с операционными потребностями бизнеса
• контроль запасов, расходных материалов, оборудования и униформы для обеспечения бесперебойной работы
• руководство сменами службы Housekeeping, обеспечение соблюдения внутренних политик, процедур и стандартов безопасности
• управление бюджетом подразделения с чётким пониманием финансовых целей и механизмов контроля затрат (P&L)
• обучение и поддержка персонала с использованием инструментов обучения на рабочем месте и программ развития
• поддержка открытой коммуникации, вовлечённости и системы признания сотрудников
• профессиональная работа с отзывами гостей, жалобами и процессами восстановления сервиса
• развите культуры сервиса, ориентированной на постоянное улучшение и высокий уровень удовлетворённости гостей
• поддержка процессов управления эффективностью сотрудников, системы признания и прогрессивной дисциплины
• обеспечение соблюдения стандартов охраны труда, принципов устойчивого развития
• выстраивание эффективных рабочих взаимоотношений с внутренними стейкхолдерами

ТРЕБУЕМЫЕ КАЧЕСТВА И ЧТО ДЕЛАЕТ ВАС ВЫДАЮЩИМСЯ ДЛЯ ЭТОЙ ДОЛЖНОСТИ:

• Обязателен опыт работы на указанной позиции в отелях 5 * (и выше) в международных сетях с номерным фондом не менее 150 номеров, предпочтительно курортные отели
• отличные коммуникативные навыки, решение проблем (поиск решений самостоятельно)
• позитивный настрой, ответственность, гибкость, умение работать в команде
• внимательность к деталям и точность
• способность предвидеть и удовлетворять пожелания гостей
• уверенное владение системами и технологиями Opera

• «работа в полях», а не только в кабинете

• знание русского, английского и казахского языков является большим преимуществом

• оплата проживания
• бесплатное питание во время рабочих смен
• корпоративная сотовая связь
• трансфер компании из/в отель-город
• спортивные и развлекательные мероприятия для сотрудников отеля, включая пользование услугами отеля в соответствии с LSOP
• услуги прачечной для рабочей одежды
• скидки 50% в ресторанах и барах отеля
• скидки на проживание в отелях сети ACCOR по всему миру

Be limitless! Be with us!

Become a part of the world-famous brand team!